叶纯,温暖城市的声音

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  这是个娱乐方式多元的年代,已成“过去时”的广播在东莞却重新成为了夜生活的一大主角。那是因为城市中总有这样的人群希望安静、渴望倾诉,那是因为总有一双虔诚的耳朵在聆听人们的倾诉,总有一个特别的声波一直在为他们而传播。
  每晚夜阑人静的时分,打开FM1008调频,就会有一个亲切的声音传到你的耳边,“大家晚上好!接纳、分享、支持,欢迎倾听《城市的声音》,我是叶纯……”成熟圆润的声音让你感受到亲情、友情、爱情的温暖。
  她倾听青年心声,解决心理问题,化解社会矛盾,为东莞创建和谐社会作出了独特的贡献。她谦逊好学、爱岗敬业、热心公益、乐于助人,在东莞青年尤其是八百万外来青年中产生了良好的垂范作用。2007年1月荣获南方传媒集团最佳广播访谈类主持人大奖,2007年4月先后被委任为东莞文明使者和青年志愿服务形象大使,2007年5月荣获共青团中央颁授的“全国进城务工青年良师益友”称号,2007年11月荣获东莞城市精神百名杰出人物奖。她就是东莞电台《城市的声音》栏目的主持人叶纯。
  
  以知心成就明星
  
  在东莞说到蔡玲霞可能知道的人不多,可提起叶纯却是家喻户晓的,因为她是东莞人的“知心姐姐”。每晚夜深人静的时侯,一个固定的频道,一个甜逸的声音,或讲述、或对话、或点评……不疾不徐,自然亲切,却又逻辑清晰、措词犀利,引人入胜。叶纯已经成为莞邑星空的一道亮丽声波,因为她的谦逊,因为她的敬业,因为她的贴心……
  “百度”一下,你能看到许多有关叶纯的网页,她的信箱,她的博客,她的节目主页,她的听友论坛,页面之丰富,点击率之高,互动性之强,在节目主持人中是很少见的。听众给叶纯的来信,求助或致谢,言辞恳切,令人动容。而她的回复也是详尽细致,娓娓道来,其深入之处透至骨髓,让你不难猜测到她是受过心理咨询专业训练的人。
  打开在全国收听率调查领域最具知名度的赛立信公司为东莞地区作的调查报告,可以看到,叶纯的节目收听率最高达至5.88,听众满意率为50.4,皆为全地区第一。而在每次东莞台户外活动的尾声里,叶纯总要在多名保安的“掩护”下,才可从现场安全脱身。
  一个广播主持人会如此受欢迎,成为了大众的“知心”姐姐,并荣膺“全国进城务工青年良师益友”称号《城市的声音》,凭的正是她的人格魅力——谦逊、敬业、亲切、诚恳、知心……
  
  用声音创建和谐
  
  在经济迅猛发展的当今中国,心理问题成倍地增长。一方面是大量的对心理医生的需求,一方面是心理医生的严重短缺,这给广播电台的夜间谈话节目留下了很大的空间。广播媒体互动性强、参与成本低、节目容量大,谁能把电话拨进直播室,谁就能获得一个倾诉的机会。倾听并且理解,再加上适度的点拨,夜话类节目所包含的人文关怀是前所未有的,也正因为这一点,优秀的夜话节目主持人在听众的心目中都有较高的地位、较大的影响。
  东莞是个人口上千万的新兴工业城市,这个典型的移民工业城市,经济发展快,贫富差距大,新旧冲突多,心理压力大,“活力”派生出不少的人际摩擦和心理问题,形成了东莞社会的不和谐因素。以数量达至八百万的外来青年为例,他们正处于婚育年龄,普遍在情感上遭遇到困惑,工作压力大,变换职业快,渴望与人交流,但交际圈子狭窄,亲人不在身边,很难建立个人的心理支持系统,因而对于广播倾诉节目这条情感通道有着非常强烈的需求。而本地富裕家庭的第三者插足问题,孩子的教育问题,外来媳妇本地郎引发的文化冲突,也都是较为普遍存在的问题。叶纯每天在节目中处理的正是这些普遍的矛盾和问题,她用自己的声音和心灵为社会的安定和谐作出了积极而独特的贡献。
  “接纳、分享、支持,欢迎倾听城市的声音……”,叶纯总是这样开始她的节目。身为东莞人的“知心姐姐”,叶纯与一个个听众在电波里对谈,其实她解决的不只是个体的烦忧,她通过个案传播的是看待和解决人生问题的方式。通过媒体这个放大器,她的影响力扩展到一个庞大的群体,这个群体数以 百万计。她常说:我愿意帮助你、天不会塌下来、让我们换个角度看、已所不欲,勿施于人、为自己的生活负责……这些话语所表达的是一种积极的、通达的处世观 念,如果有更多的人接受了这样的处世观念,相信社会将会更加和谐。
  
  凭专业博得信赖
  
  叶纯1998年毕业于广东教育学院中文系,2000年加入广播主持行列,2001年创办主持夜间热线谈心节目《城市的声音》,通过数年的认真钻研和业余充电学习,她从一个连直播台也没有摸过的非专业人士迅速成为自身领域的专家级人物。她经常购买社科新书供阅读参考;她利用业余时间考取了国家人事部认证的高级心理保健师资格;她有空就去参加心理同行的沙龙研讨个案;她笔耕不辍,长期为报纸、网络、杂志撰写文章;她是同事们公认的最好学最勤奋的人,同事们称她为“叶老师”。
  在夜谈节目主持人中,“软派”温和甜美,但容易变成老好人;“硬派”尖锐强硬,但对听众的心理伤害性较大。叶纯的风格是“软硬兼施”,既有感性的温存,又有理性的清醒,以促进个体心灵的成长为最高目标。其实主持人能否获得听众发自内心的信任和敬重,让他们放心地把他们的命运交付,取决于主持人的综合魅力能否征服听众,比如态度是否坦诚,声音是否有亲和力,思维是否敏捷,阅历是否丰富。叶纯不仅具备以上特质,而且她还具备了一个心理工作者的良好素养,深得各界人士的肯定。
  东莞市委常委、宣传部部长王道平同志说:“叶纯讲话有水平,她总是娓娓道来,直观形象,让年轻人很容易接受,我们都要向她学习。”《广州日报》健康心理版编辑武志红是国内知名心理学者,他对叶纯的评价是:“专业、细腻、富有灵气。” 广东名嘴、播音指导王泰兴说:“叶纯是个内涵非常深厚的主持人。”
  听友小立在病痛折磨下几乎丧失了生活的勇气,他写来电子邮件向主持人诀别。叶纯收到电邮后迅速在网上作了回复,并在当晚的节目中播出。她着重从“生命是否真的已走入绝境”,“对疾病的过分忧虑会夸大躯体的感受”,“子女对父母的责任”等几方面开导小立,后小立打消了自杀的念头,继续坚持治疗,现状不错。
  为了能帮助更多人,叶纯在新浪网写博客,阳光网写随笔,在《东莞日报》开专栏,到妇联、新科电子厂、东莞理工学院、广东医学院松山湖分校等地开讲座,以滴水穿石般的毅力努力工作着。
  “随风潜入夜,润物细无声”,节目创办六年来,《城市的声音》逐渐成为了这个城市“心理的安慰剂”和“人际的润滑油”,主持人叶纯也成为了大家共同的朋友。
  小马,曾因生活所迫和年幼无知偷过骗过抢过,金盆洗手之后他拨打〈城市的声音〉热线,坦露了自己的心路历程。小马的坦诚,叶纯的悉心引导,这一段对话给很多听众留下了深刻的印象,还有不少人发电邮来鼓励小马坚持走正路。
  张女士,来自梅州的客家母亲,孩子因聋致哑。张女士砸锅卖铁帮儿子配了助听器,并借钱送他去语言康复学校。叶纯与她热线谈过之后,深为她的爱子之心感动,发动听众们为张女士捐了一笔钱,作为孩子下一步的康复费用。
  ……
  六年来,“城市的声音”已布满夜空,叶纯这个名字也已经成为东莞乃至珠三角的夜空里一个温馨的符号,她在青年朋友们的心里,堪称“相知多年,值得托付。”
  听众John这样写道:“叶纯,你已不仅是一个节目主持人,而已成为百万听众心中的精神偶像,是温情与理智的化身,是感情生活的导师。所以碰到烦恼时,我们会不自觉地想到你,这就是你的人格力量所在,或者说是你的人格魅力彻底征服了听众……”
  叶纯就是这样一个人,有人说她尖锐,有人说她温和,有人说她聪敏,有人说她厚道,作为一个有着丰富内涵的个体,或许她在不同的个案中表现出不同的个性特色。而被大家公认的是,她是一个感性与理性兼具的人,正像《城市的声音》版头里所说的:以感性的温存和理性的清醒,绘制都市人的精神地图。
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