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摘要：本文对“互联网+”的相关理论、涉及的知识进行简述，并结合过去一段时间我国图书馆行业结合“互联网+”的发展情况，针对当下我国图书馆行业的服务转型进行有针对性的研究。笔者认为在“互联网+”概念火热的当下，我国图书馆服务转型和创新的方向应该是以大数据管理和融合型方向为主。除此之外，还要重点加大对互联网人才的培养，并建立、健全相关的政策制度和发展体系。
关键词：互联网+；大数据；图书馆；数据；用户服务
引言
图书馆对于社会发展有非常重要的意义，它是社会信息、知识、数据储存的服务部门。随着我国加大对文化产业的和信息环境的建设，图书馆服务迎来了高速发展的关键时期，在信息技术的普及应用和，互联网服务意识增强的前提下，图书馆的发展只能依托互联网，才能在信息时代立足于社会，才能获得长足的发展，以及真正的发挥自己的优势。图书馆除了能为广大社会群体提供快速、高效的知识服务外，还能丰富网络平台知识体系，当前越来越多的图书馆建设了自己的网站、微博、公众号、自媒体平台等，越来越多的图书馆都在顺应互联网的发展而发展。
国家总理李克强在2015的工作报告中提及“互联网+”概念，从此互联网与各行各业的联系越来越密切，社会上甚至开始全民学习互联网加知识。与此同时，全国各地的相关政府都在围绕互联网+制定发展计划，在这一背景下，把图书馆服务融入到互联网+的背景下就显得尤为重要。目前社会各界都在体积参与互联网+的研究，图书馆行业要想发展壮大定然不能跟不上社会发展。那么，在“互联网+”的发展背景下，图书馆服务要如何发展呢？本文结合图书馆概念和图书馆发展趋势进行简单的阐述。
一、“互联网+”与图书馆服务发展转型
1、认识“互联网+”
“互联网+”这个词第一次出现是在2012年，在第五届全球互联网大会上由于扬提出，他认为各行各业与互联网充分联合可以促进行业发展，给行业提供新的发展机会。2015年，中国互联网代表马化腾等人在全国人大代表提案中正式提出了“互联网+”概念，同年，国家积极发展互联网+，这标志着我国正式进入互联网+时代。对于互联网+对各行各业发展的影响和认识，不同领域的专家学者有不同的认知，比如，百度、阿里、腾讯，就分别针对互联网+做出了属于自己研究，和开展了有针对性的业务和发展。但是，尽管他们的发展方向、内容不同，他们也都紧紧围绕互联网+进行升华，进行创新，这一点并不违背互联网+的内涵。结合实际情况和资料，笔者认为所谓的互联网+就是互联网与传统行业的结合，结合具体情况就是，传统产业利用互联网的大数据，云计算等功能进行业务发展，让各行各业的办事效率更高，并增加各行各业的联系。
2、“互联网+”与图书馆服务发展的联系
“互联网+”火热的发展趋势让任何行业都为之动容，都在争相恐后的进入其中，图书馆服务也深受影响，这个给学术研究带来了巨大的影响。根据了解，到2015年10月15日，可以从知网上检索到11篇学术论文，虽然这些学术论文并非资料齐全、视角独特但是内容都有涉及互联网+背景下图书馆服务的建设、创新、推广等内容，图书馆行业也举办了多场与之相关的学术讨论会。比如：2015年5月浙江省图书馆联合了多个下级图书馆共同发布了《浙江省公共图书馆“互联网+”行动计划》；2015年9月在哈尔滨，黑龙江省图书馆与有合作关系的科研机构开展了“互联网+背景下黑龙江知识管理与知识服务创新研讨会”；2015年10月，江西省图书馆决定在2015后开设“互联网+环境下公共特色资源数字化建设与服务”、“图书采访在‘互联网+’时代的创新模式”两大分会场，等等。除此之外很多相关的省级图书馆都在积极的加入到“互联网+”背景下图书馆服务创新实践工作之中。这些行为方法都积极推动图书馆服务在互联网+背景下的发展，直接推动了学术研究的发展，让学术界意识到互联网+的充分发现对推动学术的研究有非常好的促进作用，也让图书馆从业人员对“互联网+”格外重视，并引起了相关的深思。本文就针对以上叙述展开相关的讨论，并结合当前情况和全国各地发展情、规划进行研究、分析和展望。
二、“互联网+”环境下的图书馆服务转型发展
1、“互联网+”环境下的图书馆服务转型方向
在信息时代背景下，计算机技术和网络技术已经成为推动社会各行业发展的新途径，这就导致了，在“互联网+”被提出的这些年，发展转型的行业不只是互联网行业，还包括农、林、牧、商等所有行业。结合图书馆这些年的发展轨迹来看，图书馆一直是社会先进文化的代表，因此在“互联网+”背景下，图书馆服务新率先做出改变：
1、把握当前知识经济时代：图书馆服务应该从提供知识服务转向为知识提供商，在知识付费时代，知识服务大有作为。
2、转型成为知识提供方：从传统的图书馆形式向智能图书馆、融合图书馆、多功能图书馆方向转变。在互联网的驱动下，社会各界紧密联系在一起，各行各业都不能独善其身，图书馆服务也是这样，因此图书馆必须顺应潮流以一种多维度的方式从线上、线下为所有客户提供深度知識体系，主动提供知识，和社会其他行业互相驱动创新等。
3、转变为数据决策机构和数据中心：图书馆服务应该朝着社会知识数据中心转变。这里所说的数据库不是指传统互联网行业的数据库，而是指以数据、信息为其价值体现，兼具公益性、服务性、教育性等基本特征的图书馆信息服务。图书馆数据服务中心还可以利用现有的数据资源和知识体系去去为其他行业的发展建言献策，同时给其他行业提供服务质量更好的数据储存、管理、筛选服务。
2、“互联网+”背景下图书馆服务转型的方法
每次针对图书馆的发展和转变，都要伴随着对图书馆根深蒂固观念的冲击，以及制度、人才、经济基础的完善，联系实际情况，笔者认为在“互联网+”背景下思想观念的转变与基础设施的购置并不会成为互联网+时代的图书馆发展障碍。这个结论可以从两方面看出，一方面是从图书馆服务转型的程度可以得出结论；另一方面是从国家对“互联网+”的重视程度可以看出。所以，图书馆服务过去陈旧的思想观念将在“互联网+”背景下得到非常好的改变，相关的基础设施建设和技术支持将得到很好的解决。针对这一现象笔者认为图书馆服务的转型应从以下三方面进行。
（1）加大对“互联网+”相关的专业人才引进。互联网+是需要紧密结合信息技术的，信息技术人才水平决定着图书馆服务的转型速度，因此从某种程度来说人才决定转型。领英针对2016年全国互联网人才的分析显示，信息技术人才不仅可以给图书馆服务转变提供信息检索、分析等基本服务，还可以推动图书馆服务与其他行业深度融合，并帮助他们进行数据挖掘、互联网应用与创业创新。
（2）加大和其他行业的多维度合作，让图书馆在“互联网+”背景下的发展变得有竞争力。当前各大图书馆的服务转型已经由资源建设转变为以用户、以创新、以知识支撑为三大核心的业务分布框架，因此图书馆服务也应该紧密根据以上所述的三个目标进行有针对性的改变。比如：通过提供互联网服务，让人们可以在线上享受图书馆资源服务。通过跨界融合，将服务入口前置，积极主动接入支付宝、微信等移动平台的城市服务，让用户在熟悉的生活和社交场景中触手可及；
（3）互联网+标准、政策的制定。国家对“互联网+”的展望是希望通过“互联网+”社会各界应该实现，网络化、智能化、服务化、协同化。因此图书馆服务应该积极融入到“互联网+”的体系之中，并在其中体现图书馆可能涉及到的权益与法律保障。
三、结束语
“互联网+”的优势为把多行业有机联合起来，创新行业发展体系，并驱动、重新构建新的发展方向。目前，与“互联网+”结合的行业无处不在，要想让图书馆行业发展更向上，让图书馆服务满足大众的需求和时代需要，就要不断增加图书馆的服务内涵和服务质量，丰富图书馆服务的内容，扩展图书馆和其它行业的结合，从而让更多的潜在客户走进图书馆，以此来促进图书馆的开展。因此，在“互联网+”和人们生活联系越来越密切的情况下，图书馆服务转型已经迫在眉睫，紧密结合当下形式和分析用户需求对图书馆的服务转型非常有帮助。笔者根据自己的经验和查阅相关资料做出了以上阐述，但是图书馆服务在“互联网+”发展背景下的转型和实现的途径还需要很多专业的研究。
关键词：互联网+；大数据；图书馆；数据；用户服务
引言
图书馆对于社会发展有非常重要的意义，它是社会信息、知识、数据储存的服务部门。随着我国加大对文化产业的和信息环境的建设，图书馆服务迎来了高速发展的关键时期，在信息技术的普及应用和，互联网服务意识增强的前提下，图书馆的发展只能依托互联网，才能在信息时代立足于社会，才能获得长足的发展，以及真正的发挥自己的优势。图书馆除了能为广大社会群体提供快速、高效的知识服务外，还能丰富网络平台知识体系，当前越来越多的图书馆建设了自己的网站、微博、公众号、自媒体平台等，越来越多的图书馆都在顺应互联网的发展而发展。
国家总理李克强在2015的工作报告中提及“互联网+”概念，从此互联网与各行各业的联系越来越密切，社会上甚至开始全民学习互联网加知识。与此同时，全国各地的相关政府都在围绕互联网+制定发展计划，在这一背景下，把图书馆服务融入到互联网+的背景下就显得尤为重要。目前社会各界都在体积参与互联网+的研究，图书馆行业要想发展壮大定然不能跟不上社会发展。那么，在“互联网+”的发展背景下，图书馆服务要如何发展呢？本文结合图书馆概念和图书馆发展趋势进行简单的阐述。
一、“互联网+”与图书馆服务发展转型
1、认识“互联网+”
“互联网+”这个词第一次出现是在2012年，在第五届全球互联网大会上由于扬提出，他认为各行各业与互联网充分联合可以促进行业发展，给行业提供新的发展机会。2015年，中国互联网代表马化腾等人在全国人大代表提案中正式提出了“互联网+”概念，同年，国家积极发展互联网+，这标志着我国正式进入互联网+时代。对于互联网+对各行各业发展的影响和认识，不同领域的专家学者有不同的认知，比如，百度、阿里、腾讯，就分别针对互联网+做出了属于自己研究，和开展了有针对性的业务和发展。但是，尽管他们的发展方向、内容不同，他们也都紧紧围绕互联网+进行升华，进行创新，这一点并不违背互联网+的内涵。结合实际情况和资料，笔者认为所谓的互联网+就是互联网与传统行业的结合，结合具体情况就是，传统产业利用互联网的大数据，云计算等功能进行业务发展，让各行各业的办事效率更高，并增加各行各业的联系。
2、“互联网+”与图书馆服务发展的联系
“互联网+”火热的发展趋势让任何行业都为之动容，都在争相恐后的进入其中，图书馆服务也深受影响，这个给学术研究带来了巨大的影响。根据了解，到2015年10月15日，可以从知网上检索到11篇学术论文，虽然这些学术论文并非资料齐全、视角独特但是内容都有涉及互联网+背景下图书馆服务的建设、创新、推广等内容，图书馆行业也举办了多场与之相关的学术讨论会。比如：2015年5月浙江省图书馆联合了多个下级图书馆共同发布了《浙江省公共图书馆“互联网+”行动计划》；2015年9月在哈尔滨，黑龙江省图书馆与有合作关系的科研机构开展了“互联网+背景下黑龙江知识管理与知识服务创新研讨会”；2015年10月，江西省图书馆决定在2015后开设“互联网+环境下公共特色资源数字化建设与服务”、“图书采访在‘互联网+’时代的创新模式”两大分会场，等等。除此之外很多相关的省级图书馆都在积极的加入到“互联网+”背景下图书馆服务创新实践工作之中。这些行为方法都积极推动图书馆服务在互联网+背景下的发展，直接推动了学术研究的发展，让学术界意识到互联网+的充分发现对推动学术的研究有非常好的促进作用，也让图书馆从业人员对“互联网+”格外重视，并引起了相关的深思。本文就针对以上叙述展开相关的讨论，并结合当前情况和全国各地发展情、规划进行研究、分析和展望。
二、“互联网+”环境下的图书馆服务转型发展
1、“互联网+”环境下的图书馆服务转型方向
在信息时代背景下，计算机技术和网络技术已经成为推动社会各行业发展的新途径，这就导致了，在“互联网+”被提出的这些年，发展转型的行业不只是互联网行业，还包括农、林、牧、商等所有行业。结合图书馆这些年的发展轨迹来看，图书馆一直是社会先进文化的代表，因此在“互联网+”背景下，图书馆服务新率先做出改变：
1、把握当前知识经济时代：图书馆服务应该从提供知识服务转向为知识提供商，在知识付费时代，知识服务大有作为。
2、转型成为知识提供方：从传统的图书馆形式向智能图书馆、融合图书馆、多功能图书馆方向转变。在互联网的驱动下，社会各界紧密联系在一起，各行各业都不能独善其身，图书馆服务也是这样，因此图书馆必须顺应潮流以一种多维度的方式从线上、线下为所有客户提供深度知識体系，主动提供知识，和社会其他行业互相驱动创新等。
3、转变为数据决策机构和数据中心：图书馆服务应该朝着社会知识数据中心转变。这里所说的数据库不是指传统互联网行业的数据库，而是指以数据、信息为其价值体现，兼具公益性、服务性、教育性等基本特征的图书馆信息服务。图书馆数据服务中心还可以利用现有的数据资源和知识体系去去为其他行业的发展建言献策，同时给其他行业提供服务质量更好的数据储存、管理、筛选服务。
2、“互联网+”背景下图书馆服务转型的方法
每次针对图书馆的发展和转变，都要伴随着对图书馆根深蒂固观念的冲击，以及制度、人才、经济基础的完善，联系实际情况，笔者认为在“互联网+”背景下思想观念的转变与基础设施的购置并不会成为互联网+时代的图书馆发展障碍。这个结论可以从两方面看出，一方面是从图书馆服务转型的程度可以得出结论；另一方面是从国家对“互联网+”的重视程度可以看出。所以，图书馆服务过去陈旧的思想观念将在“互联网+”背景下得到非常好的改变，相关的基础设施建设和技术支持将得到很好的解决。针对这一现象笔者认为图书馆服务的转型应从以下三方面进行。
（1）加大对“互联网+”相关的专业人才引进。互联网+是需要紧密结合信息技术的，信息技术人才水平决定着图书馆服务的转型速度，因此从某种程度来说人才决定转型。领英针对2016年全国互联网人才的分析显示，信息技术人才不仅可以给图书馆服务转变提供信息检索、分析等基本服务，还可以推动图书馆服务与其他行业深度融合，并帮助他们进行数据挖掘、互联网应用与创业创新。
（2）加大和其他行业的多维度合作，让图书馆在“互联网+”背景下的发展变得有竞争力。当前各大图书馆的服务转型已经由资源建设转变为以用户、以创新、以知识支撑为三大核心的业务分布框架，因此图书馆服务也应该紧密根据以上所述的三个目标进行有针对性的改变。比如：通过提供互联网服务，让人们可以在线上享受图书馆资源服务。通过跨界融合，将服务入口前置，积极主动接入支付宝、微信等移动平台的城市服务，让用户在熟悉的生活和社交场景中触手可及；
（3）互联网+标准、政策的制定。国家对“互联网+”的展望是希望通过“互联网+”社会各界应该实现，网络化、智能化、服务化、协同化。因此图书馆服务应该积极融入到“互联网+”的体系之中，并在其中体现图书馆可能涉及到的权益与法律保障。
三、结束语
“互联网+”的优势为把多行业有机联合起来，创新行业发展体系，并驱动、重新构建新的发展方向。目前，与“互联网+”结合的行业无处不在，要想让图书馆行业发展更向上，让图书馆服务满足大众的需求和时代需要，就要不断增加图书馆的服务内涵和服务质量，丰富图书馆服务的内容，扩展图书馆和其它行业的结合，从而让更多的潜在客户走进图书馆，以此来促进图书馆的开展。因此，在“互联网+”和人们生活联系越来越密切的情况下，图书馆服务转型已经迫在眉睫，紧密结合当下形式和分析用户需求对图书馆的服务转型非常有帮助。笔者根据自己的经验和查阅相关资料做出了以上阐述，但是图书馆服务在“互联网+”发展背景下的转型和实现的途径还需要很多专业的研究。