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【摘 要】随着信息技术的迅猛发展，网络舆论已成为影响大学生思想和行为的重要的新兴力量。加强高校网络舆论引导队伍建设，针对网上舆论动态做好引导工作，是当前高校思想政治教育工作的一个重要课题。高校网络舆论引导队伍的构成包括信息调研队伍、舆论评论队伍和舆论领袖队伍，队伍的建构必须要做好队伍的选聘、培训和管理工作。
【关键词】高校；网络舆论；引导队伍
高校网络舆论是指高校师生在互联网上对现实社会以及社会中的各种现象、问题所表现出的有一定影响力和倾向性的特定信念、态度、意见和情绪的总和。[1]当代大学生喜欢通过互联网了解信息、交换思想、发表见解、宣泄情绪等，形成了具有高校大学生群体特征的网络舆论行为，影响着当代大学生的思想和行为。如何建立一支高素质的网络舆论引导与监管队伍，针对网上舆论动态及时做好释疑解惑和思想引导工作，就成为高校系统推进思想政治工作进网络的一个必须给予高度重视的重要课题。
一、高校网络舆论引导队伍的组成
高校网络舆论引导队伍的组成包括信息调研队伍、舆论评论队伍和舆论领袖队伍。
（一）建设高校网络舆论信息调研队伍，全方位了解学生思想动态
学校要特别注意舆论的方向性、健康性、和谐性，可以在学生中建立一支信息员队伍，及时了解网上舆情信息，密切关注校园网动态，敏锐捕捉一些苗头性、倾向性、群体性问题，负责捕捉和反馈网上信息，在相关老师的指导下定期总结BBS及各类论坛上的主要观点，并及时向学校保卫部门和学生工作部门汇报情况。
（二）建设高校网络舆论评论队伍，用评论的话语引导网络舆论
学校应该充分利用网络的特点，建立一支精干的网络评论员队伍，就社会、学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站、互动类网站上撰写正面评论文章，主动导贴，积极跟贴，适时结贴，及时发布正面观点，及时引导网上舆论，加大正面宣传力度。网络舆论评论员要有一定的理论功底、较高政治素质、较好信息网络技术水平，能够熟练地驾驭网络，具备快速反应能力等。
（三）建设高校网络舆论领袖队伍，用优势的话语引导网络舆论
舆论领袖在网络舆论形成发展中有着重要作用，会对大多数学生产生影响，因此，要有意识地培养一支有敢讲、敢说、有分量的舆论领袖担任版主，引导网络舆论向积极、正面、理性的方向发展。用舆论领袖独特身份，在互动交流中影响和感染其他群体，对论坛中的舆论进行引导。
二、高校网络舆论引导队伍的建构
高校网络舆论引导队伍的建构必须要做好队伍的选聘、队伍的培训和队伍的管理工作。高校网络舆论队伍的选聘包括确定资格准入标准及选拨程序；队伍的培训内容包括政治理论素质培养、网络媒介素养教育和网络技术训练等。
（一）高校网络舆论引导队伍的选聘
1、确定资格准入标准
高校网络舆论信息员需具备较高的网络技术能力和较高的思想道德品质。有较强的政治敏感性和政治鉴别力，能较好地把握正确的舆论导向；有较高的政策理论水平，具有一定的高校思政工作经验或学生教育管理经验；了解掌握高等教育法律法规，熟悉高等教育政策和高校的基本情况；具有较强的工作责任心，富有社会责任感、正义感，热心服务高等教育和高校的改革和发展；熟悉网络基本操作技术，了解网络传播的特点和规律，善于用网络语言，知识面广，有较强的文字功底等。[2]作为网络舆论引导员，除了需具备一定的思想理论水平和网络技术能力，还要求具有一定的凝聚力和号召力，在网络上具有一定的话语权。
2、严格选拨工作程序
各高校要确定一定数量的网络舆论引导员，这支队伍主要从党委宣传部、学生处、团委、教务处、网络中心工作的同志和部分学生骨干中选聘。选拔过程采取自愿报名、笔试、面试等程序，真正把那些政治可靠、知识丰富、熟悉网络语言特点和规律、热心网络工作的同志选拔上来。
（二）高校网络舆论引导队伍的培训
1、政治理论素质培养
作为一名高校网络舆论引导员，必须具有较高的政治理论素质，才能正面地进行网络评论和引导。政治理论素质培养内容包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想等。同时，引导高校网络舆论引导员在掌握理论上下功夫，在深入实际上下功夫，在紧密结合上下功夫。
2、网络媒介素养的教育
网络媒介素养指的是指导网民正确理解网络传媒及其信息，建设性享用网络传播资源，通过这种教育培养网民具有健康的媒介解读和批判能力，使其能够在多元的媒介环境中，充分合理利用网络媒介资源完善自我、参与社会发展。[3]通过网络媒介素养教育，引导网络舆论引导员形成“掌握网络”而不是“被网络所掌握”的意识，增强网上辨别是非的能力，学会利用网络资源、选择网络信息、创造网络信息，以自律的方式引导网络舆论。
3、网络技术训练
高校网络舆论引导员必须具备较高的网络技能，一是学习创造网络平台的技术，如建造局域网，设置专题网页等；二是使用网络平台的技术，如检索、下载等。高校网络舆论引导员只有熟练运用这些技术，才能不断获取正确有益的信息，抵制错误信息的侵袭，更好地为大学生思想政治教育服务。网络技术训练主要内容包括：坚持每周上网自主学习，并按时参加BBS讨论，练习查阅文献资料、收发电子邮件、制作专题网页等技术。
（三）高校网络舆论引导队伍的管理
要重视网络舆论引导队伍管理工作，定期听取网络舆情汇报，及时解决出现的问题。高校党委宣传部和校学生处负责本校网络舆论引导员的选聘、培训、任务分配、业务指导和工作业绩考评等工作，定期对网络舆论引导员进行考核并给予相应的奖惩。[4]考核的内容主要包括网络舆论引导员的政治思想、工作态度和工作成绩等方面，对网络舆论引导有突出贡献的人员给予物质和精神奖励，对违反工作职责，违反相关规定，从而造成不良影响的人员给予相应的惩处。
总之，加强高校网络舆论引导队伍建设是做好高校网络舆情分析及引导的内在要求，也是做好高校校园网络文化建设和校园稳定工作的重要任务之一。为此，高校要把握形势，提高认识，加强网络舆论引导队伍的选聘、培训和管理工作，建立一支包括信息调研、网络评论和舆论领袖的网络舆论引导队伍。
参考文献：
[1]李育全，鲁黎黎，高校网络舆论在学生思想政治教育中的效能及其实现[J].思想政治教育研究，2010（6）：75-78
[2]葛晨光.试论高校网络评论员队伍的建设与管理[J].教育与教学研究，2009，23，（12）：70-72.
[3]余惠琼，谭明刚.论青少年网络媒介素养教育[J].中国青年研究，2008（7）：101-103.
基金项目：教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校思想政治工作）资助，项目号：10JDSZ3074
【关键词】高校；网络舆论；引导队伍
高校网络舆论是指高校师生在互联网上对现实社会以及社会中的各种现象、问题所表现出的有一定影响力和倾向性的特定信念、态度、意见和情绪的总和。[1]当代大学生喜欢通过互联网了解信息、交换思想、发表见解、宣泄情绪等，形成了具有高校大学生群体特征的网络舆论行为，影响着当代大学生的思想和行为。如何建立一支高素质的网络舆论引导与监管队伍，针对网上舆论动态及时做好释疑解惑和思想引导工作，就成为高校系统推进思想政治工作进网络的一个必须给予高度重视的重要课题。
一、高校网络舆论引导队伍的组成
高校网络舆论引导队伍的组成包括信息调研队伍、舆论评论队伍和舆论领袖队伍。
（一）建设高校网络舆论信息调研队伍，全方位了解学生思想动态
学校要特别注意舆论的方向性、健康性、和谐性，可以在学生中建立一支信息员队伍，及时了解网上舆情信息，密切关注校园网动态，敏锐捕捉一些苗头性、倾向性、群体性问题，负责捕捉和反馈网上信息，在相关老师的指导下定期总结BBS及各类论坛上的主要观点，并及时向学校保卫部门和学生工作部门汇报情况。
（二）建设高校网络舆论评论队伍，用评论的话语引导网络舆论
学校应该充分利用网络的特点，建立一支精干的网络评论员队伍，就社会、学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站、互动类网站上撰写正面评论文章，主动导贴，积极跟贴，适时结贴，及时发布正面观点，及时引导网上舆论，加大正面宣传力度。网络舆论评论员要有一定的理论功底、较高政治素质、较好信息网络技术水平，能够熟练地驾驭网络，具备快速反应能力等。
（三）建设高校网络舆论领袖队伍，用优势的话语引导网络舆论
舆论领袖在网络舆论形成发展中有着重要作用，会对大多数学生产生影响，因此，要有意识地培养一支有敢讲、敢说、有分量的舆论领袖担任版主，引导网络舆论向积极、正面、理性的方向发展。用舆论领袖独特身份，在互动交流中影响和感染其他群体，对论坛中的舆论进行引导。
二、高校网络舆论引导队伍的建构
高校网络舆论引导队伍的建构必须要做好队伍的选聘、队伍的培训和队伍的管理工作。高校网络舆论队伍的选聘包括确定资格准入标准及选拨程序；队伍的培训内容包括政治理论素质培养、网络媒介素养教育和网络技术训练等。
（一）高校网络舆论引导队伍的选聘
1、确定资格准入标准
高校网络舆论信息员需具备较高的网络技术能力和较高的思想道德品质。有较强的政治敏感性和政治鉴别力，能较好地把握正确的舆论导向；有较高的政策理论水平，具有一定的高校思政工作经验或学生教育管理经验；了解掌握高等教育法律法规，熟悉高等教育政策和高校的基本情况；具有较强的工作责任心，富有社会责任感、正义感，热心服务高等教育和高校的改革和发展；熟悉网络基本操作技术，了解网络传播的特点和规律，善于用网络语言，知识面广，有较强的文字功底等。[2]作为网络舆论引导员，除了需具备一定的思想理论水平和网络技术能力，还要求具有一定的凝聚力和号召力，在网络上具有一定的话语权。
2、严格选拨工作程序
各高校要确定一定数量的网络舆论引导员，这支队伍主要从党委宣传部、学生处、团委、教务处、网络中心工作的同志和部分学生骨干中选聘。选拔过程采取自愿报名、笔试、面试等程序，真正把那些政治可靠、知识丰富、熟悉网络语言特点和规律、热心网络工作的同志选拔上来。
（二）高校网络舆论引导队伍的培训
1、政治理论素质培养
作为一名高校网络舆论引导员，必须具有较高的政治理论素质，才能正面地进行网络评论和引导。政治理论素质培养内容包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想等。同时，引导高校网络舆论引导员在掌握理论上下功夫，在深入实际上下功夫，在紧密结合上下功夫。
2、网络媒介素养的教育
网络媒介素养指的是指导网民正确理解网络传媒及其信息，建设性享用网络传播资源，通过这种教育培养网民具有健康的媒介解读和批判能力，使其能够在多元的媒介环境中，充分合理利用网络媒介资源完善自我、参与社会发展。[3]通过网络媒介素养教育，引导网络舆论引导员形成“掌握网络”而不是“被网络所掌握”的意识，增强网上辨别是非的能力，学会利用网络资源、选择网络信息、创造网络信息，以自律的方式引导网络舆论。
3、网络技术训练
高校网络舆论引导员必须具备较高的网络技能，一是学习创造网络平台的技术，如建造局域网，设置专题网页等；二是使用网络平台的技术，如检索、下载等。高校网络舆论引导员只有熟练运用这些技术，才能不断获取正确有益的信息，抵制错误信息的侵袭，更好地为大学生思想政治教育服务。网络技术训练主要内容包括：坚持每周上网自主学习，并按时参加BBS讨论，练习查阅文献资料、收发电子邮件、制作专题网页等技术。
（三）高校网络舆论引导队伍的管理
要重视网络舆论引导队伍管理工作，定期听取网络舆情汇报，及时解决出现的问题。高校党委宣传部和校学生处负责本校网络舆论引导员的选聘、培训、任务分配、业务指导和工作业绩考评等工作，定期对网络舆论引导员进行考核并给予相应的奖惩。[4]考核的内容主要包括网络舆论引导员的政治思想、工作态度和工作成绩等方面，对网络舆论引导有突出贡献的人员给予物质和精神奖励，对违反工作职责，违反相关规定，从而造成不良影响的人员给予相应的惩处。
总之，加强高校网络舆论引导队伍建设是做好高校网络舆情分析及引导的内在要求，也是做好高校校园网络文化建设和校园稳定工作的重要任务之一。为此，高校要把握形势，提高认识，加强网络舆论引导队伍的选聘、培训和管理工作，建立一支包括信息调研、网络评论和舆论领袖的网络舆论引导队伍。
参考文献：
[1]李育全，鲁黎黎，高校网络舆论在学生思想政治教育中的效能及其实现[J].思想政治教育研究，2010（6）：75-78
[2]葛晨光.试论高校网络评论员队伍的建设与管理[J].教育与教学研究，2009，23，（12）：70-72.
[3]余惠琼，谭明刚.论青少年网络媒介素养教育[J].中国青年研究，2008（7）：101-103.
基金项目：教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校思想政治工作）资助，项目号：10JDSZ3074