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摘 要：改革开放以来，随着经济社会的发展，我国人口的寿命越来越长，中国人口老龄化时代已经到来，伴之而来的是退休人员越来越多。退休人员作为一个庞大的社会群体在退休后心理和生理上都会产生巨大的变化，容易产生孤独感、失落感，产生一系列心理和生理问题，如何对退休人员进行人文关怀和心理疏导，增强老年人的幸福感，对于贯彻落实科学发展观、构建和谐社会都有着非常重要的意义。
关键词：退休 人文关怀 心理疏导
一、引言
我国宪法明确规定：“国家尊重和保障人权”，人权主要包括人的生存权和发展权。党的十六大以来提出的科学发展观这一伟大理论，核心就是以人为本，可见国家对人的发展的关注已经上升到了一个新的高度。伴随着中国老龄化的到来，退休人员越来越多。退休人员曾经为国家社会发展做出积极贡献，他们应当享受退休后的各种福利待遇。我国当前我国各地在解决退休人员生活帮扶中侧重于物质层面的帮扶，在退休人员心理疏导和人文关怀方面做的相对薄弱。加强对退休人员的人文关怀，对退休人员产生的各种心理问题及时予以疏导，增强退休人员的幸福感，显得尤为重要。
二、当前退休人员容易产生的常见心理特点分析
1.孤独感。退休人员在退休后角色态突然改变，在适应新的生活状态之前容易产生巨大的心理落差：自己的社交圈子变小、职业成就感减弱、身体状况变差等等。强烈的对比会使退休人员容易怀念过去，对于自己的现状不知所措，极易产生孤独感。
2.失落感。退休人员在职时都担任一定的职务或者从事某个专业，都有一定的职业成就感，退休后别人对自己的态度上发生的细微变化会使他们的内心变得特别敏感，加之考虑到自己当前的生活状态，会使一部分退休人员产生强烈的失落感。
3.依赖感。退休人员由于心理和生理的特点，他们往往对家庭的关爱有着强烈的依赖。他们希望通过和子女的交流来驱散内心的孤独感，身体状况的下降野史他们希望子女能够照顾自己的生活。但是退休人员的子女往往忙于事业、忙于生计，无暇照顾关爱老人，或者照顾关爱退休老人的时间很少。退休人员虽然对家庭的亲情有着强烈的期盼，但是这种愿望却很难得到满足。
三、退休人员的人文关怀和心理疏导存在的问题
1.没有建立起完善的对退休人员的人文关怀和心理疏导的制度。我国的人口老龄化程度越来越严重，退休人员越来越多，然而社会对退休人员的人文关怀与心理疏导的重视程度却不够，很少有单位设立专门的对退休人员进行人文关怀与心理疏导的机构。一些单位虽然有相关的职能部门，但大多流于形式，没有开展实质性的工作，这也使对退休人员的人文关怀和心理疏导的效果大打折扣。
2.对退休人员心理疏导的人员缺乏专业的素质。退休人员退休后容易产生的心理问题非常复杂，对退休人员进行人文关怀和心理疏导是一个长期的过程。这就要求疏导人员有较强的专业素质，有强大的沟通能力、专业的心理学素养以及灵活多变的工作方法。这就要求对疏导人员不断进行专业培训，而现实往往是对专业疏导人员培训的力度不够，这也使得对退休人员的人文关怀和心理疏导达不到良好的效果。
3.对退休人员的人文关怀和心理疏导的方式单一。由于我国目前并没有建立起完善的对退休人员人文关怀与心理疏导的制度，现实中人们往往发现问题后才去解决。而且解决的方式比较单一，往往是通过探望、谈话的方式进行，并且保证不了这种做法的后续跟进，最终导致效果甚微。
四、加强对退休人员人文关怀与心理疏导的策略
1.建立完善的对退休人员的人文关怀和心理疏導的制度。退休人员的人文关怀和心理疏导作为一个越来越突出的社会问题，国家应该在制度层面加以解决，应该建立起完善的制度，每个单位都要建立起相应的职能部门，都要有专业的人员，对退休人员的人文关怀与心理疏导要长期开展，要有相关部门对各个单位的开展情况做定期的评估，对各个单位开展情况的时效性进行评估，并建立起相应的奖惩制度。对做得好的单位进行奖励，对不符合要求不达标准的单位进行处罚。只有这样，各个单位才能高度重视退休人员的人文关怀与心理疏导问题，才能切实把这项工作落到实处，才能取得良好的社会效益。
2.对相关心理辅导人员进行专业培训。基于退休人员心理问题的复杂性，对退休人员进行人文关怀与心理疏导的人员必须有专业的素质。可以采取退休人员心理辅导师准入制度，只有通过相关考试的人才能从事该职业。并且要有从业人员定期培训，以加强对退休人员进行人文关怀与心理疏导的效果和有效应对不断涌现出来的新问题
3.采用灵活多样的人文关怀与心理疏导的方式方法。对退休人员进行人文关怀与心理疏导的问题的复杂性决定了解决问题的方法不可能是单一的。而应该是灵活多样的、丰富多彩的。可以开展一些讲座：这种问题的解决不仅要讲道理，还要结合心理保健。可以邀请一些心理方面的专家为退休人员开展一些相关的讲座，对退休人员进行心理辅导，已达到促进老年人身心健康的目的；可以开展文化活动：通过一定的场所为老年人开展一系列文化活动，如棋牌活动、广场舞、合唱等等。让退休人员有事可做，既充实了退休人员的生活，又丰富了退休人员的精神世界；单位可以定期组织探望老同志活动：让在职人员探望老同志，向老同志请教好的工作经验。通过与老同志的交流谈心，让退休人员感到单位的关心与温暖，自己的价值也再一次得到了实现。方法很多，这里不一一列举。总之，工作的开展需要结合实际情况具体开展才能行之有效。
五、结语
对退休人员的人文关怀与心理疏导是一项关系和谐社会建设、关系人们生活幸福的重要问题。这个问题的解决需要一个长期而复杂的过程，需要全社会的共同关注和不懈努力。只有这样，退休人员才能过上幸福的退休生活、享受退休生活。
参考文献：
[1]退休人员社会支持、应付方式、控制感与健康之间关系的研究[D]. 李建伟.东北师范大学，硕士毕业论文，2014.
[2]丁爱娟. 如何加强对退休人员的人文关怀和心理疏导[J]. 档案管理理论与实践-浙江省基层档案工作者论文集，2012：54-56.
作者简介：吴小兰（1974.04—）女。民族：汉，籍贯湖南邵阳县，本科，主管护师。研究方向：离退休管理、离退休老年人心理。
关键词：退休 人文关怀 心理疏导
一、引言
我国宪法明确规定：“国家尊重和保障人权”，人权主要包括人的生存权和发展权。党的十六大以来提出的科学发展观这一伟大理论，核心就是以人为本，可见国家对人的发展的关注已经上升到了一个新的高度。伴随着中国老龄化的到来，退休人员越来越多。退休人员曾经为国家社会发展做出积极贡献，他们应当享受退休后的各种福利待遇。我国当前我国各地在解决退休人员生活帮扶中侧重于物质层面的帮扶，在退休人员心理疏导和人文关怀方面做的相对薄弱。加强对退休人员的人文关怀，对退休人员产生的各种心理问题及时予以疏导，增强退休人员的幸福感，显得尤为重要。
二、当前退休人员容易产生的常见心理特点分析
1.孤独感。退休人员在退休后角色态突然改变，在适应新的生活状态之前容易产生巨大的心理落差：自己的社交圈子变小、职业成就感减弱、身体状况变差等等。强烈的对比会使退休人员容易怀念过去，对于自己的现状不知所措，极易产生孤独感。
2.失落感。退休人员在职时都担任一定的职务或者从事某个专业，都有一定的职业成就感，退休后别人对自己的态度上发生的细微变化会使他们的内心变得特别敏感，加之考虑到自己当前的生活状态，会使一部分退休人员产生强烈的失落感。
3.依赖感。退休人员由于心理和生理的特点，他们往往对家庭的关爱有着强烈的依赖。他们希望通过和子女的交流来驱散内心的孤独感，身体状况的下降野史他们希望子女能够照顾自己的生活。但是退休人员的子女往往忙于事业、忙于生计，无暇照顾关爱老人，或者照顾关爱退休老人的时间很少。退休人员虽然对家庭的亲情有着强烈的期盼，但是这种愿望却很难得到满足。
三、退休人员的人文关怀和心理疏导存在的问题
1.没有建立起完善的对退休人员的人文关怀和心理疏导的制度。我国的人口老龄化程度越来越严重，退休人员越来越多，然而社会对退休人员的人文关怀与心理疏导的重视程度却不够，很少有单位设立专门的对退休人员进行人文关怀与心理疏导的机构。一些单位虽然有相关的职能部门，但大多流于形式，没有开展实质性的工作，这也使对退休人员的人文关怀和心理疏导的效果大打折扣。
2.对退休人员心理疏导的人员缺乏专业的素质。退休人员退休后容易产生的心理问题非常复杂，对退休人员进行人文关怀和心理疏导是一个长期的过程。这就要求疏导人员有较强的专业素质，有强大的沟通能力、专业的心理学素养以及灵活多变的工作方法。这就要求对疏导人员不断进行专业培训，而现实往往是对专业疏导人员培训的力度不够，这也使得对退休人员的人文关怀和心理疏导达不到良好的效果。
3.对退休人员的人文关怀和心理疏导的方式单一。由于我国目前并没有建立起完善的对退休人员人文关怀与心理疏导的制度，现实中人们往往发现问题后才去解决。而且解决的方式比较单一，往往是通过探望、谈话的方式进行，并且保证不了这种做法的后续跟进，最终导致效果甚微。
四、加强对退休人员人文关怀与心理疏导的策略
1.建立完善的对退休人员的人文关怀和心理疏導的制度。退休人员的人文关怀和心理疏导作为一个越来越突出的社会问题，国家应该在制度层面加以解决，应该建立起完善的制度，每个单位都要建立起相应的职能部门，都要有专业的人员，对退休人员的人文关怀与心理疏导要长期开展，要有相关部门对各个单位的开展情况做定期的评估，对各个单位开展情况的时效性进行评估，并建立起相应的奖惩制度。对做得好的单位进行奖励，对不符合要求不达标准的单位进行处罚。只有这样，各个单位才能高度重视退休人员的人文关怀与心理疏导问题，才能切实把这项工作落到实处，才能取得良好的社会效益。
2.对相关心理辅导人员进行专业培训。基于退休人员心理问题的复杂性，对退休人员进行人文关怀与心理疏导的人员必须有专业的素质。可以采取退休人员心理辅导师准入制度，只有通过相关考试的人才能从事该职业。并且要有从业人员定期培训，以加强对退休人员进行人文关怀与心理疏导的效果和有效应对不断涌现出来的新问题
3.采用灵活多样的人文关怀与心理疏导的方式方法。对退休人员进行人文关怀与心理疏导的问题的复杂性决定了解决问题的方法不可能是单一的。而应该是灵活多样的、丰富多彩的。可以开展一些讲座：这种问题的解决不仅要讲道理，还要结合心理保健。可以邀请一些心理方面的专家为退休人员开展一些相关的讲座，对退休人员进行心理辅导，已达到促进老年人身心健康的目的；可以开展文化活动：通过一定的场所为老年人开展一系列文化活动，如棋牌活动、广场舞、合唱等等。让退休人员有事可做，既充实了退休人员的生活，又丰富了退休人员的精神世界；单位可以定期组织探望老同志活动：让在职人员探望老同志，向老同志请教好的工作经验。通过与老同志的交流谈心，让退休人员感到单位的关心与温暖，自己的价值也再一次得到了实现。方法很多，这里不一一列举。总之，工作的开展需要结合实际情况具体开展才能行之有效。
五、结语
对退休人员的人文关怀与心理疏导是一项关系和谐社会建设、关系人们生活幸福的重要问题。这个问题的解决需要一个长期而复杂的过程，需要全社会的共同关注和不懈努力。只有这样，退休人员才能过上幸福的退休生活、享受退休生活。
参考文献：
[1]退休人员社会支持、应付方式、控制感与健康之间关系的研究[D]. 李建伟.东北师范大学，硕士毕业论文，2014.
[2]丁爱娟. 如何加强对退休人员的人文关怀和心理疏导[J]. 档案管理理论与实践-浙江省基层档案工作者论文集，2012：54-56.
作者简介：吴小兰（1974.04—）女。民族：汉，籍贯湖南邵阳县，本科，主管护师。研究方向：离退休管理、离退休老年人心理。