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摘 要：钢铁企业逆向物流管理作为企业第三利润源泉，对于企业增值创效具有极其重要的意义，而受逆向物流资源特殊性及技术、人才匮乏等相关不利因素限制，国有钢铁企业逆向物流管理工作存在较多问题，通过对新形势下国有钢铁企业逆向物流管理工作中的一些共性问题进行分析，提出适用的解决策略，以有利于加快国有企业逆向物流发展进程。
关键词：钢铁企业 逆向物流 信息化
钢铁企业逆向物流是指对原料采购、产品生产、装卸、外发等环节产生的不合格产品、废弃物等相关资源，进行有序的回收、储存、处置、加工再利用的管理控制过程。
一、目前钢铁企业逆向物流管理存在的问题
虽然近几年钢铁企业逆向物流管理受到一定重视，部分企业也投入了一定的人力、物力进行深入研究，但因受國内理论科学环境因素不足、专业人员匮乏、基础设施不足及资金短缺等因素影响，工作推进情况并不理想。多数企业目前仅能对废弃资源实施填埋、回炉、外销等简单处置，对废弃资源的深度利用管理则过多依赖于外部企业，具有一定局限性。
1.逆向物流整体管控较为困难。废弃物资源的产生数量及品质变动性较大，特别是设备类废弃物，其报废过程具有一定的年限性、阶段性及不确定性，因此一定周期内的数量无法进行准确估算。废弃资源产生于不同业务工序，来源途径广泛、品种规格及单品属性较为复杂，其处置方式因受属性、品质或市场因素的影响较大，具有市场性、随机性、变化性等特点，不同时期、不同产品、甚至同一产品的处置方式均存在较大变化，具有不确定性。受企业结构影响，现国有钢铁企业逆向物流管理多采取自上而下、互相制约的分权制管控模式，废旧资源管理业务涉及生产组织管理部门、环保管理部门、财务管理部门、废弃物产生部门、物流管理部门、再生资源使用部门等等，逆向物流的管理过程涉及单位、人员较多，整个管理、管控业务系统庞大、繁杂。
综合以上因素，钢铁企业逆向物流管理在计划、回收、仓储及处置等业务管理中存在较大困难。
2.信息管理难度较高。受废弃资源数量、品质及产生时间不确定等因素影响，逆向物流所面临的产品信息源极其分散且不确定，加上废弃资源后期收集、分拣、分类处置等流程工序复杂繁琐，整体管控过程的信息数据量极其庞大，信息化体系建立困难，业务难以实现全流程信息化管控。
3.库存量不可控，场地面积要求较大。废弃资源产品加工、流转周期较长、部分资源的处置、销售可能因市场变化或国家环保要求等因素导致停滞；渣钢、渣铁等废弃资源的库存量仅能进行估算，无法进行准确盘点；废卷、废中板等废钢类资源所需的分选、储存、中转、加工场地面积需求较大，故其既无法像正向物流管理那样进行有效的库存量控制，同时亦需较大的场地面积，基础投入要求较大。
4.专业管理人员匮乏。逆向物流管理相关业务人员不仅要懂得物流管理基础知识，还要了解所回收、倒运、保管、处置废弃资源的产品特性及国家相关废弃资源管理的法律法规和环保管理要求，故专业化知识水平要求较高。而企业逆向物流管理业务起步较晚，加之企业对此方面的业务教育重视度不够、投入力度不大，缺少接受过全方位教育的专业化管理人才，导致整体工作推进较为困难。
5.管控过程环保要求高。随着我国新环保法的发布及民众环保意识的全面提高，对企业废弃资源的运输、存储、处置、销售等业务流程的环保工作要求日趋严格，造成业务流程愈加繁复、附加成本更高。
6.整体理论科学环境因素不足，资源开发利用难度大、费用高。由于国内整体理论科学环境因素发展缓慢、企业内部专业化研究人才缺乏等原因，导致部分富含硫酸钙等难以分离元素的废弃资源缺少进行有效利用开发的技术理论支持，开发较为困难；另有高炉灰等开发利用费用动辄千万元的废弃资源，虽有有效技术手段，但因受经济不景气影响，难以筹措到充足资金，以致实施困难。
二、钢铁企业逆向物流管理的解决建议
1.加大人才教育投入力度，提高人员专业知识水平。企业应建立一整套科学、系统的人才教育培训体系，按照“送出去、引进来、勤交流”原则，通过选拔专业人才送至专业院校进行全面系统培训、每年定点引进相关专业技术人才、聘请专业人员进行相关业务知识培训、至各高校或在本公司内部寻求技术支援、与行业间各单位加强不定期业务交流等方式，全面组建高素质、多层次的专业人才技术队伍。
2.建立科学化的集中管控模式，减少业务管理环节。钢铁企业应改革现有的废弃资源管理模式，从简化机构设置、减少管理层级、优化业务流程等方面入手，建立专业级的废弃资源统一管控部门，如在整个公司内部成立专业化的、独立于现有企业生产的废弃资源管控公司，将各分公司废弃资源业务纳入专业化、规范化管控范畴，建立全公司范围内的资源、技术、人才共享制度体系。
3.建立科学的分类分级管理模式，丰富产品结构。根据现有废弃资源特点、种类、品质及市场需求，全面推进实施分类分级管理，实行现“同类不同价、市场引导、质价挂钩”的管控模式，进一步丰富现有废弃资源的产品结构，有效挖掘潜在增值利润，提高市场竞争力。
4.推进源头化管理，减少废弃资源不合理流失。从废弃资源产生源头入手，进一步优化回收、处置管控模式，建立科学的资源估算方式，建立能通过采购计划、使用年限、使用消耗等因素有效估算废弃资源产生情况及数量的计算模式，加大对数据异常回收资源的检查力度，避免资源流失。同时，对仅能通过肉眼估算导致盘库数据不准确的渣钢、渣铁等废弃资源，应联系相关科研单位或院校，共同研究、建立科学、合理的盘库计算公式模型，通过“测体积、推数据”方式，进一步精确盘库数据，为有效推进库存控制提供科学保障。
5.合理选择处置方式，实现效益最大化。根据“效益最大化、处置环保化”原则，通过自建生产线、对外委托加工、联系供货单位回收等方式，合理选择适用于资源特点的处置方式，达到投入最小、收益最大目的。
6.建立配套信息化管控体系，实现全过程的信息化管理，减少人工投入。加快配套信息化管控体系的建设，通过建立以计算机为主的智能化工具管理系统，实现对逆向物流管理过程的快捷化、程式化、简便化管理，以减少人工投入、简化业务进程，确保实现最少成本投入获得最大效益。
7.红线内建厂，减少废弃资源外流，确保绿色生产。对于产生量大、存在运输污染的烧结机头灰等废弃资源积极加快科研力度，通过自研究、引进国内现有技术及资金等方式，按照运输路线最短、处置方式最环保、最大程度实现循环利用的原则，在产生单位的厂区红线范围进行综合处置项目建设，有效降低废弃资源出厂数量，实现绿色生产。
8.深化“大物流”管理建设进程，实现正、逆向物流资源共享，降低成本费用。国有钢铁企业应不断推进大物流系统管控模式探索，组织成立正逆向物流一体化的专业物流管控部门，将现有运输资源、场地资源及信息资源进行一体化优化组合，推行统一的管理规范及管控手段，通过集中式管控，对现有正、逆向物流业务及相关物流信息化系统进行优化升级，充分发挥正、逆向物流管理的手段、工具、人力、物力及系统流程等资源作用，实现成本投入最小。
在资源日益匮乏、经济极度不景气的今天，对于产品生产过程中废旧资源产生量极大的钢铁企业而言，惟有对现有逆向物流管理进行大刀阔斧的改革，才能有效挖掘企业内部隐藏的“第三利润源泉”，实现长足进步。
参考文献：
[1]高莉.国内外逆向物流发展现状探讨.商场现代化，2006，484：136-137.
[2]李韫繁.浅析发展逆向物流的现实意义、实施困难及改变措施.市场周刊.2009.8：6-7.
[3]雷红 .浅析废旧钢铁产品的逆向物流. 时代经贸，2006，4（52）：135-136.
[4]王超.我国钢铁企业物流管理发展研究.经济与管理.2013.2（35）：59-62.
关键词：钢铁企业 逆向物流 信息化
钢铁企业逆向物流是指对原料采购、产品生产、装卸、外发等环节产生的不合格产品、废弃物等相关资源，进行有序的回收、储存、处置、加工再利用的管理控制过程。
一、目前钢铁企业逆向物流管理存在的问题
虽然近几年钢铁企业逆向物流管理受到一定重视，部分企业也投入了一定的人力、物力进行深入研究，但因受國内理论科学环境因素不足、专业人员匮乏、基础设施不足及资金短缺等因素影响，工作推进情况并不理想。多数企业目前仅能对废弃资源实施填埋、回炉、外销等简单处置，对废弃资源的深度利用管理则过多依赖于外部企业，具有一定局限性。
1.逆向物流整体管控较为困难。废弃物资源的产生数量及品质变动性较大，特别是设备类废弃物，其报废过程具有一定的年限性、阶段性及不确定性，因此一定周期内的数量无法进行准确估算。废弃资源产生于不同业务工序，来源途径广泛、品种规格及单品属性较为复杂，其处置方式因受属性、品质或市场因素的影响较大，具有市场性、随机性、变化性等特点，不同时期、不同产品、甚至同一产品的处置方式均存在较大变化，具有不确定性。受企业结构影响，现国有钢铁企业逆向物流管理多采取自上而下、互相制约的分权制管控模式，废旧资源管理业务涉及生产组织管理部门、环保管理部门、财务管理部门、废弃物产生部门、物流管理部门、再生资源使用部门等等，逆向物流的管理过程涉及单位、人员较多，整个管理、管控业务系统庞大、繁杂。
综合以上因素，钢铁企业逆向物流管理在计划、回收、仓储及处置等业务管理中存在较大困难。
2.信息管理难度较高。受废弃资源数量、品质及产生时间不确定等因素影响，逆向物流所面临的产品信息源极其分散且不确定，加上废弃资源后期收集、分拣、分类处置等流程工序复杂繁琐，整体管控过程的信息数据量极其庞大，信息化体系建立困难，业务难以实现全流程信息化管控。
3.库存量不可控，场地面积要求较大。废弃资源产品加工、流转周期较长、部分资源的处置、销售可能因市场变化或国家环保要求等因素导致停滞；渣钢、渣铁等废弃资源的库存量仅能进行估算，无法进行准确盘点；废卷、废中板等废钢类资源所需的分选、储存、中转、加工场地面积需求较大，故其既无法像正向物流管理那样进行有效的库存量控制，同时亦需较大的场地面积，基础投入要求较大。
4.专业管理人员匮乏。逆向物流管理相关业务人员不仅要懂得物流管理基础知识，还要了解所回收、倒运、保管、处置废弃资源的产品特性及国家相关废弃资源管理的法律法规和环保管理要求，故专业化知识水平要求较高。而企业逆向物流管理业务起步较晚，加之企业对此方面的业务教育重视度不够、投入力度不大，缺少接受过全方位教育的专业化管理人才，导致整体工作推进较为困难。
5.管控过程环保要求高。随着我国新环保法的发布及民众环保意识的全面提高，对企业废弃资源的运输、存储、处置、销售等业务流程的环保工作要求日趋严格，造成业务流程愈加繁复、附加成本更高。
6.整体理论科学环境因素不足，资源开发利用难度大、费用高。由于国内整体理论科学环境因素发展缓慢、企业内部专业化研究人才缺乏等原因，导致部分富含硫酸钙等难以分离元素的废弃资源缺少进行有效利用开发的技术理论支持，开发较为困难；另有高炉灰等开发利用费用动辄千万元的废弃资源，虽有有效技术手段，但因受经济不景气影响，难以筹措到充足资金，以致实施困难。
二、钢铁企业逆向物流管理的解决建议
1.加大人才教育投入力度，提高人员专业知识水平。企业应建立一整套科学、系统的人才教育培训体系，按照“送出去、引进来、勤交流”原则，通过选拔专业人才送至专业院校进行全面系统培训、每年定点引进相关专业技术人才、聘请专业人员进行相关业务知识培训、至各高校或在本公司内部寻求技术支援、与行业间各单位加强不定期业务交流等方式，全面组建高素质、多层次的专业人才技术队伍。
2.建立科学化的集中管控模式，减少业务管理环节。钢铁企业应改革现有的废弃资源管理模式，从简化机构设置、减少管理层级、优化业务流程等方面入手，建立专业级的废弃资源统一管控部门，如在整个公司内部成立专业化的、独立于现有企业生产的废弃资源管控公司，将各分公司废弃资源业务纳入专业化、规范化管控范畴，建立全公司范围内的资源、技术、人才共享制度体系。
3.建立科学的分类分级管理模式，丰富产品结构。根据现有废弃资源特点、种类、品质及市场需求，全面推进实施分类分级管理，实行现“同类不同价、市场引导、质价挂钩”的管控模式，进一步丰富现有废弃资源的产品结构，有效挖掘潜在增值利润，提高市场竞争力。
4.推进源头化管理，减少废弃资源不合理流失。从废弃资源产生源头入手，进一步优化回收、处置管控模式，建立科学的资源估算方式，建立能通过采购计划、使用年限、使用消耗等因素有效估算废弃资源产生情况及数量的计算模式，加大对数据异常回收资源的检查力度，避免资源流失。同时，对仅能通过肉眼估算导致盘库数据不准确的渣钢、渣铁等废弃资源，应联系相关科研单位或院校，共同研究、建立科学、合理的盘库计算公式模型，通过“测体积、推数据”方式，进一步精确盘库数据，为有效推进库存控制提供科学保障。
5.合理选择处置方式，实现效益最大化。根据“效益最大化、处置环保化”原则，通过自建生产线、对外委托加工、联系供货单位回收等方式，合理选择适用于资源特点的处置方式，达到投入最小、收益最大目的。
6.建立配套信息化管控体系，实现全过程的信息化管理，减少人工投入。加快配套信息化管控体系的建设，通过建立以计算机为主的智能化工具管理系统，实现对逆向物流管理过程的快捷化、程式化、简便化管理，以减少人工投入、简化业务进程，确保实现最少成本投入获得最大效益。
7.红线内建厂，减少废弃资源外流，确保绿色生产。对于产生量大、存在运输污染的烧结机头灰等废弃资源积极加快科研力度，通过自研究、引进国内现有技术及资金等方式，按照运输路线最短、处置方式最环保、最大程度实现循环利用的原则，在产生单位的厂区红线范围进行综合处置项目建设，有效降低废弃资源出厂数量，实现绿色生产。
8.深化“大物流”管理建设进程，实现正、逆向物流资源共享，降低成本费用。国有钢铁企业应不断推进大物流系统管控模式探索，组织成立正逆向物流一体化的专业物流管控部门，将现有运输资源、场地资源及信息资源进行一体化优化组合，推行统一的管理规范及管控手段，通过集中式管控，对现有正、逆向物流业务及相关物流信息化系统进行优化升级，充分发挥正、逆向物流管理的手段、工具、人力、物力及系统流程等资源作用，实现成本投入最小。
在资源日益匮乏、经济极度不景气的今天，对于产品生产过程中废旧资源产生量极大的钢铁企业而言，惟有对现有逆向物流管理进行大刀阔斧的改革，才能有效挖掘企业内部隐藏的“第三利润源泉”，实现长足进步。
参考文献：
[1]高莉.国内外逆向物流发展现状探讨.商场现代化，2006，484：136-137.
[2]李韫繁.浅析发展逆向物流的现实意义、实施困难及改变措施.市场周刊.2009.8：6-7.
[3]雷红 .浅析废旧钢铁产品的逆向物流. 时代经贸，2006，4（52）：135-136.
[4]王超.我国钢铁企业物流管理发展研究.经济与管理.2013.2（35）：59-62.