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一、个案介绍
刘娟（化名），是我校九年级（2）班的一名女生，我是九年级开始担任这个班的班主任。报名时我发现，这个女孩沉默寡言，很少说话，即便问话，她也几乎不回答，问急了就脸颊通红。后来经过了解，才知道她与同学的交流也很困难，性格自闭。后来我尝试过多次与她单独交谈，并鼓励同学多和她交往，希望能够让她有所改变，但是结果却不如人意。
二、个案分析
劉娟家在农村，父母均务农。但是他们还是从初一开始，便将她转入我校上学。同学们对这个农村姑娘看不起，她胆子较小，不爱多说话，所以到城里以后，几乎没有朋友，所以心中的苦恼也就没地方诉说。由于这些原因，她的性格越来越闭塞，逐渐便成了现在这个样子。
三、辅导过程
当时，我很着急，这样的性格，怎么能在社会立足？为了改变现状，我进行了多次尝试，均未取得成功。后来我认识到问题的关键在于她的性格闭塞，很难交流，所以像单独谈心、咨询这些方法对她都很难奏效。思虑再三，我最终为她设计了一套心理辅导计划。
第一步：采用迂回战术。首先我集中精力做好班主任工作，以此取得全班同学（包括刘娟）的信任。因为一个老师尤其是新上任的班主任，班级工作只有做到卓有成效才能取得学生的敬佩与信任，而一个让学生信任的老师，才会把心里话交给他。不久，学校第一次月考结束，我班的成绩从全年级倒数第一，竟以微弱的优势转为全年级第一。这时，我觉得机会终于来了，于是开始实施第二步工作。
第二步：一次课外活动时，我装作无意的对她说：“刘娟，我给你个任务能不能完成？”她问我是什么任务？我并没有告诉她（因为说了怕她不答应），不过我郑重的对她保证说，她一定能够做得到，然后我问她究竟有没有信心答应。
她犹豫了一会，才迟疑的答应了。然后，我告诉她，不定哪一天，要她当着全班同学唱一首歌。这时，她很慌乱，想推辞，但最终她点头答应了。接着我嘱咐她一定要熟练唱好一首歌，到时间我会给她来一个突然袭击。
第三步：第五周班会课时，我看到学生们学习很辛苦，就问他们想不想放松一下，轮流唱歌或表演节目，大家都欢呼雀跃。首先我让几个歌唱得不错的同学上台表演，过渡了一下。然后，我面带微笑宣布，下一个请刘娟同学给大家唱一首歌，这时的同学们都有点不相信，愣了一会儿，才开始欢迎。这时的刘娟涨红着脸，难为情地站了起来开始唱歌。当时，她的声音十分干涩，尤其是歌的后半部分，几乎只有鼻音，又尖又细，声音不停的发颤，谁都能感觉到她内心的紧张，我也暗暗担心她能不能坚持唱完。终于，她唱完了，我松了口气，很快站了起来，第一个鼓起了掌，同学们也在我的带动下热烈鼓掌，掌声中她满脸通红坐了下来。
我知道，今天她能勇敢的迈出这一步，已经十分不易，但是，由于刚才的歌唱的很不好，对她信心应该有不小的影响，此时她肯定是喜忧参半，因此还没有到大功告成的时候呢。我决定再来一次，并且事先不让她知道。
第四步：过了一段时间，在又一次周会课上，我突然提出让她给大家唱一首歌，当时她虽然还是那样羞涩，但还是站了起来，并给大家唱了首《明天过后》。这时的刘娟，虽然歌声谈不上优美，但是声音既不发抖，也不跑调，表现很不错，感觉不到上次那种极度紧张的心理。这一次，不用我带头，同学们就发自内心的鼓起了热烈的掌声。随后一段时间，无论是任课教师，还是同学，都陆续反映说，刘娟好像突然变了个人，性格开朗了许多，喜欢和同学交流了，上课也敢回答问题了，有时走路都哼着歌。
第五步：巩固阶段。在这之后，我时常会主动和她聊天，帮她解决一些学习上或其他方面的问题，同时，也暗暗嘱咐同学们，尤其是和她座位四周的同学，尽量多和她交往，多帮助她。
四、所取得的成效
首先，她的学习成绩不断进步。原来她的成绩在班中属于最差的学生之一，但是现在已经逐步到了中等偏下的地步，进步显而易见。最重要的还是她的性格有了明显的变化：
同学甲：“以前的刘小娟，很少说话，现在话太多，我们都有点受不了，哈哈！”
同学乙笑着说：“报告陆老师，刘娟最近有点坏，有时不注意就会过来打我一把，等我反应过来，她早跑了，你到底管不管啊！”
语文老师：“现在的刘小娟，表现很不错，不但叫起来的时候能回答问题，有时还会主动举手回答问题，确实很不错！”
五、我在这件事上的思考
现在，刘娟的性格已经有了很大的变化，和老师说话时虽然还有点羞涩，但是也还算正常。我常想，自始至终，其实我只是做了微不足道的几件事，然而却对一个人产生了如此大的影响，甚至有可能改变其一生，这样的效果我无论如何都没有想到。
其实我想，有时候，学生对我们的要求并不高，教师只需要付出一点点爱，对学生就已经是如沐甘霖。我们只要对学生心怀爱心，再利用一些专业知识，打开学生的心扉就不是难事。
最后，我用几句话来总结这个案例：
让我们用扎实的工作，来赢取学生的信任；用爱的微风去吹拂每一个孩子的心田；用专业的心理技术精心呵护每一颗即将长大的幼苗吧！
【本文为甘肃省教育科学规划课题研究成果，课题编号：GS[2017]GHB1542。】
（作者单位：甘肃省山丹县第二中学）
刘娟（化名），是我校九年级（2）班的一名女生，我是九年级开始担任这个班的班主任。报名时我发现，这个女孩沉默寡言，很少说话，即便问话，她也几乎不回答，问急了就脸颊通红。后来经过了解，才知道她与同学的交流也很困难，性格自闭。后来我尝试过多次与她单独交谈，并鼓励同学多和她交往，希望能够让她有所改变，但是结果却不如人意。
二、个案分析
劉娟家在农村，父母均务农。但是他们还是从初一开始，便将她转入我校上学。同学们对这个农村姑娘看不起，她胆子较小，不爱多说话，所以到城里以后，几乎没有朋友，所以心中的苦恼也就没地方诉说。由于这些原因，她的性格越来越闭塞，逐渐便成了现在这个样子。
三、辅导过程
当时，我很着急，这样的性格，怎么能在社会立足？为了改变现状，我进行了多次尝试，均未取得成功。后来我认识到问题的关键在于她的性格闭塞，很难交流，所以像单独谈心、咨询这些方法对她都很难奏效。思虑再三，我最终为她设计了一套心理辅导计划。
第一步：采用迂回战术。首先我集中精力做好班主任工作，以此取得全班同学（包括刘娟）的信任。因为一个老师尤其是新上任的班主任，班级工作只有做到卓有成效才能取得学生的敬佩与信任，而一个让学生信任的老师，才会把心里话交给他。不久，学校第一次月考结束，我班的成绩从全年级倒数第一，竟以微弱的优势转为全年级第一。这时，我觉得机会终于来了，于是开始实施第二步工作。
第二步：一次课外活动时，我装作无意的对她说：“刘娟，我给你个任务能不能完成？”她问我是什么任务？我并没有告诉她（因为说了怕她不答应），不过我郑重的对她保证说，她一定能够做得到，然后我问她究竟有没有信心答应。
她犹豫了一会，才迟疑的答应了。然后，我告诉她，不定哪一天，要她当着全班同学唱一首歌。这时，她很慌乱，想推辞，但最终她点头答应了。接着我嘱咐她一定要熟练唱好一首歌，到时间我会给她来一个突然袭击。
第三步：第五周班会课时，我看到学生们学习很辛苦，就问他们想不想放松一下，轮流唱歌或表演节目，大家都欢呼雀跃。首先我让几个歌唱得不错的同学上台表演，过渡了一下。然后，我面带微笑宣布，下一个请刘娟同学给大家唱一首歌，这时的同学们都有点不相信，愣了一会儿，才开始欢迎。这时的刘娟涨红着脸，难为情地站了起来开始唱歌。当时，她的声音十分干涩，尤其是歌的后半部分，几乎只有鼻音，又尖又细，声音不停的发颤，谁都能感觉到她内心的紧张，我也暗暗担心她能不能坚持唱完。终于，她唱完了，我松了口气，很快站了起来，第一个鼓起了掌，同学们也在我的带动下热烈鼓掌，掌声中她满脸通红坐了下来。
我知道，今天她能勇敢的迈出这一步，已经十分不易，但是，由于刚才的歌唱的很不好，对她信心应该有不小的影响，此时她肯定是喜忧参半，因此还没有到大功告成的时候呢。我决定再来一次，并且事先不让她知道。
第四步：过了一段时间，在又一次周会课上，我突然提出让她给大家唱一首歌，当时她虽然还是那样羞涩，但还是站了起来，并给大家唱了首《明天过后》。这时的刘娟，虽然歌声谈不上优美，但是声音既不发抖，也不跑调，表现很不错，感觉不到上次那种极度紧张的心理。这一次，不用我带头，同学们就发自内心的鼓起了热烈的掌声。随后一段时间，无论是任课教师，还是同学，都陆续反映说，刘娟好像突然变了个人，性格开朗了许多，喜欢和同学交流了，上课也敢回答问题了，有时走路都哼着歌。
第五步：巩固阶段。在这之后，我时常会主动和她聊天，帮她解决一些学习上或其他方面的问题，同时，也暗暗嘱咐同学们，尤其是和她座位四周的同学，尽量多和她交往，多帮助她。
四、所取得的成效
首先，她的学习成绩不断进步。原来她的成绩在班中属于最差的学生之一，但是现在已经逐步到了中等偏下的地步，进步显而易见。最重要的还是她的性格有了明显的变化：
同学甲：“以前的刘小娟，很少说话，现在话太多，我们都有点受不了，哈哈！”
同学乙笑着说：“报告陆老师，刘娟最近有点坏，有时不注意就会过来打我一把，等我反应过来，她早跑了，你到底管不管啊！”
语文老师：“现在的刘小娟，表现很不错，不但叫起来的时候能回答问题，有时还会主动举手回答问题，确实很不错！”
五、我在这件事上的思考
现在，刘娟的性格已经有了很大的变化，和老师说话时虽然还有点羞涩，但是也还算正常。我常想，自始至终，其实我只是做了微不足道的几件事，然而却对一个人产生了如此大的影响，甚至有可能改变其一生，这样的效果我无论如何都没有想到。
其实我想，有时候，学生对我们的要求并不高，教师只需要付出一点点爱，对学生就已经是如沐甘霖。我们只要对学生心怀爱心，再利用一些专业知识，打开学生的心扉就不是难事。
最后，我用几句话来总结这个案例：
让我们用扎实的工作，来赢取学生的信任；用爱的微风去吹拂每一个孩子的心田；用专业的心理技术精心呵护每一颗即将长大的幼苗吧！
【本文为甘肃省教育科学规划课题研究成果，课题编号：GS[2017]GHB1542。】
（作者单位：甘肃省山丹县第二中学）