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现如今,几乎行行搞促销,家家搞活动,促销已经成为众多企业应对竞争、扩大市场、争夺顾客、配合新品和打造品牌的关键性营销手段。然而,有些企业的促销活动效果却差强人意,浪费人力、物力和财力不说,还可能会产生严重的负面效果。根据多年来为企业客户提供咨询服务过程中积累的实战经验,笔者认为,企业要想做好促销活动,必须管控好以下几个环节的工作:
一、管控好策划环节
首先,要有清晰的促销目的定位。A品牌是一个中高档服装品牌,为了打造品牌形象,公司决定在北京开展促销活动,不过采用的却是在商场进行打折促销的方式。由于该品牌在消费者心目中的印象从不打折,此次打折促销方式不仅没有扩大品牌形象,反而对消费者心目中本品牌的形象造成了负面的影响。因此,企业促销活动管理的首要任务是要有清晰的促销目的定位。这就要求企业的决策者必须要搞明白促销目的是为了增加销量还是为了打造品牌。如果促销目的是为了增加销量,则在策划促销方案时,更多的是针对渠道商采取提高返点,进行额外奖励等方式,针对消费者采取打折、降价、买赠等促销方式;如果促销目的是为了打造品牌,更多的是采取活动主题的方式,进行路演等。
其次,要有切实可行的促销方案。这就要求企业的策划人员在进行方案策划前必须进行充分的市场调研,掌握前线市场信息,使得制定的促销方案切合市场一线实际情况。前期市场调研应该包括对针对渠道商或消费者目前更偏好的促销方式、竞争对手开展的促销活动产生的效果和企业以往促销活动的效果。此外,企业的企划部门在策划促销方案时,一定要与企业市场一线的销售人员和促销人员深入沟通,充分听取他们关于促销活动的意见和建议。在促销方案策划过程中,要把方案做的尽可能细化,组织分工到人,在进行分工时做到环环紧扣,事事有人,人人有责,分工明确,只有这样才能保证促销活动方案在执行过程中能够有条不紊的实施。
二、管控好执行环节
很多企业在做促销时失败的一个重要原因就是促销活动方案执行不彻底,促销没有执行到位,促销资源被截留,促销用品没有用到该用的地方。那么,如何保障促销执行力,让促销活动计划落到实处,实现企业促销的目的呢?
沟通是前提。在促销活动开始实施之前,一定要与所有与促销活动执行相关人员做好沟通工作,让大家对促销活动方案的内容充分理解和掌握。良好的执行力是建立在大家对促销活动方案充分了解和理解的基础之上,如果促销活动执行人员没有充分了解促销方案,草率上阵,促销活动效果肯定大打折扣。
协调是手段。在促销活动执行过程中,不可避免的会遇到这样那样的问题,这就需要进行协调,从而解决问题。笔者为某功能性内衣企业提供咨询服务的过程中,该功能性内衣企业赞助其某区域新加盟店开业的免费体验袜子,因为督导部门和物流部门之间的协调不到位,直到开业促销活动结束的第二天才收到。由于免费体验券已经提前发放,在开业期间前来领取免费体验袜子的消费者都空手而归,对于该内衣品牌和加盟店在当地都造成了恶劣的影响,此次事件发生之后,前来光顾的顧客寥寥无几,该加盟商近期打算退出,可见协调是多么重要的一个环节。
监督机制是保证。一般来说,企业开展促销的市场点多面广,市场一线的促销执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会产生懈怠情绪,甚至截留促销资源,可能会致使活动执行不到位,达不到企业促销的目的。因此,重点市场要派专人前往指导和监督促销活动的执行,通过现场检查和渠道商的信息反馈对促销人员进行执行情况考核,促使一线促销人员将促销计划落到实处,来保证企业促销活动的效果。
一、管控好策划环节
首先,要有清晰的促销目的定位。A品牌是一个中高档服装品牌,为了打造品牌形象,公司决定在北京开展促销活动,不过采用的却是在商场进行打折促销的方式。由于该品牌在消费者心目中的印象从不打折,此次打折促销方式不仅没有扩大品牌形象,反而对消费者心目中本品牌的形象造成了负面的影响。因此,企业促销活动管理的首要任务是要有清晰的促销目的定位。这就要求企业的决策者必须要搞明白促销目的是为了增加销量还是为了打造品牌。如果促销目的是为了增加销量,则在策划促销方案时,更多的是针对渠道商采取提高返点,进行额外奖励等方式,针对消费者采取打折、降价、买赠等促销方式;如果促销目的是为了打造品牌,更多的是采取活动主题的方式,进行路演等。
其次,要有切实可行的促销方案。这就要求企业的策划人员在进行方案策划前必须进行充分的市场调研,掌握前线市场信息,使得制定的促销方案切合市场一线实际情况。前期市场调研应该包括对针对渠道商或消费者目前更偏好的促销方式、竞争对手开展的促销活动产生的效果和企业以往促销活动的效果。此外,企业的企划部门在策划促销方案时,一定要与企业市场一线的销售人员和促销人员深入沟通,充分听取他们关于促销活动的意见和建议。在促销方案策划过程中,要把方案做的尽可能细化,组织分工到人,在进行分工时做到环环紧扣,事事有人,人人有责,分工明确,只有这样才能保证促销活动方案在执行过程中能够有条不紊的实施。
二、管控好执行环节
很多企业在做促销时失败的一个重要原因就是促销活动方案执行不彻底,促销没有执行到位,促销资源被截留,促销用品没有用到该用的地方。那么,如何保障促销执行力,让促销活动计划落到实处,实现企业促销的目的呢?
沟通是前提。在促销活动开始实施之前,一定要与所有与促销活动执行相关人员做好沟通工作,让大家对促销活动方案的内容充分理解和掌握。良好的执行力是建立在大家对促销活动方案充分了解和理解的基础之上,如果促销活动执行人员没有充分了解促销方案,草率上阵,促销活动效果肯定大打折扣。
协调是手段。在促销活动执行过程中,不可避免的会遇到这样那样的问题,这就需要进行协调,从而解决问题。笔者为某功能性内衣企业提供咨询服务的过程中,该功能性内衣企业赞助其某区域新加盟店开业的免费体验袜子,因为督导部门和物流部门之间的协调不到位,直到开业促销活动结束的第二天才收到。由于免费体验券已经提前发放,在开业期间前来领取免费体验袜子的消费者都空手而归,对于该内衣品牌和加盟店在当地都造成了恶劣的影响,此次事件发生之后,前来光顾的顧客寥寥无几,该加盟商近期打算退出,可见协调是多么重要的一个环节。
监督机制是保证。一般来说,企业开展促销的市场点多面广,市场一线的促销执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会产生懈怠情绪,甚至截留促销资源,可能会致使活动执行不到位,达不到企业促销的目的。因此,重点市场要派专人前往指导和监督促销活动的执行,通过现场检查和渠道商的信息反馈对促销人员进行执行情况考核,促使一线促销人员将促销计划落到实处,来保证企业促销活动的效果。