摘要：市场经济的发展与科技水平的提升，促使大数据技术发展态势良好，其应用范围不断拓展，并落实在电力企业中。电力企业依靠大数据发挥自身运营优势，使电力营销策略得到创新，通过建立大数据平台，实现对用电负荷的分析与统计，拓展产品与市场，并为用户提供多元化服务，实现电力营销的数字化，也提高了反窃电水平，保障电力营销的稳定与可靠。
关键词：大数据;电力营销;反窃电水平;网络化业务
引言：电力大数据与社会经济的发展有着紧密的联系，大数据的价值不仅仅局限于行业内部，更是体现在社会发展与经济进步的各个角落。电力企业积累了用户海量数据，通过传感器与智能设备等渠道，将数据集合在平台中，经过与业外数据的融合，将电力大数据的价值发挥出来，也为电力营销提供更有效的渠道。
1.大数据时代下电力营销工作的优势分析
分析大数据背景下电力营销工作开展的优势，主要体现为以下几点：（1）提高电力服务质量。大数据技术以最快的速度发展，电力营销工作也跟紧时代的角度不断发展，传统电力营销体系得到改善，电力营销质量与产品质量有所提升。（2）提高工作效率。在电力营销中引入互联网思维，不仅简化工作流程，也有效控制了成本，企业依靠大数据平台整合数据资源，从而为广大用户提供优质化服务。（3）促进营销个性化，如今用户对用电质量的要求更加严格，企业必须向用户提供精准化电力营销服务，以此为基础保证电力管理效果。大数据可以为企业提供更多信息，为电力营销带来数据参考，比如依据用户消费行为进行用户信息定位，形成客户画像，在掌握用户特点之后向其推出个性化营销活动。（4）提高反窃电水平。用电信息采集系统可及时发布数据异常告警或者线损信息，方便企业提高对电量数据、电流数据以及负荷数据的利用率，再利用大数据分析工具挖掘数据特定，通过对窃电用户数据分析解决窃电问题[1]。
2.电力营销工作中大数据技术的实践应用
2.1拓展产品与市场，加强客户服务满意度调查
与其他行业不同，电力营销以往都处于垄断背景下，企业往往不够关注对信息的采集与调查，营销模式通常以业务为导向。但是大数据时代下，企业必须主动了解用户的用电需求，引入大数据技术对数据详细分析，以此为参考依据对电力行业的未来发展合理规划，科学判断用户消费习惯，不断拓展业务范畴，开辟新市场，提升企业经济效益。
引入大数据之后，企业应全方位的统计客户信息，解决来电咨询问题，通过用户反馈的服务评价经过分析与统计，掌握客户满意度及偏好资料。调研客户实际情况时，还要了解客户习惯，为后续服务的实施奠定基础，制定具有针对性的营销策略。对不同客户进行划分，形成多样化营销模式，提升客户满意度，为其提供导向性服务。
2.2提供多元化服务，开展营销数字化
用户对当前网络营销十分重视，该营销模式提升了企业电力营销水平，也保障了营销质量。想要在市场竞争中获得优势，企业应促进电力服务的多元化，积极开展数字化营销。以下建议可供参考：（1）积极采集客户用电情况，以完成信息梳理为基础进行数据统计分析，合理安排班次，从客户实际情况出发确保无功补偿的有效性，为客户提供科学指导。（2）做好设备定期检查，排查设备安全隐患，借助大数据核查电价，保障电力营销与管理效果。（3）积极开展营销数字化，依靠数字化技术在电力营销管理中引入计算机，做好数据类别的有效划分与处理，安排专门人员监督，做好工作记录。
2.3建立大数据使用平台，对用电负荷分析统计
应用不同大数据处理技术，通过对内存计算与分布式计算技术的应用，读取实时性与大规模数据。对数据进行汇总，依靠大数据平台的调度模块，完成大数据的有效分配，所得到的数据结果可以解决企业电力营销服务中的各种问题。采用集成化管理技术合并数据，构建多功能企业应用流程，再应用可视化技术，根据数据的变化情况，以图形的方式直观展示数据内容，完成用电负荷的有效统计，采用电力负荷预测的方式，提高预测效率，使用电负荷预测结果更加精准。
借助大数据评估电费回收风险，掌握客户对电费水平的看法。企業对电费回收风险的评价策略主要有定性和定量评价两种，评价之前采集用户资料信息和服务记录，根据用户对电费的偿还能力，按照用户个人信用情况，以合理的模式评价用户信用等级。企业将采集到的历史信息作为电费回收依据，更新回收模式，按照客户的类型采用不同电费担保方法。对于高压用户，要求具有超过5年的用电付费担保材料，以此控制电费回收风险。
2.4通过大数据分析提升反窃电水平
一直以来窃电问题都是影响电力部门工作质量的重要问题。为保证电力营销工作质量，高效解决窃电问题，可通过大数据技术优化反窃电工作方式，具体情况如下：（1）基于线回路的维护角度，结合电力系统需求开展维护工作，定期对电流与电压极性有效测试，适当调整与更改，使线回路回到稳定工作状态。（2）基于供电线路角度，应用防窃电技术的同时也要做好预防工作，改进进户线的设置，使用PVC管材和钢管材料辅助施工，从源头出控制窃电现象。（3）更改线圈匝数，通过匝数的合理变化，使电压与电流作用有所改变，为反窃电工作的开展奠定基础，也使分压器回路与测量结构的应用状态更加理想，提高计量表箱使用率[2]。
总结：总而言之，电力企业应加大对电力营销工作的重视程度，及时发现并解决电力故障问题。依靠大数据技术，挖掘电力营销技术的应用优势，合理应用大数据展开反窃电工作，科学构建大数据服务平台，创新电力营销手段，通过数据的自动化采集与处理，掌握用户消费行为与偏好，提升电力服务水平与电力营销工作质量。
参考文献
[1]任佳瑜.电力营销技术在电力系统中的应用分析[J].大众标准化，2021（16）：170-172.
[2]郎楠.云服务在电力客户大数据分析中的应用[J].集成电路应用，2021，38（04）：84-85.