不能进化的产品都是耍流氓

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  互联网时代,有关产品的认知正在发生急剧的变化,所谓产品,并非仅仅教科书上的传统定义,而应理解为“满足客户需求的一种方式”,换言之,就是满足客户需求的一种解决方案,只有这样理解,才能从更广泛的意义上理解在互联网领域里随处可见的所谓“跨界打劫”、“越域竞争”。关于这一点,我之前已经解释得很清楚,今天要谈谈纵向维度的产品理念,也就是产品进化。
  成功产品的进化论
  进化是一种生物学的提法,拿到互联网商业领域,就是产品背后商业哲学的升维演进,即低维商业模式经过优胜劣汰和适者生存的竞争筛选,再加上内在的基因突变,创生出高维商业模式的过程,是一种内外部交互妥协适应的结果。
  通常来讲,互联网商业模式的进化遵循点、线、面、体的升维过程,展开来讲就是“针样切入—线状裂变—平台发展—生态演进”这四个步骤,首先瞄准痛点,利出一孔,把这个痛点深扎、击穿,之后顺势激发条线式裂变过程,条线式裂变的结果是铸就平台,之后平台经济开始发挥作用,再之后平台进化出生态,生态繁荣出新经济。
  微信是怎样进化的
  以此观之,微信是多次实现成功进化的产品,不但遗传特征明显,而且抓住了每一次突变的机会,演化出超级繁荣的经济形态,首先,微信1.0版本准确抓住了用户的两个痛点,“免费对讲机”的提法,让用户无论从性价比还是从功能丰富性上考量,都会放弃短信,再加上腾讯强大的迭代优化能力,仅用了一个半月时间就将当时最流行的“米聊”甩到了身后,也没有给其他产品任何反超的机会,这是第一步,这一步的做法就是“针样切入”,集中精力把痛点击穿打透;
  微信的第二步进化是朋友圈和公众号的推出,朋友圈成功将微信从过去的“即时通信工具”演变成了“社区”,从而将产品运营的重心从注重APP的下载率和留存度转移到了「活跃度」上,有了朋友圈,微信再也不用过多考虑用户数的问题了,因为用户会自动帮微信发展、维系和活跃用户,除此之外,公众号的推出又让B级用户参与进来,放手让B和C自由连接,并通过强烈的“B—C”和“C—B”互动,实现了对C级用户精准的B级属性识别,完成了线状裂变过程。
  条线裂变过程一旦启动,微信就具备了大平台属性,微信5.0版本的推出就背負着打造大平台的使命,在5.0版本上,微信的重大突变就是具备了支付功能,从此一发不可收拾,微信支付已然成为移动互联网名副其实的支付平台,支付功能的推出让微信再一次完成了进化,开始由“社区”向“商业”迈进,从此之后,微信开始扮演腾讯生态体系各项自有业务“加速器”的角色,腾讯任何业务,只要丢到微信上,立马被加速,腾讯大大小小的自由业务都因微信而发展到了新高度。
  微信仍不满足,开始更加重大的生态布局,驱动微信进化成更高阶的生态系统,去掉那些发展不好或竞争激烈的业务板块,大规模展开生态合作,如,把电子商务平台“易迅网”卖给京东再投资京东后将“京东精选”植入微信平台,将大众点评植入微信,延伸到滴滴出行、同程旅游、微票网等腾讯关联企业,舍弃鸡肋型自有业务,接进来成熟大平台,至此,微信已然成为“平台的平台”,是平台之王,生态布局浑然天成。
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