微探大数据时代下企业管理模式创新

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  摘 要:随着经济的不断发展,科学技术不断进步,互联网在人们生活中广泛应用,推动了大数据时代的来临。企业要想在大数据时代下占据先机,应当跟随时代的变化,不断对企业管理模式进行创新,促进企业可持续发展。在大数据时代下,企业拥有更多的商业机会,但也面临着巨大竞争,企业要想稳定发展,就要加强企业的自身改革,培养优秀的科技人才。
  关键词:大数据时代 企业管理模式 创新
  一、引言
  大数据时代为企业提供了广阔的发展空间,使企业获取信息更加便捷,但很多企业不知道如何通过大数据为企业带来经济利益。所以,企业要充分利用大数据的优势,探寻大数据中蕴含的商业价值,提高对企业管理模式的创新,使企业的价值平稳增长。
  二、企业传统管理模式中存在的问题
  1.没有正确认识到大数据的商业价值。目前,很多企业的管理者思想仍停留在传统的管理思想中,没有意识到大数据给企业带来的巨大商业价值,更不知道该如何用大数据创造企业的利益。在大数据背景下,企业不仅需要掌握数据,而且要分析数据,从而利用这些数据给企业带来价值。比如,美剧《纸牌屋》就是大数据下成功的产物,美国Netflix公司是一家在线影片租赁商,该公司收集了大量用户行为偏好数据,经分析后发现,喜欢观看BBC老版《纸牌屋》的用户,大多喜欢大卫.芬奇导演或凯文.史派西主演的电视剧。于是,Netflix公司根据大数据分析的结果,拍摄了新版《纸牌屋》。最后,大数据技术让Netflix公司赚得盆满钵满。但很多企业管理者只关企业盈利和亏损数据的表面现象,没有意识到数据所存在的问题,不能从数据中发现企业所存在的问题,无法使企业进步。
  2.缺少专业的技术人才。传统模式中对信息的处理和判断,已经无法满足大数据时代企业管理中的信息化范畴。大数据时代背景下,不仅使企业的管理模式发生了变化,对于企业人才的要求也提出了一定的变化,企业需要能够处理和分析数据的人才,通过对数据进行收集,意识到企业的不足。现在大多数企业并没有意识到新形势的到来,企业现在所具有的传统人才限制了大数据整合人才的培养,企业拥有的人才并不具备专业分析、收集数据的能力,所以企业要招聘相关的技术人才。
  3.数据的安全性。随着时代的发展,数据对企业越来越重要,但黑客问题也越来越严重,入侵企业内部盗走重要信息,给企业带来巨大的损失。因此,企业在发展的同时要确保自己信息的安全性,保护好个人信息资料、客户信息资料、企业发展规划的信息内容等,只有不断的发展才能使企业在竞争中获得优势,同时,要保证自己企业的信息安全。
  三、在大数据时代下企业管理模式创新的策略
  1.提高管理者对于数据商业价值的意识。大数据时代为企业带来突破性的变革和发展,如果企业能抓住先机,就会在激烈的竞争中脱颖而出,给企业带来巨大的经济效益。因此,要利用好大数据技术,首先企业管理者要意识到大数据的重要性,企业管理者是企业的核心人物,只有管理者认识到大数据的重要性,才能有效的利用好大数据。管理者要把大数据背后潜在的含义运用到企业的决策中,提高决策的准确性。并且,企业要建立大规模的数据分析系统,保证信息的精准性,从而提高企业的商业效益。
  2.掌握市场环境。在大数据时代下,获得市场中客户群体是非常便捷的,但企业不单要掌握客户的信息,而是通过信息分析客户的兴趣,对于客户的需求进行针对性服务,和客户进行联系,获得客户的信任。例如,在电商中,亚马逊利用大数据分析客户所感兴趣的商品,从而对每一个客户制定个性化服务,这种创新模式使企业效益比同年增长27%。再如,美国一家超市,通过大数据分析,去超市买啤酒的年轻男子,在他们买完啤酒后大多数都会买纸尿裤,所以超市根据大数据结果,把啤酒和纸尿裤放在一起,这种创新模式给超市带来了巨大利益。
  3.树立全新的决策主体。在一些企业中,传统的决策主体是企业的领导者或是行业的精英,但随着大数据时代的到来,这种以高层为决策主体的传统模式限制了企业的发展,因此,企业应该树立全新的决策主体。现在以社会公众为主体的理念被越来越多的企业所应用,公众是企业的消费者、需求者,所以企业应该使用大数据技术将社会公众的意见和建议进行收集整理,对于企业的不足之处进行改进,从而树立以社会公众作为决策主体的创新管理模式。
  4.利用企业员工的社交网络。目前,在我国的企业管理模式中,很少关注员工的个人社交网络,造成缺失员工网络社交层面,使员工在企业内部的管理实践中处于分散的状态。企业员工社交网络不仅指在企业所建立的人际关系,还包括员工在下班时间与企业外部人员之间的关系。由此可以看出,员工的社交網络是一个庞大的数据群体,如果企业有效利用,会提高企业的经济利益,也可以加强员工的忠诚度。在大数据时代,企业需要以海量的数据为企业创造价值,可以利用单个消费者,来获得周围人群的信息数据,如亲戚、朋友、同事等,使信息数据成倍的增加,从而让企业获得大量的数据资源。在大数据时代,企业要把握好时机,对海量数据进行有效利用,让其给企业带来商业价值。比如尖端制药公司,在提高药品开发效率上采用了大数据分析法,节省了大量时间并且降低了失败风险。三星公司利用大数据收集不同产品的信息,改进营销活动,为公司节省了数百万美元。
  5.建立一个非结构化的社交平台。大数据时代下,企业除了发展传统的数据平台,还应该建立一个非结构化的社交平台,企业可以通过微博、微信、QQ等社交平台进行产品的宣传和推广。企业可以通过检测数据的变化,对其中内容进行相关的分析,提高企业的效益。企业可以通过微博,社交媒体中需要的文档放入一个非结构化的数据平台,通过对客户的留言分析,能对企业进行一个有效评估,通过对产品的评论分析,可以了解客户对产品的反馈。
  6.培养数据管理人才。大数据时代,越来越需要数据方面的专业人才,一名合格的数据处理者,不仅要对数据进行有效分析和处理,还要掌握一定的营销知识和信息技术操作技能。只有综合性的人才,才能让企业在大数据时代占有优势。数据人才通过数据来加强企业与社会之间的联系,挖掘数据的潜在价值。企业要培养数据管理人才,选择实践能力、综合素质强的人做数据管理者,企业要定期对数据管理人员进行培训,让他们了解新形势的变化,与时俱进。企业应该重视发展这样的人才,把他们放在首要位置,他们通过运营数据,能对企业未来发展进行有效的规划。
  7.建立合理的企业网络。建立科学合理的企业网络,能有效的发挥出数据作用。企业要加强供应商的信息资料,建立一个有特色的数据信息库,形成符合企业发展需求的信息网络,是促进企业管理创新的重要基础。大数据时代下,企业管理者应当摆脱以产品为中心的管理模式,重视企业所提供的服务。比如,海尔公司利用大数据排除客户不需要的产品配置,为客户提供他们所需的产品配置,使公司的利润提高了15%。这种以客户的需求为中心的管理模式,应该是企业所关注的。
  四、结语
  在大数据时代下,企业不仅需要掌握数据,更应该利用大数据为企业的管理模式进行改革。我国一些企业仍然没有利用好大数据的优势,可能有几点原因:一是没有对数据进行有效分析,只停留在数据表象,没有挖掘其背后问题;二是数据人才的缺失。大数据的快速发展,使企业需要大量专业的人才;三是缺失对企业管理模式的创新,企业管理模式决定了企业的发展方向和前景,如果企业仍用传统的管理模式,企业将无法跟随时代发展,与时俱进,最终会被社会淘汰。所以,企业有效的解决以上问题,才能使企业可持续发展。
  参考文献:
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