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摘 要 信息时代,运用人本管理对高校图书馆来说极为重要,要适应时代的需要,只有用“以人为本”的理念去创新高校图书馆的服务与管理,因此本文主要阐述高校图书馆开展人本管理的必要性,以及探讨人本管理在高校图书管理中的具体应用措施。
关键词 高校图书馆 人本管理 馆员素质 读者服务
高校图书馆拥有庞大的信息资源,其肩负着拓展学生视野和提供科研资源等重任,是高等院校中必不可少的组成部分。如何加强高校图书馆管理是图书管理工作者一直思考的问题,本文主要是分析运用人本管理的思想进行高校图书馆创新,充分调动图书馆员积极性、创造性,提高读者服务工作的质量和水平,将图书馆人本管理的理念精髓渗透到实际工作中。
一、高校图书馆实施人本管理的必要性
(一)图书馆现代化建设需要。
随着科学的发展和社会的进步,图书馆的工作发生了很大的变化。图书馆员需要从事一种新型的信息管理和服务工作,优秀的图书馆员是保障完成各项工作的关键。另外,高校图书馆在实现数字化、网络化、现代化的过程中,高素质馆员是最重要的资源和管理财富,是高知识含量信息产品的设计者、创造者、生产者、操作者,是图书馆实现现代化的必要条件,因此,学校必须根据现代信息管理和服务的要求对工作进行重新分析、组合、分配等以满足现代化图书馆建设的需要。
(二)更好的满足读者需求。
高校图书馆的读者群以教研人员和大学生为主,他们与其他类型的图书馆相比知识层次相对较高,因此需要全体馆员不断进取,不断提高自身专业素质,在高校图书馆开展人本管理,不仅有利于提高馆员的素质和工作积极性,也有助于更好地为师生服务,满足广大师生需求,让学生可以根据图书分类及时迅速地找到自己想要的书籍。
二、图书馆实施人本管理的措施
(一)图书馆的服务以读者为本。
图書馆是为读者而存在的,读者是图书馆工作的出发点和归宿,服务是贯穿图书馆工作的主线,服务是图书馆的基本职能,也是最根本的职能,能及时有效的满足学生读者的需求,提高他们对图书馆的使用率、满意度,这是图书馆存在的最根本的目的。因此,要做好读者服务工作,必须处处体现人本思想,以读者为中心,提供全方位、多层次的服务。
1.环境设计人本化。
图书馆是大学生一个重要的学习场所,是他们的第二课堂。图书馆对于他们来说,不仅仅只是一个查阅文献资料的地方,更为重要的是一个具有浓厚的文化氛围和学习氛围的场所。加强图书馆的环境建设,努力营造一个洁净、幽雅、舒适、有序和谐的阅览环境,有利于吸引读者利用图书馆的资源,并能使他们的行为得到规范,心灵得到净化,修养得到提高,使图书馆真正成为教育培养大学生成长成才的重要阵地。
2.读者服务人本化。传统的文献资料建设是“以书为本”、“重藏轻用”。
首先,从不断完善传统的借阅服务入手,急读者所急,想读者所想。全面延长开放时间,积极主动地为读者提供各种文献资料,将特藏书库和样本书库向所有读者开放,采用超市管理法,实行全面开架阅览,开放式管理,实现“藏阅一体化”,充分满足读者的阅读需求。其次,根据读者的各种需要开展咨询、导读等形式多样的个性化服务,为不同的人找其需要的书,为不同的书找需要它的人,对数据资料进行深层次加工,满足不同读者的不同需要。对学生读者除满足他们的需求之外,还要从生活上.情感上关心他们,帮助他们,引导他们。第三,开展轰轰烈烈的精神文明创建活动。
(二)图书馆管理以馆员为本。
1.图书馆领导是实施人本管理的关键。
在传统的人力资源管理中,领导者多是采用“命令——服从型”硬性管理方式,并以权利、地位影响和指挥职工。但在人本管理中,领导者的权利、地位不再占决定性的优势,管理艺术和个人魅力决定着他们对职工的感召力和向心力。
馆长的责任就是根据社会发展的需要提出图书馆的发展目标,包括如何运用现代技术如电子图书等形式充分发挥图书馆的作用,如何让图书馆的服务工作变得更加便捷等等。并积极导向和激励员工做好图书管理工作,充分调动馆员的积极性和创造性,才能塑造一个融洽和谐的图书馆。
2.加强队伍建设,提高馆员专业素质。
图书馆的专业技术知识水平对图书馆未来的发展极为重要,因为在图书馆所有的资源中 ,图书馆人才队伍建设理应被作为一项长期的重点工作来抓,要既立足当前,又放眼未来,将人才资源作为第一战略资源。
随着自动化、网络化在现代图书馆的广泛应用,图书馆对馆员的知识水平、业务能力、综合素质等方面的要求越来越高。图书馆应根据自身机制,重视馆员的培养,使他们树立终身学习的意识,应结合工作需要和个人志向,给他们提供继续教育的机会。教育形式多种多样,如短期培训、在职学习、举办专题讲座等,也可以定期组织馆员到兄弟馆参观、考察,以拓展思路,开阔眼界,吸取营养,提高自己。经过学习,馆员获得了新知识、新技能,提高专业素质和工作能力,只有这样才能适应图书馆发展的需要。
3.强调团队意识,营造宽松.和谐的人际氛围。
增强图书馆的凝聚力,调动全体馆员的积极性。在馆内大力倡导团结友爱、互敬互助的风尚,积极营造民主、平等、竞争的情境,使馆员在一个亲切、愉快的环境中工作。馆长要重视群体的作用,要多开展一些有利于馆员身心健康的活动,如旅游、体育运动等,增进同事之间的了解、信任及和睦的关系,倡导团队精神,培养良好的人际关系,满足每个人的情感、自尊和自我实现的需要,从而挖掘内在潜力,使职工能够心甘情愿地为图书馆工作献策献力,同时也实现图书馆内部管理的人本化。
参考文献:
[1]付云.浅谈图书馆人力资源管理中的“以人为本”[J].高校图书馆工作,2004,(4).
[2]廖键.高校图书馆人本管理探讨[J].高校图书馆工作,2003,(2).
[3]闵平.人本管理是现代图书馆管理的关键[J].图书馆工作与研究,2004,(6).
关键词 高校图书馆 人本管理 馆员素质 读者服务
高校图书馆拥有庞大的信息资源,其肩负着拓展学生视野和提供科研资源等重任,是高等院校中必不可少的组成部分。如何加强高校图书馆管理是图书管理工作者一直思考的问题,本文主要是分析运用人本管理的思想进行高校图书馆创新,充分调动图书馆员积极性、创造性,提高读者服务工作的质量和水平,将图书馆人本管理的理念精髓渗透到实际工作中。
一、高校图书馆实施人本管理的必要性
(一)图书馆现代化建设需要。
随着科学的发展和社会的进步,图书馆的工作发生了很大的变化。图书馆员需要从事一种新型的信息管理和服务工作,优秀的图书馆员是保障完成各项工作的关键。另外,高校图书馆在实现数字化、网络化、现代化的过程中,高素质馆员是最重要的资源和管理财富,是高知识含量信息产品的设计者、创造者、生产者、操作者,是图书馆实现现代化的必要条件,因此,学校必须根据现代信息管理和服务的要求对工作进行重新分析、组合、分配等以满足现代化图书馆建设的需要。
(二)更好的满足读者需求。
高校图书馆的读者群以教研人员和大学生为主,他们与其他类型的图书馆相比知识层次相对较高,因此需要全体馆员不断进取,不断提高自身专业素质,在高校图书馆开展人本管理,不仅有利于提高馆员的素质和工作积极性,也有助于更好地为师生服务,满足广大师生需求,让学生可以根据图书分类及时迅速地找到自己想要的书籍。
二、图书馆实施人本管理的措施
(一)图书馆的服务以读者为本。
图書馆是为读者而存在的,读者是图书馆工作的出发点和归宿,服务是贯穿图书馆工作的主线,服务是图书馆的基本职能,也是最根本的职能,能及时有效的满足学生读者的需求,提高他们对图书馆的使用率、满意度,这是图书馆存在的最根本的目的。因此,要做好读者服务工作,必须处处体现人本思想,以读者为中心,提供全方位、多层次的服务。
1.环境设计人本化。
图书馆是大学生一个重要的学习场所,是他们的第二课堂。图书馆对于他们来说,不仅仅只是一个查阅文献资料的地方,更为重要的是一个具有浓厚的文化氛围和学习氛围的场所。加强图书馆的环境建设,努力营造一个洁净、幽雅、舒适、有序和谐的阅览环境,有利于吸引读者利用图书馆的资源,并能使他们的行为得到规范,心灵得到净化,修养得到提高,使图书馆真正成为教育培养大学生成长成才的重要阵地。
2.读者服务人本化。传统的文献资料建设是“以书为本”、“重藏轻用”。
首先,从不断完善传统的借阅服务入手,急读者所急,想读者所想。全面延长开放时间,积极主动地为读者提供各种文献资料,将特藏书库和样本书库向所有读者开放,采用超市管理法,实行全面开架阅览,开放式管理,实现“藏阅一体化”,充分满足读者的阅读需求。其次,根据读者的各种需要开展咨询、导读等形式多样的个性化服务,为不同的人找其需要的书,为不同的书找需要它的人,对数据资料进行深层次加工,满足不同读者的不同需要。对学生读者除满足他们的需求之外,还要从生活上.情感上关心他们,帮助他们,引导他们。第三,开展轰轰烈烈的精神文明创建活动。
(二)图书馆管理以馆员为本。
1.图书馆领导是实施人本管理的关键。
在传统的人力资源管理中,领导者多是采用“命令——服从型”硬性管理方式,并以权利、地位影响和指挥职工。但在人本管理中,领导者的权利、地位不再占决定性的优势,管理艺术和个人魅力决定着他们对职工的感召力和向心力。
馆长的责任就是根据社会发展的需要提出图书馆的发展目标,包括如何运用现代技术如电子图书等形式充分发挥图书馆的作用,如何让图书馆的服务工作变得更加便捷等等。并积极导向和激励员工做好图书管理工作,充分调动馆员的积极性和创造性,才能塑造一个融洽和谐的图书馆。
2.加强队伍建设,提高馆员专业素质。
图书馆的专业技术知识水平对图书馆未来的发展极为重要,因为在图书馆所有的资源中 ,图书馆人才队伍建设理应被作为一项长期的重点工作来抓,要既立足当前,又放眼未来,将人才资源作为第一战略资源。
随着自动化、网络化在现代图书馆的广泛应用,图书馆对馆员的知识水平、业务能力、综合素质等方面的要求越来越高。图书馆应根据自身机制,重视馆员的培养,使他们树立终身学习的意识,应结合工作需要和个人志向,给他们提供继续教育的机会。教育形式多种多样,如短期培训、在职学习、举办专题讲座等,也可以定期组织馆员到兄弟馆参观、考察,以拓展思路,开阔眼界,吸取营养,提高自己。经过学习,馆员获得了新知识、新技能,提高专业素质和工作能力,只有这样才能适应图书馆发展的需要。
3.强调团队意识,营造宽松.和谐的人际氛围。
增强图书馆的凝聚力,调动全体馆员的积极性。在馆内大力倡导团结友爱、互敬互助的风尚,积极营造民主、平等、竞争的情境,使馆员在一个亲切、愉快的环境中工作。馆长要重视群体的作用,要多开展一些有利于馆员身心健康的活动,如旅游、体育运动等,增进同事之间的了解、信任及和睦的关系,倡导团队精神,培养良好的人际关系,满足每个人的情感、自尊和自我实现的需要,从而挖掘内在潜力,使职工能够心甘情愿地为图书馆工作献策献力,同时也实现图书馆内部管理的人本化。
参考文献:
[1]付云.浅谈图书馆人力资源管理中的“以人为本”[J].高校图书馆工作,2004,(4).
[2]廖键.高校图书馆人本管理探讨[J].高校图书馆工作,2003,(2).
[3]闵平.人本管理是现代图书馆管理的关键[J].图书馆工作与研究,2004,(6).