留学生管理中的常见问题及其对策

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  摘 要 留学生管理工作是高校教育、管理工作的重要组成部分。本文通过对留学生在教育环境、文化传统及语言环境方面差异的分析,对如何做好留学生管理工作进行了一些探索。
  关键词 留学生 教育环境 对策
  
  随着来华留学生规模日益扩大,学校国际化建设进程日益加快,留学生趋同教育是发展趋势,留学生的培养过程是中外教育与文化在教育领域的交流互动的过程,是培养具有跨文化背景的人才的过程。由于教育背景和文化的差异,难免在培养过程中发生磨擦,产生问题,给管理工作带来困难,常见问题有以下几种情况:
  一、教育环境的差异
  中式教育是鞭策式教育,强调高标准严要求,重在抓住今天;国外教育是开放式教育,强调从零开始,重在抓住未来。我国的教育是以公办为主体,强调社会价值,学校按照国家要求的目标来培养学生;对学生的管理往往靠制定严格的制度,按照国家的要求来进行的,管理重点是矫正学生的错误行为。国外,特别是欧美,教育取向倾向于个人价值,认为学生在行动上有自己的自由,对道德标准、是非好坏有判断选择的权利。他们对学生的管理,是创造一种环境,引导学生的“正当动机”。在这种环境中学生自己不断体验,训练养成良好的道德习惯。为此,这种不同的教育背景将影响到教育管理实践及其效果。
  二、文化传统的差异
  作为各国文化交流使者,来华留学生的民族文化特征尤为明显。文化的差异主要表现在本民族与他民族在宗教信仰、传统文化、哲学、价值观、语言、生活习俗、教育模式等方面的不同,各民族历经千百年形成的独特的文化影响着本民族人民的思维模式,规范着他们的行为准则,留学生来源地文化为留学生的成长提供了最主要的养分和动力。它塑造了留学生的思维方式和行为习惯,并通过留学生的言行表现出来,举手投足之间,尽显其文化烙印。例如,欧美学生,尊重他们的隐私是与他们交往的前提。日本学生不喜欢“突出”自己,顾虑较多,处理问题总是采取一种“审慎”的态度。韩国学生群体意识强,非常重视维护本国人的利益。这种种文化差异所产生的冲突与摩擦是难以避免的。
  三、语言环境的差异
  中西方文化间的差异,造成了中国人细腻含蓄和西方人直接表露两种不同的表达方式。反映到思维方式上是抽象和具象的差别,反映到生活态度上则为西方人更加实用,中国人更偏重精神感受。我国是一个古老的国家,长期处于统一的局面,语言、词汇都比较丰富,在表达方式上比较含蓄、委婉。相比之下,留学生的语言就比较直接、简捷。甚至相同意义的语言表达中,也由于文化背景会对语意赋予不同的语境而难以理解。因而在语言沟通上,往往双方都感到不方便,有时甚至会造成冲突。因此在对外国留学生的管理上必须充分考虑并积极应对由此产生的种种问题。
  如何更好地管理留学生,吸引更多的留学生来校学习,成为摆在我们面前的重要课题,经过几年的摸索,我对留学生管理工作有以下几点对策:
  (一)尊重和理解不同文化。
  我们要承认并接受不同国家的文化差异是一种客观存在,在留学生的管理上必须充分考虑并积极应对由此产生的种种问题。理解并尊重文化差异是不同民族的人相互沟通不可或缺的关键环节。我们清楚地了解我国的文化特征和所承载的人文价值,体察到本国文化和其他国家文化的差异性,还要表现出对不同国家文化的理解,尊重他国的文化。要积极培养在多元文化下的工作能力与沟通能力,不仅要提高自身的语言能力,建立沟通的基础,而且要改变固有的文化思维习惯,抓住一切可能的机会融入异国文化。
  (二)克服文化障碍,加强交流和文化熏陶。
  大多数留学生是第一次远离祖国、父母和亲人。气候、饮食、住宿条件的变化往往使年轻的留学生容易产生挫败感,郁闷情绪无处发泄,导致精神抑郁或暴躁易怒,对别人缺乏宽容和理解,甚至酗酒闹事。对于留学生在适应过程中出现的这些心理问题,我们应深入学生中及时引导和疏通,将问题由大化小,由小化了。我们应该表现出高度的责任心、同情心与热情,要主动和他们交朋友。与留学生形成一个互相信任、互相谅解的关系。
  為了帮助留学生尽可能快地融入中国社会,我们应该积极地组织一些有益的留学生活动,这也是课堂教学的完善和补充。这样留学生不仅了解了他身边的环境,更熟悉了中国的文化。同时还使留学生更安心、更充沛地投入到平时的课堂学习中去,从而收到事半功倍的效果。
  (三)完善管理制度,人性化管理。
  没有严格的制度保障,就没有留学生管理、教学、服务的高质量。严格合理的规章制度对促进良好学风的形成,培养留学生良好的行为习惯有着举足轻重的作用。它不仅仅是留学生教学活动的需求,同时也是一种重要的教育手段。为此,应建立和完善的规章制度,除了国家和地方领导机关颁布的规章制度以外,还应建立留学生招生制度、留学生费用规定、注册制度、学籍制度、宿舍制度、考勤制度等等。另外,制度重在落实,在每年新学生入学之际就对学生进行入学教育,宣讲学校的各种规章管理制度,并请公安警官到校进行外国人出入境的法规教育,使学生在入学之初明确有关的规定。没有规矩,不成方圆,但规矩的制定必须充分考虑被约束者的独特性,留学生教育具有特殊性,它培养的是中华文化的传播者。因此,在制定制度的过程中,既要遵循政策性、科学性、规范性原则,又要按照实用性、适应性、可行性原则,从留学生的思想特点和生活实际出发,在实施过程中调动留学生的自觉性和自律性。制度确立后,在宣讲教育的基础上严格执行制度,做到有章必循,以保证制度落实。
  总之,留学生管理工作是一个复杂的系统工程。在工作中,我们不可避免地会面临一些新的问题,这需要我们在工作中不断地加以探索和总结。只有这样,我们才能不断推进我校留学生教育事业的持续发展。
  
  参考文献:
  [1]张继桥.刍议留学生管理工作[J].工会论坛,2005,(3).
  [2]姚玲.高等教育国际化进程中的跨文化管理[J].黑龙江高教研究,2005,(9).
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