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一、企业文化的含义、功能及对人力资源管理的作用
企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时控。
企业文化的功能主要有以下几点:
1.企业文化的凝聚功能。企业里的每个群体组织和每个员工都有自己的价值判断标准和行为准则,都有自己物质和精神方面的需求,表现出不同的个性特征,这些个性特征要想凝聚为一个整体,就必须依靠企业文化。
2.企业文化的激励作用。现代企业文化管理模式把以人为本视为企业的主要价值理念,把人力资源作为企业中最宝贵的资源,非常重视激励问题。企业文化管理模式一方面采用个人激励的手段和方法;另一方面又采取群体激励的方法。
3.企业文化的规范协调。企业价值观是企业制定各种行为规范和职业道德规范的依据,也是贯彻执行这些规范的精神武器。企业价值观引导和约束人们的行为,使之符合企业整体的价值标准。
4.企业文化具有导向功能。这是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进,他体现了企业生产经营活动的规律和经验。
企业文化管理模式更加重视思想内容方面的教育和培训,认为企业文化所宣传的、以企业价值观和崇高目标为主要内容的企业精神,对职工起着人格培养的作用。
二、图书馆文化的內涵
图书馆文化虽然本质上是企业文化的一种,但图书馆文化作为特定的管理概念还是有其特殊性的。图书馆文化应该是专指图书馆的精神文化,即以价值观念为核心的图书馆价值体系及由此决定的行为方式。
图书馆文化作为一个完整的体系,其内容包括图书馆整体价值观念、图书馆精神、图书馆伦理道德、图书馆风貌与图书馆整体形象。其中,图书馆整体价值观念、图书馆精神是图书馆文化的核心,它引导着图书馆员的观念和行为,为图书馆的发展提供强大的凝聚力、创造力和生命力。图书馆伦理道德直接把图书馆价值观念和图书馆精神转换为成文或不成文的规则,以规章制度或者公众舆论表现出来,对图书馆员工的行为起制约和引导作用。
图书馆文化的内容来源于实践,它是在图书馆工作实践中形成的理念、传统、风格与习俗的积淀,但又可以在实践的基础上经过主观培植,得到升华和提高。建设良好的有一定主导意识的图书馆文化,对于快速提高图书馆员个人综合素质具有非常重要的意义。
三、图书馆文化建设的重要意义
1.图书馆文化建设能为图书馆提供形象力
图书馆文化是一种无形的“软文化”,它通过引导、沟通、交流等方式,将图书馆的整体价值观、图书馆精神、图书馆理念、图书馆行为规范逐步渗透到员工的心中,使员工的个人目标与图书馆的整体目标相结合,对图书馆形成一种向心力,从而维护图书馆的形象。图书馆文化不仅对本馆发生作用,而且通过员工行为,不断向社会发散和辐射各种信息,使读者对图书馆的服务、信息、环境、设备、人员等有一个较为完整的认识,有助于在读者中树立良好的图书馆形象,增强读者对图书馆的美誉度和信誉度。
2.图书馆文化建设能够提高图书馆的服务质量
现代读者利用图书馆,除了要求提供准确、快捷、方便的信息服务之外,还要求提供个性化、人性化、深层次的信息服务,他们去图书馆不仅需要获取知识信息,而且需要得到尊重和关爱,他们需要优质、满意的信息服务。而图书馆要提供优质、满意的信息服务,除了需要履行服务制度、进行直接的外部监督等硬管理之外,还需要建设图书.馆文化,培育共同的价值观和良好的图书馆精神,加强软管理。
3.图书馆文化建设可以提升图书馆的核心竞争力
图书馆的核心竞争力即图书馆准确预测、分析和把握读者需求,并通过对智力、知识、技术、信息产品、管理、文化以及人员进行整合,创造出具有本馆特色服务和增强图书馆在信息市场中竞争实力的能力。建设图书馆文化能够提升和改变图书馆核心竞争力诸要素的素质与功能,并使之形成优势组合。
4.图书馆文化建设能够提升图书馆人力资源水平
通过图书馆文化的建设,关心员工的个人成长和发展,给员工创造学习和发展的环境和机会,使员工认识到图书馆不仅是工作的地方,而且是充分挖掘自己潜能、实现个人价值、培育人才的地方,这样,就能充分激发员工的积极性和创造力,对图书馆整体人力资源水平的提升有很大帮助。此外,通过图书馆文化建设,塑造员工共同的价值观,确立共同遵守的行为规范与准则,将员工个人目标纳入图书馆发展目标之中,使员工能够感觉到图书馆目标的实现意味着个人价值的实现,这样,就能最大限度地激励员工为实现图书馆的工作目标而勤奋工作、积极进取,从而也增强了图书馆的凝聚力、感召力和向心力。
四、高校图书馆文化的建设
1.图书馆文化的贯彻
要想使已经确立的图书馆文化核心内容体现在图书馆的一切管理活动中,贯彻并渗透到员工中去并转化为员工的行为,领导者要做艰苦细致的工作。一般来讲,包括以下几个方面的内容:
(l)加强精神灌输及舆论宣传。通过对员工进行灌输教育,办好图书馆宣传刊物,开展图书馆文化理论学习研究,建立学习型图书馆,使图书馆形成浓厚的舆论氛围,使员工在潜移默化中接受图书馆的价值观,并内化为自己的行为。将图书馆精神人格化、具体化,并转化为员工的个体意识。使弘扬、实践图书馆精神不再是员工的被动、应付行为,而是员工的主动、自觉行为。
(2)发挥先进人物的示范作用。先进人物是图书馆价值观的人格化体现。他们是振奋人心、鼓舞士气的因素,他们的一言一行、一举一动都体现了图书馆的价值观。图书馆可以通过树立先进人物,在员工中宣扬他们的价值观,要求员工向他们学习,以取得建设和强化图书馆文化的效果。
(3)领导者要积极倡导、率先垂范。要使员工明白图书馆提倡什么、反对什么,以及以什么样的准则规范员工言行。员工的图书馆价值观和图书馆精神并非与生俱来的,要想员工接受、认同并内化为自己的信念、追求,还需要领导层不断的灌输、宣传和提供,其中有一个潜移默化的过程,在这个过程中,领导者担当的是“布道者”、“传教士”和忠实执行者的角色,他们要充分发挥示范、表率作用。
(4)创造适应图书馆文化运行机制的条件。要不断深化改革,加强科学管理,加强员工的政治业务培训,造就一支高素质的员工队伍。开展民主管理活动,创造民主和谐的环境。建立合理、有效的激励机制,通过对员工的晋升和奖励使图书馆的价值观得以明示,促使图书馆价值观不断得到强化和巩固。
2.图书馆价值观和图书馆精神的确立
在塑造科学的价值观的问题上要首先对原有的价值观进行分析,将其合理的、积极的部分加以继承,并结合时代精神赋予新的特点.,也就是说图书馆要根据它的性质、类型、社会职能、服务宗旨、奋斗目标等确立科学、正确、与时俱进的价值观。图书馆价值观的确定既要考虑其存在基础和客观依据,要考虑员工的心理承受能力,又要保持适度的超前性。一个合适的图书馆的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念,体现图书馆发展的方向和目标,便于多数人理解和执行,成为鼓励员工努力工作的精神力量。
图书馆精神是图书馆文化的灵魂和支柱,图书馆精神能将图书馆各方面的力量集中到图书馆的发展目标上来,有利于增强图书馆员工的凝聚力和向心力。图书馆精神确认阶段的任务是明确它的名称、内涵及其外延。对图书馆精神的确认,应在馆领导倡导下,一般采用上下结合、反复筛选概括的办法,经过反复征求意见,用简洁、感染力强、催人奋进的文字把图书馆精神表达出来。
作者简介:孟庆华(1971—),女,江苏淮安人,现供职于徐州工程学院图书馆。
企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时控。
企业文化的功能主要有以下几点:
1.企业文化的凝聚功能。企业里的每个群体组织和每个员工都有自己的价值判断标准和行为准则,都有自己物质和精神方面的需求,表现出不同的个性特征,这些个性特征要想凝聚为一个整体,就必须依靠企业文化。
2.企业文化的激励作用。现代企业文化管理模式把以人为本视为企业的主要价值理念,把人力资源作为企业中最宝贵的资源,非常重视激励问题。企业文化管理模式一方面采用个人激励的手段和方法;另一方面又采取群体激励的方法。
3.企业文化的规范协调。企业价值观是企业制定各种行为规范和职业道德规范的依据,也是贯彻执行这些规范的精神武器。企业价值观引导和约束人们的行为,使之符合企业整体的价值标准。
4.企业文化具有导向功能。这是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进,他体现了企业生产经营活动的规律和经验。
企业文化管理模式更加重视思想内容方面的教育和培训,认为企业文化所宣传的、以企业价值观和崇高目标为主要内容的企业精神,对职工起着人格培养的作用。
二、图书馆文化的內涵
图书馆文化虽然本质上是企业文化的一种,但图书馆文化作为特定的管理概念还是有其特殊性的。图书馆文化应该是专指图书馆的精神文化,即以价值观念为核心的图书馆价值体系及由此决定的行为方式。
图书馆文化作为一个完整的体系,其内容包括图书馆整体价值观念、图书馆精神、图书馆伦理道德、图书馆风貌与图书馆整体形象。其中,图书馆整体价值观念、图书馆精神是图书馆文化的核心,它引导着图书馆员的观念和行为,为图书馆的发展提供强大的凝聚力、创造力和生命力。图书馆伦理道德直接把图书馆价值观念和图书馆精神转换为成文或不成文的规则,以规章制度或者公众舆论表现出来,对图书馆员工的行为起制约和引导作用。
图书馆文化的内容来源于实践,它是在图书馆工作实践中形成的理念、传统、风格与习俗的积淀,但又可以在实践的基础上经过主观培植,得到升华和提高。建设良好的有一定主导意识的图书馆文化,对于快速提高图书馆员个人综合素质具有非常重要的意义。
三、图书馆文化建设的重要意义
1.图书馆文化建设能为图书馆提供形象力
图书馆文化是一种无形的“软文化”,它通过引导、沟通、交流等方式,将图书馆的整体价值观、图书馆精神、图书馆理念、图书馆行为规范逐步渗透到员工的心中,使员工的个人目标与图书馆的整体目标相结合,对图书馆形成一种向心力,从而维护图书馆的形象。图书馆文化不仅对本馆发生作用,而且通过员工行为,不断向社会发散和辐射各种信息,使读者对图书馆的服务、信息、环境、设备、人员等有一个较为完整的认识,有助于在读者中树立良好的图书馆形象,增强读者对图书馆的美誉度和信誉度。
2.图书馆文化建设能够提高图书馆的服务质量
现代读者利用图书馆,除了要求提供准确、快捷、方便的信息服务之外,还要求提供个性化、人性化、深层次的信息服务,他们去图书馆不仅需要获取知识信息,而且需要得到尊重和关爱,他们需要优质、满意的信息服务。而图书馆要提供优质、满意的信息服务,除了需要履行服务制度、进行直接的外部监督等硬管理之外,还需要建设图书.馆文化,培育共同的价值观和良好的图书馆精神,加强软管理。
3.图书馆文化建设可以提升图书馆的核心竞争力
图书馆的核心竞争力即图书馆准确预测、分析和把握读者需求,并通过对智力、知识、技术、信息产品、管理、文化以及人员进行整合,创造出具有本馆特色服务和增强图书馆在信息市场中竞争实力的能力。建设图书馆文化能够提升和改变图书馆核心竞争力诸要素的素质与功能,并使之形成优势组合。
4.图书馆文化建设能够提升图书馆人力资源水平
通过图书馆文化的建设,关心员工的个人成长和发展,给员工创造学习和发展的环境和机会,使员工认识到图书馆不仅是工作的地方,而且是充分挖掘自己潜能、实现个人价值、培育人才的地方,这样,就能充分激发员工的积极性和创造力,对图书馆整体人力资源水平的提升有很大帮助。此外,通过图书馆文化建设,塑造员工共同的价值观,确立共同遵守的行为规范与准则,将员工个人目标纳入图书馆发展目标之中,使员工能够感觉到图书馆目标的实现意味着个人价值的实现,这样,就能最大限度地激励员工为实现图书馆的工作目标而勤奋工作、积极进取,从而也增强了图书馆的凝聚力、感召力和向心力。
四、高校图书馆文化的建设
1.图书馆文化的贯彻
要想使已经确立的图书馆文化核心内容体现在图书馆的一切管理活动中,贯彻并渗透到员工中去并转化为员工的行为,领导者要做艰苦细致的工作。一般来讲,包括以下几个方面的内容:
(l)加强精神灌输及舆论宣传。通过对员工进行灌输教育,办好图书馆宣传刊物,开展图书馆文化理论学习研究,建立学习型图书馆,使图书馆形成浓厚的舆论氛围,使员工在潜移默化中接受图书馆的价值观,并内化为自己的行为。将图书馆精神人格化、具体化,并转化为员工的个体意识。使弘扬、实践图书馆精神不再是员工的被动、应付行为,而是员工的主动、自觉行为。
(2)发挥先进人物的示范作用。先进人物是图书馆价值观的人格化体现。他们是振奋人心、鼓舞士气的因素,他们的一言一行、一举一动都体现了图书馆的价值观。图书馆可以通过树立先进人物,在员工中宣扬他们的价值观,要求员工向他们学习,以取得建设和强化图书馆文化的效果。
(3)领导者要积极倡导、率先垂范。要使员工明白图书馆提倡什么、反对什么,以及以什么样的准则规范员工言行。员工的图书馆价值观和图书馆精神并非与生俱来的,要想员工接受、认同并内化为自己的信念、追求,还需要领导层不断的灌输、宣传和提供,其中有一个潜移默化的过程,在这个过程中,领导者担当的是“布道者”、“传教士”和忠实执行者的角色,他们要充分发挥示范、表率作用。
(4)创造适应图书馆文化运行机制的条件。要不断深化改革,加强科学管理,加强员工的政治业务培训,造就一支高素质的员工队伍。开展民主管理活动,创造民主和谐的环境。建立合理、有效的激励机制,通过对员工的晋升和奖励使图书馆的价值观得以明示,促使图书馆价值观不断得到强化和巩固。
2.图书馆价值观和图书馆精神的确立
在塑造科学的价值观的问题上要首先对原有的价值观进行分析,将其合理的、积极的部分加以继承,并结合时代精神赋予新的特点.,也就是说图书馆要根据它的性质、类型、社会职能、服务宗旨、奋斗目标等确立科学、正确、与时俱进的价值观。图书馆价值观的确定既要考虑其存在基础和客观依据,要考虑员工的心理承受能力,又要保持适度的超前性。一个合适的图书馆的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念,体现图书馆发展的方向和目标,便于多数人理解和执行,成为鼓励员工努力工作的精神力量。
图书馆精神是图书馆文化的灵魂和支柱,图书馆精神能将图书馆各方面的力量集中到图书馆的发展目标上来,有利于增强图书馆员工的凝聚力和向心力。图书馆精神确认阶段的任务是明确它的名称、内涵及其外延。对图书馆精神的确认,应在馆领导倡导下,一般采用上下结合、反复筛选概括的办法,经过反复征求意见,用简洁、感染力强、催人奋进的文字把图书馆精神表达出来。
作者简介:孟庆华(1971—),女,江苏淮安人,现供职于徐州工程学院图书馆。