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摘 要：医院作为社会物资的需求单位，处于社会物资供应链的终端，需要大量的医疗器械、药品等物资。本文以医院物流管理为研究对象，从实际情况入手，对医院物流管理现状及其中存在的问题进行了分析。然后，顺应信息化发展趋势，提出建立医院物流信息化管理框架，并探讨了物资采购、流转等基本流程。同时，提出医院物流管理信息化建设的保障措施，确保相关工作顺利展开。
关键词：医院物流管理 保障措施 总体思路 框架 基本流程
随着信息技术的快速发展及广泛应用，各行各业的生产力水平大幅度提升，工作效率提升明显。在这股浪潮推动下，医院物流管理信息化建设逐步开展起来，目前已经取得初步成绩。但是，依然不能适应医院物流管理的实际情况。加之，受传统管理方式影响，医院物流管理本身存在物资积压、缺货等情况，给医院工作的正常运转带来一定影响。对此，有必要加强信息化条件下的医院物流管理研究，构建与医院物流管理情况和要求相适应的信息化管理框架和流程。
一、医院物流管理现状及问题
在现代物流管理范畴内，医院物流管理属于内向物流，具备服务面广、专业性强、内容繁琐、管控难度大等特点。医院物流管理一般采用科学管理方法进行计划、组织、协调、控制，将医疗器械、科研设备、办公物资等按照需求分配给各室，合理配置各项资源，最大程度的提升物资利用效率。
二、信息化条件下的医院物流管理建设
1.总体思路。信息化管理，是医院物流管理发展的主要方向。面对医院物流管理中的诸多问题，为改善粗放的管理方式、提高物流管理工作效率、消除传统体制下的弊病，医院应当加强物流管理信息化建设，建立现代化的物流管理信息系统，设立相应的物资采购、合同管理、物资运转、固定资产管理等功能模块。同时，通过条形码扫描查询固定资产，严格物品领用，杜绝库房模糊盘查，链接预算管理，实时掌控帐实情况，确保库存物资和药品数量保管与发放符合要求。
2.医院物流管理信息系统框架。医院物流管理系统主要包括两部分，分别是业务流程和管理系统。业务流程包括计划与采购、物资流转，可分化为需求量分析、采购计划执行、入库与验收、库存管理、物资划拨等环节；管理系统包括需求量审批系统、预算管理系统、采购管理系统、物资管理系统、财务处理系统等。其中，不同的流程环节分别由不同的部门、人员、系统负责，医院本身务必梳理好各个环节，优化业务流程，提升管理效率。
3.医院物流管理的主要流程。
3.1计划与采购。这一流程主要包括需求量分析、采购计划执行等环节，覆盖从预算编制到执行采购整个过程中的物流工作。首先，由使用部门编制采购需求计划，采购部门审核审批，然后自行询价采购或招投标采购，签订采购合同，记录相应的采购信息。可以从成本控制、工作效率提升角度入手，开发设立电子审批系统、采购管理系统，以便实现物流管理信息化。
3.2物资流转管理。物资流转管理包括供应商发货、库房验收入库、库存维护、物资出库、使用部门领用等工作环节。在这一流程中，院方虽有相应的物资管理系统进行发货、入库、出库、领用等管理，但是各环节的管理方式都比较粗放，使用的系统设备多为单机版，数据共享程度比较低，很多工作都需要人工完成，信息流通效率低，工作效率相应的变低。为了有效改善现状，解决以上问题，院方应当自主设计开发物流流转管理系统，设立相应的功能模块，同时设置登入账号和密码。各部门通过登入账号和密码进入系统，执行库存物料领用、查询等工作。预算控制模块：将预算管理系统与物资流转部门无缝对接，当科室物资领用金额超过预期，系统自动拒绝科室的物资利用申请，并发出预算不足提醒。科室可以根据需要，按照流程补充资金。
三、医院物流管理信息化建设的保障措施
1.提高对医院物流管理的重视程度。医院物流管理是医院日常管理中的一项基础性工作，其工作效率的高低，不仅关乎着医院成本支出的多少，还关系着各科室工作的正常运行。介于此，院方严抓医疗卫生工作的同时，还应重视物流管理工作。
第一，院方各级领导重视物流管理工作，认识到物流管理的重要性。第二，提高物流管理工作者的地位，将其摆在与医护人员同等重要的位置上。第三，将物流管理纳入医院日常工作体系中，制定严明的工程流程和要求，按规章制度办事。
2.建立完善的物流管理制度。以经济性、及时性、安全性、准确性为原则，以采购、入库验收、仓储存放、发放领用等为关键节点，建立完善的物流管理制度，细化各流程、各环节的工作，严格控制物资采购成本。同时，建立与物理管理制度相适应的责任制，明确“权、责、利”三者之间的关系，做到分权管理。根据物流管理中的关键节点合理划分责任主体，确立各责任主体的工作和权力，建立有效的绩效考核和奖惩机制，完善监控机制和反馈机制，及时跟踪与解决物流管理中的问题，防治错报、误报、谎报，以免临床急需物品紧缺，保证物资供应正常。
3.建设专业化的物流管理队伍。医院物流管理信息化，利于提升医院物流管理工作的效率，降低人工成本和时间成本支出。但是，要想到达或超越这样的效果，需要专业的物流管理人才。然而，当前医院物理管理人员专业化程度较低，缺乏专业的物理管理知识和丰富的物流管理经验。从现代物流企业引入专业人才，将企业物流管理经验应用于医院物流管理，促进医院物流管理现代化发展。
4.严格控制医院物流管理成本。医院物流管理工作运行过程中将产生大量的成本支出，若不严加控制，可能造成实际支出超过预算。医院必须高度重视成本管理与控制工作，将实际成本支出控制年度预算的范围内。成本管理采用全面预算，将成本控制划分为事前预防、事中监督、事后反馈三个主要环节，对物流成本的支出使用实行全过程的控制，便于及时发现问题、及时纠正，避免发生不可挽回的严重结果。在成本控制中，实时监督成本预算的执行情况，对比实际成本与计划成本之间的差异，并查找出差异原因，对其中責任主体所担任的工作、责任进行量化分析，以便追责、改正。此外，确立医院物流管理目标任务，明确各环节成本管理要点，并以此为依据建立相应的成本控制措施，落实到位。
四、结语
综上所述，医院物流管理受医院体制改革滞后等因素影响，一直存在管理方式粗放、工作效率低等问题，严重降低医院物理管理工作成效。进入信息时代后，信息化、现代化已经成为医院物流管理发展的主要趋势，医院必须注重并搞好物流管理信息化建设工作。对此，医院应当利用信息技术建立物理管理系统，针对物资采购、领用等环节建立信息系统，设定物资查询、线上领用申请等功能模块，让电子办公代替传统的办公模式，从本质上优化医院物流管理程序，提升管理效率。
参考文献：
[1]陶然，李萍. 医院物流信息系统在病区耗材管理中的应用[J]. 中国卫生资源，2014，（06）：442-444.
[2]陈雪. 我院物资管理系统与物流集成化管理模式探讨[J]. 中国医疗设备，2014，（02）：96-98+76.
[3]张文静，钟胜，吴晓东. 医院内部物流配送管理信息系统设计及库房主动式管理模式探讨[J]. 现代仪器与医疗，2013，（03）：33-37.
[4]陈瑶. 现代医院物流系统及管理探析[J]. 中国乡村医药，2016，（02）：87-88.
[5]吴兵，郭晓军，刘邦国，康丽艳. 条形码和电子标签技术在医院物流管理中的应用[J]. 解放军医院管理杂志，2013，（12）：1139-1141.
关键词：医院物流管理 保障措施 总体思路 框架 基本流程
随着信息技术的快速发展及广泛应用，各行各业的生产力水平大幅度提升，工作效率提升明显。在这股浪潮推动下，医院物流管理信息化建设逐步开展起来，目前已经取得初步成绩。但是，依然不能适应医院物流管理的实际情况。加之，受传统管理方式影响，医院物流管理本身存在物资积压、缺货等情况，给医院工作的正常运转带来一定影响。对此，有必要加强信息化条件下的医院物流管理研究，构建与医院物流管理情况和要求相适应的信息化管理框架和流程。
一、医院物流管理现状及问题
在现代物流管理范畴内，医院物流管理属于内向物流，具备服务面广、专业性强、内容繁琐、管控难度大等特点。医院物流管理一般采用科学管理方法进行计划、组织、协调、控制，将医疗器械、科研设备、办公物资等按照需求分配给各室，合理配置各项资源，最大程度的提升物资利用效率。
二、信息化条件下的医院物流管理建设
1.总体思路。信息化管理，是医院物流管理发展的主要方向。面对医院物流管理中的诸多问题，为改善粗放的管理方式、提高物流管理工作效率、消除传统体制下的弊病，医院应当加强物流管理信息化建设，建立现代化的物流管理信息系统，设立相应的物资采购、合同管理、物资运转、固定资产管理等功能模块。同时，通过条形码扫描查询固定资产，严格物品领用，杜绝库房模糊盘查，链接预算管理，实时掌控帐实情况，确保库存物资和药品数量保管与发放符合要求。
2.医院物流管理信息系统框架。医院物流管理系统主要包括两部分，分别是业务流程和管理系统。业务流程包括计划与采购、物资流转，可分化为需求量分析、采购计划执行、入库与验收、库存管理、物资划拨等环节；管理系统包括需求量审批系统、预算管理系统、采购管理系统、物资管理系统、财务处理系统等。其中，不同的流程环节分别由不同的部门、人员、系统负责，医院本身务必梳理好各个环节，优化业务流程，提升管理效率。
3.医院物流管理的主要流程。
3.1计划与采购。这一流程主要包括需求量分析、采购计划执行等环节，覆盖从预算编制到执行采购整个过程中的物流工作。首先，由使用部门编制采购需求计划，采购部门审核审批，然后自行询价采购或招投标采购，签订采购合同，记录相应的采购信息。可以从成本控制、工作效率提升角度入手，开发设立电子审批系统、采购管理系统，以便实现物流管理信息化。
3.2物资流转管理。物资流转管理包括供应商发货、库房验收入库、库存维护、物资出库、使用部门领用等工作环节。在这一流程中，院方虽有相应的物资管理系统进行发货、入库、出库、领用等管理，但是各环节的管理方式都比较粗放，使用的系统设备多为单机版，数据共享程度比较低，很多工作都需要人工完成，信息流通效率低，工作效率相应的变低。为了有效改善现状，解决以上问题，院方应当自主设计开发物流流转管理系统，设立相应的功能模块，同时设置登入账号和密码。各部门通过登入账号和密码进入系统，执行库存物料领用、查询等工作。预算控制模块：将预算管理系统与物资流转部门无缝对接，当科室物资领用金额超过预期，系统自动拒绝科室的物资利用申请，并发出预算不足提醒。科室可以根据需要，按照流程补充资金。
三、医院物流管理信息化建设的保障措施
1.提高对医院物流管理的重视程度。医院物流管理是医院日常管理中的一项基础性工作，其工作效率的高低，不仅关乎着医院成本支出的多少，还关系着各科室工作的正常运行。介于此，院方严抓医疗卫生工作的同时，还应重视物流管理工作。
第一，院方各级领导重视物流管理工作，认识到物流管理的重要性。第二，提高物流管理工作者的地位，将其摆在与医护人员同等重要的位置上。第三，将物流管理纳入医院日常工作体系中，制定严明的工程流程和要求，按规章制度办事。
2.建立完善的物流管理制度。以经济性、及时性、安全性、准确性为原则，以采购、入库验收、仓储存放、发放领用等为关键节点，建立完善的物流管理制度，细化各流程、各环节的工作，严格控制物资采购成本。同时，建立与物理管理制度相适应的责任制，明确“权、责、利”三者之间的关系，做到分权管理。根据物流管理中的关键节点合理划分责任主体，确立各责任主体的工作和权力，建立有效的绩效考核和奖惩机制，完善监控机制和反馈机制，及时跟踪与解决物流管理中的问题，防治错报、误报、谎报，以免临床急需物品紧缺，保证物资供应正常。
3.建设专业化的物流管理队伍。医院物流管理信息化，利于提升医院物流管理工作的效率，降低人工成本和时间成本支出。但是，要想到达或超越这样的效果，需要专业的物流管理人才。然而，当前医院物理管理人员专业化程度较低，缺乏专业的物理管理知识和丰富的物流管理经验。从现代物流企业引入专业人才，将企业物流管理经验应用于医院物流管理，促进医院物流管理现代化发展。
4.严格控制医院物流管理成本。医院物流管理工作运行过程中将产生大量的成本支出，若不严加控制，可能造成实际支出超过预算。医院必须高度重视成本管理与控制工作，将实际成本支出控制年度预算的范围内。成本管理采用全面预算，将成本控制划分为事前预防、事中监督、事后反馈三个主要环节，对物流成本的支出使用实行全过程的控制，便于及时发现问题、及时纠正，避免发生不可挽回的严重结果。在成本控制中，实时监督成本预算的执行情况，对比实际成本与计划成本之间的差异，并查找出差异原因，对其中責任主体所担任的工作、责任进行量化分析，以便追责、改正。此外，确立医院物流管理目标任务，明确各环节成本管理要点，并以此为依据建立相应的成本控制措施，落实到位。
四、结语
综上所述，医院物流管理受医院体制改革滞后等因素影响，一直存在管理方式粗放、工作效率低等问题，严重降低医院物理管理工作成效。进入信息时代后，信息化、现代化已经成为医院物流管理发展的主要趋势，医院必须注重并搞好物流管理信息化建设工作。对此，医院应当利用信息技术建立物理管理系统，针对物资采购、领用等环节建立信息系统，设定物资查询、线上领用申请等功能模块，让电子办公代替传统的办公模式，从本质上优化医院物流管理程序，提升管理效率。
参考文献：
[1]陶然，李萍. 医院物流信息系统在病区耗材管理中的应用[J]. 中国卫生资源，2014，（06）：442-444.
[2]陈雪. 我院物资管理系统与物流集成化管理模式探讨[J]. 中国医疗设备，2014，（02）：96-98+76.
[3]张文静，钟胜，吴晓东. 医院内部物流配送管理信息系统设计及库房主动式管理模式探讨[J]. 现代仪器与医疗，2013，（03）：33-37.
[4]陈瑶. 现代医院物流系统及管理探析[J]. 中国乡村医药，2016，（02）：87-88.
[5]吴兵，郭晓军，刘邦国，康丽艳. 条形码和电子标签技术在医院物流管理中的应用[J]. 解放军医院管理杂志，2013，（12）：1139-1141.