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摘 要：电商兴起于上世纪九十年代末的美国，并在短短几年时间里迅速普及全球。中国电商也是从这个时间段开始萌芽并逐步发展起来的，纵观中国电商从无到有再到今天的日益成熟用了不到二十年的时间。在这二十年里中国经济发生了翻天覆地的变化，对于广大的企业来说电商是一个新的销售渠道，是一个新的营销方式，更可以视为是一种经营理念。如今在这个电商无处不在的大环境下，企业如何进行营销渠道选择和运营将是本文探讨的主题。
关键词：电商；营销渠道；大数据；创新
引言
电商是互联网的衍生物，十年前电商对很多企业来说还是一个新事物，对企业服务的对象消费者来说也是一个新名词。随着互联网经济一日千里的飞速发展，经营理念较超前的企业逐渐意识到电商崛起是一个非常难得的契机，是可以借助来“野蛮生长”的“风口”。而有些传统企业却认为电商只是一种虚拟经济形态，与传统行业的关系不大，但是当越来越多抱着这种心态的企业被电商的浪潮无情击垮时才明白原来错过了电子商务真会“无商可务”。
一、企业在电商环境下营销渠道方面存在的问题
（一）思想观念陈旧
在电商普及的大潮下一批批仅供线上的互联网新品牌迅速成长与传统线下品牌分庭抗礼，传统企业因管理落后，营销渠道成本居高不下等诸多原因纷纷败下阵来。而且这些企业仍错误地认为他们的失败是电商造成的，电商是虚拟经济，是社会经济发展的“毒瘤”。甚至有些年事已高的传统企业高层还多次在公共场合抨击电商的种种“罪恶”，这都是观念落伍陈旧的具体体现。
（二）没能紧跟电商的步伐
传统企业陈旧的思想观念必然会导致经营战略和渠道营销上的落伍。在电商配合大数据，云计算，新零售等新互联网营销已成主流营销模式时传统企业仍固执坚守着老一套营销方式不遗余力地维护为数不多的几个线下营销渠道在苦苦支撑，没能紧跟电商的步伐同步前进。这就导致随着原有的营销渠道被电商不断挤压变窄后销售额和利润也随之缩水。
（三）缺乏专业电商人才
当今时代的竞争是人才的竞争，当一种新事物在短时间内快速兴起时社会和企业最急需的就是这个领域内的高水平人才。而很多企業内部由于电商起步晚，没能在第一时间抢夺电商人才，从而造成电商人才严重不足，无法建立一支高水平的电商运营销售团队来支撑企业基于电商的新渠道销售经营。
二、电商环境下企业的营销渠道策略
（一）线上线下紧密结合，加强学习转变思想观念
首先企业高层要彻底改变对电商的偏见驱除对电商的恐惧，不能仅把电商当做致命的威胁，而是要当做一个全新的渠道和一个广阔的蓝海市场。电商是时代商业发展所必经的一个阶段，无论哪个行业企业的营销渠道从原来单纯的线上转变为线上线下共存已是一个既定的现实。电商即吸收了传统销售渠道的优点又克服了传统销售渠道的缺点，是企业原有销售渠道的一大补充和全方位的升级，通过电商可以将产品在很短的时间内以很低廉的物流成本销售到很远的地方，这在以前是无法想象的。其次是企业的全体员工尤其是营销部门的员工都要有互联网思维，学习电商从业者的基本技能和互联网营销的专业知识，多尝试线上线下相结合的实战营销推广并将单个成功和失败的案例作为典型进行深入研究总结。
（二）打造专业高水平电商团队，做大做强线上运营
过去销售一件产品要从生产商到批发商到零售商最后再到消费者，有了电商之后销售一件产品只需生产商的库房里放置一台电脑和一台打印机就可以了。原来消费者购买一件不常用的东西要跑很远的路，现在只需上网搜一搜比一比就可以下单等着送上门了。从以上描述可以看出如果单纯把电商当做一个销售渠道能在很大程度上压缩渠道成本，减少营销渠道的中间环节，拉近生产企业与消费者的距离，而且如果把电商作为一个主力渠道还可以减少原有销售人员的数量节省人员成本。但目前，企业电商人才缺乏，是普遍存在的问题，没有一支专业的高水平的电商运营团队。因此企业就要把挖掘高素质电商人才搭建专业化的电商团队作为一个大的战略来执行。分析电商销售数据可得知人数不多的高水平专业电商团队创造的销售额和利润足以与一个规模很大的线下销售团队媲美。而搭建一支优秀的电商团队是做大做强线上运营的前提。
（三）借力电商，创新营销模式
电商不仅仅是一个单纯的销售渠道，是一种结合了网络化、信息化、智能化、数据化的新的营销模式。电商已经从很多方面颠覆了人们原有的认知，极大地改变了人们的生活方式。随着新零售概念的提出，很多企业都在以电商为基础的新零售创新上做出创新拓展。创新是企业发展不竭的动力，原来的行业划分是有门槛的，进入一个新行业是有难度的，但在当下行业是无边界的或者说是模糊的，营销渠道的边界是模糊的，随着电商进一步发展线上渠道和线下渠道将会是相互依存不可或缺的关系。企业如果没有创新思维的引领，随时都有可能被跨界的对手超越。马云也曾说，看不见对手，不知道对手会从哪里出来。所以说企业永葆活力的关键是坚持不懈地创新，其中营销渠道的创新拓展是企业扩大市场份额提升品牌知名度的基础。
三、结束语
电商对于大多数企业是一把双刃剑，企业面临诸多挑战的同时也会有很多机遇。在互联网时代，进一步稳固拓展营销渠道的关键是要有专业化的优秀电商团队，企业内部要培养一种全新的互联网思维打造出健康的电商文化。最核心的是在无边界的分工越来越精细的数字化信息化时代企业必须要具备创新精神，细分每个线上线下的市场，通过大数据分析来获取最精准细分市场的需求才能真正赢得未来的市场。
参考文献：
[1]郝建彬.“新零售”的曙光[J].互联网经济，2016，11）：12-15.
作者简介：
李红彬，石油工业出版社有限公司。
关键词：电商；营销渠道；大数据；创新
引言
电商是互联网的衍生物，十年前电商对很多企业来说还是一个新事物，对企业服务的对象消费者来说也是一个新名词。随着互联网经济一日千里的飞速发展，经营理念较超前的企业逐渐意识到电商崛起是一个非常难得的契机，是可以借助来“野蛮生长”的“风口”。而有些传统企业却认为电商只是一种虚拟经济形态，与传统行业的关系不大，但是当越来越多抱着这种心态的企业被电商的浪潮无情击垮时才明白原来错过了电子商务真会“无商可务”。
一、企业在电商环境下营销渠道方面存在的问题
（一）思想观念陈旧
在电商普及的大潮下一批批仅供线上的互联网新品牌迅速成长与传统线下品牌分庭抗礼，传统企业因管理落后，营销渠道成本居高不下等诸多原因纷纷败下阵来。而且这些企业仍错误地认为他们的失败是电商造成的，电商是虚拟经济，是社会经济发展的“毒瘤”。甚至有些年事已高的传统企业高层还多次在公共场合抨击电商的种种“罪恶”，这都是观念落伍陈旧的具体体现。
（二）没能紧跟电商的步伐
传统企业陈旧的思想观念必然会导致经营战略和渠道营销上的落伍。在电商配合大数据，云计算，新零售等新互联网营销已成主流营销模式时传统企业仍固执坚守着老一套营销方式不遗余力地维护为数不多的几个线下营销渠道在苦苦支撑，没能紧跟电商的步伐同步前进。这就导致随着原有的营销渠道被电商不断挤压变窄后销售额和利润也随之缩水。
（三）缺乏专业电商人才
当今时代的竞争是人才的竞争，当一种新事物在短时间内快速兴起时社会和企业最急需的就是这个领域内的高水平人才。而很多企業内部由于电商起步晚，没能在第一时间抢夺电商人才，从而造成电商人才严重不足，无法建立一支高水平的电商运营销售团队来支撑企业基于电商的新渠道销售经营。
二、电商环境下企业的营销渠道策略
（一）线上线下紧密结合，加强学习转变思想观念
首先企业高层要彻底改变对电商的偏见驱除对电商的恐惧，不能仅把电商当做致命的威胁，而是要当做一个全新的渠道和一个广阔的蓝海市场。电商是时代商业发展所必经的一个阶段，无论哪个行业企业的营销渠道从原来单纯的线上转变为线上线下共存已是一个既定的现实。电商即吸收了传统销售渠道的优点又克服了传统销售渠道的缺点，是企业原有销售渠道的一大补充和全方位的升级，通过电商可以将产品在很短的时间内以很低廉的物流成本销售到很远的地方，这在以前是无法想象的。其次是企业的全体员工尤其是营销部门的员工都要有互联网思维，学习电商从业者的基本技能和互联网营销的专业知识，多尝试线上线下相结合的实战营销推广并将单个成功和失败的案例作为典型进行深入研究总结。
（二）打造专业高水平电商团队，做大做强线上运营
过去销售一件产品要从生产商到批发商到零售商最后再到消费者，有了电商之后销售一件产品只需生产商的库房里放置一台电脑和一台打印机就可以了。原来消费者购买一件不常用的东西要跑很远的路，现在只需上网搜一搜比一比就可以下单等着送上门了。从以上描述可以看出如果单纯把电商当做一个销售渠道能在很大程度上压缩渠道成本，减少营销渠道的中间环节，拉近生产企业与消费者的距离，而且如果把电商作为一个主力渠道还可以减少原有销售人员的数量节省人员成本。但目前，企业电商人才缺乏，是普遍存在的问题，没有一支专业的高水平的电商运营团队。因此企业就要把挖掘高素质电商人才搭建专业化的电商团队作为一个大的战略来执行。分析电商销售数据可得知人数不多的高水平专业电商团队创造的销售额和利润足以与一个规模很大的线下销售团队媲美。而搭建一支优秀的电商团队是做大做强线上运营的前提。
（三）借力电商，创新营销模式
电商不仅仅是一个单纯的销售渠道，是一种结合了网络化、信息化、智能化、数据化的新的营销模式。电商已经从很多方面颠覆了人们原有的认知，极大地改变了人们的生活方式。随着新零售概念的提出，很多企业都在以电商为基础的新零售创新上做出创新拓展。创新是企业发展不竭的动力，原来的行业划分是有门槛的，进入一个新行业是有难度的，但在当下行业是无边界的或者说是模糊的，营销渠道的边界是模糊的，随着电商进一步发展线上渠道和线下渠道将会是相互依存不可或缺的关系。企业如果没有创新思维的引领，随时都有可能被跨界的对手超越。马云也曾说，看不见对手，不知道对手会从哪里出来。所以说企业永葆活力的关键是坚持不懈地创新，其中营销渠道的创新拓展是企业扩大市场份额提升品牌知名度的基础。
三、结束语
电商对于大多数企业是一把双刃剑，企业面临诸多挑战的同时也会有很多机遇。在互联网时代，进一步稳固拓展营销渠道的关键是要有专业化的优秀电商团队，企业内部要培养一种全新的互联网思维打造出健康的电商文化。最核心的是在无边界的分工越来越精细的数字化信息化时代企业必须要具备创新精神，细分每个线上线下的市场，通过大数据分析来获取最精准细分市场的需求才能真正赢得未来的市场。
参考文献：
[1]郝建彬.“新零售”的曙光[J].互联网经济，2016，11）：12-15.
作者简介：
李红彬，石油工业出版社有限公司。