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一、背景
（一）“这个孩子你要多关注”
“小轩这个孩子你要多关注。”这是笔者一开始接手这个班时，前任班主任对笔者说得最多的一句话。接触后发现他是一个喜欢用“拳头”解决问题的学生。随着年龄的增长，小轩的暴力行为有增无减，班级的学生都“谈小轩色变”。以前的班主任怕他闯祸，所以一直把他带在自己的身边，不离开自己的视线范围之内。比如，上课就让他在讲台上的桌子听讲，下课了在办公室坐着。这样的做法使得小轩心情非常糟糕，产生焦虑情绪，“逆反心理”越发严重。
（二）成长史分析
分析小轩的童年成长史，笔者找到了小轩的“创伤性事件”——出生时因为天生的视觉障碍，造成视力一级残疾，眼睛会与其他学生有区别，稍有点斜视，看不清黑板和书本，平时需要整个脸贴着黑板和书本才能看清。于是，不理解的学生会从外表上去取笑他，久而久之，引起了小轩的“反抗”，动不动就用拳头去解决问题，后面更发展为向全班同学“展示”自己的拳头。教师的批评以及同学们的疏远让他产生了强烈的挫败感。视力残疾的辛酸经历，给小轩留下了许多不愉快的记忆以及不被人喜欢的消极情绪体验。长期不被他人理解与关心 而产生的挫败、情感需求、消极的情绪体验，使小轩在童年期有挫败综合倾向。
（三）消极的心理暗示
小轩由于上课看不见黑板、PPT上的内容，于是经常违反课堂纪律。久而久之，教师一味的批评和长时间的不重视，同学们的远离，使得小轩产生了逆反心理，越得不到关注就越想在班里“博得关注”，于是他经常违反班级纪律，每天几乎至少上演一场“闹剧”。
“你觉得，在老师和同学们的眼里你是一个怎样的学生？”“从幼儿园一直到现在，老师和同学们都认为我不可调教，和其他孩子不一样。我就是和其他孩子不一样。”这样的消极心理暗示已深深地影响了他的言行。他种种出格的表现，目的就是为了引起人们对他的关注，当被人关注的需要得到满足后，他也为自己出格的言行找到了一个很好的借口——“你们不是都说我其他孩子不一樣吗？那么我就是不一样”。
（四）观察评估
在接下来的日子里，笔者特别关注小轩的一举一动，总是有意无意地找他来聊天。从多次的交谈中，笔者了解到，小轩其实是一个很单纯、很渴望得到爱的学生。他非常希望得到别人的表扬和尊重。可是由于他的自身视力特殊情况以及行为习惯不好，很难得到别人的认可。在教师的批评以及和其他同学的比较中，他感到自己总是处于劣势。长期的价值感缺失，得不到认可，而自己又非常在乎。在这一矛盾冲突中，为了满足自己被别人关注的需要，他就表现出另一个极端行为。如，扰乱正常的课堂纪律、欺负弱小的同学、对教师的教育不理不睬，试图以此来引起别人对他的关注。同时，他的内心也渴望找朋友，但他以为通过“打”的方式，别人就会重视他，和他一起玩。其实，这都存在严重的交友认知误区。久而久之，由于各方面能力的差异和交友的认知误区，他最终养成了严重的攻击性行为。
二、实施过程
（一）量身定制《小轩生活日志》
为了更好地记录发现小轩存在的问题以及改变， 笔者为小轩设计了一本《生活日志》，分为三页：
第一页：每周，先对小轩近期的状况作一个分析，再制定本周的目标与目的。
第二页：小轩课堂上的表现记录。
第三页：每周对小轩攻击性行为的统计并分析形成原因，教师做好反思总结，便于以后做得更好。
（二）“治标先治本”——认知改变
究其原因，小轩的“逆反心理”是因为同学们没有正确认识到小轩的视觉障碍。因此，笔者需要对其他的学生进行教育和引导，让学生正确接纳并关心小轩的视觉障碍。于是，借助一次班会课，笔者让学生分成两批，一批闭上双眼，另一批帮忙辅助闭上双眼的学生，让他们真真切切地体会视觉障碍同学的生活。一开始，部分学生还不以为然，并开起了玩笑，但随着活动的进行，闭上双眼的学生开始“碰壁”——看不了黑板上的笔记，看不见周边的事物，甚至走路都磕磕碰碰的……一系列的体验下来，学生们深切体会到视觉障碍同学的生活，并产生同理心。他们意识到小轩生活的不容易，此后并不再取笑他。相反地，他们开始接纳并关心小轩：积极帮助小轩理解黑板及PPT上的字，下课了把自己的笔记借小轩;平时，小轩视力不方便之处也积极帮助他解决困难。融合教育有助于普通学生与特殊学生的成长和发展。普通学生与特殊学生在一起学习，双方不仅不会受到影响，反而有助于普通学生认知能力的提升、与他人合作能力的发展。与残障儿童互动、一起成长的普通儿童，长大后更宽容，成年后对社会弱势群体有更深的理解和尊重。
（三）没有规矩不成方圆——认知改变
在一次其它学科的课上，由于一位学生不舒服，笔者到教室带他去保安室等家长来接。就在笔者推门进课室时，笔者发现了小轩站在讲台上听课。于是下课时，笔者带着他来到操场，两人边走边聊。“刚刚上课怎么不在座位上坐着？”笔者先开启了话题。“因为我上课说了话，还拿纸团去扔隔壁组的同学。”小轩如实说。“那你说话和扔纸团了以后，老师做了什么？”“她停了下来说我，后来看到我又扔纸团，又停下来叫我站在讲台上听课。”“那你觉得老师停下来，有多少时间在教育你？”他顿了一下，接着说：“大概有4分钟吧。”“全班40个人，每个人因为你浪费了4分钟的上课时间，总共有160分钟被白白浪费掉了。”这时，他惊讶之余又有点愧疚。“现在你有没有觉得，作为集体的一员做任何一件事，其实遵守规则和纪律都很重要。比如说上课遵守纪律，如果没有课堂纪律，每个学生想干什么就干什么，那课堂会变成什么样子？”“那就乱糟糟了。”“对，用一句成语来概括，那就是没有规矩不成方圆，做任何事都有一定的纪律，不然无法成功。‘规矩’即要求，按一种模式定形：木匠有了‘规矩’，做成了器物，人也一样，有了自身要求，就能循规蹈矩。自律才能宽以待人，不自律的人，赢不了别人的尊重，自己也成不了气候。这就是说，自己对自己都无所谓，还能要求别人做到极致，事实上恐怕是不可能的了。”“没错。”他若有所思地点头回答道。 （四）“善用多种策略”——行为干预
和其他学生一样，视觉障碍学生也需要教师的赞美。教师的赞美会让视觉障碍学生表现得更好。赞美视觉障碍学生时，不要只是微笑，视觉障碍学生看不清教师的脸部表情。除了微笑之外，笔者会并用口语或是肢体上的接触，如，拍拍肩膀或摸摸头说：“你好棒！”这样，小轩也能通过听觉和触觉来感受到笔者对他的鼓励与赞美。
班级中的任何活动都尽可能让小轩参与。上体育课时，不要让他独自在教室内自修，教师们调整教学活动，以适合小轩学习。在班级中，小轩也会希望能与同学做相同的工作。只要经过教导，小轩也能参与整洁活动。虽是视力障碍，但也可指派他擦桌子或是扫地。整洁活动时，不要让他在旁无所事事。
放手让视觉障碍学生学习解决自己的问题，必要时才给予协助。视觉障碍学生知道自己的需求，也知道如何来解决自己的问题。上课时，允许小轩在看不清黑板上的字时，能依自己的需要，移动位置以便看得更清楚。考试时，允许小轩带放大镜，这样帮助小轩更好看清试卷上的字以及结构笔画，尽量避免因视力问题出现考试时间不够以及看错字的笔画等问题。
（五）家校合力不容小觑——认知及行为干预
为了有效地帮助小轩找到教育合力，笔者还对他进行了家访。笔者决定在外面约小轩妈妈聊聊。小轩的妈妈比笔者想象中负责多了，只是她对于小轩的教育问题也一直苦恼着。由于工作距离原因，她不能时时陪伴着小轩，家庭陪伴的缺失使得她一直愧对小轩。但“远水救不了近火”，距离的遥远使得她不能针对小轩的问题对他进行及时的教育，久而久之，小轩就被放任不管，养成了诸多坏习惯。
笔者讲述了小轩目前的在校表现，分析了他的心理状况并通过一些事例来说明小轩的心理需求。小轩渴望有人支持、关注他，他需要得到别人的关注。如，我们可以就小轩某些方面的改进给予了极大的肯定。小轩妈妈听了笔者的讲述后，留下了疼爱的泪水，同时也表示愿意配合学校一起来教育孩子。于是，笔者给了她几点建议：
第一，妈妈周末多抽空陪伴小轩，爸爸能每周打三到四个电话给小轩。家庭的关爱恰恰是小轩在这一时期最需要的。有了家庭的温暖，才能填补他内心的情感需求。
第二，给予小轩积极的期待，多鼓励和欣赏。父母对视障儿童学业成绩期望低的做法需要转变，应对孩子有所期待。不要只关注问题，多肯定和强化孩子的进步和变化，哪怕是点滴进步，细微变化。
第三，要有耐心，相信孩子一定会变好的。同时叮嘱小轩妈妈随时和笔者电话联系，遇到困难及时沟通。
三、突破性成绩
（一）效果
随着小轩的进步越来越大，教师们对他的表扬也越来越多。由于在班级里树立了小轩积极的形象，愿意甚至主动和他玩的同学也逐渐增多。在最后一个月中，小轩没有一次暴力事件的发生，自信心也有所提高。
（二）对比举例
一个学期快过了，在复习时笔者讲到了“对比”的写作方法，并让学生们举例。这时，一个坐在最后面的学生举手说了“小轩以前是个爱欺负别人的学生，但现在变得越来越好了”。这位学生说完后，笔者注意到小轩有点害羞但喜悦之情溢于言表。而学生的举例也让笔者意识到，原来小轩的变化并不是只有笔者看得到，学生们也都看在眼里了。
四、经验总结
“人之初，性本善。”小轩也不例外，喜欢用“拳头”解决问题的他内心深处也是单纯、细腻的，亲子教育的缺失以及教师、同学们的不待见才是他暴力的根源。经过四个月的观察与干预，笔者有了以下一些体会：
（一）家校合力。对于一些有攻击性行为的学生，家庭教育是不容忽视的。在了解具体情況后要与家长进行及时的沟通，告诉家长用什么方法才能更有效地帮助学生。
（二）以平常心看待班上的视觉障碍学生。不要因为学生视觉上有了障碍而给予不必要的特权，如，不必参加升旗、不必参与整洁动或是劳动服务等。
（三）在教学过程中，不要刻意避讳使用“看”“观察”等视觉性的语汇而刻意用“摸摸看”“用手读一读”等的词汇。视觉障碍学生日常生活中，也会使用这些语词。
（四）公平对待每一位学生。一般而言，学生喜欢当班长或其他干部，同样地，视觉障学生也喜欢当班级干部为大家服务。级任教师应给予视觉障碍学生一样的机会，让他们有机会和其他同学竞选班级干部。
（五）帮助学生树立正面的形象。教师对于每一个学生的评价都会为学生在交友上做无形的引导。因此，对于有品行障碍的学生，在犯错时尽量单独教育，而在有进步时及时在班级中给予表扬和鼓励，以此树立该生较好的形象，帮助学生建立自信，以便更好地融入班集体。
（六）干预矫正方法灵活多变。辅导矫正学生的方法常常需要结合其实际情况以及程度进行调整的，不可能一种方法就能彻底纠正学生的不良行为。为此，教师需要有针对性地去判断和分析，进而运用多种方法。
（七）切勿操之过急。在干预过程中切不可急于求成，要求逐步提高。不能要求学生一步登天，而应让学生能“跳一跳摘到果子”。
（八）后期持续观察、跟进。到目前为止，虽然小轩的行为习惯得到了很大的改进，但依然需要及时跟踪，及时针对旧问题以及新出现的问题进行辅导纠正，避免再次踏进误区。
（一）“这个孩子你要多关注”
“小轩这个孩子你要多关注。”这是笔者一开始接手这个班时，前任班主任对笔者说得最多的一句话。接触后发现他是一个喜欢用“拳头”解决问题的学生。随着年龄的增长，小轩的暴力行为有增无减，班级的学生都“谈小轩色变”。以前的班主任怕他闯祸，所以一直把他带在自己的身边，不离开自己的视线范围之内。比如，上课就让他在讲台上的桌子听讲，下课了在办公室坐着。这样的做法使得小轩心情非常糟糕，产生焦虑情绪，“逆反心理”越发严重。
（二）成长史分析
分析小轩的童年成长史，笔者找到了小轩的“创伤性事件”——出生时因为天生的视觉障碍，造成视力一级残疾，眼睛会与其他学生有区别，稍有点斜视，看不清黑板和书本，平时需要整个脸贴着黑板和书本才能看清。于是，不理解的学生会从外表上去取笑他，久而久之，引起了小轩的“反抗”，动不动就用拳头去解决问题，后面更发展为向全班同学“展示”自己的拳头。教师的批评以及同学们的疏远让他产生了强烈的挫败感。视力残疾的辛酸经历，给小轩留下了许多不愉快的记忆以及不被人喜欢的消极情绪体验。长期不被他人理解与关心 而产生的挫败、情感需求、消极的情绪体验，使小轩在童年期有挫败综合倾向。
（三）消极的心理暗示
小轩由于上课看不见黑板、PPT上的内容，于是经常违反课堂纪律。久而久之，教师一味的批评和长时间的不重视，同学们的远离，使得小轩产生了逆反心理，越得不到关注就越想在班里“博得关注”，于是他经常违反班级纪律，每天几乎至少上演一场“闹剧”。
“你觉得，在老师和同学们的眼里你是一个怎样的学生？”“从幼儿园一直到现在，老师和同学们都认为我不可调教，和其他孩子不一样。我就是和其他孩子不一样。”这样的消极心理暗示已深深地影响了他的言行。他种种出格的表现，目的就是为了引起人们对他的关注，当被人关注的需要得到满足后，他也为自己出格的言行找到了一个很好的借口——“你们不是都说我其他孩子不一樣吗？那么我就是不一样”。
（四）观察评估
在接下来的日子里，笔者特别关注小轩的一举一动，总是有意无意地找他来聊天。从多次的交谈中，笔者了解到，小轩其实是一个很单纯、很渴望得到爱的学生。他非常希望得到别人的表扬和尊重。可是由于他的自身视力特殊情况以及行为习惯不好，很难得到别人的认可。在教师的批评以及和其他同学的比较中，他感到自己总是处于劣势。长期的价值感缺失，得不到认可，而自己又非常在乎。在这一矛盾冲突中，为了满足自己被别人关注的需要，他就表现出另一个极端行为。如，扰乱正常的课堂纪律、欺负弱小的同学、对教师的教育不理不睬，试图以此来引起别人对他的关注。同时，他的内心也渴望找朋友，但他以为通过“打”的方式，别人就会重视他，和他一起玩。其实，这都存在严重的交友认知误区。久而久之，由于各方面能力的差异和交友的认知误区，他最终养成了严重的攻击性行为。
二、实施过程
（一）量身定制《小轩生活日志》
为了更好地记录发现小轩存在的问题以及改变， 笔者为小轩设计了一本《生活日志》，分为三页：
第一页：每周，先对小轩近期的状况作一个分析，再制定本周的目标与目的。
第二页：小轩课堂上的表现记录。
第三页：每周对小轩攻击性行为的统计并分析形成原因，教师做好反思总结，便于以后做得更好。
（二）“治标先治本”——认知改变
究其原因，小轩的“逆反心理”是因为同学们没有正确认识到小轩的视觉障碍。因此，笔者需要对其他的学生进行教育和引导，让学生正确接纳并关心小轩的视觉障碍。于是，借助一次班会课，笔者让学生分成两批，一批闭上双眼，另一批帮忙辅助闭上双眼的学生，让他们真真切切地体会视觉障碍同学的生活。一开始，部分学生还不以为然，并开起了玩笑，但随着活动的进行，闭上双眼的学生开始“碰壁”——看不了黑板上的笔记，看不见周边的事物，甚至走路都磕磕碰碰的……一系列的体验下来，学生们深切体会到视觉障碍同学的生活，并产生同理心。他们意识到小轩生活的不容易，此后并不再取笑他。相反地，他们开始接纳并关心小轩：积极帮助小轩理解黑板及PPT上的字，下课了把自己的笔记借小轩;平时，小轩视力不方便之处也积极帮助他解决困难。融合教育有助于普通学生与特殊学生的成长和发展。普通学生与特殊学生在一起学习，双方不仅不会受到影响，反而有助于普通学生认知能力的提升、与他人合作能力的发展。与残障儿童互动、一起成长的普通儿童，长大后更宽容，成年后对社会弱势群体有更深的理解和尊重。
（三）没有规矩不成方圆——认知改变
在一次其它学科的课上，由于一位学生不舒服，笔者到教室带他去保安室等家长来接。就在笔者推门进课室时，笔者发现了小轩站在讲台上听课。于是下课时，笔者带着他来到操场，两人边走边聊。“刚刚上课怎么不在座位上坐着？”笔者先开启了话题。“因为我上课说了话，还拿纸团去扔隔壁组的同学。”小轩如实说。“那你说话和扔纸团了以后，老师做了什么？”“她停了下来说我，后来看到我又扔纸团，又停下来叫我站在讲台上听课。”“那你觉得老师停下来，有多少时间在教育你？”他顿了一下，接着说：“大概有4分钟吧。”“全班40个人，每个人因为你浪费了4分钟的上课时间，总共有160分钟被白白浪费掉了。”这时，他惊讶之余又有点愧疚。“现在你有没有觉得，作为集体的一员做任何一件事，其实遵守规则和纪律都很重要。比如说上课遵守纪律，如果没有课堂纪律，每个学生想干什么就干什么，那课堂会变成什么样子？”“那就乱糟糟了。”“对，用一句成语来概括，那就是没有规矩不成方圆，做任何事都有一定的纪律，不然无法成功。‘规矩’即要求，按一种模式定形：木匠有了‘规矩’，做成了器物，人也一样，有了自身要求，就能循规蹈矩。自律才能宽以待人，不自律的人，赢不了别人的尊重，自己也成不了气候。这就是说，自己对自己都无所谓，还能要求别人做到极致，事实上恐怕是不可能的了。”“没错。”他若有所思地点头回答道。 （四）“善用多种策略”——行为干预
和其他学生一样，视觉障碍学生也需要教师的赞美。教师的赞美会让视觉障碍学生表现得更好。赞美视觉障碍学生时，不要只是微笑，视觉障碍学生看不清教师的脸部表情。除了微笑之外，笔者会并用口语或是肢体上的接触，如，拍拍肩膀或摸摸头说：“你好棒！”这样，小轩也能通过听觉和触觉来感受到笔者对他的鼓励与赞美。
班级中的任何活动都尽可能让小轩参与。上体育课时，不要让他独自在教室内自修，教师们调整教学活动，以适合小轩学习。在班级中，小轩也会希望能与同学做相同的工作。只要经过教导，小轩也能参与整洁活动。虽是视力障碍，但也可指派他擦桌子或是扫地。整洁活动时，不要让他在旁无所事事。
放手让视觉障碍学生学习解决自己的问题，必要时才给予协助。视觉障碍学生知道自己的需求，也知道如何来解决自己的问题。上课时，允许小轩在看不清黑板上的字时，能依自己的需要，移动位置以便看得更清楚。考试时，允许小轩带放大镜，这样帮助小轩更好看清试卷上的字以及结构笔画，尽量避免因视力问题出现考试时间不够以及看错字的笔画等问题。
（五）家校合力不容小觑——认知及行为干预
为了有效地帮助小轩找到教育合力，笔者还对他进行了家访。笔者决定在外面约小轩妈妈聊聊。小轩的妈妈比笔者想象中负责多了，只是她对于小轩的教育问题也一直苦恼着。由于工作距离原因，她不能时时陪伴着小轩，家庭陪伴的缺失使得她一直愧对小轩。但“远水救不了近火”，距离的遥远使得她不能针对小轩的问题对他进行及时的教育，久而久之，小轩就被放任不管，养成了诸多坏习惯。
笔者讲述了小轩目前的在校表现，分析了他的心理状况并通过一些事例来说明小轩的心理需求。小轩渴望有人支持、关注他，他需要得到别人的关注。如，我们可以就小轩某些方面的改进给予了极大的肯定。小轩妈妈听了笔者的讲述后，留下了疼爱的泪水，同时也表示愿意配合学校一起来教育孩子。于是，笔者给了她几点建议：
第一，妈妈周末多抽空陪伴小轩，爸爸能每周打三到四个电话给小轩。家庭的关爱恰恰是小轩在这一时期最需要的。有了家庭的温暖，才能填补他内心的情感需求。
第二，给予小轩积极的期待，多鼓励和欣赏。父母对视障儿童学业成绩期望低的做法需要转变，应对孩子有所期待。不要只关注问题，多肯定和强化孩子的进步和变化，哪怕是点滴进步，细微变化。
第三，要有耐心，相信孩子一定会变好的。同时叮嘱小轩妈妈随时和笔者电话联系，遇到困难及时沟通。
三、突破性成绩
（一）效果
随着小轩的进步越来越大，教师们对他的表扬也越来越多。由于在班级里树立了小轩积极的形象，愿意甚至主动和他玩的同学也逐渐增多。在最后一个月中，小轩没有一次暴力事件的发生，自信心也有所提高。
（二）对比举例
一个学期快过了，在复习时笔者讲到了“对比”的写作方法，并让学生们举例。这时，一个坐在最后面的学生举手说了“小轩以前是个爱欺负别人的学生，但现在变得越来越好了”。这位学生说完后，笔者注意到小轩有点害羞但喜悦之情溢于言表。而学生的举例也让笔者意识到，原来小轩的变化并不是只有笔者看得到，学生们也都看在眼里了。
四、经验总结
“人之初，性本善。”小轩也不例外，喜欢用“拳头”解决问题的他内心深处也是单纯、细腻的，亲子教育的缺失以及教师、同学们的不待见才是他暴力的根源。经过四个月的观察与干预，笔者有了以下一些体会：
（一）家校合力。对于一些有攻击性行为的学生，家庭教育是不容忽视的。在了解具体情況后要与家长进行及时的沟通，告诉家长用什么方法才能更有效地帮助学生。
（二）以平常心看待班上的视觉障碍学生。不要因为学生视觉上有了障碍而给予不必要的特权，如，不必参加升旗、不必参与整洁动或是劳动服务等。
（三）在教学过程中，不要刻意避讳使用“看”“观察”等视觉性的语汇而刻意用“摸摸看”“用手读一读”等的词汇。视觉障碍学生日常生活中，也会使用这些语词。
（四）公平对待每一位学生。一般而言，学生喜欢当班长或其他干部，同样地，视觉障学生也喜欢当班级干部为大家服务。级任教师应给予视觉障碍学生一样的机会，让他们有机会和其他同学竞选班级干部。
（五）帮助学生树立正面的形象。教师对于每一个学生的评价都会为学生在交友上做无形的引导。因此，对于有品行障碍的学生，在犯错时尽量单独教育，而在有进步时及时在班级中给予表扬和鼓励，以此树立该生较好的形象，帮助学生建立自信，以便更好地融入班集体。
（六）干预矫正方法灵活多变。辅导矫正学生的方法常常需要结合其实际情况以及程度进行调整的，不可能一种方法就能彻底纠正学生的不良行为。为此，教师需要有针对性地去判断和分析，进而运用多种方法。
（七）切勿操之过急。在干预过程中切不可急于求成，要求逐步提高。不能要求学生一步登天，而应让学生能“跳一跳摘到果子”。
（八）后期持续观察、跟进。到目前为止，虽然小轩的行为习惯得到了很大的改进，但依然需要及时跟踪，及时针对旧问题以及新出现的问题进行辅导纠正，避免再次踏进误区。