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摘要：面对当代大学校园，从学院层面的实际出发，针对当代大学生的特点，利用“优者先行、全员学习、营造氛围”的方式，开展校园文明礼仪的学习、实践和宣传活动。在活动中建设校园文明礼仪示范先进集体，在建设中养成好习惯，在习惯中形成良好的素养，不断提高大学生的人文素养，在营造良好的校园文化氛围的同时，为德育工作打下扎实的基础。
关键词：高校学院管理；文明礼仪
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编码：1671-864X（2014）08-0143-02
近些年来，由于中小学生教育强调升学率，过分关注应试教育，从而导致素质教育的欠缺。因此，高校校园中“乱扔垃圾”“乱刻乱画”“践踏草坪”“公共场所过分亲热”等不文明行为在不断地增加[1]，对高校和学子形象、校园学习和生活环境都造成了不良影响。面对这一现实，高校在学生管理中如何开展文明礼仪的养成教育，帮助高校学生纠正不良生活习惯，形成良好的校园文化氛围，正是当务之急。
大学生已是成年人，早就应该学到的东西，现在如何进行“补课”[1]，方法方式在此尤显重要。一方面要使学生知礼、懂礼，需要学习文明礼仪知识；一方面要使学生守礼，需要践行文明礼仪。而作为一名大学生，在文明礼仪中做到内化于心，外化于行，塑造好大学生形象的基础上，更需要宣传文明礼仪，到公共场所去服务社会影响更多的人，为校园、社会的文明做出应有的贡献，奉献自己的力量。
一、学习文明礼仪
自古就有“有礼走遍天下，无礼寸步难行”的古训，随着社会的发展和进步，文明礼仪在社会中的地位和作用更显重要。然而当代大学生对文明礼仪的知识比较缺乏，首先要使同学们学习文明礼仪知识，达到知礼、用礼、守礼。很多文明礼仪知识应该在中小学学习，进入大学进行学习，因大学生是成年人，会对心理造成一定的障碍。在学习时，应抓住这一心理特征有效地开展 “优者优行、全员学习、营造氛围”的方式，积极动员学生干部把“学习、宣传、实践”有效地结合起来，使学生在专家讲座和讨论中增加文明礼仪知识，在学习文明礼仪中去实践，在践行文明礼仪中去学习。
1.专家讲座及文明礼仪视频。
邀请相关专家开展文明礼仪知识讲座，专家对基本的礼仪知识进行介绍、示范和讲解，并结合自己的教学和经历进行案例讲解，同学们在欢笑中了解礼仪、在思索中加深对礼仪的理解，在示范中掌握礼仪的基本要领。通过观看礼仪视频，同学们组织讨论，有针对性地选取适合不同年级同学的观看视频资料，新生（大一）主要是校园文明礼仪的学习，大二、大三针对班集体的状况，开展相应的专题学习与讨论，而大四是就业文明礼仪的学习与面试技巧。观看视频主要以班级（团支部）进行，班主任参与讨论和学习。
2.培养骨干，成立校园文明礼仪宣讲团。
大学校园的文明礼仪在一定程度上就是“补课”，而如何使同学们接收“补课”的方式，学院进行了“优者先行”，学院团委组织学生干部对校园文明礼仪进行学习，针对校园中出现的不文明现象，寻求改变这一不良现象的方式与方法，结合文明礼仪知识探讨校园文明的教育与养成。学院成立校园文明礼仪宣讲团，宣讲团一方面是树立榜样作用，带头学习，带头实践；另一方面宣讲团要在各党支部、班集体（团支部）开展校园文明礼仪的学习和宣传，进行全员动员，营造学习氛围。
3.开展文明礼仪知识竞赛和辩论赛。
通过知识竞赛和辩论赛，在全院范围内号召各党支部、班集体（团支部）进行学习，不断形成学院人人参与学习，人人懂礼、守礼的氛围。同时，在文明礼仪知识竞赛和辩论赛的活动中，一批思想活跃、勤奋好学、善于思考的学生对校园文明礼仪进行了更深入地学习和思索，而这些学生正是学生群体中的先行者。在先行者的带动和影响下，学生本人自律和他律的驱使下，共同营造学礼、懂礼、守礼的新局面。
二、践行文明礼仪
通过对校园文明礼仪知识的学习，要体现在我们的学习和生活中。在学习和生活中去践行文明礼仪，提升人文素养，养成良好的习惯。
1.党支部、班级（团支部）、宿舍。
党支部树立党员的带头作用，发展党员中把文明礼仪的学习作为一项考核指标，在党支部党员学习的基础上，积极号召党支部所联系班级（团支部）中团员、群众学习，开展“厉行节约，在党旗下成长”等活动，充分发挥党支部的先锋模范带头作用。在文明礼仪养成中，对学院班级（团支部）、宿舍进行相应的评比，以评比促进班级和宿舍的建设，在建设中养成好习惯，在习惯中形成良好的素养。通过对校园文明礼仪示范班集体和校园文明礼仪示范宿舍的建设，使同学们学有楷模，做有榜样，不断提高自身素养和班集体、宿舍的人文素养。
2. 校园、课堂、宿舍。
在校园文明礼仪的学习中，结合大学生的实际，找出大学生常出现的一些不良习惯，而又造成大学生形象和素质损坏的现象。学院针对这一问题，通过对学生干部、学生代表及教师代表的座谈，征求学院教师和学生的意见，共同形成了“三礼十无”目标。通过“三礼十无”目标的学习，校园内的问候多了，男女交往文明了，乱扔垃圾及浪费现象少了；课堂上玩手机、带食品、迟到的现象少了；宿舍更整洁，违章电器少了。
三、宣传文明礼仪
作为当代大学生，不仅我们自己要知礼、懂礼、守礼，我们还要为现代的社会营造文明礼仪氛围，帮助更多的人去学习文明礼仪。通过宣传、提醒等他律方式，不断提高社会个体的自律，促进社会的和谐。
1.校园公共场所。
学院组织学生会及校园文明礼仪志愿服务队，到学校食堂宣传“光盘”行动、文明排队等活动。参与活动的同学手持海报、宣传牌、图片等各种宣传材料有序进入餐厅，为同学们倡导“传勤俭节约，光盘从我做起”的活动理念。同时，对在餐厅中使用一次性餐具和剩菜剩饭的同学进行劝说，并对“光盘”行动的同学赠送小礼品。同时要求学院在组织文体活动中，做好文明礼仪的宣传。如体育活动中的运动队员自带水杯，尽可能地减少垃圾，队员间相互尊重，友谊比赛等。通过活动，提升了参与同学的自律性，增加了同学们间的互相监督。在自律中去监督他人，在他人的帮助下提升自律。 2.社区。
组织学生会及校园文明礼仪志愿服务队，针对社区的文明礼仪资料进行收集和调查，把相关的资料和图片整理成宣传册或展板。主要进行社会和家庭文明知识宣传，向社区居民发放相关宣传材料，利用社区不文明现象展板对其进行详细的讲解，共同探讨如何实现社会和家庭的文明。为了加强居民们的兴趣，同学们与社区居民共同开展文明礼仪小游戏，游戏采用“经典诗词我知道”的方式进行文明礼仪宣传，收集了大量的古典文明礼仪诗词，对诗词进行有奖填写，再与大家共同分享。有效地提高同学们的组织能力，增强学生的社会和家庭礼仪的学习，真正体现出主动学习的积极性。
3.公交车场。
公交车场的基本文明礼仪是普及性的知识，是绝大部分人都知道的，关键是大家如何去做，遵守公共秩序，爱护公共环境的问题。同学们可以思考和体会到文明礼仪的实施，知礼不守礼比不知礼实施的难度大，知礼不守礼也并非有意故犯，而是一种习惯或环境氛围的影响，形成随波逐流的风气。在公交车场主要进行三个方面的宣传，一方面是爱护公共环境，从大家共同做起，同学们一方面对乱扔垃圾的行为进行阻止和劝导；一方面对地面上的垃圾进行清理，还公交车场一个整洁、卫生的公共环境；另外，同学们进行尊老爱幼的宣传，对站台上的秩序进行维护，老人和小孩优先的原则，有序地进行排队。通过活动，使同学们认识到自己的文明礼仪行为，不仅要在学校体现，更要在公交车场和公共场所体现。用个体的礼仪行为感化更多的人，使更多的人认识到“说文明话，做文明事”的重要性，深化同学们对文明礼仪的认识，提高学习文明礼仪的积极性。
从总体上来说，礼仪，不等“素质”，不等于“道德”，但一个人的言行举止，无不体现了其内在素质，无不受“道德”和中国传统文化教育的影响[2]。以文明礼仪教育为“抓手”加强德育，把德育的目标落实到日常的学习、生活中去，日常的学习、生活就是抓好德育的“抓手”、切入点和突破口[3]。学院层面文明礼仪的教育需纳入到德育教育工作中，把文明礼仪教育提升到经常性的学生教育工作中来。文明礼仪知识教育的核心是“尊重他人，完善自己”，做到知礼、明礼、行礼、尚礼[4]。学习文明礼仪，大学生在学会尊重他人的同时，自己也得到他人的尊重，自尊心得到增强的同时，道德水准也得到提高[5]。在学院层面通过不同的方式和活动，增强大学生学习文明礼仪的主动性和积极性，提高学习文明礼仪的覆盖面。在营造良好的校园文化氛围的同时，为德育工作打下扎实的基础。
参考文献：
[1]吴志峰，高校文明礼仪教育要敢于“补课”[J].教育与职业，2011，34：85。
[2]郭刚，浅析高校大学生德育和文明礼仪教育的关系[J].企业导报，2011，8：224-225。
[3]王保军，加强高校德育工作，培养有德行的大学生[J]. 郑州铁路职业技术学院学报，2004，16（1）：2-3。
[4]常俐丽，加强文明礼仪素养培养，促进高校校园文化建设[J].科教文汇，2013，232：171，191。
[5]朱丽丽，当代大学生文明礼仪问题研究[J].考试周刊，2013，49：155-156。
关键词：高校学院管理；文明礼仪
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编码：1671-864X（2014）08-0143-02
近些年来，由于中小学生教育强调升学率，过分关注应试教育，从而导致素质教育的欠缺。因此，高校校园中“乱扔垃圾”“乱刻乱画”“践踏草坪”“公共场所过分亲热”等不文明行为在不断地增加[1]，对高校和学子形象、校园学习和生活环境都造成了不良影响。面对这一现实，高校在学生管理中如何开展文明礼仪的养成教育，帮助高校学生纠正不良生活习惯，形成良好的校园文化氛围，正是当务之急。
大学生已是成年人，早就应该学到的东西，现在如何进行“补课”[1]，方法方式在此尤显重要。一方面要使学生知礼、懂礼，需要学习文明礼仪知识；一方面要使学生守礼，需要践行文明礼仪。而作为一名大学生，在文明礼仪中做到内化于心，外化于行，塑造好大学生形象的基础上，更需要宣传文明礼仪，到公共场所去服务社会影响更多的人，为校园、社会的文明做出应有的贡献，奉献自己的力量。
一、学习文明礼仪
自古就有“有礼走遍天下，无礼寸步难行”的古训，随着社会的发展和进步，文明礼仪在社会中的地位和作用更显重要。然而当代大学生对文明礼仪的知识比较缺乏，首先要使同学们学习文明礼仪知识，达到知礼、用礼、守礼。很多文明礼仪知识应该在中小学学习，进入大学进行学习，因大学生是成年人，会对心理造成一定的障碍。在学习时，应抓住这一心理特征有效地开展 “优者优行、全员学习、营造氛围”的方式，积极动员学生干部把“学习、宣传、实践”有效地结合起来，使学生在专家讲座和讨论中增加文明礼仪知识，在学习文明礼仪中去实践，在践行文明礼仪中去学习。
1.专家讲座及文明礼仪视频。
邀请相关专家开展文明礼仪知识讲座，专家对基本的礼仪知识进行介绍、示范和讲解，并结合自己的教学和经历进行案例讲解，同学们在欢笑中了解礼仪、在思索中加深对礼仪的理解，在示范中掌握礼仪的基本要领。通过观看礼仪视频，同学们组织讨论，有针对性地选取适合不同年级同学的观看视频资料，新生（大一）主要是校园文明礼仪的学习，大二、大三针对班集体的状况，开展相应的专题学习与讨论，而大四是就业文明礼仪的学习与面试技巧。观看视频主要以班级（团支部）进行，班主任参与讨论和学习。
2.培养骨干，成立校园文明礼仪宣讲团。
大学校园的文明礼仪在一定程度上就是“补课”，而如何使同学们接收“补课”的方式，学院进行了“优者先行”，学院团委组织学生干部对校园文明礼仪进行学习，针对校园中出现的不文明现象，寻求改变这一不良现象的方式与方法，结合文明礼仪知识探讨校园文明的教育与养成。学院成立校园文明礼仪宣讲团，宣讲团一方面是树立榜样作用，带头学习，带头实践；另一方面宣讲团要在各党支部、班集体（团支部）开展校园文明礼仪的学习和宣传，进行全员动员，营造学习氛围。
3.开展文明礼仪知识竞赛和辩论赛。
通过知识竞赛和辩论赛，在全院范围内号召各党支部、班集体（团支部）进行学习，不断形成学院人人参与学习，人人懂礼、守礼的氛围。同时，在文明礼仪知识竞赛和辩论赛的活动中，一批思想活跃、勤奋好学、善于思考的学生对校园文明礼仪进行了更深入地学习和思索，而这些学生正是学生群体中的先行者。在先行者的带动和影响下，学生本人自律和他律的驱使下，共同营造学礼、懂礼、守礼的新局面。
二、践行文明礼仪
通过对校园文明礼仪知识的学习，要体现在我们的学习和生活中。在学习和生活中去践行文明礼仪，提升人文素养，养成良好的习惯。
1.党支部、班级（团支部）、宿舍。
党支部树立党员的带头作用，发展党员中把文明礼仪的学习作为一项考核指标，在党支部党员学习的基础上，积极号召党支部所联系班级（团支部）中团员、群众学习，开展“厉行节约，在党旗下成长”等活动，充分发挥党支部的先锋模范带头作用。在文明礼仪养成中，对学院班级（团支部）、宿舍进行相应的评比，以评比促进班级和宿舍的建设，在建设中养成好习惯，在习惯中形成良好的素养。通过对校园文明礼仪示范班集体和校园文明礼仪示范宿舍的建设，使同学们学有楷模，做有榜样，不断提高自身素养和班集体、宿舍的人文素养。
2. 校园、课堂、宿舍。
在校园文明礼仪的学习中，结合大学生的实际，找出大学生常出现的一些不良习惯，而又造成大学生形象和素质损坏的现象。学院针对这一问题，通过对学生干部、学生代表及教师代表的座谈，征求学院教师和学生的意见，共同形成了“三礼十无”目标。通过“三礼十无”目标的学习，校园内的问候多了，男女交往文明了，乱扔垃圾及浪费现象少了；课堂上玩手机、带食品、迟到的现象少了；宿舍更整洁，违章电器少了。
三、宣传文明礼仪
作为当代大学生，不仅我们自己要知礼、懂礼、守礼，我们还要为现代的社会营造文明礼仪氛围，帮助更多的人去学习文明礼仪。通过宣传、提醒等他律方式，不断提高社会个体的自律，促进社会的和谐。
1.校园公共场所。
学院组织学生会及校园文明礼仪志愿服务队，到学校食堂宣传“光盘”行动、文明排队等活动。参与活动的同学手持海报、宣传牌、图片等各种宣传材料有序进入餐厅，为同学们倡导“传勤俭节约，光盘从我做起”的活动理念。同时，对在餐厅中使用一次性餐具和剩菜剩饭的同学进行劝说，并对“光盘”行动的同学赠送小礼品。同时要求学院在组织文体活动中，做好文明礼仪的宣传。如体育活动中的运动队员自带水杯，尽可能地减少垃圾，队员间相互尊重，友谊比赛等。通过活动，提升了参与同学的自律性，增加了同学们间的互相监督。在自律中去监督他人，在他人的帮助下提升自律。 2.社区。
组织学生会及校园文明礼仪志愿服务队，针对社区的文明礼仪资料进行收集和调查，把相关的资料和图片整理成宣传册或展板。主要进行社会和家庭文明知识宣传，向社区居民发放相关宣传材料，利用社区不文明现象展板对其进行详细的讲解，共同探讨如何实现社会和家庭的文明。为了加强居民们的兴趣，同学们与社区居民共同开展文明礼仪小游戏，游戏采用“经典诗词我知道”的方式进行文明礼仪宣传，收集了大量的古典文明礼仪诗词，对诗词进行有奖填写，再与大家共同分享。有效地提高同学们的组织能力，增强学生的社会和家庭礼仪的学习，真正体现出主动学习的积极性。
3.公交车场。
公交车场的基本文明礼仪是普及性的知识，是绝大部分人都知道的，关键是大家如何去做，遵守公共秩序，爱护公共环境的问题。同学们可以思考和体会到文明礼仪的实施，知礼不守礼比不知礼实施的难度大，知礼不守礼也并非有意故犯，而是一种习惯或环境氛围的影响，形成随波逐流的风气。在公交车场主要进行三个方面的宣传，一方面是爱护公共环境，从大家共同做起，同学们一方面对乱扔垃圾的行为进行阻止和劝导；一方面对地面上的垃圾进行清理，还公交车场一个整洁、卫生的公共环境；另外，同学们进行尊老爱幼的宣传，对站台上的秩序进行维护，老人和小孩优先的原则，有序地进行排队。通过活动，使同学们认识到自己的文明礼仪行为，不仅要在学校体现，更要在公交车场和公共场所体现。用个体的礼仪行为感化更多的人，使更多的人认识到“说文明话，做文明事”的重要性，深化同学们对文明礼仪的认识，提高学习文明礼仪的积极性。
从总体上来说，礼仪，不等“素质”，不等于“道德”，但一个人的言行举止，无不体现了其内在素质，无不受“道德”和中国传统文化教育的影响[2]。以文明礼仪教育为“抓手”加强德育，把德育的目标落实到日常的学习、生活中去，日常的学习、生活就是抓好德育的“抓手”、切入点和突破口[3]。学院层面文明礼仪的教育需纳入到德育教育工作中，把文明礼仪教育提升到经常性的学生教育工作中来。文明礼仪知识教育的核心是“尊重他人，完善自己”，做到知礼、明礼、行礼、尚礼[4]。学习文明礼仪，大学生在学会尊重他人的同时，自己也得到他人的尊重，自尊心得到增强的同时，道德水准也得到提高[5]。在学院层面通过不同的方式和活动，增强大学生学习文明礼仪的主动性和积极性，提高学习文明礼仪的覆盖面。在营造良好的校园文化氛围的同时，为德育工作打下扎实的基础。
参考文献：
[1]吴志峰，高校文明礼仪教育要敢于“补课”[J].教育与职业，2011，34：85。
[2]郭刚，浅析高校大学生德育和文明礼仪教育的关系[J].企业导报，2011，8：224-225。
[3]王保军，加强高校德育工作，培养有德行的大学生[J]. 郑州铁路职业技术学院学报，2004，16（1）：2-3。
[4]常俐丽，加强文明礼仪素养培养，促进高校校园文化建设[J].科教文汇，2013，232：171，191。
[5]朱丽丽，当代大学生文明礼仪问题研究[J].考试周刊，2013，49：155-156。