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卢勤多年主持《中国少年报》的知心姐姐栏目、并创办了“知心电话”、“知心姐姐网站”、知心姐姐电视栏目，以及知心夏令营、知心艺术团等知心品牌共13个；她也是中国上亿家长以及儿童最喜欢、最信任的权威教育专家。52岁时，卢勤创办了《知心姐姐》杂志并任杂志编委会主任。她所著的《写给年轻妈妈》、《做人与做事》获“五个一”工程奖，《写给世纪父母》获“中国图书奖”。卢勤还获得过“中国内藤国际育儿奖”、“中国保护未成年人杰出公民奖”、“全国未成年人思想道德建设先进工作者”、“全国优秀儿童工作者”、“全国三八红旗手”等诸多称号。“其实，我最看重的是我52岁的那一年，获得的中国新闻工作者的最高奖——‘韬奋新闻奖’……我从11岁开始就对‘知心姐姐’向往，直到30岁才开始从事的‘知心姐姐’事业，并和无数的家长和孩子成了好朋友，这辈子很知足了。2010年的3月7日，我荣升为奶奶了，可我如今走到哪儿大家还都叫我‘知心姐姐’，生活重心永远围着‘知心姐姐’转。说句心里话，我和‘知心姐姐’的缘分里有太多的情与爱……”卢勤对记者说出了心里话。
事业缘
11岁女孩成“知心姐姐”追星族
“现在想起来，童年和小学时代的那些经历早已为我日后成为‘知心姐姐’做了铺垫……”卢勤说。“我的童年很幸福，从小爱看的书是《安徒生童话》和《格林童话》。我喜欢白雪公主的发型，喜欢白雪公主的衣裙，我常常想穿白雪公主那样的新衣服。在上小学时，我就跟妈妈学会了缝纫，自己制作小花裙子……我也爱冒险。有一次，我看电影中的朝鲜姑娘把罐子顶在头上走来走去很好玩，就把妈妈刚炒好的一盆热腾腾的辣椒放在头上，学顶着走路，可没走几步，菜全倒在了我脸上，差点毁容。那次，我在家养伤足足待了半个月不敢出门。后来我干活时就不再莽撞了。这件事使我慢慢懂得一个大道理，父母给予我的生命要好好爱惜……”
“我感谢我小学时代的老师们。1956年9月1日，我跨进了北京史家胡同小学。刚一进校我就发现，这里是孩子们的乐园。杨老师教我们的美术课，我见过她画的《百蝶图》，太精彩了。杨老师还常带我们去公园写生，教我们怎样用手指取景，这为我以后学摄影打下了基础。四年级，我参加了北京市少年儿童绘画大赛。当场作画，我得了一等奖，免试进了北京市少年宫绘画组，一学就是5年。记得五年级过六一儿童节，我和同学们去北京景山公园和外国小朋友联欢，我给大家画的兔子头饰非常抢手，给节日增添了不少乐趣。上五年级时，张晓梅老师给我们上《海边青松》这一课，讲的是英雄安业民的故事。我很感动，便和另外两个女孩秘密成立了专做好事的‘安业民工作组’，并把在天安门广场采集的花种，和红领巾包在一个大包裹里，寄给了远在福建省守海岛的‘安业民炮班’解放军叔叔……小学生活非常难忘，它为我留下了六大财富：那就是快乐、爱心、友谊、信心、责任心与梦想。”
“11岁时，我发现《中国少年报》有个专栏人物——‘知心姐姐’，并被她永远不落的微笑、永远的耐心所吸引。有一天，我悄悄地给‘知心姐姐’写了一封信，问怎样才能把自己中队有趣的活动登在报纸上。很快‘知心姐姐’就给我回了信，还亲切地称我为‘小友’。这对我是多么大的鼓励啊！从此我便爱上了‘知心姐姐’，成了‘知心姐姐’的追星族，并立下了一个志向：长大到《中国少年报》当‘知心姐姐’。我模仿报花上‘知心姐姐’的样子梳起了两条小辫子，又特意去拍了一张‘标准像’，但端详着照片，总觉得自己不像。缺点什么呢？后来我发现缺少的就是‘知心姐姐’那种可信可亲的微笑……”于是，小小的卢勤就有意地面带微笑，热心地帮同学解除烦恼，时间长了，她有了“亲和力”，微笑也成了她与人交往的“见面礼”。
圆梦那天她流泪了
“知心姐姐”四个字对卢勤而言，更多的不是称谓，而是一生的梦想。
15岁那年，卢勤考上了北京女一中（现在的161中）。她积极上进，很快就加入了共青团又被大家推选为班上的团支部书记。那时，她总是找机会帮助别人。“放学时，我经常和一些同学去故宫后海边谈心。同学们都说，听了你说的‘知心’话，心情特好。那时我就更加坚定了这个目标：考中国人民大学新闻系，毕业后去《中国少年报》当记者，当‘知心姐姐’。可是，18岁那年，大学的校门都关闭了，《中国少年报》也停刊了，我和千千万万北京知青一样，远赴吉林省的一个生产队插队……一夜之间，我想当知心姐姐的美好愿望化作了泡影。可我去农村插队时担任了集体户的户长，做什么事情都要往前冲。我曾作为户长到县、地、省的大会上作汇报，并参加北京知青赴京汇报团，在北京工人体育馆演讲，那时我感受到了登台演讲的兴奋。后来，我就被调到白城地区知青办工作了……到了那里，我仍然痴心地把自己当‘知心姐姐’，为知青服务……”
“我结婚后到我儿子出生，从小向往去中国少年报社工作，当‘知心姐姐’的梦想就更加强烈。1978年11月的一天傍晚，当我从广播里听到《中国少年报》复刊的消息时，激动得彻夜未眠，拿起笔就给报社领导写信，表达了童年的梦想。在老报人的关心下，我终于从下乡插队、工作的吉林白城地委调回了北京，跨进了中国少年报社的大门。那天，我悄悄地流泪了……我非常珍惜这个工作的机会，因为不是所有的知青都能实现自己童年的梦想。”
卢勤最先从事的工作是以“知心姐姐”的名义制、读者复信，这让她有一种神圣感。她也像当年“知心姐姐”一样，称那些企盼回信的孩子们为“小友”，因为她知道“知心姐姐”的回信对孩子来说分量有多重。从此，“知心姐姐”这几个字对卢勤而言，更多的不是称谓，而是一生的梦想。1986年，已经怀有这个梦想二十多年的她，终于当上了“知心姐姐”栏目的主持人。她从内心里有一种实现目标的幸福，还有一种挑起担子的沉重……
与孩子“面对面”，“知心姐姐”更知心
1987年，卢勤收到了一封北京海淀区一所小学孩子们的集体来信。信中，孩子们表示，强烈要求“知心姐姐”能从报纸上走下来，到他们中间来，他们需要与她“面对面”。卢勤请示了沈于正社长。沈社长说，孩子们的需要就是我们的责任！于是，卢勤带了几位报社的年轻人如约前往，而等待他们的，竟然是一操场的600多名孩子！卢勤来到孩子们当中，看到—张张天真可爱的小脸，感觉自己也回到了童年，—种强烈的责任感促使她一定要给予孩子们关爱。访谈中，她知道，几乎每个孩子都有各自的苦恼和问题，他们愤愤诉说，需要从“知心姐姐”口中得到解疑释惑。卢勤希望孩子们开心，可时间紧，在现场她又不能一一作答。回来后，她就开办了“知心姐姐接待日”，每周或走进学校，或把孩子請进报社，与“知心姐姐”面对面。而这样的服务仍然不能满足全国各地小朋友的要求，就酝酿办一个专为少年儿童及其家庭提供教育心理帮助的公益热线——“知心电话”。 “1987年，我去香港参加一个会议，参观了一个热线，那是一个专为青少年服务的热线。我还和那里的心理医生聊得很投机，回来后我把这个情况向沈于正社长做了汇报，社长很重视。1988年3月2日，首都新闻界第一部热线——‘知心电话’正式开通了。接听小组的成员有时一天就要接上几百个电话，而且‘知心姐姐’们还到全国各地开办了短期的‘知心电话’。来电咨询的除了孩子，更有不少家长，咨询的话题几乎涵盖了一个孩子成长过程中所要面临的方方面面。‘知心电话’已不仅仅是一部热线电话，它为孩子和家长搭起了一座心灵的桥梁……”
2002年3月1日对卢勤来说，又是一个新的里程碑。“知心姐姐”由中国少年报上的一个名牌栏目，扩展为中国少年儿童新闻出版总社的新品牌——《知心姐姐》杂志，由卢勤担任编委会主任。2004年，与中国教育电视台合作开办了“知心家庭”电视栏目，与北京电视台合作开办了“知心家庭·谁在说”电视节目，卢勤担任了五年电视栏目的嘉宾主持人。从栏目到杂志，从纸媒体到电子媒体，从台后到台前，“知心姐姐”走过了半个世纪的历程。50余年中，时代发生了翻天覆地的变化，读者更换了一批又一批，然而“知心姐姐”却魅力仍在，原因为何？
卢勤的体会是：多年来做“知心姐姐”的实践，使她看到，许多孩子的烦恼来自家庭，许多父母的烦恼又来自孩子，家庭教育已经成为社会关注的热点和难点。面对这个日益热起来的市场，“知心姐姐”及时转变角色，既为孩子服务，又为家长服务，成为连接父母、孩子之间的纽带。
真正下决心实现这个转变，是由一本书引起的，这本书就是《写给年轻妈妈》。那是1995年春天，卢勤受全国妇联和妇女出版社的委托，利用60天时间，写成的15万字作品。这本书3年内印刷了46次，发行量达213万册，传阅读者达千万人。有个孩子给她来信说：“我只想说声谢谢，我相信我妈妈不会再揍我了……”读者的鼓励，使卢勤感到自己的社会责任更重，她似乎看到了一个呼唤“知心”的市场，这个市场便是家庭。继2004年后，卢勤的又一本新书《告诉孩子，你真棒！》创下百万册销售纪录后，卢勤马不停蹄，2011年又隆重推出了她总结最新教育理念的新书《长大不容易》，这是一本优生优育、家庭教育的百科大全，因为作者从胎教的科学方法和亲身经历，到孩子成年的教育方法面面俱到，非常实用。
姐妹情
母亲的一句“太好了”，让她们遇到啥事总能想得开
卢勤说，很感谢家人为她的点滴付出。“我出生在阴历八月桂花盛开之时，父母就给我取了个非常温柔的名字——卢桂华。5岁我要上幼儿园了，觉得这个名字不好听，提出要改成当时开始时兴的两个字名字。我妈说，很赞成，那就开个‘家庭会议’吧。会上，大家七嘴八舌地给我起了一大串名字：卢迪、卢芳、卢苇、卢琴……最后，我选了‘琴’音，但改成了‘勤劳’的‘勤’字，家里人都说‘户勤’这个名字适合我，因为我从小就勤快。我很感谢我的爸爸妈妈。童年，父母没有给我什么压力，他们一直支持让我做自己感兴趣的事情，尊重我的意见，使我产生自给自足的幸福感。起名当天，我高高兴兴去坐落在我家门口的‘博士幼儿园’报名，我告诉老师，我叫‘卢勤，是勤劳的勤’。几天后，幼儿园门口贴出大红榜。我一眼就看到‘卢勤’两个字，高兴得又蹦又跳，马上回家报告：‘妈！我起的名字贴出来啦！’妈妈放下手里的活儿跑去看，连连说：‘这名字好，简单，好记，又勤快！’改名字是‘我能行’的第一次体验。对于一个5岁的孩子来说，自己的主见被大人采纳，是最令人感到幸福的事。正因为我的名字中有个‘勤’字，所以我一生都很‘勤快’。六十多年的人生历程中，虽然每日早出晚归，起早贪黑地辛苦工作，可我一直觉得自己很幸福，时常为给自己起的名字而感到骄傲。”
卢勤向记者介绍，“我们家共有六个兄弟姐妹。如今，我们普普通通的六个兄弟姐妹，每个人都干着不同的工作，享受着各自的快乐，品味着各自的幸福。大姐、大哥是我小时候崇拜的偶像。大姐在大学时就入了党，是北医的高材生，我从小就想做大姐那样的热心人。大哥从小的梦想是当一位数学家。大哥人聪明，做数学题像是在做游戏，他是我国“文革”后的第一批研究生，并在美国获得数学博士、计算机硕士学位，直到博士后。现在他是美国一家环保部门计算机中心专家。小时候，大哥就会照顾我们，平时他爱给我们做饭菜，也会裁剪衣服。他给我二哥做了两个电话机，还用凸镜，做了一架望远镜。我二姐是北京市的优秀少先队辅导员，北京雷锋小学的奠基人。她上中学的体育课时，右手摔骨折，就用左手写作业参加考试，成了全校刻苦学习的先进典型。她工作后换了三个单位，都被评为优秀共产党员。我小妹也很棒，她学的是财务管理。她继承了我父亲的财会专业，工作严谨，算账很快……父亲经常跟我们说的一句话便是‘没有过不去的火焰山’，父亲对我的话至今受用。而我妈妈常跟我们说的一句话是‘太好了’，无论我们做了件什么小事情，母亲都爱用这句话来表扬我们。母亲的一句‘太好了’让我们遇到事情总能想得开。记得我在农村插队时，因为腰部受伤住进了白城的321医院。当时我的心情很刁_好，便给远在北京的妈妈写了一封信，我想，妈妈知道我受伤一定很着急。可我没想到，妈妈回信里只有一句话，‘太好了！你太累了！这回你终于可以休息一下了！’对啊，在医院住着总比在农村干活舒服多了，何樂而不为呢？这样一想，我立刻高兴起来，也能安心接受治疗了。等身体好些，我又闲不住了。看到部队医院板报质量较差，便主动帮他们画板报。我小学一年级就开始画板报，一画就是十多年，在这方面我可是高手。果然，板报一出来，医院就轰动了。科里的医生说，‘你先别出院了，等五四青年节板报比赛结束了，你再走吧。’五四青年节，医院要举行文艺汇演，各科要出节目，让我帮他们编节目，我从小就是文艺骨干，到农村插队还组织过剧团到各村演出，于是我帮他们编排了节目。科室领导看了，笑着说，‘你千万别出院，等汇演结束了再走。’结果我忙得不可开交，五四青年节板报比赛和文艺汇演，这个科室得了全院一等奖。而我足足在医院住了3个月……” 教子经
儿子是她当知心姐姐的教科书
“1977年，我在白城结婚了。老公是吉林农大的留校大学生，长的也还算英俊。怀孕前，我鼓励我先生经常去帮邻居家挖菜窖。东北储存冬菜，家家都有菜窖。邻居家夫妇都是大学教授，年纪大了，挖不动，我家先生年轻力壮，正好帮上忙。他干劲冲天，一为老人二为孩子，积极性很高，每天下班回来都干得满头大汗，身体自然很健康。我呢，每天又唱又跳，快乐无比，从不生气。当时我被派到地区‘五七’干校，怀着孕还下地干活。我的体质从小就好，又经过下乡插队锻炼，干点活不算什么，只是格外小心罢了，像年轻时登高、爬墙头这种冒险的事就不干了。那时，我就找了一张外国男孩的照片，天天看，天天想象着我的孩子有多漂亮。我儿子出生后一看，和那个男孩差不多，大眼睛，双眼皮，高鼻梁，小嘴巴！本来我准备六月份在东北生孩子，那个季节东北瓜果梨桃都下来，阳光灿烂，气候宜人，不冷不热，‘坐月子’正适宜。谁知，我老公所在的吉林农大搬回长春，白城只剩下我一个人。我只好回北京生子了。分娩前一天下午，我竟独自跑到电影院看了一部电影《列宁在十月》。回家还和我妈开玩笑：‘让列宁同志先走！’我儿子出生后第三天，开始给儿子起名字。病房里共有三位妈妈，同日同时生了三个男孩。她俩问我：‘给孩子起个啥名？’我说：‘悦，喜悦的悦。我想让我儿子一生快乐、喜悦、舒畅。’两位女友说，好，我们也希望儿子一生快乐，也叫‘悦’吧！结果，那两个男孩一个叫‘侯悦’，一个叫‘马悦’。出院后，我去看过这两个孩子，都白白胖胖，整天喜笑颜开。两个女友说，都是这名字起得好！我自然很有成就感。”
从孩子出生，卢勤就决心把儿子培养成一个真正的男子汉。
“为了全身心地工作，我把1岁零8个月的儿子送进幼儿园全托，每周只接一次。每次孩子回家，总是兴致勃勃地给我讲幼儿园里的事。遗憾的是，开始我没有意识到孩子的这个需求，总觉得听孩子说话，浪费了我写稿子或思考的时间。所以，每次孩子和我说话，我总是做出很忙的样子，眼睛左顾右盼，手里还不停地翻动着书报。没想到，我的‘忙碌’给孩子的语言表达带来了障碍。由于他是个思维能力很强的孩子，为了在有限的时间里把话说完，他就讲得很快，慢慢地变得讲起话来结结巴巴的。我对他说：‘你别结巴！’他结巴得更厉害了；我又说：‘你慢点说！’他就说不出来了。我着急了，跟我妈商量，‘要不咱们带孩子去医院看看？’我妈说：‘别去，医院里患口吃的人很多，你儿子模仿力那么强，回来还不学会了？你儿子跟你说话，你别跟他说别结巴，这是提醒他要结巴，结巴都是提醒出来的！你儿子和你说话，你好好听就行。’我大姐是学医的，她告诉我：‘口吃是智慧的表现，为什么男孩爱口吃？因为男孩脑子快、嘴慢，一着急就容易结巴。’这引起了我的注意。我开始注意改变自己，尽量抽出空来，认真倾听他讲话。我发现儿子很有语言天赋，说出的话很幽默很精彩。渐渐地，儿子竟成了我学习儿童语言的老师，甚至还成了我当‘知心姐姐’的教科书……
“对我来说，孩子就是大地，孩子就是太阳，我爱孩子，正是从倾听孩子说话开始的。”她说。现代都市人中流行这样的观点：“生儿子有面子，生女儿有福气。”“女儿好，女儿是妈妈的贴心小棉袄。”事实上，养女儿的人家，往往能享受到女儿的体贴与关怀，而养儿子的人家就很少能享到这个福了。这是因为受传统巴想影响，中国家庭不注重培养男孩子为家人服务的意识，尤其在独生子女家庭中，男孩子被人照顾得太多，长大后在生活上很无能。卢勤很早就意识到这个问题，所以，在儿子很小的时候，她就有意识地培养他的责任心。卢勤总对朋友说，妈妈“弱”一点，儿子就会强；妈妈太能干，儿女往往变得无能。卢勤认为微笑还有一种特殊的功效：能培养出幽默的孩子。由于卢勤一家人都爱笑，她的儿子从小就有好心情，很具幽默感，上幼儿园就开始说相声，从小学、中学，直到大学，一直被同学称为“笑星”。“笑”成为他们家重要的精神大餐。
卢勤做了母亲后，特别注意对儿子爱心的培养。小学毕业时，学校号召为灾区捐款，儿子将自己攒了一年的压岁钱50元全捐出去了。上中学时，一个风雷交加的除夕之夜，儿子看见一位老奶奶在寒风中卖地图，他给了老奶奶100元。回来后他对妈妈说：‘老奶奶肯定没钱过年，要不，大过年的干吗要在外面受冻？”“你做得对，妈妈支持你！”孩子有这份爱心，卢勤很欣慰。“养儿方知父母恩。”做了母亲的人，才会深切理解这句话。作为“知心姐姐”，她多次給孩子讲“生日”的含义，“生日，父忧，母难日。”每一个有良心的孩子，都要懂得回报养育之恩。
卢勤说，“我妈这辈子养了6个儿女，带过好几个孙子女，个个都懂得分享。我儿子小时候，我也采用这种方法，无论吃什么，儿子总是先想着我。孙子小虎出生后，能听懂我说话时，我每次见到他，都要说：‘给奶奶！’还不到一岁时，小虎就会把手里的东西递给我，给奶奶，您吃！从中我也悟出，分享是训练出来的，如果你总是对宝宝说：‘这是宝宝的。’宝宝就会越来越‘独’。这样的孩子长大以后，很难合群，也很难快乐。因此，懂得分享与感恩，孩子才会更幸福……”卢勤对儿子的爱是多么真挚和博大。
采访手记
2013年5月16日，记者有幸见到了“知心姐姐”卢勤。那天，她受北京长寿俱乐部的邀请，专门给老年会员做了一场生动有趣的“隔代教育”讲座，她站着讲话近三个小时，结合自己的成长经历和一些事例，告诉大家如何在日常生活中去教育、感化孩子。卢勤说，老人可以帮忙照顾孙辈，但最关键的还是靠他们的父母，孩子必须要儿女自己带，而且最好跟着妈妈，否则会对孩子的成长产生负面影响。孩子的健康成长更是离不开好的环境熏陶，老年人是孩子的榜样，更要身体力行地做好孩子的“环境”。最后，她教给大家快乐人生三句话——面对生活，微笑着说“太好了！”，改变心情就改变了世界；面对困难，勇敢地说“我能行！”，改变态度就改变了命运；与人相处，主动地说“你有困难吗？我来帮你！”改变情感就改变了生活。卢勤老师声音清脆甜美，妙语连珠，诙谐幽默，会场不时爆发出阵阵笑声。
这次记者也有幸见到了卢勤的姐妹，她们是二姐卢锦华和小妹卢新。北京长寿俱乐部的周丽娜总经理介绍，二姐是俱乐部的老会员，原来在西城教育局、北京教育音像报刊总社工作，写得一手好文章，她退休后经常为长寿俱乐部出主意、提建议、写文章。小妹多才多艺，经常参加俱乐部活动并登台演出。卢新的老伴李联升爱好摄影，俱乐部里的大小活动他都不辞辛劳地参加，给会员们拍摄照片，他在会员中很有口碑——采访中两位姐妹对我非常照顾，谈了很多有关他们大家庭的温馨故事——卢勤老师告诉我：“家里的大姐今天没来，她身体不好不太方便，难得出来一次。但我的兄弟姐妹，退休后多年来，和我心连心，支持我的工作，一直和我热心地关注下代的成长，并为‘知心姐姐’这项事业付出了很多。在北京，凡是有我参加的活动，我的姐妹们都会克服困难与我同行，我很感激她们，我感到很幸福……”俗话说“予人玫瑰，留有余香”，我也如此感叹：卢勤和她的这几位姐妹的美，不仅来自她们的外表，更出于她们坚毅柔韧的性格和信仰。
看着卢勤永远的微笑、永远的耐心，我忍不住问总是这样听人倾诉、解答问题，你就没有累和烦的时候？她笑了：“不可能没有，孩子们真诚无瑕的爱，也让我始终充满了激情……”最后得感谢“知心姐姐”卢勤给我们《人物》周刊的题词：“你真棒，人物周刊”，我们也衷心祝福她童心永驻。
事业缘
11岁女孩成“知心姐姐”追星族
“现在想起来，童年和小学时代的那些经历早已为我日后成为‘知心姐姐’做了铺垫……”卢勤说。“我的童年很幸福，从小爱看的书是《安徒生童话》和《格林童话》。我喜欢白雪公主的发型，喜欢白雪公主的衣裙，我常常想穿白雪公主那样的新衣服。在上小学时，我就跟妈妈学会了缝纫，自己制作小花裙子……我也爱冒险。有一次，我看电影中的朝鲜姑娘把罐子顶在头上走来走去很好玩，就把妈妈刚炒好的一盆热腾腾的辣椒放在头上，学顶着走路，可没走几步，菜全倒在了我脸上，差点毁容。那次，我在家养伤足足待了半个月不敢出门。后来我干活时就不再莽撞了。这件事使我慢慢懂得一个大道理，父母给予我的生命要好好爱惜……”
“我感谢我小学时代的老师们。1956年9月1日，我跨进了北京史家胡同小学。刚一进校我就发现，这里是孩子们的乐园。杨老师教我们的美术课，我见过她画的《百蝶图》，太精彩了。杨老师还常带我们去公园写生，教我们怎样用手指取景，这为我以后学摄影打下了基础。四年级，我参加了北京市少年儿童绘画大赛。当场作画，我得了一等奖，免试进了北京市少年宫绘画组，一学就是5年。记得五年级过六一儿童节，我和同学们去北京景山公园和外国小朋友联欢，我给大家画的兔子头饰非常抢手，给节日增添了不少乐趣。上五年级时，张晓梅老师给我们上《海边青松》这一课，讲的是英雄安业民的故事。我很感动，便和另外两个女孩秘密成立了专做好事的‘安业民工作组’，并把在天安门广场采集的花种，和红领巾包在一个大包裹里，寄给了远在福建省守海岛的‘安业民炮班’解放军叔叔……小学生活非常难忘，它为我留下了六大财富：那就是快乐、爱心、友谊、信心、责任心与梦想。”
“11岁时，我发现《中国少年报》有个专栏人物——‘知心姐姐’，并被她永远不落的微笑、永远的耐心所吸引。有一天，我悄悄地给‘知心姐姐’写了一封信，问怎样才能把自己中队有趣的活动登在报纸上。很快‘知心姐姐’就给我回了信，还亲切地称我为‘小友’。这对我是多么大的鼓励啊！从此我便爱上了‘知心姐姐’，成了‘知心姐姐’的追星族，并立下了一个志向：长大到《中国少年报》当‘知心姐姐’。我模仿报花上‘知心姐姐’的样子梳起了两条小辫子，又特意去拍了一张‘标准像’，但端详着照片，总觉得自己不像。缺点什么呢？后来我发现缺少的就是‘知心姐姐’那种可信可亲的微笑……”于是，小小的卢勤就有意地面带微笑，热心地帮同学解除烦恼，时间长了，她有了“亲和力”，微笑也成了她与人交往的“见面礼”。
圆梦那天她流泪了
“知心姐姐”四个字对卢勤而言，更多的不是称谓，而是一生的梦想。
15岁那年，卢勤考上了北京女一中（现在的161中）。她积极上进，很快就加入了共青团又被大家推选为班上的团支部书记。那时，她总是找机会帮助别人。“放学时，我经常和一些同学去故宫后海边谈心。同学们都说，听了你说的‘知心’话，心情特好。那时我就更加坚定了这个目标：考中国人民大学新闻系，毕业后去《中国少年报》当记者，当‘知心姐姐’。可是，18岁那年，大学的校门都关闭了，《中国少年报》也停刊了，我和千千万万北京知青一样，远赴吉林省的一个生产队插队……一夜之间，我想当知心姐姐的美好愿望化作了泡影。可我去农村插队时担任了集体户的户长，做什么事情都要往前冲。我曾作为户长到县、地、省的大会上作汇报，并参加北京知青赴京汇报团，在北京工人体育馆演讲，那时我感受到了登台演讲的兴奋。后来，我就被调到白城地区知青办工作了……到了那里，我仍然痴心地把自己当‘知心姐姐’，为知青服务……”
“我结婚后到我儿子出生，从小向往去中国少年报社工作，当‘知心姐姐’的梦想就更加强烈。1978年11月的一天傍晚，当我从广播里听到《中国少年报》复刊的消息时，激动得彻夜未眠，拿起笔就给报社领导写信，表达了童年的梦想。在老报人的关心下，我终于从下乡插队、工作的吉林白城地委调回了北京，跨进了中国少年报社的大门。那天，我悄悄地流泪了……我非常珍惜这个工作的机会，因为不是所有的知青都能实现自己童年的梦想。”
卢勤最先从事的工作是以“知心姐姐”的名义制、读者复信，这让她有一种神圣感。她也像当年“知心姐姐”一样，称那些企盼回信的孩子们为“小友”，因为她知道“知心姐姐”的回信对孩子来说分量有多重。从此，“知心姐姐”这几个字对卢勤而言，更多的不是称谓，而是一生的梦想。1986年，已经怀有这个梦想二十多年的她，终于当上了“知心姐姐”栏目的主持人。她从内心里有一种实现目标的幸福，还有一种挑起担子的沉重……
与孩子“面对面”，“知心姐姐”更知心
1987年，卢勤收到了一封北京海淀区一所小学孩子们的集体来信。信中，孩子们表示，强烈要求“知心姐姐”能从报纸上走下来，到他们中间来，他们需要与她“面对面”。卢勤请示了沈于正社长。沈社长说，孩子们的需要就是我们的责任！于是，卢勤带了几位报社的年轻人如约前往，而等待他们的，竟然是一操场的600多名孩子！卢勤来到孩子们当中，看到—张张天真可爱的小脸，感觉自己也回到了童年，—种强烈的责任感促使她一定要给予孩子们关爱。访谈中，她知道，几乎每个孩子都有各自的苦恼和问题，他们愤愤诉说，需要从“知心姐姐”口中得到解疑释惑。卢勤希望孩子们开心，可时间紧，在现场她又不能一一作答。回来后，她就开办了“知心姐姐接待日”，每周或走进学校，或把孩子請进报社，与“知心姐姐”面对面。而这样的服务仍然不能满足全国各地小朋友的要求，就酝酿办一个专为少年儿童及其家庭提供教育心理帮助的公益热线——“知心电话”。 “1987年，我去香港参加一个会议，参观了一个热线，那是一个专为青少年服务的热线。我还和那里的心理医生聊得很投机，回来后我把这个情况向沈于正社长做了汇报，社长很重视。1988年3月2日，首都新闻界第一部热线——‘知心电话’正式开通了。接听小组的成员有时一天就要接上几百个电话，而且‘知心姐姐’们还到全国各地开办了短期的‘知心电话’。来电咨询的除了孩子，更有不少家长，咨询的话题几乎涵盖了一个孩子成长过程中所要面临的方方面面。‘知心电话’已不仅仅是一部热线电话，它为孩子和家长搭起了一座心灵的桥梁……”
2002年3月1日对卢勤来说，又是一个新的里程碑。“知心姐姐”由中国少年报上的一个名牌栏目，扩展为中国少年儿童新闻出版总社的新品牌——《知心姐姐》杂志，由卢勤担任编委会主任。2004年，与中国教育电视台合作开办了“知心家庭”电视栏目，与北京电视台合作开办了“知心家庭·谁在说”电视节目，卢勤担任了五年电视栏目的嘉宾主持人。从栏目到杂志，从纸媒体到电子媒体，从台后到台前，“知心姐姐”走过了半个世纪的历程。50余年中，时代发生了翻天覆地的变化，读者更换了一批又一批，然而“知心姐姐”却魅力仍在，原因为何？
卢勤的体会是：多年来做“知心姐姐”的实践，使她看到，许多孩子的烦恼来自家庭，许多父母的烦恼又来自孩子，家庭教育已经成为社会关注的热点和难点。面对这个日益热起来的市场，“知心姐姐”及时转变角色，既为孩子服务，又为家长服务，成为连接父母、孩子之间的纽带。
真正下决心实现这个转变，是由一本书引起的，这本书就是《写给年轻妈妈》。那是1995年春天，卢勤受全国妇联和妇女出版社的委托，利用60天时间，写成的15万字作品。这本书3年内印刷了46次，发行量达213万册，传阅读者达千万人。有个孩子给她来信说：“我只想说声谢谢，我相信我妈妈不会再揍我了……”读者的鼓励，使卢勤感到自己的社会责任更重，她似乎看到了一个呼唤“知心”的市场，这个市场便是家庭。继2004年后，卢勤的又一本新书《告诉孩子，你真棒！》创下百万册销售纪录后，卢勤马不停蹄，2011年又隆重推出了她总结最新教育理念的新书《长大不容易》，这是一本优生优育、家庭教育的百科大全，因为作者从胎教的科学方法和亲身经历，到孩子成年的教育方法面面俱到，非常实用。
姐妹情
母亲的一句“太好了”，让她们遇到啥事总能想得开
卢勤说，很感谢家人为她的点滴付出。“我出生在阴历八月桂花盛开之时，父母就给我取了个非常温柔的名字——卢桂华。5岁我要上幼儿园了，觉得这个名字不好听，提出要改成当时开始时兴的两个字名字。我妈说，很赞成，那就开个‘家庭会议’吧。会上，大家七嘴八舌地给我起了一大串名字：卢迪、卢芳、卢苇、卢琴……最后，我选了‘琴’音，但改成了‘勤劳’的‘勤’字，家里人都说‘户勤’这个名字适合我，因为我从小就勤快。我很感谢我的爸爸妈妈。童年，父母没有给我什么压力，他们一直支持让我做自己感兴趣的事情，尊重我的意见，使我产生自给自足的幸福感。起名当天，我高高兴兴去坐落在我家门口的‘博士幼儿园’报名，我告诉老师，我叫‘卢勤，是勤劳的勤’。几天后，幼儿园门口贴出大红榜。我一眼就看到‘卢勤’两个字，高兴得又蹦又跳，马上回家报告：‘妈！我起的名字贴出来啦！’妈妈放下手里的活儿跑去看，连连说：‘这名字好，简单，好记，又勤快！’改名字是‘我能行’的第一次体验。对于一个5岁的孩子来说，自己的主见被大人采纳，是最令人感到幸福的事。正因为我的名字中有个‘勤’字，所以我一生都很‘勤快’。六十多年的人生历程中，虽然每日早出晚归，起早贪黑地辛苦工作，可我一直觉得自己很幸福，时常为给自己起的名字而感到骄傲。”
卢勤向记者介绍，“我们家共有六个兄弟姐妹。如今，我们普普通通的六个兄弟姐妹，每个人都干着不同的工作，享受着各自的快乐，品味着各自的幸福。大姐、大哥是我小时候崇拜的偶像。大姐在大学时就入了党，是北医的高材生，我从小就想做大姐那样的热心人。大哥从小的梦想是当一位数学家。大哥人聪明，做数学题像是在做游戏，他是我国“文革”后的第一批研究生，并在美国获得数学博士、计算机硕士学位，直到博士后。现在他是美国一家环保部门计算机中心专家。小时候，大哥就会照顾我们，平时他爱给我们做饭菜，也会裁剪衣服。他给我二哥做了两个电话机，还用凸镜，做了一架望远镜。我二姐是北京市的优秀少先队辅导员，北京雷锋小学的奠基人。她上中学的体育课时，右手摔骨折，就用左手写作业参加考试，成了全校刻苦学习的先进典型。她工作后换了三个单位，都被评为优秀共产党员。我小妹也很棒，她学的是财务管理。她继承了我父亲的财会专业，工作严谨，算账很快……父亲经常跟我们说的一句话便是‘没有过不去的火焰山’，父亲对我的话至今受用。而我妈妈常跟我们说的一句话是‘太好了’，无论我们做了件什么小事情，母亲都爱用这句话来表扬我们。母亲的一句‘太好了’让我们遇到事情总能想得开。记得我在农村插队时，因为腰部受伤住进了白城的321医院。当时我的心情很刁_好，便给远在北京的妈妈写了一封信，我想，妈妈知道我受伤一定很着急。可我没想到，妈妈回信里只有一句话，‘太好了！你太累了！这回你终于可以休息一下了！’对啊，在医院住着总比在农村干活舒服多了，何樂而不为呢？这样一想，我立刻高兴起来，也能安心接受治疗了。等身体好些，我又闲不住了。看到部队医院板报质量较差，便主动帮他们画板报。我小学一年级就开始画板报，一画就是十多年，在这方面我可是高手。果然，板报一出来，医院就轰动了。科里的医生说，‘你先别出院了，等五四青年节板报比赛结束了，你再走吧。’五四青年节，医院要举行文艺汇演，各科要出节目，让我帮他们编节目，我从小就是文艺骨干，到农村插队还组织过剧团到各村演出，于是我帮他们编排了节目。科室领导看了，笑着说，‘你千万别出院，等汇演结束了再走。’结果我忙得不可开交，五四青年节板报比赛和文艺汇演，这个科室得了全院一等奖。而我足足在医院住了3个月……” 教子经
儿子是她当知心姐姐的教科书
“1977年，我在白城结婚了。老公是吉林农大的留校大学生，长的也还算英俊。怀孕前，我鼓励我先生经常去帮邻居家挖菜窖。东北储存冬菜，家家都有菜窖。邻居家夫妇都是大学教授，年纪大了，挖不动，我家先生年轻力壮，正好帮上忙。他干劲冲天，一为老人二为孩子，积极性很高，每天下班回来都干得满头大汗，身体自然很健康。我呢，每天又唱又跳，快乐无比，从不生气。当时我被派到地区‘五七’干校，怀着孕还下地干活。我的体质从小就好，又经过下乡插队锻炼，干点活不算什么，只是格外小心罢了，像年轻时登高、爬墙头这种冒险的事就不干了。那时，我就找了一张外国男孩的照片，天天看，天天想象着我的孩子有多漂亮。我儿子出生后一看，和那个男孩差不多，大眼睛，双眼皮，高鼻梁，小嘴巴！本来我准备六月份在东北生孩子，那个季节东北瓜果梨桃都下来，阳光灿烂，气候宜人，不冷不热，‘坐月子’正适宜。谁知，我老公所在的吉林农大搬回长春，白城只剩下我一个人。我只好回北京生子了。分娩前一天下午，我竟独自跑到电影院看了一部电影《列宁在十月》。回家还和我妈开玩笑：‘让列宁同志先走！’我儿子出生后第三天，开始给儿子起名字。病房里共有三位妈妈，同日同时生了三个男孩。她俩问我：‘给孩子起个啥名？’我说：‘悦，喜悦的悦。我想让我儿子一生快乐、喜悦、舒畅。’两位女友说，好，我们也希望儿子一生快乐，也叫‘悦’吧！结果，那两个男孩一个叫‘侯悦’，一个叫‘马悦’。出院后，我去看过这两个孩子，都白白胖胖，整天喜笑颜开。两个女友说，都是这名字起得好！我自然很有成就感。”
从孩子出生，卢勤就决心把儿子培养成一个真正的男子汉。
“为了全身心地工作，我把1岁零8个月的儿子送进幼儿园全托，每周只接一次。每次孩子回家，总是兴致勃勃地给我讲幼儿园里的事。遗憾的是，开始我没有意识到孩子的这个需求，总觉得听孩子说话，浪费了我写稿子或思考的时间。所以，每次孩子和我说话，我总是做出很忙的样子，眼睛左顾右盼，手里还不停地翻动着书报。没想到，我的‘忙碌’给孩子的语言表达带来了障碍。由于他是个思维能力很强的孩子，为了在有限的时间里把话说完，他就讲得很快，慢慢地变得讲起话来结结巴巴的。我对他说：‘你别结巴！’他结巴得更厉害了；我又说：‘你慢点说！’他就说不出来了。我着急了，跟我妈商量，‘要不咱们带孩子去医院看看？’我妈说：‘别去，医院里患口吃的人很多，你儿子模仿力那么强，回来还不学会了？你儿子跟你说话，你别跟他说别结巴，这是提醒他要结巴，结巴都是提醒出来的！你儿子和你说话，你好好听就行。’我大姐是学医的，她告诉我：‘口吃是智慧的表现，为什么男孩爱口吃？因为男孩脑子快、嘴慢，一着急就容易结巴。’这引起了我的注意。我开始注意改变自己，尽量抽出空来，认真倾听他讲话。我发现儿子很有语言天赋，说出的话很幽默很精彩。渐渐地，儿子竟成了我学习儿童语言的老师，甚至还成了我当‘知心姐姐’的教科书……
“对我来说，孩子就是大地，孩子就是太阳，我爱孩子，正是从倾听孩子说话开始的。”她说。现代都市人中流行这样的观点：“生儿子有面子，生女儿有福气。”“女儿好，女儿是妈妈的贴心小棉袄。”事实上，养女儿的人家，往往能享受到女儿的体贴与关怀，而养儿子的人家就很少能享到这个福了。这是因为受传统巴想影响，中国家庭不注重培养男孩子为家人服务的意识，尤其在独生子女家庭中，男孩子被人照顾得太多，长大后在生活上很无能。卢勤很早就意识到这个问题，所以，在儿子很小的时候，她就有意识地培养他的责任心。卢勤总对朋友说，妈妈“弱”一点，儿子就会强；妈妈太能干，儿女往往变得无能。卢勤认为微笑还有一种特殊的功效：能培养出幽默的孩子。由于卢勤一家人都爱笑，她的儿子从小就有好心情，很具幽默感，上幼儿园就开始说相声，从小学、中学，直到大学，一直被同学称为“笑星”。“笑”成为他们家重要的精神大餐。
卢勤做了母亲后，特别注意对儿子爱心的培养。小学毕业时，学校号召为灾区捐款，儿子将自己攒了一年的压岁钱50元全捐出去了。上中学时，一个风雷交加的除夕之夜，儿子看见一位老奶奶在寒风中卖地图，他给了老奶奶100元。回来后他对妈妈说：‘老奶奶肯定没钱过年，要不，大过年的干吗要在外面受冻？”“你做得对，妈妈支持你！”孩子有这份爱心，卢勤很欣慰。“养儿方知父母恩。”做了母亲的人，才会深切理解这句话。作为“知心姐姐”，她多次給孩子讲“生日”的含义，“生日，父忧，母难日。”每一个有良心的孩子，都要懂得回报养育之恩。
卢勤说，“我妈这辈子养了6个儿女，带过好几个孙子女，个个都懂得分享。我儿子小时候，我也采用这种方法，无论吃什么，儿子总是先想着我。孙子小虎出生后，能听懂我说话时，我每次见到他，都要说：‘给奶奶！’还不到一岁时，小虎就会把手里的东西递给我，给奶奶，您吃！从中我也悟出，分享是训练出来的，如果你总是对宝宝说：‘这是宝宝的。’宝宝就会越来越‘独’。这样的孩子长大以后，很难合群，也很难快乐。因此，懂得分享与感恩，孩子才会更幸福……”卢勤对儿子的爱是多么真挚和博大。
采访手记
2013年5月16日，记者有幸见到了“知心姐姐”卢勤。那天，她受北京长寿俱乐部的邀请，专门给老年会员做了一场生动有趣的“隔代教育”讲座，她站着讲话近三个小时，结合自己的成长经历和一些事例，告诉大家如何在日常生活中去教育、感化孩子。卢勤说，老人可以帮忙照顾孙辈，但最关键的还是靠他们的父母，孩子必须要儿女自己带，而且最好跟着妈妈，否则会对孩子的成长产生负面影响。孩子的健康成长更是离不开好的环境熏陶，老年人是孩子的榜样，更要身体力行地做好孩子的“环境”。最后，她教给大家快乐人生三句话——面对生活，微笑着说“太好了！”，改变心情就改变了世界；面对困难，勇敢地说“我能行！”，改变态度就改变了命运；与人相处，主动地说“你有困难吗？我来帮你！”改变情感就改变了生活。卢勤老师声音清脆甜美，妙语连珠，诙谐幽默，会场不时爆发出阵阵笑声。
这次记者也有幸见到了卢勤的姐妹，她们是二姐卢锦华和小妹卢新。北京长寿俱乐部的周丽娜总经理介绍，二姐是俱乐部的老会员，原来在西城教育局、北京教育音像报刊总社工作，写得一手好文章，她退休后经常为长寿俱乐部出主意、提建议、写文章。小妹多才多艺，经常参加俱乐部活动并登台演出。卢新的老伴李联升爱好摄影，俱乐部里的大小活动他都不辞辛劳地参加，给会员们拍摄照片，他在会员中很有口碑——采访中两位姐妹对我非常照顾，谈了很多有关他们大家庭的温馨故事——卢勤老师告诉我：“家里的大姐今天没来，她身体不好不太方便，难得出来一次。但我的兄弟姐妹，退休后多年来，和我心连心，支持我的工作，一直和我热心地关注下代的成长，并为‘知心姐姐’这项事业付出了很多。在北京，凡是有我参加的活动，我的姐妹们都会克服困难与我同行，我很感激她们，我感到很幸福……”俗话说“予人玫瑰，留有余香”，我也如此感叹：卢勤和她的这几位姐妹的美，不仅来自她们的外表，更出于她们坚毅柔韧的性格和信仰。
看着卢勤永远的微笑、永远的耐心，我忍不住问总是这样听人倾诉、解答问题，你就没有累和烦的时候？她笑了：“不可能没有，孩子们真诚无瑕的爱，也让我始终充满了激情……”最后得感谢“知心姐姐”卢勤给我们《人物》周刊的题词：“你真棒，人物周刊”，我们也衷心祝福她童心永驻。