用赚1万元的态度赚1元钱

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  花1元钱就能获得3个知名化妆品试用装,这听起来是不是“天上掉馅饼”的好事?可在方小兮的美妆“1元名牌”店里,类似的“馅饼”每天都有。
  被雪藏的小样很委屈
  26岁的方小兮一直很想开一家属于自己的化妆品店,为了积攒创业的经验和资金,她去了一家化妆品专卖店打工。
  这家化妆品店的主推品牌是兰蔻。在销售过程中,方小兮发现厂家经常会不定期地发来一些让客户试用的化妆品小样(小袋样品),随小样一起发放的还有一大摞客户调查表。但店主会把调查表扔到一角,而原本给客户试用的小样则成了店主和店员的“福利”。
  方小兮追问缘由,店主说:“送小样的确可以讨好顾客,但是会让我们专卖店遭受损失。厂家每年都会推出几款新品,在上市前,会先派发小样让顾客体验。对厂家来说,将小样发放到各个专卖店免费送,目标群明确,投入也不大。可我们开店是靠卖产品赚钱的,顾客上门,见到有小样试用,可能会等新产品,就先不买旧款商品了。另外,每个月底调查表必须转交上去,而顾客只有在用过小样之后,才能填写调查表,你总不能为了一张表天天上门催收吧?所以,我们还是别自找麻烦了。”
  方小兮想,怪不得店里每到月底都让大家加班加点填调查表呢,这不是欺骗吗?在她看来,每一位顾客都有体验新品的权利,自己不也经常期盼着钟爱的化妆品能出新款吗?而且,厂家只有根据小样调查表,才能研制出更受人喜爱的化妆品。对顾客和厂家来说,小样都是不可缺少的。那么,怎样让顾客、厂家和商店都有利可图呢?
  靠1元钱致富
  方小兮下班后,守着电脑和电话,不停地寻找化妆品厂家驻上海办事处的联系方式。兰蔻、美宝莲、卡姿兰、薇姿……只要商场出现过的化妆品,她一个也不放过。然后,她揣着一沓资料,自信满满地找上门去,见面第一句话就是:“只给我1元钱,我就帮你们做市场调查……”
  1元钱做市场调查,大家都觉得她在开玩笑。当方小兮把厚厚一沓执行方案摆在面前时,所有人都愣住了——她的想法大胆又新颖,而且厂家几乎不花什么成本,而接受调查的顾客也一定会欣然接受。倩碧驻上海的办事处首先被说动,接着是SK-II、雅诗兰黛、丝芙兰、兰蔻、欧莱雅……
  两个月后,在上海浦东新区一个社区内,一间30平方米的小店开业了。简洁的招牌,大方典雅的装饰,吸引不少人走进店内一探究竟。
  “花1元钱就能获得3款知名化妆品,店内数十个知名品牌的上千种化妆品统统没有标价,只要花1元钱,就可以将它们中的3种小样装入购物袋。”这就是方小兮的“1元名牌”店,除了几千元的门面租金以及店面装修费用,其余费用一分未花。
  当然,顾客用1元钱买走化妆品的同时,必须带走3张调查表,并且要缴纳30元的保证金。等顾客交回调查表后,保证金再退还。
  对顾客而言,1元钱就能得到3款喜爱的产品很划算。而对于厂家,一款新产品只投入1元钱的调查费用,就能得到翔实的调查资料。对于方小兮,她一点儿也不担心顾客不回来交还调查表,有30元的保证金在那儿呢。就算顾客不在乎30元钱,但绝对在乎那数千款超值的化妆品——谁要是不交还调查表,就会上黑名单,下次就不能享受1元3样化妆品的优惠了。
  每款1元钱的调查费也不容小觑,种类繁多的化妆品加在一起,每年从厂家收取的费用就是十几万,加上无数顾客不断缴纳的1元钱,方小兮的“1元名牌”专卖店每个月的纯利润都在2万元以上。
  用赚1万元的态度去赚1元钱
  方小兮的小店生意越来越红火,厂家的反馈也让人惊喜。但她发现,自己开始陷入“1元”的苦恼中。
  由于买3样只需1元钱,这就意味着方小兮必须准备大量零钞来找零。但一到周末或节假日,银行就对零钱兑换进行限制,常常想兑换1000元的零钱,最后只能兑换五六百元。原来,周末和节假日是超市和商场大促销的时间,银行首先要满足这些兑换大户。
  经过思索,方小兮决定推行会员制:顾客一次性缴纳一年会费365元或者半年会费183元,就可以每天来店内领取3种化妆品,同时取消了保证金。这样一来,会员的数量成倍增加,零钱的短缺状况得到了大大缓解。
  还没等方小兮舒一口气,问题又来了。2012年3月初的一天,一个女顾客急匆匆地找上门:“我办了会员卡,可明天就要去香港出差,一去就是一个星期,这期间我的化妆品怎么领取?”
  方小兮灵机一动:银行卡可以冻结,会员卡也可以啊,等顾客出差回来后再解冻,这中间没取的化妆品到时一起补上。
  很快,方小兮就推出了会员卡冻结制度,不仅如此,她还更进一步,为那些要加班、当天不能领取的顾客推出电话临时冻结服务,一个电话就能把当天耽搁的化妆品在转天补回来。
  现在,“1元名牌”已经成为当地都市白领的新宠。而对于方小兮来说,1元的精彩才刚刚开始。
  编辑 魏光
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