玩圈子,做口碑,资源价值最大化

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  广州帝锐汽车影音(以下简称“帝锐”),位于广州市白云区石槎路398号龙泓国际汽配城B108。老板廖洪伟是一个在民用音响行业有18年经验的资深人士,对于乐理、音响很有自己的一套看法。说起他转行汽车音响的故事,还真是一段因缘际会。
  玩圈子的“车友会所”
  帝锐门店虽成立不久,但却已经拥有了一批忠实的“粉丝”,原因何在?原来老板廖洪伟一开始从事民用音响时,已经有了很多追捧者,当时就已经注册了“帝锐”品牌。随着社会的发展,流媒体音乐的火热,传统的家庭音响,甚至CD行业都受到了严重冲击。这也让廖洪伟滋生了转行的年头。
  干一行爱一行,干一行精一行。在民用音响行业已有如此多“包袱”的廖洪伟,转身并不容易。后续事情的发生都是因为缘分。廖洪伟喜欢在论坛上写帖,分享自己的认知。笔者猜想廖老板大概是因为写了很多精华帖,便成了这个汽车板块的版主,再后来他经常跟一群志同道合的车友朋友们组织自驾游活动,而这些人也成了他开店后第一批光顾的客人。
  廖洪伟说起初开店的动机很简单,纯粹是为了给这群车友会朋友找一个聚会的地方,类似于会所,于是帝锐成了“广东车友会会所”和“地平线自驾俱乐部”。现在身为帝锐老板的廖洪伟仍会时不时组织一些人自驾旅游。这帮车友会的人无疑是帝锐口碑效应的最佳传播者,廖洪伟说,他们店改装汽车用品,比很多店要便宜一些,而且服务也会做得更深入一些。他经常跟店员说,服务客户的车要像自己的一样,这样就会细心很多。所以尽管近两年,终端门店生意不好做,但是帝锐因为有了很坚定的“粉丝群体”,所以生意还不错。说到底,在广州这种竞争异常激烈的前沿地带,门店要想生存下去,品牌非常重要。而这就是帝锐的核心所在。
  充分利用既有资源和平台,做人、做生意
  进入帝锐店内的最大的感受就是独特、别致。算得上是真正意义上的会所。廖洪伟说,既然是朋友的聚集地,那环境自然要好。在店内有吧台、可以煮咖啡、煮饭,接待室很大,摆着几张很大的沙发,有种很温馨的感觉。给客户宾至如归之感,大概就需先有这样的陈设吧!
  在与廖洪伟对话过程中,他一直强调“先做人再做生意”。现在市面上不缺产品,要想让车主在琳琅满目的产品中,选择自己的产品,那一定有着某些特别。廖老板说:“现在不是卖产品,是卖服务和口碑,要做好细节,这是前提。车友和过路客,不管是消费了什么产品,我们都要做好细节,为日后车主升级做好准备。我想你真心对别人,别人总能感受到。”
  笔者了解到,因为廖洪伟有了之前在太平洋发帖的积累,现在店面的推广就有了一个不错的平台。此外,他们也会在行业媒体上做宣传、推广。而值得同行学习的是,帝锐的店面推广案例做的很不错,老板玩自驾游,有着很不错的相机,他们案例的图片很精美,而改装的案例写的诚意满满,这也吸引了很多喜欢逛贴吧的车主朋友。为店面带了很多生意。
  最后廖洪伟谈到的一点,就是选产品不在多,而在精,要选择有质量保证的产品,不能砸了自己的招牌,售后服务尤其重要。
  地址:广州市白云区石槎路398号龙泓国际汽配城B108
  联系方式:020-36533058 13580300003
  联系人:廖洪伟
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