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在这么一个看脸的时代,说最后拼的是实力,这话都是安慰屌丝的,要不然整容生意也不会那么火了。看颜值,这也算是一种用户体验,不屑拼颜值相当一部分颜值为负,但话又说回来,长相这种爹妈给的事,不好随意改动,但可以通过穿着、妆容来提升。道理通了,市场就有了,身上、身外的物件,都在一定程度上给自己的颜值加分,否则也不会有那么一堆所谓的“把妹神器”了。
抓住车主的消费心理
车也一样,美容或改装都既是个性消费又是刚性需求,尤其是高附加值或高价位的美容养护或内外饰项目,在店面销售时,一定要准确抓住车主的消费心理,就是要换位思考:这个项目价格为什么这么高?
既要消费,还要消费的心安理得,不靠忽悠,得靠实际效果说话。现在绝大多数终端店都会将车主购买的产品进行陈列展示,影响潜在车主,而对于新客户,在推荐漆面镀晶上,进行施工前后的效果对比是个好办法。具体的做法是,将引擎盖分为2-3部分,其中一部分未做过任何项目,其它部分则做过镀晶或其它项目,通过淋水、擦拭等展现对比效果,能让客户直接感受到施工前后的差异。
此外,还可以将施工的过程或效果,拍成视频在店内进行展示,但以上只说明了产品的优势,还欠缺最重要的环节:为什么这么贵的理由。给客户算账是个很好的办法,可以将镀晶费用分摊到每个月,甚至每天,比如每天只需要1-2块钱、每天少抽2支烟,就能省出全年的镀晶费用,而必要的镀晶具有保值作用(如卖车时漆面如新,可以有更高价)。
漆面镀晶施工流程
项目销售要抓住消费心理:这个项目我需要,实际花销并不大。而专业的施工流程,更能让消费者觉得这个钱花的值。以格莱美星钻漆面镀晶项目为例,全车镀晶施工2个技师大约需要进行20-100个大大小小的流程,整个项目需时4小时。
接车单是专业的道具,在施工前,进行施工检查,如漆面是否有划痕、掉色—→使用高压水枪洗车,尤其是一些细节地方一定要洗净—→磨泥处理,对全车玻璃及漆面进行磨泥处理—→施工前保护,施工胶带对门把手、边框、车灯进行保护—→漆面抛光研磨,使用抛光机和研磨剂对划痕和氧化层进行去除—→细节手工研磨,对抛光机无法触及的地方进行研磨—→去除保护,撕掉所有胶带和塑料—→脱脂,冲掉研磨粉尘,用脱脂水和海绵对施工面进行脱脂施工—→车内洗尘—→降尘,对施工车间进行降尘以便施工—→漆面清洁—→涂抹镀晶剂,镀晶剂一定要摇匀,按顺序镀晶,并擦去多余材料—→第二次涂覆—→施工检查—→胎铃轮胎清洗上光—→玻璃清洗—→全车检查。
抓住车主的消费心理
车也一样,美容或改装都既是个性消费又是刚性需求,尤其是高附加值或高价位的美容养护或内外饰项目,在店面销售时,一定要准确抓住车主的消费心理,就是要换位思考:这个项目价格为什么这么高?
既要消费,还要消费的心安理得,不靠忽悠,得靠实际效果说话。现在绝大多数终端店都会将车主购买的产品进行陈列展示,影响潜在车主,而对于新客户,在推荐漆面镀晶上,进行施工前后的效果对比是个好办法。具体的做法是,将引擎盖分为2-3部分,其中一部分未做过任何项目,其它部分则做过镀晶或其它项目,通过淋水、擦拭等展现对比效果,能让客户直接感受到施工前后的差异。
此外,还可以将施工的过程或效果,拍成视频在店内进行展示,但以上只说明了产品的优势,还欠缺最重要的环节:为什么这么贵的理由。给客户算账是个很好的办法,可以将镀晶费用分摊到每个月,甚至每天,比如每天只需要1-2块钱、每天少抽2支烟,就能省出全年的镀晶费用,而必要的镀晶具有保值作用(如卖车时漆面如新,可以有更高价)。
漆面镀晶施工流程
项目销售要抓住消费心理:这个项目我需要,实际花销并不大。而专业的施工流程,更能让消费者觉得这个钱花的值。以格莱美星钻漆面镀晶项目为例,全车镀晶施工2个技师大约需要进行20-100个大大小小的流程,整个项目需时4小时。
接车单是专业的道具,在施工前,进行施工检查,如漆面是否有划痕、掉色—→使用高压水枪洗车,尤其是一些细节地方一定要洗净—→磨泥处理,对全车玻璃及漆面进行磨泥处理—→施工前保护,施工胶带对门把手、边框、车灯进行保护—→漆面抛光研磨,使用抛光机和研磨剂对划痕和氧化层进行去除—→细节手工研磨,对抛光机无法触及的地方进行研磨—→去除保护,撕掉所有胶带和塑料—→脱脂,冲掉研磨粉尘,用脱脂水和海绵对施工面进行脱脂施工—→车内洗尘—→降尘,对施工车间进行降尘以便施工—→漆面清洁—→涂抹镀晶剂,镀晶剂一定要摇匀,按顺序镀晶,并擦去多余材料—→第二次涂覆—→施工检查—→胎铃轮胎清洗上光—→玻璃清洗—→全车检查。