解决商业地产难题的高手

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  拥有21年的地产经验,在多个成功的房地产项目中担任高层管理角色的谭华,凭借其丰富的中国零售市场经验和深入的商业地产经营管理实践经验,在短短两年时间内,将华夏柏欣打造成了中国最具影响力的商业顾问公司之一。
  谭祐华,一个北京商业地产圈广为人知的名字,两年时间内,实现了从房地产公司“员工”到商业地产管理顾问公司老板的转变,打造并且稳固了自己在商业地产管理上的品牌——华夏柏欣经营管理顾问有限公司。
  8月6日,《楼市》记者专访了谭华。
  
  从“员工”到老板
  
  可以看得出来,谭华是一个谦虚的人,当得知《楼市》要为其作人物报道,他告诉《楼市》记者:“我其实是很低调的,你们不用对我个人进行报道,可以的话请你们来谈谈我们的公司、我们的团队,毕竟这些工作不是我一个人完成的。个人是很有限的,一双手、二十四个小时而已,而公司却能够通过不断地增加好的同事,给客户提供更好的服务。”
  采访过程当中,谭华不停地在强调公司团队的重要性和他们对工作的专注。也许正是谭华这种注重团队的态度,才成就了华夏柏欣能够在短短的两年时间里树立起华夏柏欣的品牌。
  


  华夏柏欣(北京)经营管理顾问有限公司由谭华等一批拥有丰富地产开发管理经验的专业人员共同创立,这个团队的领导层多数来自香港,但在大陆却有着本土化的实践经验。他们以专业的精神、国际化的视野,为各大发展商、商户及机构投资者提供专业的综合地产顾问服务。尤其在商业项目前期策划、招商方案、营运及资产管理等方面,华夏柏欣融合了国内外成功案例与植根中国市场的操作经验,以超卓的综合力量和成功的顾问案例,在业界树立了良好口碑。配合蓬勃发展的中国房地产市场,公司业务高速发展。以北京和上海为核心,华夏柏欣专业服务网络现已遍及全国各大一线城市。
  “我用两年的时间在商业地产范围内进行了角色的转换,从开发商的‘员工’变成顾问公司的老板,接触的范围更广、面更宽了,进入了另外一个从前未涉足的世界。”虽然两年前的这个时候,谭华还是北京东方新天地的总经理,负责东方新天地企业的招商及营运业务,两年后的今天,他已经带领自己的华夏柏欣将业务从北京扩展到了上海、深圳、南京、沈阳等各大城市。
  两年的时间里,谭华几乎跑遍了大陆的各大城市,这是他在做开发商的“员工”时没有过的经历:“我经历了一个很开心的转变,不是专为某一个开发商服务,现在面更广了,心里想的是更多的人群。有时候去一个陌生的城市,发现人口这么多,消费也很旺盛,就会想为什么没有一个很好的购物休闲的地方?大家好像还处于一个比较低的生活水平,但实际上购买力已经有了。”
  其实谭祐华在全国跑来跑去,主要是要考察各地的不同民情、特点,好为华夏柏欣在某一地区能够开展业务,提供精准的定位依据。他说:“中国这么大,地域区别是很大的,南方北方各有特色,两年时间跑了很多地方,发现他们的习惯很不一样,消费品味、习惯都有很大区别,不了解这些对做好商业地产很难。”
  
  对工作101%的投入
  
  “华夏柏欣在不到两年的时间,发展很快,这正是我们所希望的,不过有些问题我们确实有所忽略。”采访中,谭华主动向《楼市》记者诉说了他们工作的不足之处,那就是对客户关系有所忽略,需要改进。
  谭祐华说:“我敢说,我们这个团队对工作是101%的投入,反而与客户的沟通少了,以为把工作做好了其他就一切都好了。但走过这段时间发现,客户不但要看成果,有时候也看重过程。我们需要和客户进行更多的沟通,有时候我们与客户谈我们在外地做过的某些项目,但他们不了解,这就是我们与客户沟通不够。而且,客户关系达到一定程度就不光是工作关系,也会建立良好的个人关系。可能我们这些人更专注于工作,而对此有所忽略。”
  实际上,正是谭华们对工作101%的投入才获得了客户对他们的认同,才不断有开发商找上门来请他们做顾问、定位、管理。
  北京金宝汇是华夏柏欣提供开发策划和招商代理的项目之一,华夏柏欣将其定位为国际一线时尚品牌聚集之地,打造北京奢侈品的殿堂。金宝汇也是金宝街第一个高端购物中心项目,预计2008年年初开业,位于金宝街核心位置,在香港赛马会北京会所与超五星级励竣皇宫酒店之间。金宝汇总建筑面4万平方米,地下四层,地上七层。地下四层至地下二层,为停车场及机电设施,地下一层为SPA养生健康区,地上一层至五层为名牌服饰,名表珠宝,高档餐饮区,六层至七层为影院与主题餐厅。
  “金宝汇”是很自然的一个奢侈品汇集的高端项目。第一,它体量不大,只有4万平米;第二,它处于一个成熟商圈内相对没有那么繁华的地方,这对金宝汇来说反而是一件好事,因为高端的奢侈品排放在某一条街,很多人走来走去不一定是什么好事。你看金宝街,周围有五星级的丽晶酒店,将来还会有一个葡萄牙式的高档酒店,又有甲级的办公楼、香港赛马会的会所,是令人很振奋的一个项目。我们觉得做这样的项目很有满足感,发展空间很大。谭华说起金宝汇来津津乐道。
  
  商业地产难题多
  
  2001年东方新天地在谭华加盟之前,这颗坐落在东长安街与王府井大街交会处的“明珠”面临着很多难题:人流少、租户组合不合理、租户欠租。谭华说,他到东方新天地担任总经理的第一年主要任务就是解决几大问题。经过重新定位和调整,一年下来,东方新天地面临的这些难题开始逐步得到了解决:第一年应该收取的租金虽然没有收完,但是比例已经提升了很多;通过广泛宣传、推广,东方新天地的知名度逐渐提高,随之而来的是人流慢慢被培养起来;之后,东方新天地对原有租户进行调整,引进新的品牌,开始了一个逐渐更换租户的过程。第二年,谭华在解决了旧有的问题以后,对东方新天地的发展做了一些长远规划,包括重新定位业态组合、租户组合,定位招商策略,重新修订一些整改的计划。从第二年的年底,整个调整的蓝图基本确定了,一直到2005年9月谭华离开东方新天地,这些整改已经完成了90%。
  虽然面临一些难题,但谭华对东方新天地的整改是一个比较顺利的过程,然而,当他开始掌舵属于自己的商业地产管理公司时才发现,在北京商业地产市场面临井喷式放量得情况下,东方新天地当初面临的困境同样在其他项目上重复上演着。但是,华夏柏欣代理的商业地产项目有很多是问题项目,这些项目是在别人做不下去的情况下接手过来的,商业地产中存在的难题全都装在谭华的心里,不清楚这些难题,就没法开出有效的药方。
  谭祐华说:“由于商业地产项目放量增多,开发商都面临着很大的招商压力,而租户的选择余地也就很大,而且租户不光看北京,他还有可能去西安、重庆、南京等处去看,所以特别是我们做的购物中心的服务对象都是一些好的品牌,它开店是在全国的重点城市,光约他们可能都要排队。”体量大、选择多就造成了谈判时间很长,而且很多开发商以前都是做住宅开发,一开盘就可能卖掉80%,而做商业地产需要寻求一个最佳的定位、最佳的体量。
  “我们招商有一个过程,这个过程相对来说比较漫长,一些开发商难以接受,我们就要想很多方法去说服他们。我们也需要有一个很长的时间去定位租户,租户不一定是今天看完了明天就定下来,他也要有一个选择过程,而且它的租赁合同不光是谈价钱,很多技术上的谈判都会令租赁过程延长,有时候我们的困难是在有些方面与开发商不容易达成共识。”
  谭祐华说:“商业地产放量的增加速度远远超过实际购买力,消费者的购买力被摊薄了,未来两三年会有一个很厉害的淘汰过程:有一部分商业地产要退出;有一部分变成专业卖场,或转成一些小商品市场,或转作其他用途;还有购物中心可能会转手,转到海外发展商或者地产基金手里。所以我觉得,最后市场接受不接受,取决于地理位置、项目设计、经营管理、开发商的思路等因素,这是对开发商严峻的考验。”
  已经做到北京第一的谭华,正在谋划全国的布局,华夏柏欣的业务范围虽然已经扩展到了上海、深圳、南京、沈阳等各大城市,但这并不是谭华所满足的,只要在大陆市场上哪里有需要,华夏柏欣的业务就有可能扩展到哪里。而且,“我们希望将来成为房地产基金、资产的管理人”,谭华此时显得意气风发。
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