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不断提高政府“新闻执政能力”
面对突发事件的出现,除加强信息公开和权威发布外,提高政府的“新闻执政能力”还有几点需要特别注意。
第一,要加强针对事件当事人的心理引导。突发事件中,当事人往往情绪激动,常常会做出非理性的举动。这时,地方政府除介绍相关事件的调查情况,回答当事人疑问,做政治思想工作外,还应及时安排专业心理医生或经过培训的社会工作者,对其进行心理干预。
第二,要加强对群聚场所的管理。要想有效地控制躁动中的群体,比较好的办法是加强对群聚场所的管理,要采取有效措施让非中坚分子离开群体,并打消其他人加入群体的念头。
第三,要加强事后的心理干预。政府的职能部门要通过深入细致的思想工作,化解参与群体的紧张心理。在合理合法处置参与者的违法犯罪行为的同时,开展一些心理安抚,使参加事件者度过这次心理危机,不留下心理创伤,不会在同类事件中再次发作。
第四,要加强利益表达团体和体制建设。建立正式的利益表达团体,能较好约束社会成员的失当和过激行为。
(于建嵘/《人民日报》)
电视媒体渠道经营的四个层次
电视媒体要想占据未来的竞争制高点,就要充分利用好系统内外、国内外和各种媒体之间的资源,不断拓展生存空间,多点支撑,多渠道锁住受众。
一、打通跨区域、跨国界的渠道空间。无论是采用完全自建渠道,还是“借船出海”的方式,都应建立在有相应的盈利机制;有相应的评估机制和相应的盈利预期以及独立的抗风险机制;合作的目标在于共赢的基础上。
二、打通跨媒体、跨行业的渠道空间。打通跨媒体的通道可以从更多渠道锁定更多“碎片化”的“小众”,同时还能形成电视媒体收益多点开花的局面,有效地分散经营风险,改变盈利模式过于单一的现状。同时,电视业的媒体营销已由单纯的广告营销步入节目、广告、网络等多媒体营销并重时代,有利用于电视产品和品牌的营销和推广。
三、精准定位、整合集团内部的渠道空间。电视渠道整合的关键在于找准各频道和栏目的市场定位,也要兼顾各个渠道之间的合理分工,通过细分市场来达到错位经营,平衡经济波动对经营业绩带来的影响。
四、充分延伸产品价值链,挖掘增值空间。电视业对渠道及产品价值链的深度开发要立足现有电视媒体,向上游内容制作,下游的IPTV、手机电视、移动电视、互联网等新媒体分发和衍生,建立以电视媒体为主导的跨媒体、跨行业的产业。
(程忠良 张启树/《视听界》)
超媒体时代媒体的内容管理
为实现效益最大化,在现行的数字化网络平台上,媒体管理部门应该对内容管理策略进行适当的部署。
1、内容储备。内容储备不能停留在对现有音视频资料的收集和管理上,应当利用新技术手段,超越载体形式,实现内容重构。规模化信息汇聚,打造内容高地。
2、版权储备。弄清内容的版权状态,包括版权保护期、版权类型、版权归属、版权取得方式等等;同时还要掌握授权条件,评估授权成本,将版权管理纳入到内容管理的全流程中。
3、服务储备。超媒体时代强调共享和体验,要将“体验与共享”、“随需应变”的web3.0服务模式引入到内容管理和服务中,提供基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的人性化服务模式。
4、战略储备。在超媒体时代,内容管理部门应该成为“内容创意产业基地”。从内容储备到版权管理,从内容定位到受众定位,每一个管理和服务的策略和机制都应该围绕这一产业基地的品牌建设,服务每一个内容制造者。(叶丹/《视听界》)
以“信息公开”管住“网络推手”
网络推手原指那些通过网络帮助企业和个人推广品牌的人,最近一种利用网络操作信息的新现象正在出现。要想管住“网络推手”,唯一的办法就是“信息公开”。
在现实社会中,广告和推销是市场经济所必需的,如为企业、产品、品牌做广告推销的人,或是公开的专业广告人,或是被企业聘用的各种社会名人;而“网络推手”们的情形则不同,他们隐蔽自己代表利益集团的身份,制造虚幻舆论来浑水摸鱼。因此,要解决“网络推手”或“网络打手”制造舆论混乱的问题,唯一的办法就是“信息公开”。首先要公开的是企业,其次是“推手”本人。“推手”明知有假而参与做假,假冒网上舆论来推销商品或诋毁竞争对手,妨碍他人的准确判断,如同现实社会中的欺诈者、诽谤者一样,要对自己的言行负责。应制定网上商业信息来源公开的规章,把这些“推手”或“打手”的言行纳入网上合规竞争的轨道。
人民日报近期连续4次发表文章,揭露“网络推手”或“打手”现象,指出这已经演变为一种调动网络“舆论”,宣扬或贬损个人、公司、品牌等等的“行业”。其中的关键就在于“推手”或“打手”们身份不明,愚弄网民。改变这种状况,除了有必要用规则来约束,更重要的是人们对此行为要有正确的是非认识。因为,唯有“真诚沟通原则”才是公关的基石之一。
(陈力丹/《文汇报》)
面对突发事件的出现,除加强信息公开和权威发布外,提高政府的“新闻执政能力”还有几点需要特别注意。
第一,要加强针对事件当事人的心理引导。突发事件中,当事人往往情绪激动,常常会做出非理性的举动。这时,地方政府除介绍相关事件的调查情况,回答当事人疑问,做政治思想工作外,还应及时安排专业心理医生或经过培训的社会工作者,对其进行心理干预。
第二,要加强对群聚场所的管理。要想有效地控制躁动中的群体,比较好的办法是加强对群聚场所的管理,要采取有效措施让非中坚分子离开群体,并打消其他人加入群体的念头。
第三,要加强事后的心理干预。政府的职能部门要通过深入细致的思想工作,化解参与群体的紧张心理。在合理合法处置参与者的违法犯罪行为的同时,开展一些心理安抚,使参加事件者度过这次心理危机,不留下心理创伤,不会在同类事件中再次发作。
第四,要加强利益表达团体和体制建设。建立正式的利益表达团体,能较好约束社会成员的失当和过激行为。
(于建嵘/《人民日报》)
电视媒体渠道经营的四个层次
电视媒体要想占据未来的竞争制高点,就要充分利用好系统内外、国内外和各种媒体之间的资源,不断拓展生存空间,多点支撑,多渠道锁住受众。
一、打通跨区域、跨国界的渠道空间。无论是采用完全自建渠道,还是“借船出海”的方式,都应建立在有相应的盈利机制;有相应的评估机制和相应的盈利预期以及独立的抗风险机制;合作的目标在于共赢的基础上。
二、打通跨媒体、跨行业的渠道空间。打通跨媒体的通道可以从更多渠道锁定更多“碎片化”的“小众”,同时还能形成电视媒体收益多点开花的局面,有效地分散经营风险,改变盈利模式过于单一的现状。同时,电视业的媒体营销已由单纯的广告营销步入节目、广告、网络等多媒体营销并重时代,有利用于电视产品和品牌的营销和推广。
三、精准定位、整合集团内部的渠道空间。电视渠道整合的关键在于找准各频道和栏目的市场定位,也要兼顾各个渠道之间的合理分工,通过细分市场来达到错位经营,平衡经济波动对经营业绩带来的影响。
四、充分延伸产品价值链,挖掘增值空间。电视业对渠道及产品价值链的深度开发要立足现有电视媒体,向上游内容制作,下游的IPTV、手机电视、移动电视、互联网等新媒体分发和衍生,建立以电视媒体为主导的跨媒体、跨行业的产业。
(程忠良 张启树/《视听界》)
超媒体时代媒体的内容管理
为实现效益最大化,在现行的数字化网络平台上,媒体管理部门应该对内容管理策略进行适当的部署。
1、内容储备。内容储备不能停留在对现有音视频资料的收集和管理上,应当利用新技术手段,超越载体形式,实现内容重构。规模化信息汇聚,打造内容高地。
2、版权储备。弄清内容的版权状态,包括版权保护期、版权类型、版权归属、版权取得方式等等;同时还要掌握授权条件,评估授权成本,将版权管理纳入到内容管理的全流程中。
3、服务储备。超媒体时代强调共享和体验,要将“体验与共享”、“随需应变”的web3.0服务模式引入到内容管理和服务中,提供基于用户行为、习惯和信息的聚合而构建的人性化服务模式。
4、战略储备。在超媒体时代,内容管理部门应该成为“内容创意产业基地”。从内容储备到版权管理,从内容定位到受众定位,每一个管理和服务的策略和机制都应该围绕这一产业基地的品牌建设,服务每一个内容制造者。(叶丹/《视听界》)
以“信息公开”管住“网络推手”
网络推手原指那些通过网络帮助企业和个人推广品牌的人,最近一种利用网络操作信息的新现象正在出现。要想管住“网络推手”,唯一的办法就是“信息公开”。
在现实社会中,广告和推销是市场经济所必需的,如为企业、产品、品牌做广告推销的人,或是公开的专业广告人,或是被企业聘用的各种社会名人;而“网络推手”们的情形则不同,他们隐蔽自己代表利益集团的身份,制造虚幻舆论来浑水摸鱼。因此,要解决“网络推手”或“网络打手”制造舆论混乱的问题,唯一的办法就是“信息公开”。首先要公开的是企业,其次是“推手”本人。“推手”明知有假而参与做假,假冒网上舆论来推销商品或诋毁竞争对手,妨碍他人的准确判断,如同现实社会中的欺诈者、诽谤者一样,要对自己的言行负责。应制定网上商业信息来源公开的规章,把这些“推手”或“打手”的言行纳入网上合规竞争的轨道。
人民日报近期连续4次发表文章,揭露“网络推手”或“打手”现象,指出这已经演变为一种调动网络“舆论”,宣扬或贬损个人、公司、品牌等等的“行业”。其中的关键就在于“推手”或“打手”们身份不明,愚弄网民。改变这种状况,除了有必要用规则来约束,更重要的是人们对此行为要有正确的是非认识。因为,唯有“真诚沟通原则”才是公关的基石之一。
(陈力丹/《文汇报》)