从零到一百万

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  这些创业者用了不到1000美元,现在赚的却是成百万的美元,“步步为营的创业家”前景无可限量
  
  


  从穷到富的企业家通常不会吹嘘自己当初是多么的窘迫,坐的是朋友给的沙发,吃的是廉价的食物。但是28岁的约翰・凡奇就能自豪地回忆起早先在西雅图电脑游戏公司创业时,那些一分钱掰成两半花的日子。2000年,他和生意伙伴布莱恩・菲耶特(29岁)、杰森・卡帕尔卡(36岁)一起创办了Popcap游戏公司。放弃原来的游戏公司稳定的工作之后,三人一起凑了100美元用来购买名片,还要用着自己的计算机,并说服一个ISP的朋友给他们免费的服务器空间。起先是在菲耶特的公寓工作,后来是凡奇的公寓,他们开始了一种简单的商业模式——编写游戏软件,然后向网站出售使用授权。
  之后,广告市场崩溃,他们的商业模式显示出不足之处,也给了几个合作伙伴作为创业者的第一个教训:缺乏灵活性。2001年,根据第一个游戏产品的反馈情况并加以改善之后,他们制作了可下载的升级版本。与以往不同,他们不再向类似雅虎之类的网站收费,而是向他们的浏览者免费提供,条件是让网站引导人们去Popcap的网站下载游戏的完整版本。“刚开始,我们每月赚5,000到10,000美元,后来就是30,000美元到100,000美元”, 凡奇回忆道。
  2005年,凡奇和他的团队狂赚了1000多万美元。现在他们在西雅图市中心拥有超过13,000平方英尺的办公室,在旧金山拥有一个工作室,在爱尔兰的都柏林还拥有一个办公室。他们雇佣了118名工作人员,拥有30多种不同的游戏产品。
  
  步步为营
  
  《步步为营:白手起家办公司》的作者格雷戈・奇安福特发现,只有不到百分之一的创业者会去集资。他自己正是个步步为营创业者,于1997年在蒙大拿州的伯茨曼创建了RightNow科技公司,公司股票2004年上市,2006年收入超过1.1亿美元。头脑开放、不断尝试是关键因素。“一旦你有了规模和数量,做事就会完全不同,” 奇安福特说,“在起步的初期阶段,你可以把东西都往墙上仍,看看什么能粘上去。”
  艾米・杰姆斯也是这样做的。2000年她卖了自己的第一个公司,之后,这位曾经的教师获得了一个州立学习标准的数据库;2001年,杰姆斯决定利用当年的“一个孩子都不落下”行动计划让她的数据库发挥作用。“我做了个宣传单,说我能把课程和学习标准整合在一起,然后传真到出版商那里,”她说,“立刻有学校的人打电话来了,一波接一波,然后其他人也来了。”
  只用了区区100美元的办公费用,杰姆斯就做起了生意,在纽约市她的公寓里开办了“SixThings(六件事)”公司。第一年赚了3万美元。她与出版商商议,通过评论教学课程、撰写报告来分析如何能达到州立和联邦的学习和测试要求。第二年,杰姆斯的业务显著上升,雇用了两个课程研发人员,一个计算机程序员。除了分析报告之外,这个公司现在还销售关于学习及测试要求的数据库,以及软件使用的许可权。
  但是,杰姆斯付房租有点困难,她的妈妈是一名退休教师,远在俄克拉荷马城附近的家乡。杰姆斯觉得可以让母亲的朋友们作为工作人员,因此,她搬到了母亲居住的同一栋公寓综合楼。
  “太明智了,”40岁的杰姆斯说,“我妈妈的朋友都是要退休的年龄。我爸爸是校长。他们都享受国家福利,有着良好的职业道德。”有母亲作为她俄克拉荷马的第一个雇员,有父亲的完全理解和支持,她开始重建生意。
  


  生意开始的头三年,杰姆斯使用开放源代码软件,在家里工作;后来到了2004年,她搬进了俄克拉荷马城一间面积达6000平方英尺的大办公室。她装饰了那间办公室,包括放了一台冰箱。她自豪地说,这一切只花了1900美元——找了间别人搬走的办公室,为别人留下不要的家具付了点现金。此后她依然节俭,即使是去年销售额达到210多万美元以后。现在她的20个全职雇员和43个兼职雇员里,绝大部分是她父母已退休的朋友。她还在纽约市重新设立了一个办公室。
  
  多思量,少花钱
  
  当然,步步为营法成功的秘诀之一是选择一个你自己就可以做的业务。29岁的埃杰・高尔2000年的时候还和父母住在一起,那时他制作了JangoMail的第一个版本。其实那只是给一个客户做的副产品(当时需要的是基于网络的邮件销售解决方案),因为高尔有台计算机,也不需要听老板指挥,他决定稍微调整这个产品,然后推到市场上去。
  由于JangoMail具有基于网络的电子邮件群发和销售系统,能让企业制作、发送和跟踪邮件活动,2007年其销售额跃升至500万美元。在这个只有4人的团队有效运转的同时,高尔在俄亥俄州的戴敦城买下了一个900平方英尺的办公室,公司有了基地。
  JangoMail的发展主要是通过推荐、网络和搜索引擎广告的方式实现的,并得到了像美国癌症协会、诺基亚这样的企业客户。JangoMail没有拓展附加产品或系列延伸产品,而是坚持通过网站作为公司唯一的产品供应渠道。高尔不断修补程序,添加功能。“我想用一种少用销售人员的模式运行”,他说,“如果(顾客)需要我们,我们就在那里,但是他们得自己去买产品。”
  同样的模式也应用在凡奇的公司,顾客在线购买游戏。这样不用为了建立销售队伍而花费。
  这种削减成本的策略非常明智,赖恩・艾利斯说。他是《从零到一百万》的作者,也是邮件营销公司“Broadwick”的创立者之一。这家公司2003年成立于北卡罗莱纳州的达勒姆,2007年预期销售额为630万美元。
  艾利斯说,还可以通过业务和服务交换的方式来节约资金。他建议步步为营型企业家要创造性地思考商业交易。比如,当他需要法律或财务方面帮助的时候,他可以用很小一部分自己公司的业务来对等交换,对方可能会免费服务,或是推迟收款一年,而不是动用珍贵的现金储备。
  奇安福特建议创业者得密切关注现金储备。在刚开始的几个月,现金流计划很关键。列个清单,记下每周流入和需要流出的现金。“仔细研究每一项流出,”他说,“问自己:还有别的方法吗?怎样能避免这项支出?”
  另一个策略是组织好付款计划。奇安福特认识一个高级按摩桌的制造商,他总是要求50%的预付款来支付材料费和工费。当一个大零售商提出要买100张桌子但只愿意交货后付款的时候,制造商说不做,因为那样的话,他就得在一开始产生成本和最终取得报酬的几个月之间负担所有支出,更别说潜在的风险——也许根本拿不到报酬。
  
  挖掘潜力
  


  
  对于创业家来说,一方面聪明地省钱和花钱是很基本和重要的;另一方面,促成销售更重要。“你(把钱)很快花光就为了让你的品牌出名,”奇安福特说,“要确保你在广告上花的钱能马上提升销售,而不(仅仅)是品牌认知。”
  杰姆斯说,全力推进销售应该是所有创业家的任务。“太多的公司在他们想出如何货币化产品之前就开始花钱,”她说,“我曾经试过雇用销售顾问——他们想花上千美元建立一支销售队伍,但那与我所做的背道而驰。我先做成一笔交易,然后考虑如何交付产品。”
  奇安福特说,创业家应该投入有限的资源,寻找实用的策略,并围绕这些策略建立对策。他把生意比作战争,在战争中有两件事:制造子弹,发射子弹。在生意当中,制造子弹就好比制造产品,而发射子弹就像是销售产品。
  培养最佳顾客,做好服务,让他们成为常客和连环资源,这些也是成为百万级公司的重要一步。奇安福特说,你得明白,你的顾客为什么愿意把钱给你而不是你的竞争对手。清楚你的优势,努力保持并完善它,这样你就能花有限的时间,得到预期的结果。
  以奇安福特的经验看,那些索要产品手册的客户通常都不会很快购买。当他成立公司的时候,他推断索要产品手册这种做法是用礼貌的方式说:“我现在不想和你谈。”因此他放弃了印刷材料,改用提供现场的软件展示。当然,他失去了更多到访的潜在顾客,但结果是销售比例上升了,因为那些愿意看展示的人正是愿意购买的人。
  尽管成功的创业者经营的业务和战略各不相同,却拥有一个共同之处:在他们心中有一个根深蒂固的信念——不管挑战有多艰难,总有方法能战胜它。
  “我认识很多人,都是因为不相信自己能做到,或者不承认自己需要做些不同的事情,而阻碍了他们在公司里成功,”凡奇说,“他们就这样放弃了。如果你真的很投入,你总能找到办法的。”
  (译 / 梁晓平)
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