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2009年初，以高升山为处长、童建刚为书记的鞍山市运管处新班子组建后，正逢“税费改革”新时期。辽宁省地税局、辽宁省交通厅运输管理局，联合下发了《关于省道路运输业税收委托运输管理部门代征有关问题的通知》。运输管理部门代征税务，这是历史上没有出现过的新事物，困难很多。
收税和纳税是一对矛盾，在各个行业上表现都很突出。新班子立即研究，做出决定，建个“代征税”收费大厅。
大厅建成，16名工作人员到岗，42岁的马强任科长，成为大厅的领头人。他们决心把大厅办成运管处的窗口，办成业户贴心的大厅。为了使收税和交税两方达到认识上的统一，在马强带领下，他们分批深入到业户中，边走访边宣传，边工作边解难，先后对20多家大型民营运输公司、30多家大型国有运输企业、100多家个体经营户进行走访，敞开心路同企业共同探讨“代征税”的有关问题。
为了方便业户交费，他们在大厅6米宽的墙上做一个大型公示板，文图并茂，分条分款地说明纳税依据、纳税文号、纳税标准、纳税流程；新老业户如何交费，新车如何办理等，大家一目了然，省却了许多时间，业户非常满意。他们看到纳税人常常排队，有时排队时间超过一两个小时；更有纳税人都交现金，大户一交10多万，提包里装了10多捆人民币，路上很不安全。为了业户的利益和安全，运管处本着“一切为了纳税人，一切方便纳税人”的思路，进一步改善服务环境，先后投资50多万元为大厅安装了空调2台，安装9个监控器；为了减少纳税人员的排队等候时间，在每个交税窗口全增设POS刷卡机，消除了业户带现款交税不安全的陷患。全大厅共设置了刷卡机7部，增设服务窗口7个。并在服务窗口设立双显示屏，方便业户核对发票内容。还在办公大厅设置专用桌椅、笔墨、饮水机等，一切服务立足于客户。
远学雷锋，近学郭明义，他们开设了郭明义文明服务窗口。据统计，大厅营运两年来，16名员工不拿报酬，加班2400多小时。
鞍钢集团建设公司机械化运输公司，在纳税工作上属于“自开票”企业，不在运管处大厅交税，但在大厅里办理运管业务。按照上级规定，必须先交税，然后才能办理业务。尽管他们是自开票单位，但必须有地税局“自开票纳税的批件”。但他们的纳税批件还没有发下来，大厅无法审核确认，所以无法办理运管业务。为了践行大厅“一切工作的出发点都要立足于服务业户”的承诺，马强等同志走出大厅，亲自到地税局联系，找相关人员交涉这家公司纳税批件的情况。这家公司位在灵山，相距大厅几十公里，打出租一个来回也得一个多小时，再加联系业务，每次都需大半天时间，有时中午饭都吃不上。马强一连跑了八趟，不辞辛苦地终于把此事办完，为机械化运输公司节省了时间，也在服务大厅的服务项目上写上了新内容。
收费大厅用雷锋精神塑造每一个窗口。业户走进大厅便感亲情暖意迎面扑来。去年冬天一个早晨，一位姓邹的业户大姐到大厅交费，突发心脏病，倒在凳子上。工作人员王晓影等几个人立即赶出来扶起她，并快速买来救心丸喂她服下，并把自己大衣给她盖上。为保持现场有个安静环境，停止了一切办公，请办业务的同志暂时等一下，一切为了救人。同时拨打120急救电话，使她得到及时救治，转危为安。大厅里唱响了一曲救人的生命赞歌。事后，那位邹大姐又要送錢送物，又要制作锦旗，均被大厅工作人员谢绝。
收费大厅被业户们誉为“雷锋大厅”。他们不仅在岗位上恪尽职守，还成立了青年志愿者服务队，先后几次到市儿童福利院为孩子们送去价值几千元的生活用品，还捐款1000多元为孩子们买玩具，在孩子们的幼小心灵上播下了爱心的种子，把大厅的仁爱播向社会各个角落。
两年来由于大厅服务质量好，业户信誉高，他们收到表扬信40多封、锦旗9面。在工作成果上也取得了突破性进展，2010年大厅接待纳税人四万多人次，向群众提供咨询服务两万多人次；在“代征税”上创造了全省一流业绩，2009年4月到年末，完成一亿零二百万元，2010年完成1.45亿元，在鞍山发展史上树立了一座丰碑。因而，收费大厅被评为鞍山市交通局行风建设先进单位，被市委授予鞍山市学雷锋先进集体。马强同志也被交通局党委授予优秀共产党员荣誉称号。春风拂面，窗口情深，这个收费大厅已成为鞍山前进的闪光点！
收税和纳税是一对矛盾，在各个行业上表现都很突出。新班子立即研究，做出决定，建个“代征税”收费大厅。
大厅建成，16名工作人员到岗，42岁的马强任科长，成为大厅的领头人。他们决心把大厅办成运管处的窗口，办成业户贴心的大厅。为了使收税和交税两方达到认识上的统一，在马强带领下，他们分批深入到业户中，边走访边宣传，边工作边解难，先后对20多家大型民营运输公司、30多家大型国有运输企业、100多家个体经营户进行走访，敞开心路同企业共同探讨“代征税”的有关问题。
为了方便业户交费，他们在大厅6米宽的墙上做一个大型公示板，文图并茂，分条分款地说明纳税依据、纳税文号、纳税标准、纳税流程；新老业户如何交费，新车如何办理等，大家一目了然，省却了许多时间，业户非常满意。他们看到纳税人常常排队，有时排队时间超过一两个小时；更有纳税人都交现金，大户一交10多万，提包里装了10多捆人民币，路上很不安全。为了业户的利益和安全，运管处本着“一切为了纳税人，一切方便纳税人”的思路，进一步改善服务环境，先后投资50多万元为大厅安装了空调2台，安装9个监控器；为了减少纳税人员的排队等候时间，在每个交税窗口全增设POS刷卡机，消除了业户带现款交税不安全的陷患。全大厅共设置了刷卡机7部，增设服务窗口7个。并在服务窗口设立双显示屏，方便业户核对发票内容。还在办公大厅设置专用桌椅、笔墨、饮水机等，一切服务立足于客户。
远学雷锋，近学郭明义，他们开设了郭明义文明服务窗口。据统计，大厅营运两年来，16名员工不拿报酬，加班2400多小时。
鞍钢集团建设公司机械化运输公司，在纳税工作上属于“自开票”企业，不在运管处大厅交税，但在大厅里办理运管业务。按照上级规定，必须先交税，然后才能办理业务。尽管他们是自开票单位，但必须有地税局“自开票纳税的批件”。但他们的纳税批件还没有发下来，大厅无法审核确认，所以无法办理运管业务。为了践行大厅“一切工作的出发点都要立足于服务业户”的承诺，马强等同志走出大厅，亲自到地税局联系，找相关人员交涉这家公司纳税批件的情况。这家公司位在灵山，相距大厅几十公里，打出租一个来回也得一个多小时，再加联系业务，每次都需大半天时间，有时中午饭都吃不上。马强一连跑了八趟，不辞辛苦地终于把此事办完，为机械化运输公司节省了时间，也在服务大厅的服务项目上写上了新内容。
收费大厅用雷锋精神塑造每一个窗口。业户走进大厅便感亲情暖意迎面扑来。去年冬天一个早晨，一位姓邹的业户大姐到大厅交费，突发心脏病，倒在凳子上。工作人员王晓影等几个人立即赶出来扶起她，并快速买来救心丸喂她服下，并把自己大衣给她盖上。为保持现场有个安静环境，停止了一切办公，请办业务的同志暂时等一下，一切为了救人。同时拨打120急救电话，使她得到及时救治，转危为安。大厅里唱响了一曲救人的生命赞歌。事后，那位邹大姐又要送錢送物，又要制作锦旗，均被大厅工作人员谢绝。
收费大厅被业户们誉为“雷锋大厅”。他们不仅在岗位上恪尽职守，还成立了青年志愿者服务队，先后几次到市儿童福利院为孩子们送去价值几千元的生活用品，还捐款1000多元为孩子们买玩具，在孩子们的幼小心灵上播下了爱心的种子，把大厅的仁爱播向社会各个角落。
两年来由于大厅服务质量好，业户信誉高，他们收到表扬信40多封、锦旗9面。在工作成果上也取得了突破性进展，2010年大厅接待纳税人四万多人次，向群众提供咨询服务两万多人次；在“代征税”上创造了全省一流业绩，2009年4月到年末，完成一亿零二百万元，2010年完成1.45亿元，在鞍山发展史上树立了一座丰碑。因而，收费大厅被评为鞍山市交通局行风建设先进单位，被市委授予鞍山市学雷锋先进集体。马强同志也被交通局党委授予优秀共产党员荣誉称号。春风拂面，窗口情深，这个收费大厅已成为鞍山前进的闪光点！