论文部分内容阅读
一次在谈论“新商业模式”时，被问到这样一个问题：同时操作线上和线下，自己的方法究竟新在哪里呢?其实我们要做的事情，是在线上销售产品，同时也在线E建立品牌，然后再将品牌拓展至线下。这看似简单，实则直接触及到了品牌建设的核心之处：依靠互联网打造品牌，并且将这种销售渠道视为核心。
“云计算”是一种服务
在线上建立品牌，是目前电子商务的一个发展方向，众所周知的凡客诚品、淘宝和以单一品牌作为诉求的B2C网站都在这样运做。线上精确地以消费者为中心，他们的数据分析精准程度，会让所有的传统品牌都望尘莫及。
传统品牌无法精确地获得消费者本身的数据和购买行为数据，如果没有精确的数据作为支撑，就不可能真正地做到以消费者为中心。
事实上，在IT行业內通常谈到的云计算，其实就是一种服务。云计算会把所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用提供者不需要为繁琐的细节而烦恼，这对降低成本和实现创新是个很好的方式。
如果能够将这种方式复制到品牌管理上，这将是一次很有意义的转化。比如，可以为厂商提供真正精确的消费者数据，帮助企业收集管理消费者回馈信息等等。
云品牌的扩散
云品牌这个概念，源于云计算，它的“以消费者为中心”也正是基于消费者数据获得门槛被大大降低、能让厂商切实地理解消费者真正需要和喜欢的是什么样的产品与服务这个基础之上。同时，基于网络平台沟通方式的便利性，能让消费者自由地对产品作出判断，并且写上自己的评论。
以凡客旗下的V+网站为例，这家网站会让消费者对某些产品打综合、外观、舒适度、尺码四个维度的分数。消费者在对产品作出打分的同时，其实也成为了品牌创造的参与者。凡客的创始人陈年一直坚持不删除差评，事实也证明他是对的，只有真正做到消费者民主，才会创造出消费者自己的品牌。
在这方面还有—个最典型的例子是淘宝。有一次，一家淘宝店铺的店主专程从南方坐飞机去东北给—个买家道歉，原因只是因为那个女孩子在他店里买了一个ZIPPO打火机作为男友的生日礼物，但到货却比生日晚了一天，而给了差评。淘宝之所以这样做，也正是因为这种销售模式让消费者史无前例地对品牌拥有话权，也史无前例题对产品掌握有充足的信息，而在这之前，卖家和买家之间的信息，是严重不对称的。
在推广上，云品牌也得以借助IT基础设施，使得这个品牌就像云彩一样飘到更多地方，毫无障碍地与用户进行互动，实现一对一的沟通。随着移动互联网的迅速发展，更是为电子商务和云品牌的发展推波助澜，不仅在技术上让消费体验更为完美，更是让消费信息的获得更为快捷，也更体现出以个体为中心的云品牌特殊价值。
同时，云品牌的本质还在于交互。但需要注意的是，云品牌一定不是一个单向性推广的品牌，它不能依靠传统媒体，甚至也不能依靠互联网的Banner广告模式，它是品牌商与消费者共同创造的结果。
事实上，在互联网上诞生的品牌，尤其是web2.0时代之后诞生的品牌，或多或少都带有云品牌的共同气质，它们之所以特别重视消费者，是因为已经意识到消费者对于品牌的巨大影响力，这种影响不仅仅是写一些购买者评论，而是碎片化品牌信息的聚合。
与此同时，普通的网页搜索，也在逐步进行细分，在web2.0时代，搜索的重要性也正在逐渐降低。正如Facebook和Twitter正在逐渐取代Google的地位；微博也正在日益变得比门户和搜索更为重要。这充分说明，个体的力量在网络时代，愈来愈得以彰显。
“云计算”是一种服务
在线上建立品牌，是目前电子商务的一个发展方向，众所周知的凡客诚品、淘宝和以单一品牌作为诉求的B2C网站都在这样运做。线上精确地以消费者为中心，他们的数据分析精准程度，会让所有的传统品牌都望尘莫及。
传统品牌无法精确地获得消费者本身的数据和购买行为数据，如果没有精确的数据作为支撑，就不可能真正地做到以消费者为中心。
事实上，在IT行业內通常谈到的云计算，其实就是一种服务。云计算会把所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用提供者不需要为繁琐的细节而烦恼，这对降低成本和实现创新是个很好的方式。
如果能够将这种方式复制到品牌管理上，这将是一次很有意义的转化。比如，可以为厂商提供真正精确的消费者数据，帮助企业收集管理消费者回馈信息等等。
云品牌的扩散
云品牌这个概念，源于云计算，它的“以消费者为中心”也正是基于消费者数据获得门槛被大大降低、能让厂商切实地理解消费者真正需要和喜欢的是什么样的产品与服务这个基础之上。同时，基于网络平台沟通方式的便利性，能让消费者自由地对产品作出判断，并且写上自己的评论。
以凡客旗下的V+网站为例，这家网站会让消费者对某些产品打综合、外观、舒适度、尺码四个维度的分数。消费者在对产品作出打分的同时，其实也成为了品牌创造的参与者。凡客的创始人陈年一直坚持不删除差评，事实也证明他是对的，只有真正做到消费者民主，才会创造出消费者自己的品牌。
在这方面还有—个最典型的例子是淘宝。有一次，一家淘宝店铺的店主专程从南方坐飞机去东北给—个买家道歉，原因只是因为那个女孩子在他店里买了一个ZIPPO打火机作为男友的生日礼物，但到货却比生日晚了一天，而给了差评。淘宝之所以这样做，也正是因为这种销售模式让消费者史无前例地对品牌拥有话权，也史无前例题对产品掌握有充足的信息，而在这之前，卖家和买家之间的信息，是严重不对称的。
在推广上，云品牌也得以借助IT基础设施，使得这个品牌就像云彩一样飘到更多地方，毫无障碍地与用户进行互动，实现一对一的沟通。随着移动互联网的迅速发展，更是为电子商务和云品牌的发展推波助澜，不仅在技术上让消费体验更为完美，更是让消费信息的获得更为快捷，也更体现出以个体为中心的云品牌特殊价值。
同时，云品牌的本质还在于交互。但需要注意的是，云品牌一定不是一个单向性推广的品牌，它不能依靠传统媒体，甚至也不能依靠互联网的Banner广告模式，它是品牌商与消费者共同创造的结果。
事实上，在互联网上诞生的品牌，尤其是web2.0时代之后诞生的品牌，或多或少都带有云品牌的共同气质，它们之所以特别重视消费者，是因为已经意识到消费者对于品牌的巨大影响力，这种影响不仅仅是写一些购买者评论，而是碎片化品牌信息的聚合。
与此同时，普通的网页搜索，也在逐步进行细分，在web2.0时代，搜索的重要性也正在逐渐降低。正如Facebook和Twitter正在逐渐取代Google的地位；微博也正在日益变得比门户和搜索更为重要。这充分说明，个体的力量在网络时代，愈来愈得以彰显。