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【摘 要】学校的总务管理肩负着改善教学环境、学生的学习生活环境的重任。通过对学校的资源进行科学化的统筹安排，实现资源的最有效利用。总务工作是学校管理上的重点内容。提高学校的总务工作质量，有利于提高课堂教学效果、学生的学习效率以及学校教职工的工作积极性，进而给学校的发展带来长久的促进作用。所以，为保证并提高学校的教学质量以及教学环境，务必要做好学校的总务工作。
【关键词】总务工作；学校管理；学校环境
总务工作作为学校发展的基础性工作，是学校寻求发展的重要物质基础。笔者自从事小学总务工作以来，根据多年的工作经验，总结了些许心得体会，与各位同仁共勉。
一、加强总务人员管理
总务人员管理的好坏直接影响到总务工作进行的效率与质量。只有练好兵，才能打好仗。
很多刚刚从事总务管理的人或许都会碰到一个这样的问题，那就是从事学校总务的人员有很多是退休的老教师，他们工作上认真负责却缺乏技巧，而一些校园的勤杂工、维修工、园艺以及门卫等做好本职的工作就是好的了，更不要说是思考学校的整体规划与有效性改革了。所以，加强总务队伍建设是十分必要的，要加强总务人员的专业素质与人文素质，为学校的发展营造一个良好的氛围。
（一）加强工作的经验积累
十年如一日的工作固然能够摸索出一套高效的工作经验，并形成一种工作的本能。但是，高效的工作技能更应该是一种“有心”的积累。在一次次的实践中不断纠正自己，总结收获，将那些烦琐的、无趣的工作做出一种艺术的美的效果将会是非常成功的。将个人的工作加入到学校的建设发展上来，以集体利益为先，学会热爱教育事业。当你全心全意工作的学校蒸蒸日上时，你是有成就感的，是快乐的。
（二）树立良好形象，培养学生的高尚道德
学校作为一种教书、育人的场所，尤其是幼儿园和小学，学校的文化氛围、素质表现等对学生有着十分重要的影响，教书需要的是一个好的老师与先进的教学设备，而育人需要的是一个和谐的校园环境，教学设备与校园环境都是总务工作的内容。小学是一个人的性格、素质、人生观、世界观、价值观等形成的关键时期，学校的每个人都应该做好素质表率作用，以乐观、阳光的态度从事工作以及生活，树立良好的形象，为学生的健康发展创造出一个和谐的校园文化氛围。
（三）提高工作效率
精神激励和物质激励双管齐下，增强总务工作者对其工作的认知，明确其工作的重要性以及对学生成长、学校发展的伟大现实意义，通过对总务人员实施目标激励、岗位激励、荣誉激励和情感激励等措施，激发其工作的激情与热情，从而明显提高总务相关工作的效率。
（四）完善人才培养方案
对于那些工作态度端正的年轻人要有计划地培养他们，除了要培养他们的专业技能外，还要注重他们全方位的发展。
二、规范服务
总务的工作不仅仅是去保障学校的后勤，它与学校的发展息息相关。总务工作的进行直接影响到学校的环境质量，既包括学校的教学环境，也包括学校的人文环境。所以规范好人员的服务工作是重中之重。要让他们端正工作态度，牢记学校是培养祖国下一代人才的摇篮，务必要在工作中急教育之所急，急师生之所急。
（一）后勤人员要有良好的职业道德
一个钉子可能会导致一次事故，一个水龙头或许会损害到师生的人身安全，而一次食物中毒必然会大大损害学校的形象。所以后勤工作人员一定要保证良好的职业道德，保证工作的严谨性、及时性，做好预防工作。为自己的工作负责，为学生的安全负责，为校园的发展负责。
（二）前瞻性思想
学校的总务工作一定要有前瞻性的眼光，及时根据学校的发展以及季节天气的变化落实学校的各种资源需求。及时主动地为师生提供服务，办实事、讲效率不耽误教学计划的开展。
（三）明确分工
为提高后勤工作的效率与质量，明确分工是十分必要的。要根据学校的总务内容合理划分职责内容，尽力做到分工明确、职责均等，鼓励他们在自己的职责范围内刻苦钻研，取得突破性进展。
（四）制定目标，合理规划
总务工作不应该是面对问题后的临危不乱，更应该是事件发生时的井井有条。学校的总务管理人员应该对于总务工作的安排制定一个长远的目标，并根据这个目标制定短期计划和长期计划，按计划分配任务实现校舍的建立、设备的添置以及绿化的规划。目标明确，责任清楚，客观公正地检查评价工作实效。
三、健全管理制度，优化育人环境
良好的学习环境，能使学生愉快安静的学习，提高学习效率；齐全的图书、仪器，对扩大学生的知识视野、发展学生的智力有着直接的意义。根据教师的不同状况尽可能给予帮助，可以调动广大教师的积极性，减少教师的后顾之忧，使教师能够集中精力搞好教与学。所以，做好总务管理工作，创造良好的校园环境，有利于学生的全面发展。
（一）要结合总务工作特点多做改革
学校的餐厅大多会引起很多师生的不满，所以加强食堂的管理是十分重要的，要保证食品安全，完善餐厅的量化考核制度，使食堂问题能够完美解决。
（二）要编制学校财务预算，充分发挥资金的效能
总务工作中财务的管理与分配一直是重中之重，如何实现资金的有效利用是总务工作的重点。要以提高教学环境、改善校园环境为基本任务，努力以有限的资金给学校带来最大的利益。
（三）要建立和完善各项规章制度
要强化管理如《学校财务管理制度》《学校物品采购制度》《校产管理制度》《校产维修制度》《学校食堂管理制度》《学生宿舍管理制度》《学校门卫制度》《学校绿化管理制度》《机动车管理制度》《学校收费管理制度》《基建管理制度》《卫生管理制度》《安全工作责任制度》以及各个岗位的岗位责任制度等，有了健全的制度才能做好科学的后勤管理。当然还必须建立一套科学的考核体系，这样才能在管理上奖勤罚懒、奖优罚劣，真正实现用制度管人、向制度要质量的目标。
四、总务工作精细化，保障决策高效
（一）加强沟通，提供精细化服务
在工作中多与同事沟通交流，制定出符合发展的一致意见。然后再提交到上级部门，请求批准，认识到灾难、灾祸的不可预见性，在日常工作中做好充分准备，防患于未然。
（二）签订责任合同，细化管理
总务工作是非常烦琐的，所以应该做好以总务统筹管理为中心的个人管理任务。将对于校产的管理落实到每个人身上。首先是班主任签订责任合同，每学期定期检查班级的物资状况，若物品是轻微损坏能够简单修复的可以通过师生合作进行修复，当然，因为我们是小学，所以主要的工作还是由老师来做。另外管理员要签订公共物品安全以及维护环境卫生的责任合同，通过工作中的监督管理，做好公共财产的维护工作。
（三）规范行为，规范管理
对于财务的管理与维护一定要规范好学生的行为，禁止学生做危险的动作或者损害公共财产安全的行为。同时要规范管理行为，在做好教学服务的同时亦要做好物品的定期检查与保养工作，尽全力消除学校设施的安全隐患。
学校的发展离不开总务工作的科学、合理化开展。工欲善其事，必先利其器。而学校的总务工作就是一把尖刀。
总务工作的安排与落实，提高了校园的办学环境，提升了校园工作者的精神风貌，有利于构建一个美丽和谐的校园环境，不断提高办学效益。
参考文献
[1]范五一.在大德育体系中探索中小学总务育人途径[J].祖国：教育版，2014（01）.
[2]冯培仔.关于提高总务主任工作水平的看法[J].新一代月刊，2012（08）.
[3]陈吉锋，王治龙.遵义航天小学后勤8S管理案例探究[J].中小学校长，2014（09）.
【关键词】总务工作；学校管理；学校环境
总务工作作为学校发展的基础性工作，是学校寻求发展的重要物质基础。笔者自从事小学总务工作以来，根据多年的工作经验，总结了些许心得体会，与各位同仁共勉。
一、加强总务人员管理
总务人员管理的好坏直接影响到总务工作进行的效率与质量。只有练好兵，才能打好仗。
很多刚刚从事总务管理的人或许都会碰到一个这样的问题，那就是从事学校总务的人员有很多是退休的老教师，他们工作上认真负责却缺乏技巧，而一些校园的勤杂工、维修工、园艺以及门卫等做好本职的工作就是好的了，更不要说是思考学校的整体规划与有效性改革了。所以，加强总务队伍建设是十分必要的，要加强总务人员的专业素质与人文素质，为学校的发展营造一个良好的氛围。
（一）加强工作的经验积累
十年如一日的工作固然能够摸索出一套高效的工作经验，并形成一种工作的本能。但是，高效的工作技能更应该是一种“有心”的积累。在一次次的实践中不断纠正自己，总结收获，将那些烦琐的、无趣的工作做出一种艺术的美的效果将会是非常成功的。将个人的工作加入到学校的建设发展上来，以集体利益为先，学会热爱教育事业。当你全心全意工作的学校蒸蒸日上时，你是有成就感的，是快乐的。
（二）树立良好形象，培养学生的高尚道德
学校作为一种教书、育人的场所，尤其是幼儿园和小学，学校的文化氛围、素质表现等对学生有着十分重要的影响，教书需要的是一个好的老师与先进的教学设备，而育人需要的是一个和谐的校园环境，教学设备与校园环境都是总务工作的内容。小学是一个人的性格、素质、人生观、世界观、价值观等形成的关键时期，学校的每个人都应该做好素质表率作用，以乐观、阳光的态度从事工作以及生活，树立良好的形象，为学生的健康发展创造出一个和谐的校园文化氛围。
（三）提高工作效率
精神激励和物质激励双管齐下，增强总务工作者对其工作的认知，明确其工作的重要性以及对学生成长、学校发展的伟大现实意义，通过对总务人员实施目标激励、岗位激励、荣誉激励和情感激励等措施，激发其工作的激情与热情，从而明显提高总务相关工作的效率。
（四）完善人才培养方案
对于那些工作态度端正的年轻人要有计划地培养他们，除了要培养他们的专业技能外，还要注重他们全方位的发展。
二、规范服务
总务的工作不仅仅是去保障学校的后勤，它与学校的发展息息相关。总务工作的进行直接影响到学校的环境质量，既包括学校的教学环境，也包括学校的人文环境。所以规范好人员的服务工作是重中之重。要让他们端正工作态度，牢记学校是培养祖国下一代人才的摇篮，务必要在工作中急教育之所急，急师生之所急。
（一）后勤人员要有良好的职业道德
一个钉子可能会导致一次事故，一个水龙头或许会损害到师生的人身安全，而一次食物中毒必然会大大损害学校的形象。所以后勤工作人员一定要保证良好的职业道德，保证工作的严谨性、及时性，做好预防工作。为自己的工作负责，为学生的安全负责，为校园的发展负责。
（二）前瞻性思想
学校的总务工作一定要有前瞻性的眼光，及时根据学校的发展以及季节天气的变化落实学校的各种资源需求。及时主动地为师生提供服务，办实事、讲效率不耽误教学计划的开展。
（三）明确分工
为提高后勤工作的效率与质量，明确分工是十分必要的。要根据学校的总务内容合理划分职责内容，尽力做到分工明确、职责均等，鼓励他们在自己的职责范围内刻苦钻研，取得突破性进展。
（四）制定目标，合理规划
总务工作不应该是面对问题后的临危不乱，更应该是事件发生时的井井有条。学校的总务管理人员应该对于总务工作的安排制定一个长远的目标，并根据这个目标制定短期计划和长期计划，按计划分配任务实现校舍的建立、设备的添置以及绿化的规划。目标明确，责任清楚，客观公正地检查评价工作实效。
三、健全管理制度，优化育人环境
良好的学习环境，能使学生愉快安静的学习，提高学习效率；齐全的图书、仪器，对扩大学生的知识视野、发展学生的智力有着直接的意义。根据教师的不同状况尽可能给予帮助，可以调动广大教师的积极性，减少教师的后顾之忧，使教师能够集中精力搞好教与学。所以，做好总务管理工作，创造良好的校园环境，有利于学生的全面发展。
（一）要结合总务工作特点多做改革
学校的餐厅大多会引起很多师生的不满，所以加强食堂的管理是十分重要的，要保证食品安全，完善餐厅的量化考核制度，使食堂问题能够完美解决。
（二）要编制学校财务预算，充分发挥资金的效能
总务工作中财务的管理与分配一直是重中之重，如何实现资金的有效利用是总务工作的重点。要以提高教学环境、改善校园环境为基本任务，努力以有限的资金给学校带来最大的利益。
（三）要建立和完善各项规章制度
要强化管理如《学校财务管理制度》《学校物品采购制度》《校产管理制度》《校产维修制度》《学校食堂管理制度》《学生宿舍管理制度》《学校门卫制度》《学校绿化管理制度》《机动车管理制度》《学校收费管理制度》《基建管理制度》《卫生管理制度》《安全工作责任制度》以及各个岗位的岗位责任制度等，有了健全的制度才能做好科学的后勤管理。当然还必须建立一套科学的考核体系，这样才能在管理上奖勤罚懒、奖优罚劣，真正实现用制度管人、向制度要质量的目标。
四、总务工作精细化，保障决策高效
（一）加强沟通，提供精细化服务
在工作中多与同事沟通交流，制定出符合发展的一致意见。然后再提交到上级部门，请求批准，认识到灾难、灾祸的不可预见性，在日常工作中做好充分准备，防患于未然。
（二）签订责任合同，细化管理
总务工作是非常烦琐的，所以应该做好以总务统筹管理为中心的个人管理任务。将对于校产的管理落实到每个人身上。首先是班主任签订责任合同，每学期定期检查班级的物资状况，若物品是轻微损坏能够简单修复的可以通过师生合作进行修复，当然，因为我们是小学，所以主要的工作还是由老师来做。另外管理员要签订公共物品安全以及维护环境卫生的责任合同，通过工作中的监督管理，做好公共财产的维护工作。
（三）规范行为，规范管理
对于财务的管理与维护一定要规范好学生的行为，禁止学生做危险的动作或者损害公共财产安全的行为。同时要规范管理行为，在做好教学服务的同时亦要做好物品的定期检查与保养工作，尽全力消除学校设施的安全隐患。
学校的发展离不开总务工作的科学、合理化开展。工欲善其事，必先利其器。而学校的总务工作就是一把尖刀。
总务工作的安排与落实，提高了校园的办学环境，提升了校园工作者的精神风貌，有利于构建一个美丽和谐的校园环境，不断提高办学效益。
参考文献
[1]范五一.在大德育体系中探索中小学总务育人途径[J].祖国：教育版，2014（01）.
[2]冯培仔.关于提高总务主任工作水平的看法[J].新一代月刊，2012（08）.
[3]陈吉锋，王治龙.遵义航天小学后勤8S管理案例探究[J].中小学校长，2014（09）.