论文部分内容阅读
摘 要：随着社会的发展，科技也有了日新月异的进步，特别是围绕互联网技术的发展，涌现了一批新媒体，它们极大地影响着人们的生活。在信息化时代，新媒体在社会舆论中担负着重要的责任，引导着社会舆论的风向，特别是在突发事件中更具有重要的作用，新媒体作为有着巨大影响力的客体，如何正确地引导舆论，发挥舆论的功能是当今应该考虑的事情，只有充分利用新媒体的优势，才能使其更好地服务社会，服务群众。
关键词：新媒体 突发事件 舆论引导
社会在不断改变，科学技术在不断地革新，社会传播手段也在悄悄地发生变化，传统的媒介已经不能满足人们获取信息的需求，科技的发展催生了互联网，在互联网发展的基础上衍生出了众多的新媒体，新媒体在日常生活中传播着社会信息，给人们提供了便捷的获取信息的途径，促进了信息的双向甚至是多向流通，不仅如此它还担负着引导舆论的重要责任，特别是对于社会上的突发事件，它更是不可缺少的传声筒。
一、突发事件
突发事件就是指突然发生的，具有客观性的事件，它们往往具有很强的传播能力，同时还能给整个社会带来极大的冲击力以及震撼力，从而使其在很短的时间内就成为街头小巷、整个社会都关注的焦点问题，它能给社会带来危害，多为自然灾害或者是事故灾难、以及社会安全事件等等，一旦发生，往往会迅速成为全社会高度关注的舆论热点。
二、新媒体
新媒体是在科学技术的基础上不断发展起来的，它的诞生与发展极大地改变了人们的生活，给人们的生活以及获取信息带来了很大的便利，它具有很强的传播效率，远远地将传统的媒体抛在身后，赢得了人们的喜爱，新媒体一改传统媒体的单向传播信息的形式，促进了信息的双向以及多向的交流和传播，由于它的便捷性，很快成了社会媒介传播领域的寵儿。
新媒体是相对于传统媒体而言的，它与电视、广播、报纸等媒体不同，它建立在互联网以及信息技术的基础上，手机和电脑是其主要的用户终端，新媒体的发展速度很快，虽然兴起的时间不长，但是占据市场的能力却很强大。
三、新媒体在突发事件中的舆论引导现状
舆论是一种社会现象，它是指人们对一件事情的看法，是一种公共意见，是人们表达集体意识的一种形式，包含着人们对现实以及生活和社会等等各个方面的评价与看法。新媒体是人们发挥舆论的一种工具，并且在引导舆论方向方面有着重要的不可忽视的作用。反应舆论、引导舆论是新媒体的基本功能。突发事件是众多社会事件中的一种，它具有特殊性，而且内在有明显的矛盾，牵涉到社会公众比较敏感的内容，涉及的面比较广，一旦社会舆论偏离了正确的轨道就很容易导致社会不稳定，由此可见正确引导社会舆论对社会稳定有着重要的意义。新媒体作为舆论的一种工具，深入了人们的生活，在引导突发事件的舆论中具有独特的意义，它具有时效性以及真实性的优势。
1.新媒体引导突发事件舆论的特点。在引导突发事件舆论的时候，新媒体有自己的特色，那就是开放和平民化。新媒体与人们的生活息息相关，人们通过手机和网络就可以对社会中的突发事件发表自己的看法和意见。在发表言论的时候，不受时间以及空间的限制，这样一来舆论的话语权就真正到了大众的手里，每个人都可以是舆论的发布者，也可以对每一件事都发表自己的评论。突发事件具有很强的新闻价值，因此所有媒体的责任就是一旦发生了突发事件，就要将其尽快地传递给群众，让社会了解事情的真相和情况，随着新媒体的发展，其在突发事件中的作用越来越突出，与传统的媒体相比具有实时性的优势，它的实效性为报纸以及电视等后续报道打下了坚实的基础，同时为政府解决事情提供了保障。
2.与传统媒体相比新媒体的优势。
2.1实效性。实效性是新媒体相对于传统媒体最大的也是最基础的优势。与传统媒体相比，新媒体最大的特点就是能够在互联网的帮助下迅速形成强烈的倾向，一旦发生突发事件，网络上首先就可以形成舆论，不受时间和空间限制，人们看到信息之后可以及时地通过微信、微博等形式进行传播和交流，并发表自己的看法和言论。实效性对于突发事件来说很重要，只有不受时间的限制，才能让社会以及政府及时地了解社会上的重大信息，了解事情发展的真相，才能在此基础上正确的引导社会舆论。
2.2民主化。新媒体已经深入群众，只要有网络有手机或者是电脑，人们就可以对社会发生的事件进行讨论，发表舆论的话语权已经不仅仅局限于新闻记者或者是相关的工作人员了，话语权真正地落在了群众的手里，人们可以就事件提出自己的看法，也可以提出自己认为可行的解决措施，在网络上发表自己的舆论不受时间空间的限制，具有很大的自由性，只要是在法律允许的范围之内，就可以自由发表自己的言论，由此可见相对于传统的媒体，新媒体具有很强的民主性。
四、加强新媒体在突发事件中的有效舆论引导
突发事件都是发生比较突然，具有很大的信息量，而且变化的速度很快具有不确定性，最重要的是与人民群众的公共利益有直接的关系，很容易给社会稳定带来影响，突发事件的这些特点给新媒体提出了很高的要求，不仅要及时地传递事件信息，还要做到真实、准确。
1.坚持真实性与时效性。真实性与实效性是新闻的最基本的性质和特点，是新闻区别于其它文体的最本质的特征。对于任意一个媒体来说，及时地报道发生的事件是媒体的首要责任，及时性和实效性是其坚持的第一原则。新媒体依托于互联网，因此具有很强的实效性，在这方面它有着很强的优势，无论是在处理哪一种社会事件，它都可以很迅速地将新闻传递给社会，让人们及时地了解事件。特别是在处理突发事件的时候，它可以充分利用起网络，在微博、博客、微信、以及QQ、BBS论坛上进行传播，在短短的时间内将突发事件的信息进行大面积地传播，从而成为具有舆论影响力的事件。比如说2008年的汶川大地震，在其发生十几分钟后，全国都已经知道了，信息传播的速度十分惊人。
在面对突发事件时，新媒体必须在第一时间将事件公布于世，在此基础上与政府合作，为自己提供有权威的声音，将政府正确的言论抢先发布出来，阻断不正当的言论的散播，让真相先入为主，掌握舆论的主动权，然后在此基础上对突发事件进行连续报道，真正承担起引导舆论的重任。
2.加强与政府合作。在面对突发事件的时候，新媒体不仅要播报真实、及时的新闻，还要能够在播报新闻的同时表达自己的立场。在突发事件发生之后，特别是公共安全事件，人民群众往往处于一种恐慌与不安的状态，这个时候新媒体就要挺身而出，为人民群众播报最为真实的事件消息，并切实地反映人们的舆论实情，即使新媒体自身没有采访的权利，但是也不能虚报信息，一定要坚持真实的原则，追求事情的真相，在反映事实的基础上还要积极地关注群众的意见和建议，加强对网络舆论的引导，不给谣言留空子。不仅如此，新媒体还要学会与政府合作，积极传达政府的意见，从而有突出表现。
3.加强媒体之间的合。体的舆论引导作用就是在面对突发事件的时候，它不仅能够将信息真实及时地传递给群众，还能表达自己的立场与态度，从而引导群众理解事件。由于新媒体的受众群体比较广泛，所以舆论具有民主性，人们的舆论意识空前高涨，人们的参与意识也不断地提高。但是一个媒体单独的力量终究是小的，因此寻求媒体之间的合作很重要，可以促进信息的传播力量，因此加强与传统媒体的合作还是很重要的，二者并不是相互替代的关系，而是相互影响、相互依赖共同发展的关系。新媒体的时效性与传统媒体的权威性结合起来就会扩大舆论的影响力，只有各自发挥自己的长处与优点才能将社会舆论引导向正确的轨道，从而避免谣言的出现和传播。
五、结语
新媒体传播信息的速度很快，因此具有很强的实效性，它的出现和发展给社会群众的生活带来了很大的改变，在引导社会舆论上具有重要的作用，为了避免流言的泛滥，新媒体必须坚持真实性与时效性、加强与政府合作、加强媒体之间的合作，从而扩大主流舆论的引导作用，发挥自己引导作用，从而促进社会的稳定。
参考文献：
[1]张丹妮. 论突发事件中新媒体的舆论引导[J]. 理论界，2011，01：168-169.
[2]黄鑫磊. 新媒体在突发事件中的舆论引导[J]. 中国传媒科技，2012，04：34-36.
作者简介：黄睿麒，女，四川宜宾人，南开大学在职研究生，周恩来政府管理学院，行政管理专业。
关键词：新媒体 突发事件 舆论引导
社会在不断改变，科学技术在不断地革新，社会传播手段也在悄悄地发生变化，传统的媒介已经不能满足人们获取信息的需求，科技的发展催生了互联网，在互联网发展的基础上衍生出了众多的新媒体，新媒体在日常生活中传播着社会信息，给人们提供了便捷的获取信息的途径，促进了信息的双向甚至是多向流通，不仅如此它还担负着引导舆论的重要责任，特别是对于社会上的突发事件，它更是不可缺少的传声筒。
一、突发事件
突发事件就是指突然发生的，具有客观性的事件，它们往往具有很强的传播能力，同时还能给整个社会带来极大的冲击力以及震撼力，从而使其在很短的时间内就成为街头小巷、整个社会都关注的焦点问题，它能给社会带来危害，多为自然灾害或者是事故灾难、以及社会安全事件等等，一旦发生，往往会迅速成为全社会高度关注的舆论热点。
二、新媒体
新媒体是在科学技术的基础上不断发展起来的，它的诞生与发展极大地改变了人们的生活，给人们的生活以及获取信息带来了很大的便利，它具有很强的传播效率，远远地将传统的媒体抛在身后，赢得了人们的喜爱，新媒体一改传统媒体的单向传播信息的形式，促进了信息的双向以及多向的交流和传播，由于它的便捷性，很快成了社会媒介传播领域的寵儿。
新媒体是相对于传统媒体而言的，它与电视、广播、报纸等媒体不同，它建立在互联网以及信息技术的基础上，手机和电脑是其主要的用户终端，新媒体的发展速度很快，虽然兴起的时间不长，但是占据市场的能力却很强大。
三、新媒体在突发事件中的舆论引导现状
舆论是一种社会现象，它是指人们对一件事情的看法，是一种公共意见，是人们表达集体意识的一种形式，包含着人们对现实以及生活和社会等等各个方面的评价与看法。新媒体是人们发挥舆论的一种工具，并且在引导舆论方向方面有着重要的不可忽视的作用。反应舆论、引导舆论是新媒体的基本功能。突发事件是众多社会事件中的一种，它具有特殊性，而且内在有明显的矛盾，牵涉到社会公众比较敏感的内容，涉及的面比较广，一旦社会舆论偏离了正确的轨道就很容易导致社会不稳定，由此可见正确引导社会舆论对社会稳定有着重要的意义。新媒体作为舆论的一种工具，深入了人们的生活，在引导突发事件的舆论中具有独特的意义，它具有时效性以及真实性的优势。
1.新媒体引导突发事件舆论的特点。在引导突发事件舆论的时候，新媒体有自己的特色，那就是开放和平民化。新媒体与人们的生活息息相关，人们通过手机和网络就可以对社会中的突发事件发表自己的看法和意见。在发表言论的时候，不受时间以及空间的限制，这样一来舆论的话语权就真正到了大众的手里，每个人都可以是舆论的发布者，也可以对每一件事都发表自己的评论。突发事件具有很强的新闻价值，因此所有媒体的责任就是一旦发生了突发事件，就要将其尽快地传递给群众，让社会了解事情的真相和情况，随着新媒体的发展，其在突发事件中的作用越来越突出，与传统的媒体相比具有实时性的优势，它的实效性为报纸以及电视等后续报道打下了坚实的基础，同时为政府解决事情提供了保障。
2.与传统媒体相比新媒体的优势。
2.1实效性。实效性是新媒体相对于传统媒体最大的也是最基础的优势。与传统媒体相比，新媒体最大的特点就是能够在互联网的帮助下迅速形成强烈的倾向，一旦发生突发事件，网络上首先就可以形成舆论，不受时间和空间限制，人们看到信息之后可以及时地通过微信、微博等形式进行传播和交流，并发表自己的看法和言论。实效性对于突发事件来说很重要，只有不受时间的限制，才能让社会以及政府及时地了解社会上的重大信息，了解事情发展的真相，才能在此基础上正确的引导社会舆论。
2.2民主化。新媒体已经深入群众，只要有网络有手机或者是电脑，人们就可以对社会发生的事件进行讨论，发表舆论的话语权已经不仅仅局限于新闻记者或者是相关的工作人员了，话语权真正地落在了群众的手里，人们可以就事件提出自己的看法，也可以提出自己认为可行的解决措施，在网络上发表自己的舆论不受时间空间的限制，具有很大的自由性，只要是在法律允许的范围之内，就可以自由发表自己的言论，由此可见相对于传统的媒体，新媒体具有很强的民主性。
四、加强新媒体在突发事件中的有效舆论引导
突发事件都是发生比较突然，具有很大的信息量，而且变化的速度很快具有不确定性，最重要的是与人民群众的公共利益有直接的关系，很容易给社会稳定带来影响，突发事件的这些特点给新媒体提出了很高的要求，不仅要及时地传递事件信息，还要做到真实、准确。
1.坚持真实性与时效性。真实性与实效性是新闻的最基本的性质和特点，是新闻区别于其它文体的最本质的特征。对于任意一个媒体来说，及时地报道发生的事件是媒体的首要责任，及时性和实效性是其坚持的第一原则。新媒体依托于互联网，因此具有很强的实效性，在这方面它有着很强的优势，无论是在处理哪一种社会事件，它都可以很迅速地将新闻传递给社会，让人们及时地了解事件。特别是在处理突发事件的时候，它可以充分利用起网络，在微博、博客、微信、以及QQ、BBS论坛上进行传播，在短短的时间内将突发事件的信息进行大面积地传播，从而成为具有舆论影响力的事件。比如说2008年的汶川大地震，在其发生十几分钟后，全国都已经知道了，信息传播的速度十分惊人。
在面对突发事件时，新媒体必须在第一时间将事件公布于世，在此基础上与政府合作，为自己提供有权威的声音，将政府正确的言论抢先发布出来，阻断不正当的言论的散播，让真相先入为主，掌握舆论的主动权，然后在此基础上对突发事件进行连续报道，真正承担起引导舆论的重任。
2.加强与政府合作。在面对突发事件的时候，新媒体不仅要播报真实、及时的新闻，还要能够在播报新闻的同时表达自己的立场。在突发事件发生之后，特别是公共安全事件，人民群众往往处于一种恐慌与不安的状态，这个时候新媒体就要挺身而出，为人民群众播报最为真实的事件消息，并切实地反映人们的舆论实情，即使新媒体自身没有采访的权利，但是也不能虚报信息，一定要坚持真实的原则，追求事情的真相，在反映事实的基础上还要积极地关注群众的意见和建议，加强对网络舆论的引导，不给谣言留空子。不仅如此，新媒体还要学会与政府合作，积极传达政府的意见，从而有突出表现。
3.加强媒体之间的合。体的舆论引导作用就是在面对突发事件的时候，它不仅能够将信息真实及时地传递给群众，还能表达自己的立场与态度，从而引导群众理解事件。由于新媒体的受众群体比较广泛，所以舆论具有民主性，人们的舆论意识空前高涨，人们的参与意识也不断地提高。但是一个媒体单独的力量终究是小的，因此寻求媒体之间的合作很重要，可以促进信息的传播力量，因此加强与传统媒体的合作还是很重要的，二者并不是相互替代的关系，而是相互影响、相互依赖共同发展的关系。新媒体的时效性与传统媒体的权威性结合起来就会扩大舆论的影响力，只有各自发挥自己的长处与优点才能将社会舆论引导向正确的轨道，从而避免谣言的出现和传播。
五、结语
新媒体传播信息的速度很快，因此具有很强的实效性，它的出现和发展给社会群众的生活带来了很大的改变，在引导社会舆论上具有重要的作用，为了避免流言的泛滥，新媒体必须坚持真实性与时效性、加强与政府合作、加强媒体之间的合作，从而扩大主流舆论的引导作用，发挥自己引导作用，从而促进社会的稳定。
参考文献：
[1]张丹妮. 论突发事件中新媒体的舆论引导[J]. 理论界，2011，01：168-169.
[2]黄鑫磊. 新媒体在突发事件中的舆论引导[J]. 中国传媒科技，2012，04：34-36.
作者简介：黄睿麒，女，四川宜宾人，南开大学在职研究生，周恩来政府管理学院，行政管理专业。