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摘 要：认知偏差是人们在认识和判断事物时，与事实本身所产生的某种差别或偏离，是由于人们认知能力的有限性、问题决策时情境的依赖性以及情绪、情感等因素影响产生的。在社区矫正工作中，认知偏差的存在会给社区工作者开展矫正工作带来阻碍，不利于社区的健康发展，因而社区矫正工作者需要重视认知偏差所带来的影响，及时纠正认知偏差，以保证社区矫正工作的顺利开展，维护社区安定和谐。
关键词：认知偏差 社区矫正 影响 对策
一、社区矫正的概述
社区矫正是与监禁矫正相对的行刑方式，是指将符合社区矫正条件（犯罪性质比较轻微和社会危害性较小）的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促使其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。社区矫正的对象是被判处管制、宣告缓刑、裁定假释、暂予监外执行以及剥夺政治权利的5种罪犯。这些人员在矫正期间要按照社区矫正程序严格遵守关于定期汇报、走访、请销假、迁居等制度，通过定期接受谈话、专家心理咨询、社会帮教、参与社会公益劳动等多种形式改正自己的恶习，认罪伏法，重新做人，顺利回归和融入社会，从而降低刑罚执行成本，提高刑罚执行效果。
二、认知偏差对社区矫正的影响
1.認知偏差的概念。认知偏差是个体在认识和判断事物时，与事实本身、标准规则间所产生的某种差别和偏离，或偏离的倾向和趋势，是认知与被认知的事物之间、应遵从的判断规则和人们的现实表现之间所存在的一种无法拟合的缺口，一种没有实现的不完全匹配，是人们的认知局限和认知风格、感觉机制和加工策略、个体动机和情绪情感等因素共同作用的结果。
2.认知偏差对社区矫正的影响。
2.1首因效应对社区矫正工作的影响。首因效应是指，当人与人接触进行认知的时候，首先被反应的信息，对于形成人的印象起着强烈的作用，是人对他人的第一印象。由于首因效应在于对认知是根据不完全信息而对交往对象作出判断的，它一旦形成将会影响到对人的态度，进而影响到社区矫正工作者的行为。例如：需要进行社区矫正的人员，一般都存在着违法违纪的行为，社区工作人员对其的第一印象一般都不佳，在首因效应的影响下，社区工作人员会对他们“另眼相待”，抱有歧视、怀疑、不信任等态度，这会使社区矫正人员在矫正期间产生不良的情绪和行为问题，例如自卑、暴躁、焦虑，抑郁，自残，自杀。而这将不利于他们自觉积极主动的配合社区矫正工作，认罪伏法，重新做人，以顺利回归和融入社会，还有可能埋下了社区危机事件的不稳定因素。
2.2晕轮效应对社区矫正工作的影响。晕轮效应是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。如果认知对象被标明是"好"的，他就会被"好"的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是"坏"的，他就会被"坏"的光圈笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。这会使得社区工作人员对需要矫正的人员带有根深蒂固的偏见，容易“一棒子打死”，在矫正工作中不能客观的对待他们，及时发现他们的优点，因势利导，鼓励、关爱和帮助他们，引领他们走上矫正的正确道路，正确树立起惩罚犯罪与保障人权并重的观念。
2.3刻板效应对社区矫正工作的影响。刻板效应是指个体在对人的知觉上，常常不知不觉把人进行归类，然后把某一类人总得看法转移到某一人的身上。刻板效应会使得社区工作人员对社区被矫正人员有一种刻板的印象，不能客观准确的认识到他们每个人不同的个性品质，而笼统的给予他们标签化的看法，容易使受矫正的人员不能被正确看待，从而在社区矫正的过程不能被平等对待，容易产生自卑的情绪和自暴自弃的想法，而这将不利于整个矫正工作的顺利开展。
2.4近因效应对社区矫正工作的影响。它是指个体对获得的信息留下清晰印象，其作用往往会冲淡过去所获得的有关印象，它容易使社区工作者仅仅根据一时一事的印象去评判一个人，割裂了历史和现在，现象和本质，不能公正客观的看待一个人的过去，这会让受矫正的人员受到不公平对待，不能获得公平的矫正机会，影响社区工作者和受矫正人员之间的关系。
三、对策建议
认知偏差的存在会给社区矫正工作带来十分消极的影响，因而要消除这种影响需要从以下几方面着手：
1.对归因偏差的纠正。社区工作人员在进行社区矫正的过程中应该有意识的降低和消除认知偏差带来的负面影响，要多角度的思考问题，设身处地的考虑别人的处境，不简单归因于其品质的败坏；换位思考，给予对方充分的理解，使他们感受到公平的对待；认真寻找其犯罪的根本原因，探寻其未被发现的因素，帮助他们找到自身存在的问题，更好的进行矫正工作，不做无用功；提高元认知水平，注意自身存在的优点和缺点，从而改进或调控，不断提高自身的认知水平更好的在社区矫正工作发挥自身优势，创造良好的社区改造环境。
2.对知觉偏差的纠正。在社区人员进行社区矫正的过程中能够冷静下来，全面的看待问题，正确看待受矫正人员的品质，不让自己受到某种动机的驱使，不让自己夹杂着自身预期和情绪的去看待和处理问题，能够让自己和不同的人员进行意见的交换，通过多种方法让自己的知觉偏差认知得到纠正。
3.对过度自信的纠正。对社区矫正人员产生偏见的原因有可能是对自身的过度自信，对自身经验的盲目认定，因而社区工作人员在进行社区矫正的过程中，面对受矫正的人员应该用辩证的观点去看待问题，不盲目、匆忙的根据自己对他们的刻板印象来进行判断，避免不公正的处理对他们的态度和事情。
4.社区工作者在社区矫正工作过程中坚持理性的原则，让理性分析和直觉有机结合，避免“以貌取人”，采取错误的矫正方式，能够更加理性、客观的看待受矫正人员和其犯罪的事实，提高自己的矫正水平，并随着经验的增多，提高自己直觉判断的准确性，提升工作效率。
5.建立适宜的社区矫正文化，树立正确的社区矫正理念。组织文化是组织成员共有的价值和信念体系，不同的组织文化孕育着不同的决策风格。通过建立适宜的矫正文化和矫正理念，促使工作人员在社区矫正过程改正错误的方式，形成良好的社会风尚，以避免社区工作人员存在较大的认知偏差，节省行刑成本，有效矫正犯罪行为。
6.提高社区工作人员自身的素质，降低认知偏差所带来的负面影响。作为一名优秀的社区工作者，在社区矫正中需要具备良好政治素质，文化素质、身体素质、心理素质等，其中与认知偏差紧密相关的是心理素质，当一个人的心理素质越好，他受认知偏差的影响就越小，反之则越大。不断提高社区工作人员的各方面素质，特别是心理素质，努力提高自身的创造能力，将会为社区矫正提供良好的内动力。
认知偏差是客观存在的，在社区矫正工作中社区工作者需要正确意识到认知偏差给社区矫正工作带来的消极影响，不能被刻板的、自动化的、一成不变的思维所左右，在矫正过程中应该辩证的、客观的、发展的看待社区矫正人员，规避因为认偏差所带来的“人性误区”，从而保证社区矫正工作的顺利开展，维护社区安定和谐。
参考文献：
[1]魏娜. 社区管理原理与案例[M]. 北京：中国人民大学出版社，2013.
[2]斯科特·普劳斯.决策与判断[M].施俊琦，王星，译.北京：人民邮电出版社，2007.
[3]甘平.浅谈管理决策中的认知偏差 [J].企业研究，2010（9）.
[4]王军.管理决策中认知偏差产生的心理机制 [J].重庆工学院学报，2009（8）.
[5]郑雨明. 决策判断中认知偏差及其干预策略[J].统计与决策，2010（5）.
[6]刘尚亮、沈惠璋、李峰. 管理决策中认知偏差的影响因素及对策研究[J].现代管理科学，2010（1）.
作者简介：海晶晶，女，西南民族大学社会学与心理学学院社区管理专业硕士研究生，研究方向：管理心理学。
关键词：认知偏差 社区矫正 影响 对策
一、社区矫正的概述
社区矫正是与监禁矫正相对的行刑方式，是指将符合社区矫正条件（犯罪性质比较轻微和社会危害性较小）的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促使其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。社区矫正的对象是被判处管制、宣告缓刑、裁定假释、暂予监外执行以及剥夺政治权利的5种罪犯。这些人员在矫正期间要按照社区矫正程序严格遵守关于定期汇报、走访、请销假、迁居等制度，通过定期接受谈话、专家心理咨询、社会帮教、参与社会公益劳动等多种形式改正自己的恶习，认罪伏法，重新做人，顺利回归和融入社会，从而降低刑罚执行成本，提高刑罚执行效果。
二、认知偏差对社区矫正的影响
1.認知偏差的概念。认知偏差是个体在认识和判断事物时，与事实本身、标准规则间所产生的某种差别和偏离，或偏离的倾向和趋势，是认知与被认知的事物之间、应遵从的判断规则和人们的现实表现之间所存在的一种无法拟合的缺口，一种没有实现的不完全匹配，是人们的认知局限和认知风格、感觉机制和加工策略、个体动机和情绪情感等因素共同作用的结果。
2.认知偏差对社区矫正的影响。
2.1首因效应对社区矫正工作的影响。首因效应是指，当人与人接触进行认知的时候，首先被反应的信息，对于形成人的印象起着强烈的作用，是人对他人的第一印象。由于首因效应在于对认知是根据不完全信息而对交往对象作出判断的，它一旦形成将会影响到对人的态度，进而影响到社区矫正工作者的行为。例如：需要进行社区矫正的人员，一般都存在着违法违纪的行为，社区工作人员对其的第一印象一般都不佳，在首因效应的影响下，社区工作人员会对他们“另眼相待”，抱有歧视、怀疑、不信任等态度，这会使社区矫正人员在矫正期间产生不良的情绪和行为问题，例如自卑、暴躁、焦虑，抑郁，自残，自杀。而这将不利于他们自觉积极主动的配合社区矫正工作，认罪伏法，重新做人，以顺利回归和融入社会，还有可能埋下了社区危机事件的不稳定因素。
2.2晕轮效应对社区矫正工作的影响。晕轮效应是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。如果认知对象被标明是"好"的，他就会被"好"的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是"坏"的，他就会被"坏"的光圈笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。这会使得社区工作人员对需要矫正的人员带有根深蒂固的偏见，容易“一棒子打死”，在矫正工作中不能客观的对待他们，及时发现他们的优点，因势利导，鼓励、关爱和帮助他们，引领他们走上矫正的正确道路，正确树立起惩罚犯罪与保障人权并重的观念。
2.3刻板效应对社区矫正工作的影响。刻板效应是指个体在对人的知觉上，常常不知不觉把人进行归类，然后把某一类人总得看法转移到某一人的身上。刻板效应会使得社区工作人员对社区被矫正人员有一种刻板的印象，不能客观准确的认识到他们每个人不同的个性品质，而笼统的给予他们标签化的看法，容易使受矫正的人员不能被正确看待，从而在社区矫正的过程不能被平等对待，容易产生自卑的情绪和自暴自弃的想法，而这将不利于整个矫正工作的顺利开展。
2.4近因效应对社区矫正工作的影响。它是指个体对获得的信息留下清晰印象，其作用往往会冲淡过去所获得的有关印象，它容易使社区工作者仅仅根据一时一事的印象去评判一个人，割裂了历史和现在，现象和本质，不能公正客观的看待一个人的过去，这会让受矫正的人员受到不公平对待，不能获得公平的矫正机会，影响社区工作者和受矫正人员之间的关系。
三、对策建议
认知偏差的存在会给社区矫正工作带来十分消极的影响，因而要消除这种影响需要从以下几方面着手：
1.对归因偏差的纠正。社区工作人员在进行社区矫正的过程中应该有意识的降低和消除认知偏差带来的负面影响，要多角度的思考问题，设身处地的考虑别人的处境，不简单归因于其品质的败坏；换位思考，给予对方充分的理解，使他们感受到公平的对待；认真寻找其犯罪的根本原因，探寻其未被发现的因素，帮助他们找到自身存在的问题，更好的进行矫正工作，不做无用功；提高元认知水平，注意自身存在的优点和缺点，从而改进或调控，不断提高自身的认知水平更好的在社区矫正工作发挥自身优势，创造良好的社区改造环境。
2.对知觉偏差的纠正。在社区人员进行社区矫正的过程中能够冷静下来，全面的看待问题，正确看待受矫正人员的品质，不让自己受到某种动机的驱使，不让自己夹杂着自身预期和情绪的去看待和处理问题，能够让自己和不同的人员进行意见的交换，通过多种方法让自己的知觉偏差认知得到纠正。
3.对过度自信的纠正。对社区矫正人员产生偏见的原因有可能是对自身的过度自信，对自身经验的盲目认定，因而社区工作人员在进行社区矫正的过程中，面对受矫正的人员应该用辩证的观点去看待问题，不盲目、匆忙的根据自己对他们的刻板印象来进行判断，避免不公正的处理对他们的态度和事情。
4.社区工作者在社区矫正工作过程中坚持理性的原则，让理性分析和直觉有机结合，避免“以貌取人”，采取错误的矫正方式，能够更加理性、客观的看待受矫正人员和其犯罪的事实，提高自己的矫正水平，并随着经验的增多，提高自己直觉判断的准确性，提升工作效率。
5.建立适宜的社区矫正文化，树立正确的社区矫正理念。组织文化是组织成员共有的价值和信念体系，不同的组织文化孕育着不同的决策风格。通过建立适宜的矫正文化和矫正理念，促使工作人员在社区矫正过程改正错误的方式，形成良好的社会风尚，以避免社区工作人员存在较大的认知偏差，节省行刑成本，有效矫正犯罪行为。
6.提高社区工作人员自身的素质，降低认知偏差所带来的负面影响。作为一名优秀的社区工作者，在社区矫正中需要具备良好政治素质，文化素质、身体素质、心理素质等，其中与认知偏差紧密相关的是心理素质，当一个人的心理素质越好，他受认知偏差的影响就越小，反之则越大。不断提高社区工作人员的各方面素质，特别是心理素质，努力提高自身的创造能力，将会为社区矫正提供良好的内动力。
认知偏差是客观存在的，在社区矫正工作中社区工作者需要正确意识到认知偏差给社区矫正工作带来的消极影响，不能被刻板的、自动化的、一成不变的思维所左右，在矫正过程中应该辩证的、客观的、发展的看待社区矫正人员，规避因为认偏差所带来的“人性误区”，从而保证社区矫正工作的顺利开展，维护社区安定和谐。
参考文献：
[1]魏娜. 社区管理原理与案例[M]. 北京：中国人民大学出版社，2013.
[2]斯科特·普劳斯.决策与判断[M].施俊琦，王星，译.北京：人民邮电出版社，2007.
[3]甘平.浅谈管理决策中的认知偏差 [J].企业研究，2010（9）.
[4]王军.管理决策中认知偏差产生的心理机制 [J].重庆工学院学报，2009（8）.
[5]郑雨明. 决策判断中认知偏差及其干预策略[J].统计与决策，2010（5）.
[6]刘尚亮、沈惠璋、李峰. 管理决策中认知偏差的影响因素及对策研究[J].现代管理科学，2010（1）.
作者简介：海晶晶，女，西南民族大学社会学与心理学学院社区管理专业硕士研究生，研究方向：管理心理学。