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【摘要】电子商务环境下物流业发展面临新的机遇与挑战，呈现出新的发展趋势。随着电子商务的推广和应用，配送成本高、仓储费用高、配送渠道不完善等问题已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。因此，在大力发展电子商务的同时不应忽视物流业的发展。
【关键词】电子商务 物流业 发展 对策
一、电子商务与物流的概述
电子商务指的是人们利用电子手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。物流指的是为物品及其信息的流动提供相关服务的过程，根据实际的需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本的功能实施有机结合。
过去，人们对电子商务过程的认识可能会局限于信息流、资金流的电子化、网络化，而忽视物流的电子化过程，认为对大多数商品和服务来说，物流仍可由传统的经销渠道进行。但随着这电子商务的进一步推广与应用，物流能力滞后对电子商务发展的制约已越来越明显，因而也受到了人们越来越多的关注。为了测试中国国内的网上购物环境，有关媒体曾经组织了一次“72小时网上生存试验”，而结果表明，物流是其中一个最大的问题。有一些参试者在试验的期间在网上订货，在试验过后两个月甚至半年后才收到了商品。此外，还存在着诸如物流成本过高、配送渠道不够完善以及缺乏现代化的物流配送中心等问题，这些问题的存在已不同程度地影响着电子商务的发展，因此，物流是电子商务能够实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少了现代化物流技术与管理，电子商务就不可能发挥真正的作用。
二、物流对电子商务的影响
1、物流业的发展是电子商务发展的保障
从企业的角度来看，高效的物流体系能带来更少的物流成本和更高的服务水平；从客户角度来看，大多数产品实体的最终交付都要通过物流系统来完成。如果物流的运作效率低下，那么电子商务的诸多优势就无法体现出来。没有物流业的支持，电子商务就只能成为那空中楼阁，无法其应有发挥作用。
二零零零年是世界网络经济飞速发展的一年，也是网络经济经历大幅震荡的一年。从极度膨胀到冷落萧条，从虚拟概念走向了务实求生存。几乎在一夜之间，电子商务以“电子的速度”在全球兴起，但是物流却还无法以同样速度产生相应的改变，电子商务作为一种先进的生产力受到了怀疑，电子商务时代的物流面临前所未有的挑战。在这次挑战中，电子商务与物流的结合引人注目，同时也给人们以思考：由网络经济中涌现出来的电子商务企业，没有现代化物流系统为依托，自己将成为时代浪潮中的泡沫被淘汰；而传统的物流企业和制造企业，如果不乘上网络经济和电子商务的快车，就将被时代所抛弃。
2、物流业对电子商务的发展有很大的促进作用
物流可提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企业的商务范围，带来新的市场机会。以淘宝为例，作为国内电子商务的龙头企业一直致力于完善物流的覆盖版图，从而扩张淘宝的业务版图。以前一些偏远地区，由于量不大，送货难，一般快递公司不愿意做，但淘宝通过给快递公司补贴的方式解决了部分偏远地区的配送问题，既扩大了自己的业务范围，又增加了快递公司的收入，从而实现了双赢。
在电子商务的时代，信息是物流企业命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续地、简便地、无差错地移动数据，实时地、自动地更新数据，提高物流全过程的可见性。当下，我国物流企业的信息管理系统主要面向企业的内部，相对来说封闭，没有形成一个相互连接、相互依存的信息网络，信息资源的潜在效益也并没有发挥。随着知识经济时代到来，物流企业与外部的联系越来越重要，在强调对企业内部知识管理的同时，物流企业应建立与完善外部的知识网络，充分利用外部的知识，提高企业的创新能力。
三、促进电子商务发展的对策
电子商务的发展离不开物流业的发展，因此，我们应大力地发展我国的物流业尤其促进现代物流业的发展，以推动电子商务的全面发展。
（一）促进物流配送领域信息系统建设
目前，信息技术在物流领域的应用不仅比较少，而且应用层次也比较低。信息化水平低已经成为制约我国物流企业发展的瓶颈。根据中国物流与采购联合会的一个调查结果。提高信息化程度物流配送信息化表现为物流信息的商品化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、管理信息系统等先进技术应在我国的物流企业中大力推广，只有实现物流配送信息化，才能承担起电子商务时代赋予的历史任务。
（二）加快物流公共信息服务平台的建设
实现信息资源的充分共享与交换，是当前物流信息化的核心与关键，物流信息服务平台的建立，可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步地完善物流产业的管理模式，物流企业可以在该区域内进行异构数据格式的转换，按统一的数据标准来流转，实现信息共享，节约社会资源的企业可以通过平台实现信息发布，查询，减少物流信息流转的环节，降低运营费用的平台还可以实现与信息化程度高的大企业内部系统的集成，而那些并不具备全面开展信息化的中小企业，可以通过会员方式加入平台。
（三）培养专业人才
虽然近年来我国软件飞速发展，但是至今没有找到一个很适合中国企业的第三方物流软件。这主要是因为懂计算机的人不懂物流，而懂物流的人又不熟悉计算机，软件的开发者很难将流程表达出来，以至于中国物流信息化尚处于艰难的摸索阶段。大力地培养专业物流配送人才的同时，对物流业从业人员也提出较高的要求，人员的素质和管理水平对物流业的发展具有着重要的影响。 政府应该充分地发挥好引导调节作用，制定相关的政策、法规，鼓励和支持广大大中专院校、科研机构在物流信息化方面开展教育培训，还可以在资金等方面帮助这些教育培训机构，加大师资力量的投入力度等等。
参考文献
[1] 邹永红，苏兆斌.电子商务视角下的物流仓储与配送.企业管理，2009（6）.
[2] 李元旭，田宇.物流自营还是外购物流服务[J].中国物资流通，2000（2）.
[3] 陈雪芬.电子商务与物流发展的若干问题研究，特区经济 2009（3）.
[4] 李陶，何婧婧.电子商务环境下我国物流业发展的问题与对策，物流科技，2009（5）.
[5] 郭玉林.以现代物流理念促进物资流通企业的机制创新[J].经济研究参考2002.
【关键词】电子商务 物流业 发展 对策
一、电子商务与物流的概述
电子商务指的是人们利用电子手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。物流指的是为物品及其信息的流动提供相关服务的过程，根据实际的需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本的功能实施有机结合。
过去，人们对电子商务过程的认识可能会局限于信息流、资金流的电子化、网络化，而忽视物流的电子化过程，认为对大多数商品和服务来说，物流仍可由传统的经销渠道进行。但随着这电子商务的进一步推广与应用，物流能力滞后对电子商务发展的制约已越来越明显，因而也受到了人们越来越多的关注。为了测试中国国内的网上购物环境，有关媒体曾经组织了一次“72小时网上生存试验”，而结果表明，物流是其中一个最大的问题。有一些参试者在试验的期间在网上订货，在试验过后两个月甚至半年后才收到了商品。此外，还存在着诸如物流成本过高、配送渠道不够完善以及缺乏现代化的物流配送中心等问题，这些问题的存在已不同程度地影响着电子商务的发展，因此，物流是电子商务能够实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少了现代化物流技术与管理，电子商务就不可能发挥真正的作用。
二、物流对电子商务的影响
1、物流业的发展是电子商务发展的保障
从企业的角度来看，高效的物流体系能带来更少的物流成本和更高的服务水平；从客户角度来看，大多数产品实体的最终交付都要通过物流系统来完成。如果物流的运作效率低下，那么电子商务的诸多优势就无法体现出来。没有物流业的支持，电子商务就只能成为那空中楼阁，无法其应有发挥作用。
二零零零年是世界网络经济飞速发展的一年，也是网络经济经历大幅震荡的一年。从极度膨胀到冷落萧条，从虚拟概念走向了务实求生存。几乎在一夜之间，电子商务以“电子的速度”在全球兴起，但是物流却还无法以同样速度产生相应的改变，电子商务作为一种先进的生产力受到了怀疑，电子商务时代的物流面临前所未有的挑战。在这次挑战中，电子商务与物流的结合引人注目，同时也给人们以思考：由网络经济中涌现出来的电子商务企业，没有现代化物流系统为依托，自己将成为时代浪潮中的泡沫被淘汰；而传统的物流企业和制造企业，如果不乘上网络经济和电子商务的快车，就将被时代所抛弃。
2、物流业对电子商务的发展有很大的促进作用
物流可提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企业的商务范围，带来新的市场机会。以淘宝为例，作为国内电子商务的龙头企业一直致力于完善物流的覆盖版图，从而扩张淘宝的业务版图。以前一些偏远地区，由于量不大，送货难，一般快递公司不愿意做，但淘宝通过给快递公司补贴的方式解决了部分偏远地区的配送问题，既扩大了自己的业务范围，又增加了快递公司的收入，从而实现了双赢。
在电子商务的时代，信息是物流企业命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续地、简便地、无差错地移动数据，实时地、自动地更新数据，提高物流全过程的可见性。当下，我国物流企业的信息管理系统主要面向企业的内部，相对来说封闭，没有形成一个相互连接、相互依存的信息网络，信息资源的潜在效益也并没有发挥。随着知识经济时代到来，物流企业与外部的联系越来越重要，在强调对企业内部知识管理的同时，物流企业应建立与完善外部的知识网络，充分利用外部的知识，提高企业的创新能力。
三、促进电子商务发展的对策
电子商务的发展离不开物流业的发展，因此，我们应大力地发展我国的物流业尤其促进现代物流业的发展，以推动电子商务的全面发展。
（一）促进物流配送领域信息系统建设
目前，信息技术在物流领域的应用不仅比较少，而且应用层次也比较低。信息化水平低已经成为制约我国物流企业发展的瓶颈。根据中国物流与采购联合会的一个调查结果。提高信息化程度物流配送信息化表现为物流信息的商品化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、管理信息系统等先进技术应在我国的物流企业中大力推广，只有实现物流配送信息化，才能承担起电子商务时代赋予的历史任务。
（二）加快物流公共信息服务平台的建设
实现信息资源的充分共享与交换，是当前物流信息化的核心与关键，物流信息服务平台的建立，可以推动现代化物流配送中心的建立，进一步地完善物流产业的管理模式，物流企业可以在该区域内进行异构数据格式的转换，按统一的数据标准来流转，实现信息共享，节约社会资源的企业可以通过平台实现信息发布，查询，减少物流信息流转的环节，降低运营费用的平台还可以实现与信息化程度高的大企业内部系统的集成，而那些并不具备全面开展信息化的中小企业，可以通过会员方式加入平台。
（三）培养专业人才
虽然近年来我国软件飞速发展，但是至今没有找到一个很适合中国企业的第三方物流软件。这主要是因为懂计算机的人不懂物流，而懂物流的人又不熟悉计算机，软件的开发者很难将流程表达出来，以至于中国物流信息化尚处于艰难的摸索阶段。大力地培养专业物流配送人才的同时，对物流业从业人员也提出较高的要求，人员的素质和管理水平对物流业的发展具有着重要的影响。 政府应该充分地发挥好引导调节作用，制定相关的政策、法规，鼓励和支持广大大中专院校、科研机构在物流信息化方面开展教育培训，还可以在资金等方面帮助这些教育培训机构，加大师资力量的投入力度等等。
参考文献
[1] 邹永红，苏兆斌.电子商务视角下的物流仓储与配送.企业管理，2009（6）.
[2] 李元旭，田宇.物流自营还是外购物流服务[J].中国物资流通，2000（2）.
[3] 陈雪芬.电子商务与物流发展的若干问题研究，特区经济 2009（3）.
[4] 李陶，何婧婧.电子商务环境下我国物流业发展的问题与对策，物流科技，2009（5）.
[5] 郭玉林.以现代物流理念促进物资流通企业的机制创新[J].经济研究参考2002.