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摘要：随着零售业、百货业与国际接轨的步法，营销专业学生的英语口语提高也迫在眉睫。通过分析营销学生的实际学情和个性特征，本文提出了在设计每一节英语课的过程中，老师需要坚持的五个教学策略。
关键词：营销专业；零售业英语口语；学生个性；教学策略
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）27-0088-02
一直以来，中专学校的商务英语口语教学呈现出教学内容陈旧、教学模式单一、教学实际效果严重滞后等问题，以致培养出来的学生无法全面满足企业的需求，给中职生的就业也带来一定的障碍。笔者结合企业对员工英语素质的要求，在长期的商务英语口语教学中，发现零售业英语的最本质特性就是：交际！因此，在课堂上教师应采取相适应的教学方法和策略来加强学生说的技能训练，这也是口语课最重要的教学目标。
一、营销专业学生学情分析
首先，职业学校营销专业学生英语基础广泛单薄，语音语调不标准，学生很容易产生畏难情绪，以致形成心理障碍.不敢开口说英语，这种恐惧心理常导致学生在说英语时显得焦虑和紧张。其次，学生的“懒惰心理”确实在中职学生中普遍存在，英语是一门语言学科，不同与其他学科，语言没有一定的量的积累是难以实现“质”的飞跃的。不过，虽然该专业学生学习英语存在诸多的条件限制，但他们轻松、健谈、坦白、对人热情、对事积极，对实践课的热情和實践能力较强，这也为口语课堂实践教学提供了一个良好的条件。
二、提高零售业英语口语交际能力的教学实践策略
长期以来，教师是课堂的主讲人，学生习惯了做忠实的听众。我们应该努力变“你讲我听”的单项交流为双向或多向交流，学生在获取知识的同时又培养了交际沟通能力，使课堂教学交际化，笔者结合平时的教学实践，做出以下的梳理和反思，以期对他人的教学有所启示。
1.每节课坚持5分钟的“轻松一刻”。老师设计课堂首先要以学生的实际为出发点，我认为设计课堂教学的第一个出发点是学生的真实个性。营销专业的学生个性突出，乐于表现自我、证明自己，愿意展示自己的才华和才能。在实践教学中，学生为了展示自己，每节课前他们都会精心准备，除了展示英语歌曲、故事、小品，还表演了跳舞、魔方等等，形式多样，这样的形式，让很多学生开了口，每个学生在人前有了说英语的机会，学生彼此愿意听，乐于说，其乐融融，提高了英语课的积极性，增强了学生的自信心，拉近了老师与学生的关系，或多或少提高了学生的口语表达能力，只要坚持不懈操练下去，效果是非常明显的。
2.每节课坚持创造真实的交际环境。老师在设计课堂时从学生的个性出发，以学生的专业实际为出发点。由于市场营销专业强调实践能力，而且学生的个性也对实践课富有热情、实践能力较强，这为口语课堂实践教学提供了一个良好条件。在平时的课堂教学中，教师应结合本节教学内容尽量创造真实的交际环境，围绕所学语言内容和知识进行交际性的语言实践活动。它虽不是完全真实自然的交际性活动，但与机械的语言操练相比，更贴近生活，学生会乐于接受。要老师发挥引导作用，学生的集体力量大于老师一个人的力量。学生的上课积极性、真实的交际环境也最大程度地促进了学生的口语交流与运用。
3.每节课坚持就交际的过程给予动态、多元化的评价。在学生的才艺展示或是口语任务完成过程中，老师要给予恰当的评价。因为学生希望得到老师和同学的肯定和尊重，及时的肯定和鼓励就显得尤为重要。一副微笑的表情，一份由衷的赞许，在圆满完成任务以后.教师不要吝啬赞许的语言，这些都能提高学生开口说英语的积极性，使学生有一种成就感，从而爱说英语，在实践中增强自信心。在实际评价操作过程中还要注意学生从简单的目标学习到主动学习直至树立终生学习观的一个心理变化过程。评价的多元化可以激发学生学习英语的兴趣，增强学生学习英语的信心，还可以由小组感染班级，形成良好的英语学习氛围。首先是评价主体的多样化可采用：自评、学习伙伴评、教师评等不同形式。其次是评价的内容，它可以是才艺展示、活动表现、竞赛参与、平时作业、终结性考试等。
4.每节课坚持沟通师生情感。教师在教学过程中要保持与学生的良好情感，除了自身的激情、轻松丰富的表情、幽默的语言，更重要的是真实意义上的从学生实际出发、需要出发，尊重学生的课堂主体地位，让学生“出尽风头”，激发学生的愉悦感.使他们乐意开口说英语。此外，课后的每一次与学生接触都是很好的沟通机会。久而久之，学生和老师的关系越来越近，甚至会被老师感动，课堂上的表现会越来越积极。
5.每节课坚持利用现代教育技术手段。尽可能多地使用多媒体技术等现代科技手段来进行课堂教学，直观、生动形象地为学生创造生动逼真的语言场景。营造融视、听、说为一体的语言环境，刺激学生的语言交际欲望。其次，可利用各种电子设备，如照相机、摄像机等，老师可以记录学生的上课实况，并在全班播放，以供学习或是评价修改；学生也可以将自己的才艺或是活动任务拍下来，既能进行自我纠错，又能消减他们害怕犯错误而不敢开口说英语的心理，既增强他们小组间的竞争意识，又凝聚了小组内的合作能力。因为利用了现代教育技术的手段，老师既牢牢地抓住了学生在课堂的注意力，也把学生在课余的时间充分地占用，一定程度上治疗了学生的“偷懒”行为。
三、结束语
总之，零售业英语口语教学要与学生的生活实际和专业实际相结合，老师需要充分发挥主导作用，让学生成为课堂的主体，坚持教学不仅是传授知识、技能，更是与学生情感交流并引起共鸣的过程。我们英语教师应充分认识到这一点，并把它付诸教学实践中。
当然，英语口语交际能力的提高不是一朝一夕的事情，这要求我们英语教师经常反思自己的教学，不断学习最新的外语教学理论，并用这些理论用于指导自己的教学实践，在教学过程中摸索出适合学生和自己的一套教学方式，从而向目标不断迈进。
关键词：营销专业；零售业英语口语；学生个性；教学策略
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）27-0088-02
一直以来，中专学校的商务英语口语教学呈现出教学内容陈旧、教学模式单一、教学实际效果严重滞后等问题，以致培养出来的学生无法全面满足企业的需求，给中职生的就业也带来一定的障碍。笔者结合企业对员工英语素质的要求，在长期的商务英语口语教学中，发现零售业英语的最本质特性就是：交际！因此，在课堂上教师应采取相适应的教学方法和策略来加强学生说的技能训练，这也是口语课最重要的教学目标。
一、营销专业学生学情分析
首先，职业学校营销专业学生英语基础广泛单薄，语音语调不标准，学生很容易产生畏难情绪，以致形成心理障碍.不敢开口说英语，这种恐惧心理常导致学生在说英语时显得焦虑和紧张。其次，学生的“懒惰心理”确实在中职学生中普遍存在，英语是一门语言学科，不同与其他学科，语言没有一定的量的积累是难以实现“质”的飞跃的。不过，虽然该专业学生学习英语存在诸多的条件限制，但他们轻松、健谈、坦白、对人热情、对事积极，对实践课的热情和實践能力较强，这也为口语课堂实践教学提供了一个良好的条件。
二、提高零售业英语口语交际能力的教学实践策略
长期以来，教师是课堂的主讲人，学生习惯了做忠实的听众。我们应该努力变“你讲我听”的单项交流为双向或多向交流，学生在获取知识的同时又培养了交际沟通能力，使课堂教学交际化，笔者结合平时的教学实践，做出以下的梳理和反思，以期对他人的教学有所启示。
1.每节课坚持5分钟的“轻松一刻”。老师设计课堂首先要以学生的实际为出发点，我认为设计课堂教学的第一个出发点是学生的真实个性。营销专业的学生个性突出，乐于表现自我、证明自己，愿意展示自己的才华和才能。在实践教学中，学生为了展示自己，每节课前他们都会精心准备，除了展示英语歌曲、故事、小品，还表演了跳舞、魔方等等，形式多样，这样的形式，让很多学生开了口，每个学生在人前有了说英语的机会，学生彼此愿意听，乐于说，其乐融融，提高了英语课的积极性，增强了学生的自信心，拉近了老师与学生的关系，或多或少提高了学生的口语表达能力，只要坚持不懈操练下去，效果是非常明显的。
2.每节课坚持创造真实的交际环境。老师在设计课堂时从学生的个性出发，以学生的专业实际为出发点。由于市场营销专业强调实践能力，而且学生的个性也对实践课富有热情、实践能力较强，这为口语课堂实践教学提供了一个良好条件。在平时的课堂教学中，教师应结合本节教学内容尽量创造真实的交际环境，围绕所学语言内容和知识进行交际性的语言实践活动。它虽不是完全真实自然的交际性活动，但与机械的语言操练相比，更贴近生活，学生会乐于接受。要老师发挥引导作用，学生的集体力量大于老师一个人的力量。学生的上课积极性、真实的交际环境也最大程度地促进了学生的口语交流与运用。
3.每节课坚持就交际的过程给予动态、多元化的评价。在学生的才艺展示或是口语任务完成过程中，老师要给予恰当的评价。因为学生希望得到老师和同学的肯定和尊重，及时的肯定和鼓励就显得尤为重要。一副微笑的表情，一份由衷的赞许，在圆满完成任务以后.教师不要吝啬赞许的语言，这些都能提高学生开口说英语的积极性，使学生有一种成就感，从而爱说英语，在实践中增强自信心。在实际评价操作过程中还要注意学生从简单的目标学习到主动学习直至树立终生学习观的一个心理变化过程。评价的多元化可以激发学生学习英语的兴趣，增强学生学习英语的信心，还可以由小组感染班级，形成良好的英语学习氛围。首先是评价主体的多样化可采用：自评、学习伙伴评、教师评等不同形式。其次是评价的内容，它可以是才艺展示、活动表现、竞赛参与、平时作业、终结性考试等。
4.每节课坚持沟通师生情感。教师在教学过程中要保持与学生的良好情感，除了自身的激情、轻松丰富的表情、幽默的语言，更重要的是真实意义上的从学生实际出发、需要出发，尊重学生的课堂主体地位，让学生“出尽风头”，激发学生的愉悦感.使他们乐意开口说英语。此外，课后的每一次与学生接触都是很好的沟通机会。久而久之，学生和老师的关系越来越近，甚至会被老师感动，课堂上的表现会越来越积极。
5.每节课坚持利用现代教育技术手段。尽可能多地使用多媒体技术等现代科技手段来进行课堂教学，直观、生动形象地为学生创造生动逼真的语言场景。营造融视、听、说为一体的语言环境，刺激学生的语言交际欲望。其次，可利用各种电子设备，如照相机、摄像机等，老师可以记录学生的上课实况，并在全班播放，以供学习或是评价修改；学生也可以将自己的才艺或是活动任务拍下来，既能进行自我纠错，又能消减他们害怕犯错误而不敢开口说英语的心理，既增强他们小组间的竞争意识，又凝聚了小组内的合作能力。因为利用了现代教育技术的手段，老师既牢牢地抓住了学生在课堂的注意力，也把学生在课余的时间充分地占用，一定程度上治疗了学生的“偷懒”行为。
三、结束语
总之，零售业英语口语教学要与学生的生活实际和专业实际相结合，老师需要充分发挥主导作用，让学生成为课堂的主体，坚持教学不仅是传授知识、技能，更是与学生情感交流并引起共鸣的过程。我们英语教师应充分认识到这一点，并把它付诸教学实践中。
当然，英语口语交际能力的提高不是一朝一夕的事情，这要求我们英语教师经常反思自己的教学，不断学习最新的外语教学理论，并用这些理论用于指导自己的教学实践，在教学过程中摸索出适合学生和自己的一套教学方式，从而向目标不断迈进。