赏识教育在护理管理中实施心得

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  中图分类号:R471 文献标识码:A
  摘要:赞扬和欣赏可以使护士对工作充满热情,使护士在工作中产生一种喜悦和成就感,从而可以提高护士的工作兴趣和工作干劲,减轻工作压力。因此护士长在管理过程中适时地对护士使用赏识教育极为重要。
  关键词:护理管理;赏识教育;体会
  赏识教育是以人性为基础,认识到人的才能或作品的价值而予以重视或赞扬,在教育与被教育者的相互激发与激励的状态下实施的教育。如何激活护士的内在潜能,是关系到提高护理质量,促进护理专业讯速发展的一个关键环节。美国心理学家威谱·詹姆斯有句名言:“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”.所谓赏识即欣赏、认识,对护士长而言,就是充分肯定护士,通过心理暗示,不断培养护士的自尊心和自信心,从而使其不仅有勇于进取的信心,也能有不断进取的动力。因而,赏识从本质上说就是一种激励。詹姆斯还发现,一个没有受过激励的人仅能发挥其能力的20%~30%,而当他受过激励后,其能力是激励前的3~4倍。因而激励的存在,至关重要,任何护士都需要不断地激励。
  知识经济社会的到来改变了临床护理工作模式、卫生保健服务形式以及护理教育的环境和方式。护理学科的知识和技术向更加先进、复杂、综合化发展,护理专业的理论体系和实践性质更加独立。为了适应现代系统化整体护理模式的确立和护理学科自身的发展,从事儿科的护理工作者,应在儿科护理学理论的指导下,熟练掌握护理程序和护理技能,同时还应通过不断学习新知识、新技术,学会运用先进的医疗器械;不仅要成为技术工作者,还要充当组织者、教育者、管理者的角色。近年来,在高中扩招等多方面因素的冲击下,中专卫校学生的素质明显下降,许多护理教育者抱怨学生“难教”、“干教不会”、“学习兴趣不高”,传统的“老师讲、学生学”的教育模式很难满足新形势下对护理专业学生素质的要求。我们的学生只有具备了较强的自主学习能力,才能有效学习,不断提高自己的知识结构和基本素质。鉴于此,我就自主学习的特点以及在儿科护理学的教育中指导学生自主学习,培养学生的学习动机与能力作以下探讨。
  现将体会报告如下:
  1.赏识教育对护士长的要求
  拥有扎实的专业知识和技能,这是最基本的要求。护士长要有健康的心理,能够接受真、善、美,也能正视假、恶、丑,能够看到优缺点的互动性和不绝对性。要有宽广的胸怀,能够接受个体差异。护士长要用赏识的眼光,关注每个护士的每个优点,每个进步,抓住机会,及时的鼓励护士激发其潜能,使其感到被重视和尊重。护士长要有当绿叶的胸怀,凡是要主动承担责任,从自身寻找原因,然后帮助护士分析问题产生的根原,帮他们更好的完成工作。
  2.进行赏识教育要有爱心有耐心
  要赏识一个人,必须接受一个人,对护士也是这样. 近年来,新聘用的护士大多是独生子女,依赖性强,缺乏吃苦耐劳的精神。有一位新同事刚到我科,未能很好的适应工作环境,工作不能积极主动,经常有差错,我们注意观察她的工作,对其做得好的,哪怕是点滴也给予肯定和表扬。如“你能加班3小时把你本班的工作完成,很好,看来,你是个负责的同事,相信你会更快的熟悉药品,更好的完成本班工作。”人都不会自甘落后,对待每一个护士都要有耐心、有爱心,善于挖掘他们的闪光点,激励他们奋发向上,多看他们的优点和进步,相信护士会很快的成长起来。
  3.采用赏识教育可增强集体的凝聚力
  有些护士长在开会时,喜欢指出护士存在的种种不足,批评这个,批评那个,而对于存在的好现象却轻描淡写或者只字不提.他们认为对护士要求越严格,护士的行为就会越完善.作者却认为:只要病区集体有了凝聚力,大家热爱集体。能为集体着想,其行为就会规范.开会时应对那些做了好事、为集体争得荣誉的护士进行表扬。这样做使护士对病区集体有极大的认同感和归属感,使他们感到自己是科室的主人,每个人都有积极努力,向上的精神,从而激发其工作干劲和热情,使之为完成工作的任务和目标竭尽全力。另外,还应注意在集体活动中激发护士的集体主义精神。如“在本次登山运动会上大家发挥集体智慧,在全部是女生的不利条件下,取得了二等奖的好成绩。”
  4.赏识教育不光是表扬
  也有批评,事实上,要让护士成长,批评是必不可少的。但批评时要遵循一个原则:对事不对人,不能因为某种事上没做好,就一棍子打倒,将整个人都否定掉了。赏识的批评要给护士这样的感觉:你做的工作很重要,我们需要你。护理是一门特殊的职业,面对的是一个个鲜活的生命,稍有不慎就会给病人带来痛苦甚至危及生命,护士每天除了重复繁琐的工作外,还要经常迎接各级部门的检查。如果护士长在管理中能够及时给予赞扬和欣赏,可以使护士对工作充满热情,使护士在工作中产生一种喜悦和成就感,从而可以提高护士的工作兴趣和工作干劲,减轻工作压力。因此护士长在管理过程中适时地对护士使用赏识教育极为重要。
  参考文献:
  [1]ZimmermanBJ.Developmentofself-regulatedleaning:whichanekeysubprocess.ConteporaryEducationPsychology,2005,16,307-313.
  [2]庞维国.自主学习学与教的原理和策略.上海:华东师范大学出版社,2003.4-5.
  作者简介:
  胥横军,郑州工业应用技术学院(原郑州华信学院),医学院护理系11级本科四班。
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