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上海豫园万丽酒店座落于市中心，邻近著名的豫园和老城厢，距外滩、新天地及其它旅游景点仅数分钟路程。一如全球各大万丽酒店，独具匠心的风格与魅力总是能够找到令旅人欢欣鼓舞的感觉。而本届“最美酒店人”颁奖典礼的场地更是选择在了这里，携手各界嘉宾一道在豫园这一独特历史地标区域里，观看上海豫园万丽酒店如何演绎其品牌风采。
用心才能去发现
对于从虹桥枢纽下火车或飞机的旅客来说，只要直接搭乘地铁10号线，在豫园站出站过条马路就是万丽酒店，方便的让人难以想象。酒店有四位前台办理入住及退房，所以不用担心办理入住的时候等很久。酒店的设计得很视觉系，L层梦幻天眼般的大堂绝对是一种震撼，从大堂到房间一路的地毯颇为时尚前卫。而极其优越的地理位置，让酒店客房在会议高峰期更是一床难求。
在万丽酒店，我们发现了一个很有趣的现象，所有工作人员的胸牌上名字下面标着的不是职位，几乎所有人都完全统一的写着“导航员”，那只小小的胸牌暗藏着大大的玄机，这是酒店管理者为了消除等级产生的隔阂，他让每位员工统一佩戴“导航员”胸牌替代了传统的职位胸牌，也就是说所有人的职能范围被统一的指向了“引导住客”，每个人要做的都是如何更好的引导住客去发觉酒店的特色，去发现这个城市的特色。
餐厅中更是推出了极具代表的沪上美食，颇具创意的是这些美食并非单纯的用来满足味觉。豫园咖啡厅中设立的开放厨房，才华横溢的酒店大厨师现场展示特色美食的烹饪技艺，许多客人为此驻足，进而排队购买。这里不仅仅吸引了很多老外，更有很多本地客人都表现出了高涨的热情，让初入上海者未出酒店就已经切身体验了一把当地文化。
从被服务开始学服务他人
在这里，我们还发现到的另一个惊喜看，就是工作人员休息区和餐厅，原本只是员工休息的地方，却在外观和功能上做了很大的变革，这里被设计得与酒店其他公共区域没有太大差别，员工在这里享受到的服务几乎完全和住在酒店的客人一般，正如一种说法，“没有住过酒店，怎么能够知道酒店的好，员工只有亲身享受过，才能切身体会到要如何更好的引导客人发现新的生活方式”。
这里的员工装束也是一景，他们打扮得打扮得非常休闲时尚，没有传统制服与领带的制约，员工充分得释放身心，不再明显的感觉到主客之别，自然就更能和客人融洽互动。除了风土人情外，“艺术”也是导航员要引导客人发现新的生活方式的另一个重要介质，酒店特设艺术中心，用于主题性的艺术展览活动。住客在酒店无处不在地能感受艺术气息。这家酒店给人的艺术回味还不单如此，举手投足间皆能发现许多艺术元素，以及酒店大堂展示的著名画家陈逸飞的版画，丁乙的油画及其他名家艺术品，捷克大师SIPEK设计的玻璃艺术顶灯配合大堂中央现代喷水池艺术品，与窗外的老城厢建筑相映成趣，让人无尽玩味。
用心才能去发现
对于从虹桥枢纽下火车或飞机的旅客来说，只要直接搭乘地铁10号线，在豫园站出站过条马路就是万丽酒店，方便的让人难以想象。酒店有四位前台办理入住及退房，所以不用担心办理入住的时候等很久。酒店的设计得很视觉系，L层梦幻天眼般的大堂绝对是一种震撼，从大堂到房间一路的地毯颇为时尚前卫。而极其优越的地理位置，让酒店客房在会议高峰期更是一床难求。
在万丽酒店，我们发现了一个很有趣的现象，所有工作人员的胸牌上名字下面标着的不是职位，几乎所有人都完全统一的写着“导航员”，那只小小的胸牌暗藏着大大的玄机，这是酒店管理者为了消除等级产生的隔阂，他让每位员工统一佩戴“导航员”胸牌替代了传统的职位胸牌，也就是说所有人的职能范围被统一的指向了“引导住客”，每个人要做的都是如何更好的引导住客去发觉酒店的特色，去发现这个城市的特色。
餐厅中更是推出了极具代表的沪上美食，颇具创意的是这些美食并非单纯的用来满足味觉。豫园咖啡厅中设立的开放厨房，才华横溢的酒店大厨师现场展示特色美食的烹饪技艺，许多客人为此驻足，进而排队购买。这里不仅仅吸引了很多老外，更有很多本地客人都表现出了高涨的热情，让初入上海者未出酒店就已经切身体验了一把当地文化。
从被服务开始学服务他人
在这里，我们还发现到的另一个惊喜看，就是工作人员休息区和餐厅，原本只是员工休息的地方，却在外观和功能上做了很大的变革，这里被设计得与酒店其他公共区域没有太大差别，员工在这里享受到的服务几乎完全和住在酒店的客人一般，正如一种说法，“没有住过酒店，怎么能够知道酒店的好，员工只有亲身享受过，才能切身体会到要如何更好的引导客人发现新的生活方式”。
这里的员工装束也是一景，他们打扮得打扮得非常休闲时尚，没有传统制服与领带的制约，员工充分得释放身心，不再明显的感觉到主客之别，自然就更能和客人融洽互动。除了风土人情外，“艺术”也是导航员要引导客人发现新的生活方式的另一个重要介质，酒店特设艺术中心，用于主题性的艺术展览活动。住客在酒店无处不在地能感受艺术气息。这家酒店给人的艺术回味还不单如此，举手投足间皆能发现许多艺术元素，以及酒店大堂展示的著名画家陈逸飞的版画，丁乙的油画及其他名家艺术品，捷克大师SIPEK设计的玻璃艺术顶灯配合大堂中央现代喷水池艺术品，与窗外的老城厢建筑相映成趣，让人无尽玩味。