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[摘要] 本文在总结企业社会责任已有文献的基础上，分析了企业社会责任的契约特征，并据此运用不完全契约理论，从契约的执行出发，找到企业社会责任执行的三个重要要素。研究试图利用不完全契约理论，深入理解企业社会责任的内在经济机理，发掘更多的关于企业社会责任的规律，以期解释和预测中国企业社会责任问题和未来趋势，并为推进企业社会责任进程和企业社会责任运作提供思路。
[关键词] 企业社会责任 企业社会绩效 不完全契约
一、引言
早在几十年前，企业社会责任已经成为学术研究所关注的议题，并激发了长期以弗里德曼（Freedman）和卡罗尔（Carroll）为代表的反对和支持的声音。最终企业社会责任逐渐占据上风，进而影响了西方法律和制度的进程，改变了企业竞争的显性和隐性规则，决定了企业行为。
当前，中国企业社会责任受到越来越多的关注，并日益成为诸多学科研究的关键问题之一。诚如在西方的发展进程，在中国，企业社会责任经过一番争议和探讨之后，也逐渐获得了支持和认同。随着对问题理解日益深入，这种支持和认同也逐渐由号召向切实可行的行动转变。确实，要想将履行社会责任转变为企业主动的行为，一方面需要伦理号召及自愿的慈善，但更多的需要是从企业经营中发掘动因。这些动因中，提升企业财务绩效关系最为直接有效，也因此最受关注。围绕于此，许多理论展开了关于企业社会绩效与企业财务绩效之间关系的研究，这些研究又以实证研究为主。然而，众多的文献在验证两者之间正相关的同时，很少对关系的内在逻辑进行分析，或者仅仅限于只言片语。这样，难免降低了对问题的理解深度。为此，我们将企业视为契约的节点，针对该节点的特性，对其运用不完全契约理论进行分析。
二、企业社会责任的契约特征分析
自科斯以来，契约理论获得了长足的发展，逐渐成为经济学和管理学的主流理论之一。1986年，Grossman和Hart开创性的将契约理论研究带入到对不完全契约的研究中，之后不完全契约理论通不断获得完善，并应用在多个领域解释和解决现实问题。
企业社会责任与不完全契约，两者之间存在着内在的紧密联系：社会责任铁律 告诉我们，企业履行社会责任的经济价值在于长期。此时，由于企业及其利益相关者之间难以通过签订正式契约实现相互的权利和责任，这些长期的隐性契约一般都具有不完全契约的特征。相反，如果企业及其利益相关者能够处于完全契约关系中，在既定的约束条件下，交易主体总是能够通过价格安排、合同设计和规制机制得到一个相对偏好的结果。企业社会责任很自然地能够通过市场解决问题，也就不存在目前对于企业社会责任的争论和研究。为此，我们将问题聚焦于争议中，认为企业社会责任包含的完全契约部分（如企业与利益相关者的签订的各种显性合同）可以通过市场机制实现，从而将不完全契约部分作为研究对象。那么，企业及其利益相关者之间的不完全契约究竟如何发生作用并影响企业行为呢？
我们知道，契约执行是契约理论中的关键因素。根据契约执性的特点，可以将其区分为第三方执行机制和自我执行机制。相对第三方执行机制（外生），自我执行机制（内生）包含更多的社会学和心理学因素。三个要素的内涵分别如下：(1)声誉溢出。精于算计的交易者为了树立能使他人信任的声誉，可能认真履行承诺。通过这一方式，他们扩大了盈利性交易的选择范围。声誉溢出将契约理论横向展开；(2)重复博弈下的未来收益。重复博弈在经济学界是一个耳熟能详的名词，因此，后期一些文献很自然将博弈论尤其是动态博弈论的研究成功融入不完全契约理论研究当中，从而将理论研究由相对封闭的期间纵向延长至未来；(3)诱因底线。人们具有遵守诺言的倾向，只要当诱因所带来的收益小于诱因底线，通常都会选择公平诚实进行交易。
三、企业社会责任自我执行机制要素及现状分析
鉴于企业社会责任的不完全契约特征，以及契约自我执行机制对不完全契约实现的价值，可以认为，契约自我执行机制要素对提高企业社会责任至关重要。因此，理解这些要素十分有利于理解我国的企业社会责任问题，以下先从现状入手。
1.自我执行机制三种主要要素中的重复交易收益。由于重复交易收益来自于未来收益预期，因此，对方未来创造潜在收益的能力，以及企业对未来潜在收益的耐心都将影响企业社会责任。交易潜在收益创造能力在很大程度上决定于企业的核心竞争力，然而，由于中国发展阶段限制，大多数企业仍然属于粗放型经营，具有核心竞争力的实在不多。价格竞争，产品技术含量相对不高，专用性不强，存在大量的替代方，这些也都是我国企业的基本情况。
那么，耐心又是什么呢？对此，张维迎认为：耐心就是人们对未来的重视程度。现在中国人普遍耐心不足，短期的浮躁行为处处可见。需要强调的是，中国目前的环境决定了企业缺乏应有制度保障，对于本身已经缺乏耐心的企业无疑雪上加霜。
2.声誉溢出。置于一定的网络中，企业便具有社会嵌入性。社会嵌入性是大多数企业具有的特性，这种嵌入可能是全部的嵌入，也可能是部分的嵌入。企业正是通过这些不同强度和广度的社会嵌入网络进行信息传递，并获得声誉溢出。
对中国企业而言，其嵌入性不管是从广度还是深度上都具有强烈的关系特征：在以家族为代表，以私人关系为基础的关系网络中，表现出强烈的嵌入性和影响力；一旦超出了网络范围，嵌入关系就表现得相当微弱。甚至，在狭窄的关系网络之外，对背信弃义习以为常。如此可以推断中国企业及其利益相关者之间将显示出强烈的私人关系特征，而私人关系网络之外，则资源配置效率相对低下。
3.心理收益或损失。正如前面提到的那样，只要诱因足够小（小于诱因底线），大多数人都会选择诚实和公平。对于不同社会中不同的个体，诱因底线不尽相同，差异的决定性因素在于社会规范和习俗;对于处于企业当中的个体而言，企业文化及其内涵的商业道德也将在一定程度上影响诱因底线。
中国经济和社会转轨特定时期，政府不守信用的行为比比皆是，而这是对社会道德、社会规范和法律规则的最大破坏。这种长期以来的外部制度不完善和所谓的“道德真空”通过各种甄选机制，促使许多符合“潜规则”的企业脱颖而出。这些企业在中国经济飞速增长的催化剂作用下，形成了中国经济转型阶段所独有的企业文化，并进而对其中的个体产生相应的影响。
以上分析至少说明两个方面的问题:一方面，现阶段，中国企业缺乏社会责任存在其主客觀必然性。我们的许多企业，其成功甚至可以说是将企业社会责任踩在脚底下而得以实现。尤其是在企业发展的原始积累阶段，存在不少的企业践踏社会责任的行为，如盘剥员工、污染环境、又或者制造假冒伪劣产品等等；另一方面，企业社会责任的契约分析还为我们寻求企业社会责任规律乃至促进企业社会责任发展提供了思路。以下仅从企业角度进行简单的讨论。
四、讨论：中国企业社会责任与企业
目前，尽管中国企业社会责任缺失是一个普遍存在的问题，但分析企业社会责任的内在动力机制并非没有意义。尤其是企业在国家发展转型阶段，以社会发展为中心的现实背景下，有关企业社会责任的契约分析对企业和企业管理者至少可以带来以下两个方面的启示：其一，明确企业社会责任在企业实际经营中的地位。企业社会责任绝对不仅仅是单纯的道德诉求，随着中国经济和企业的发展，它将成为企业可持续发展的根本动力。其实，许多目前以履行社会责任而知名的跨国公司也曾经历过由被动到主动承担社会责任的过程,成熟企业的发展历程表明，随着企业内在契约要素的逐渐成熟，社会责任将日益成为影响企业经营活动绩效的重要因素;其二，提高企业社会责任行为的财务绩效。在既定外部环境下，企业可以通过最大化社会责任所带来的收益增加其社会绩效（CSP），同时获得财务绩效（CFP）提升，这也是企业执行社会责任的重要动力。通过对企业社会责任契约内在机理的分析，可以更好地理解CSP与CFP之间的联系，提高企业社会责任对于企业可持续发展的现实价值。
1.声誉。通过社会责任行为能够扩大企业声誉，传递塑造企业形象，提高企业的竞争力。合理的企业社会责任声誉管理至少包括以下几个方面：(1)声誉的信息源。一般来说，外部的第三方比企业本身提供的信息可信度更高，如，媒体、政府部门和非政府组织（NGO）；(2)声誉扩散的程度。为此，围绕企业社会责任的宣传非常重要，如农夫山泉的广告；(3)声誉与企业既有形象的一致性。因此，需要企业进行声誉和形象策划。(4)声誉的判断。利益相关者对声誉的价值判断也无法忽略。为此，企业应针对不同的利益相关者采取差异性沟通手段。
2.重復博弈下的未来收益和诱因底线。对于致力于长期发展的企业而言，企业核心竞争力和基业常青的战略意图将促使其更好地履行社会责任。然而，要约束企业行为，使其纳入基业常青的轨道，还需要有足够的耐心。这种耐心一方面表现为企业整体战略及其行为；同时，鉴于企业社会责任的长期价值及公共产品的悲剧，需要适时将企业社会责任融入企业文化，重塑商业伦理，以提高决策者行为与企业目标一致性。确实，作为影响组织成员价值观、信仰和态度的工具，有作为的企业文化可以影响企业决策者的诱因底线，虽然这种影响力仍然构建在企业外部环境的基础之上。
五、结束语
在当前可持续发展，构建和谐社会的背景下，研究企业社会责任及其实现无疑体现了中国时代和经济发展的需求。也正是这样，企业社会责任才能够在短短的十来年内，由一个新鲜的名词变成热点问题，激起了中国诸多方面的普遍关注。尽管如此，我们仍然无法忽视一个事实：无论是理论研究还是实践，我国企业社会责任都有很大的提升空间，而理解企业社会责任内在动因应首当其冲。为此，本文立足于企业社会责任的契约特征，从不完全契约理论的视角中，以图打开理解企业社会责任的一道门。
分析结果表明，影响企业社会责任的不完全契约三个自我执行要素，包括声誉溢出、重复博弈下的未来收益和诱因底线，每一个都会对企业履行社会责任产生一定的影响，结合以上要素在中国的实际情况之后，便不难理解企业社会责任在中国的发展现状。以此作为基础，可以进一步将要素动因沿主体进行拓展，如政府和企业乃至个人，并帮助其提高行为的效率。然而，无论是促进企业社会责任的政府政策还是企业阶段性社会责任行为或者是个人对企业社会责任的影响，都可以构成庞大的研究议题。甚至，结合契约自我执行的每个要素，都非常值得深入探讨，也都可以构成后续的研究方向。
参考文献:
[1]鞠芳辉谢子远宝贡敏:企业社会责任的实现——基于消费者选择的分析[J].中国工业经济，2005，（9）
[2]李正:企业社会责任与企业价值的相关性研究——来自沪市上市公司的经验证据[J］.中国工业经济，2006，（2）
[3]周祖城:基于卓越伦理的竞争优势[J].南开管理评论，2002，（２）
[4]万莉罗怡芬:企业社会责任的均衡模型[J].中国工业经济，2006，（9）
[5]杨其静:合同与企业理论前沿综述[J].经济研究，2002.1
[6]张维迎:法律与社会规范[C]. 比较，第一十一辑，上海：上海中信出版社，2004，3
[7]郭劲光高静美:网络、资源与竞争优势:一个企业社会学视角下的观点 [J].中国工业经济，2003，3
[8]Wood, Donna．Corporate Social Performance Revisited[J].Academy of Management Review, 1991, 16 (4)
[关键词] 企业社会责任 企业社会绩效 不完全契约
一、引言
早在几十年前，企业社会责任已经成为学术研究所关注的议题，并激发了长期以弗里德曼（Freedman）和卡罗尔（Carroll）为代表的反对和支持的声音。最终企业社会责任逐渐占据上风，进而影响了西方法律和制度的进程，改变了企业竞争的显性和隐性规则，决定了企业行为。
当前，中国企业社会责任受到越来越多的关注，并日益成为诸多学科研究的关键问题之一。诚如在西方的发展进程，在中国，企业社会责任经过一番争议和探讨之后，也逐渐获得了支持和认同。随着对问题理解日益深入，这种支持和认同也逐渐由号召向切实可行的行动转变。确实，要想将履行社会责任转变为企业主动的行为，一方面需要伦理号召及自愿的慈善，但更多的需要是从企业经营中发掘动因。这些动因中，提升企业财务绩效关系最为直接有效，也因此最受关注。围绕于此，许多理论展开了关于企业社会绩效与企业财务绩效之间关系的研究，这些研究又以实证研究为主。然而，众多的文献在验证两者之间正相关的同时，很少对关系的内在逻辑进行分析，或者仅仅限于只言片语。这样，难免降低了对问题的理解深度。为此，我们将企业视为契约的节点，针对该节点的特性，对其运用不完全契约理论进行分析。
二、企业社会责任的契约特征分析
自科斯以来，契约理论获得了长足的发展，逐渐成为经济学和管理学的主流理论之一。1986年，Grossman和Hart开创性的将契约理论研究带入到对不完全契约的研究中，之后不完全契约理论通不断获得完善，并应用在多个领域解释和解决现实问题。
企业社会责任与不完全契约，两者之间存在着内在的紧密联系：社会责任铁律 告诉我们，企业履行社会责任的经济价值在于长期。此时，由于企业及其利益相关者之间难以通过签订正式契约实现相互的权利和责任，这些长期的隐性契约一般都具有不完全契约的特征。相反，如果企业及其利益相关者能够处于完全契约关系中，在既定的约束条件下，交易主体总是能够通过价格安排、合同设计和规制机制得到一个相对偏好的结果。企业社会责任很自然地能够通过市场解决问题，也就不存在目前对于企业社会责任的争论和研究。为此，我们将问题聚焦于争议中，认为企业社会责任包含的完全契约部分（如企业与利益相关者的签订的各种显性合同）可以通过市场机制实现，从而将不完全契约部分作为研究对象。那么，企业及其利益相关者之间的不完全契约究竟如何发生作用并影响企业行为呢？
我们知道，契约执行是契约理论中的关键因素。根据契约执性的特点，可以将其区分为第三方执行机制和自我执行机制。相对第三方执行机制（外生），自我执行机制（内生）包含更多的社会学和心理学因素。三个要素的内涵分别如下：(1)声誉溢出。精于算计的交易者为了树立能使他人信任的声誉，可能认真履行承诺。通过这一方式，他们扩大了盈利性交易的选择范围。声誉溢出将契约理论横向展开；(2)重复博弈下的未来收益。重复博弈在经济学界是一个耳熟能详的名词，因此，后期一些文献很自然将博弈论尤其是动态博弈论的研究成功融入不完全契约理论研究当中，从而将理论研究由相对封闭的期间纵向延长至未来；(3)诱因底线。人们具有遵守诺言的倾向，只要当诱因所带来的收益小于诱因底线，通常都会选择公平诚实进行交易。
三、企业社会责任自我执行机制要素及现状分析
鉴于企业社会责任的不完全契约特征，以及契约自我执行机制对不完全契约实现的价值，可以认为，契约自我执行机制要素对提高企业社会责任至关重要。因此，理解这些要素十分有利于理解我国的企业社会责任问题，以下先从现状入手。
1.自我执行机制三种主要要素中的重复交易收益。由于重复交易收益来自于未来收益预期，因此，对方未来创造潜在收益的能力，以及企业对未来潜在收益的耐心都将影响企业社会责任。交易潜在收益创造能力在很大程度上决定于企业的核心竞争力，然而，由于中国发展阶段限制，大多数企业仍然属于粗放型经营，具有核心竞争力的实在不多。价格竞争，产品技术含量相对不高，专用性不强，存在大量的替代方，这些也都是我国企业的基本情况。
那么，耐心又是什么呢？对此，张维迎认为：耐心就是人们对未来的重视程度。现在中国人普遍耐心不足，短期的浮躁行为处处可见。需要强调的是，中国目前的环境决定了企业缺乏应有制度保障，对于本身已经缺乏耐心的企业无疑雪上加霜。
2.声誉溢出。置于一定的网络中，企业便具有社会嵌入性。社会嵌入性是大多数企业具有的特性，这种嵌入可能是全部的嵌入，也可能是部分的嵌入。企业正是通过这些不同强度和广度的社会嵌入网络进行信息传递，并获得声誉溢出。
对中国企业而言，其嵌入性不管是从广度还是深度上都具有强烈的关系特征：在以家族为代表，以私人关系为基础的关系网络中，表现出强烈的嵌入性和影响力；一旦超出了网络范围，嵌入关系就表现得相当微弱。甚至，在狭窄的关系网络之外，对背信弃义习以为常。如此可以推断中国企业及其利益相关者之间将显示出强烈的私人关系特征，而私人关系网络之外，则资源配置效率相对低下。
3.心理收益或损失。正如前面提到的那样，只要诱因足够小（小于诱因底线），大多数人都会选择诚实和公平。对于不同社会中不同的个体，诱因底线不尽相同，差异的决定性因素在于社会规范和习俗;对于处于企业当中的个体而言，企业文化及其内涵的商业道德也将在一定程度上影响诱因底线。
中国经济和社会转轨特定时期，政府不守信用的行为比比皆是，而这是对社会道德、社会规范和法律规则的最大破坏。这种长期以来的外部制度不完善和所谓的“道德真空”通过各种甄选机制，促使许多符合“潜规则”的企业脱颖而出。这些企业在中国经济飞速增长的催化剂作用下，形成了中国经济转型阶段所独有的企业文化，并进而对其中的个体产生相应的影响。
以上分析至少说明两个方面的问题:一方面，现阶段，中国企业缺乏社会责任存在其主客觀必然性。我们的许多企业，其成功甚至可以说是将企业社会责任踩在脚底下而得以实现。尤其是在企业发展的原始积累阶段，存在不少的企业践踏社会责任的行为，如盘剥员工、污染环境、又或者制造假冒伪劣产品等等；另一方面，企业社会责任的契约分析还为我们寻求企业社会责任规律乃至促进企业社会责任发展提供了思路。以下仅从企业角度进行简单的讨论。
四、讨论：中国企业社会责任与企业
目前，尽管中国企业社会责任缺失是一个普遍存在的问题，但分析企业社会责任的内在动力机制并非没有意义。尤其是企业在国家发展转型阶段，以社会发展为中心的现实背景下，有关企业社会责任的契约分析对企业和企业管理者至少可以带来以下两个方面的启示：其一，明确企业社会责任在企业实际经营中的地位。企业社会责任绝对不仅仅是单纯的道德诉求，随着中国经济和企业的发展，它将成为企业可持续发展的根本动力。其实，许多目前以履行社会责任而知名的跨国公司也曾经历过由被动到主动承担社会责任的过程,成熟企业的发展历程表明，随着企业内在契约要素的逐渐成熟，社会责任将日益成为影响企业经营活动绩效的重要因素;其二，提高企业社会责任行为的财务绩效。在既定外部环境下，企业可以通过最大化社会责任所带来的收益增加其社会绩效（CSP），同时获得财务绩效（CFP）提升，这也是企业执行社会责任的重要动力。通过对企业社会责任契约内在机理的分析，可以更好地理解CSP与CFP之间的联系，提高企业社会责任对于企业可持续发展的现实价值。
1.声誉。通过社会责任行为能够扩大企业声誉，传递塑造企业形象，提高企业的竞争力。合理的企业社会责任声誉管理至少包括以下几个方面：(1)声誉的信息源。一般来说，外部的第三方比企业本身提供的信息可信度更高，如，媒体、政府部门和非政府组织（NGO）；(2)声誉扩散的程度。为此，围绕企业社会责任的宣传非常重要，如农夫山泉的广告；(3)声誉与企业既有形象的一致性。因此，需要企业进行声誉和形象策划。(4)声誉的判断。利益相关者对声誉的价值判断也无法忽略。为此，企业应针对不同的利益相关者采取差异性沟通手段。
2.重復博弈下的未来收益和诱因底线。对于致力于长期发展的企业而言，企业核心竞争力和基业常青的战略意图将促使其更好地履行社会责任。然而，要约束企业行为，使其纳入基业常青的轨道，还需要有足够的耐心。这种耐心一方面表现为企业整体战略及其行为；同时，鉴于企业社会责任的长期价值及公共产品的悲剧，需要适时将企业社会责任融入企业文化，重塑商业伦理，以提高决策者行为与企业目标一致性。确实，作为影响组织成员价值观、信仰和态度的工具，有作为的企业文化可以影响企业决策者的诱因底线，虽然这种影响力仍然构建在企业外部环境的基础之上。
五、结束语
在当前可持续发展，构建和谐社会的背景下，研究企业社会责任及其实现无疑体现了中国时代和经济发展的需求。也正是这样，企业社会责任才能够在短短的十来年内，由一个新鲜的名词变成热点问题，激起了中国诸多方面的普遍关注。尽管如此，我们仍然无法忽视一个事实：无论是理论研究还是实践，我国企业社会责任都有很大的提升空间，而理解企业社会责任内在动因应首当其冲。为此，本文立足于企业社会责任的契约特征，从不完全契约理论的视角中，以图打开理解企业社会责任的一道门。
分析结果表明，影响企业社会责任的不完全契约三个自我执行要素，包括声誉溢出、重复博弈下的未来收益和诱因底线，每一个都会对企业履行社会责任产生一定的影响，结合以上要素在中国的实际情况之后，便不难理解企业社会责任在中国的发展现状。以此作为基础，可以进一步将要素动因沿主体进行拓展，如政府和企业乃至个人，并帮助其提高行为的效率。然而，无论是促进企业社会责任的政府政策还是企业阶段性社会责任行为或者是个人对企业社会责任的影响，都可以构成庞大的研究议题。甚至，结合契约自我执行的每个要素，都非常值得深入探讨，也都可以构成后续的研究方向。
参考文献:
[1]鞠芳辉谢子远宝贡敏:企业社会责任的实现——基于消费者选择的分析[J].中国工业经济，2005，（9）
[2]李正:企业社会责任与企业价值的相关性研究——来自沪市上市公司的经验证据[J］.中国工业经济，2006，（2）
[3]周祖城:基于卓越伦理的竞争优势[J].南开管理评论，2002，（２）
[4]万莉罗怡芬:企业社会责任的均衡模型[J].中国工业经济，2006，（9）
[5]杨其静:合同与企业理论前沿综述[J].经济研究，2002.1
[6]张维迎:法律与社会规范[C]. 比较，第一十一辑，上海：上海中信出版社，2004，3
[7]郭劲光高静美:网络、资源与竞争优势:一个企业社会学视角下的观点 [J].中国工业经济，2003，3
[8]Wood, Donna．Corporate Social Performance Revisited[J].Academy of Management Review, 1991, 16 (4)