平安大学 服务从这里萌生

• 出 处: 车人周刊
• 发表日期: 2007年12期

　　


　　回顾以往十几期的内容，我们了解了平安保险所有有关车险方面的服务。作为车主，我们从这些服务当中体会到便捷和安心何止是寥寥文字能够概述得了的。用平保北分车险理赔部专家的话说，客户的肯定是平安努力做好“软件”工作的最大动力。
　　平安的“软件”水平自不必说，它的“硬件”实力又怎么样呢？这就得说说平安保险的“自留地”——平安金融培训学院，这座传承着平安保险服务精神的企业大学。
　　
　　伴随着中国平安高效快速地发展，作为平安人才的培养基地——中国平安金融培训学院于2006年正式敞开了她宽广的胸怀。学院坐落于风景秀美的深圳观澜，毗邻著名的观澜湖高尔夫球会，距深圳市区 28 公里。 作为国内规模最大的企业培训基地之一，平安金融培训学院耗资4.5亿，届时3年建成，下设寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站。面向平安所有内外勤员工，提供面授培训、认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训方案。学院的教学设施和教学环境可与任何亚洲级保险企业的培训基地相媲美。
　　
　　校园？度假村！
　　平安大学总占地面积20万平方米，建筑面积7.8万平方米，学校里主要有教学区和生活区两个部分。教学区里有24间多媒体教室、42间研讨室，还有两个大会议室，同声传译、视频会议以及各种多媒体教学是这里的特色。
　　学校的图书馆很大，可以容纳二百多人同时阅读。馆里的实体书有近万册，期刊近百种；网上阅览也很方便，电子书籍更是资源丰富。
　　学校的生活区完全可以说是度假村式的配置。生活区有自己的星级酒店，可以接待900多名学员。同时还有商务中心、能容纳500人就餐的自助餐厅、咖啡厅和超市等配套设施。生活区还设置了许多运动休闲的空间，像迷你高尔夫球场、国标游泳池、网球场、篮球场以及各种室内运动场馆和健身中心，在休闲方面可谓是面面俱到了。
　　
　　授业、解惑毫不含糊
　　学校在基础设施上下了很大力气，在师资力量上同样毫不含糊。学校的教师团队都是由管理培训讲师和销售培训讲师组成。800人左右的管理培训讲师队伍中包括56名荣誉讲师，主要为平安全集团的初、中、高级管理人员提供专业知识和管理技能提升，通过内容讲授、案例演练、工作应用、绩效反馈等方式，使学员在实际工作中灵活运用学习到的知识、方法和技巧。超过1.2万名产、寿险机构的销售讲师为一线营销人员提供产品销售技巧培训，宣导公司最新政策方向。
　　


　　学校主要教授针对管理人员的管理培训课程，另外一个重点就是为各项产险和寿险险员提供产、寿险专业培训。另外，学校还有为平安保险的新员工提供“新兵”培训，让他们了解平安文化和基本的工作流程，逐渐提高他们的专业技能水平。最值得一提的是，学校在讲师与学员面对面授课的基础上，还积极开展电子化教学，建立了学院也建立了电子化学习平台、互动教学平台、考试中心和知识管理平台等，让全体员工通过网络学习的形式掌握、分享工作中的知识。
　　
　　平安的味道
　　从校园的建筑我们就能体会到平安保险的理念，既有西方宫廷风格的建筑，又有中国传统风格建筑，体现了平安保险与国际接轨的决心和展望。教学大厅中的孔子与爱因斯坦像则将平安保险中西合璧的企业管理文化彰显得淋漓尽致。
　　徜徉在校园里，您可以处处感受到平安保险自己的味道，这里的学员就是这样潜移默化地接受着企业文化的熏陶。而在教学区里的平安发展教育馆，更是以文字、图片和实物的形式将平安集团的发展历程和未来规划展现在学员眼前。这是展示，同时也是鼓舞。从这座企业大学“毕业”的学员将传承着企业文化，把平安的服务精神推广到实际工作当中。