突破僵化思维才是出路

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  当你打破传统思维去逆向思考时,会发现道路更宽广
  香港中文大学教授,公司治理顶级学者
  以往时装界一般是走高端路线如LV、GUCCI或低端路线如堡狮龙、佐丹奴。但现在有两个品牌集合了平价、时尚奢华设计于一身,她们是近年崛起、席卷全球的欧洲时装品牌——ZARA, H&M。
  


  
  创新减低成本
  
  ZARA和H&M所做的变革符合社会的转变—— M型社会、奢侈风气、浮躁心理。
  M型社会是全球的趋势,特别是发达社会如美国、香港、日本,甚至是发展中国家如中国,都有M型社会的形成。中产渐渐消失,不是变成有钱一族,而是大部分都变为低下阶层,他们负担不起或不愿意购买昂贵的衣服,价钱是影响购买欲的重要因素。
  ZARA, H&M顺应潮流,提供了十分大众化的价钱给顾客,但她们不是以价格战以本伤人,而是透过大大减低成本去做到便宜,缩短前导时间,再各自配合策略做到低成本。ZARA以劳动力成本低、宣传成本低、信息科技开支极低和库存比率低去减低成本;H&M则以减少中间人、在成本低地区生产及经济规模去减低成本。成本低就可以持续地提供便宜的价钱,其他同行根本难以招架。
  
  紧跟时尚潮流
  
  以往只有名牌才可提供奢华感,但现在ZARA, H&M亦提供时尚潮流给顾客。她们会选择一些名牌的设计,快速模仿并推出市场,但也不是只顾抄袭,亦会对设计作出更改,加入潮流元素,抓住顾客口味。H&M更会使用明星设计师,利用设计师的名气制造一种热潮。ZARA则更紧贴顾客的口味。
  平价加奢华能满足市场上大部分顾客,低下阶层可以负担、追求时尚奢华可以满足,这样就有庞大的顾客群,不集中在某一群顾客。
  现在年青人有一种浮躁心理,买东西大多即兴,消费模式变成不理智。要吸引这批顾客,除了设计要时尚,款式更加要多,切忌千篇一律。要款式多变,设计就要简单,才容易调整设计或加入潮流元素。ZARA, H&M的设计都十分简单,主要透过颜色变化、简单图案,同一设计可以有很多款式,引起浮躁心理顾客的购买欲。
  
  打破惯性营销
  
  要成功,适当的营销策略是不可或缺的,这样才能把理念传给顾客。ZARA以店铺为宣传、把奢华感传给顾客,以人造的稀缺及多款制造一种热潮。H&M以明星效应配合大量广告,成功把平价奢华带给顾客。越来越多的中国企业在守不住市场也走不出去发展的困境中挣扎,主要原因之一就是惯性思维非常僵化。企业还停留在金字塔下面两层及其他“理所当然”的层面上,而这在未来并不是最重要的。真正带领企业像耐克一样成长的,在金字塔的最顶端。
  当你打破过去的传统思维去逆向思考时,也许会发现道路更为宽广。企业为产品赋予精神,被赋予精神后的品牌才有基础,这都需要企业摆脱僵化的思维,虽然这是中国服装企业普遍缺乏的,但可能是充满成长活力的保证。
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