竣诚电器:用时尚业的玩法做家电

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  经历了二三十年辉煌的中国OEM、全球工厂模式,终于走到了尽头。整体宏观大环境变革时期,不少OEM厂商正在被淘汰出局。而在哀鸿遍地来临之前,具有OEM背景的广州竣诚电器有限公司,正在选择一条另类的突围之路。通过将小家电与美容时尚业有效结合,开创“女性时尚扮美玩具”新市场,使公司净毛利率提高了近十倍,摆脱了OEM利润空间日益萎缩的困境,寻找到了在美容美发小家电和化妆品的临界点入市的蓝海。
  
  危机:OEM走到了尽头
  
  作为全世界的大工厂,中国的生产行业已经出现了过剩的局面。中国因贸易出口而产生的问题越来越多样化、复杂化,OEM(来料加工)的生产成本逐渐增加,毛利率不断下滑。
  


  与外销市场的竞争激烈、利润空间大幅度下滑不同,中国的内销市场正在以几倍的速度迅速增长。内销需求量的日益增长,外销市场的收缩,使得很多的国际生产商都开始进行大举进军中国内销市场的计划,同本土企业抢占市场份额。
  广州竣诚电器的母公司,是全球三大美容美发小家电OEM加工企业之一,拥有多年的研发、生产经验。虽然拥有超过10亿的年营业额,但从企业长远发展的角度来看,竣诚电器领导人认为,如果安于现状,只会让企业的经营逐步陷入越来越艰难的境地。因此,从2005年起,竣诚电器开始了对保持企业长久发展的思索:公司的核心竞争力究竟是什么?在制定公司新的发展战略时,如何不放弃自己OEM厂商的生产能力优势?
  竣诚电器总裁朱鼎良说,当时面临的道路有三条:一是不求变等着被淘汰;二是不做个人护理小家电行业,转做其他行业;三是基于现有的个人护理小家电生产能力进行转型。
  第一条肯定是死路,第二条转做不熟悉行业,风险更大,同时没有那么多资金投入新行业开发。最后竣诚电器选择了第三条路线。
  
  转型:嫁接国际大品牌
  
  继续做个人护理小家电行业,也有两种做法,一种是从零开始,自创品牌;一种是借助别人已有的品牌进行运作。竣诚电器的核心能力是生产优势,而不是品牌优势,如果一上来就自创品牌,从以往案例来看,发展道路尤为艰辛。
  怎么办?竣诚电器的总思路是:嫁接国际大品牌,寻找有较深根基、但尚未将美容美发小家电引入到国内的知名品牌合作。经过仔细寻找,美国露华浓(REVLON)品牌被纳入了竣诚电器的视线。
  “美国露华浓品牌有很多产品线,其中彩妆产品很早就进入中国。但在消费者心目中,甚至是行业专业人士心目中一直认为露华浓仅仅是一个化妆品品牌。实际上,露华浓在国外的产品体系中还有美容美发小家电产品。和这样的品牌合作,以竣诚的能力,肯定能运作好。”朱鼎良很自信。
  经过艰苦的谈判,2005年竣诚电器成为REVLON(SPA AND HAIRCARE APPLIANCES)中国总经销商,全权根据中国地区自主研发、设计和生产露华浓水疗护肤与美发产品。
  这样,竣诚电器就有效地实现这样一个发展模式:竣诚研发生产能力+国际大品牌=OEM厂商快速成功转型。
  
  蓝海:女性时尚扮美玩具
  
  现如今,竣诚电器的产品结构已经涵盖电吹风、发梳、直发夹、卷发器、造型套装、超声波彩光美容仪、离子嫩肤仪、蜡手机等水疗护肤与美发产品。此前,美容美发小家电的市场仍停留在单纯的电器市场领域,作为电器产品产业链中微小的一个部分,一直没有受到市场和厂商的重视,在消费者眼中,美容美发小家电也只是冷冰冰的家用电器形象。运用美容美发小家电做居家美容保养、美发造型打理,在内地是一块非常巨大的市场空白。
  竣诚电器利用蓝海理论,重新定义自己的产品目标对象和市场,即不把自己定义为家电厂商,而是定位为“女性时尚扮美玩具”提供商,为女性“实现美的愿望”提供解决方案。为此,将公司产品线分为水疗护肤系列产品、美发工具系列产品、发梳系列产品、个人护理系列产品等四大系列,使女性不用去美发专业沙龙和美容SPA馆,足不出户就能在家实现从美发造型、全身水疗护肤、足浴等从头到脚护理的一体化解决方案,有效地将美容美发家用小家电与化妆品结合,找到市场空白点。
  
  营销:攻克时尚制高点
  
  在产品结构找到了差异化的蓝海后,竣诚同时在品牌推广上也与一般家电厂商强调产品功能不同,进行差异化营销:与时尚女性“扮美”活动合作、举办品牌推广活动,攻克行业时尚顶级活动,如2005年新丝路中国模特大赛惟一指定美发产品,露华浓水疗护肤与美发产品指定模特、指定发型师大赛暨年度发型秀等。
  在渠道上,以化妆品的销售模式来经营:首创美容美发家用小电器在国内各大主流商场的化妆品销售区域设立专柜。同时配备经过专业美容、美发知识培训的销售导购,为消费者提供扮美技巧,授人以“渔”,而不是授人以“鱼”,通过推进以“扮美” 为核心的体验营销,促进客户关系的建立。另外还开拓了一系列新的营销通路,例如以个人护理品营销著称的屈臣氏、化妆品零售巨头莎莎,同时还根据一些二级城市的市场特点,设立了经销商机制,使得产品通路得以迅速扩大5倍。
  为了扩大营销通路,竣诚电器策划并全面执行主打产品覆盖家庭购物、电视购物营销策略。家庭购物覆盖沈阳、武汉、长沙、济南、上海、北京、杭州等消费能力较强的一二级城市;电视购物覆盖中视购物、上海东方CJ、湖南快乐购等近20家国内主流电视购物频道。在创建电视购物渠道时遵守国际品牌形象底线,不做夸大宣传,谋求长期品牌效应与短期销售相结合。
  
  变革:核心是人的问题
  
  蓝海战略的制定,仅仅是成功的起点,最终能否赢,在于执行。
  1967年出生的竣诚电器总裁朱鼎良,近来反复研读的一本书叫《高恩改造NISSAN的24个关键》,它的主人公是将连年亏损的日产汽车公司扭亏为盈的中东人卡洛斯·高恩。朱鼎良研读此书,是因为他面临着跟高恩一样的经营管理难题:如何成功变革一个公司的理念和文化。
  转型的最大挑战是,一些在OEM时代的思维方式、利益分配机制,可能会成为品牌时代的绊脚石。朱鼎良认为变革、转型能否成功,关键在于三点:
  一是领导者变革的决心。改变体制很难,领导者一定要有决心。否则失败无疑。
  二是解决好人的问题。在企业中,有三种人,一种是给多少钱干多少活,大多数是这样;另一种是多拿钱少干活,投机取巧;第三种是即使少拿钱,只要能锻炼自己能力增长知识才干,经常愿意多干活,干傻活。竣诚电器的策略是,建立储备干部制,最大限度地培育第三种人。
  三是体制问题。要使公司稳健发展不出错,就必须靠团队。竣诚电器效仿香港政府的管理体制,采用委员会制做重大决策。大家一起讨论问题,寻找真理。
  “转型就是平衡、调动各种有利因素推动企业发展,前三年打基础,我们希望2008能有更大起飞。”竣诚电器总裁朱鼎良最后说。
  
  附文:
  居家SPA潮下的市场空白点
  
  国内现有2000多万人从事美容或相关行业,中国美容业最近5年的营业收入增长远远高于中国GDP增长的速度。但现代独立职业女性,承受着紧张而忙碌的工作节奏,很少能有时间去美容院做皮肤护理,因此居家SPA是一个市场空白点。竣诚电器的目标,就是提供灵巧便携式的超声波美容仪、离子美容仪、超声波彩光美容仪等时尚化小家电。
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