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本文以A股份有限公司为研究对象，通过对其社会责任会计信息的分析和研究，展示其社会责任会计信息披露的实际情况以及总结其社会责任履行情况，指出A遇到的问题，从而对企业社会责任会计信息披露这个问题进行更深的思考，并提出具有针对性建议。本文使用文献研究法和案例分析法具体说明和解释问题。通过查阅A股份有限公司官网公布的社会责任会计信息，和其他公司所涉及到的社会责任会计信息来作为依据，客观且真实地反映A股份有限公司的社会责任会计信息的履行情况。通过一系列严谨科学的归纳和分析，发现A股份有限公司对社会责任会计信息披露的问题，并且依据社会责任会计信息披露的规范要求，提出可操作性的措施和建议，使问题能够更好地解决。
一、引言
上市公司社会责任会计信息披露的概念是某个企业为了揭示其承担社会责任的现实情况以及因要承担该社会责任引发的对企业财务状况和经营成果的影响等信息，运用专门的方法和技术进行的一系列信息披露。
我国目前社会责任会计的发展，政府有关部门没有强制企业披露其社会责任会计信息，在实务上已有部分企业开始对其社会责任会计信息进行披露，但披露内容相当有限，格式也不规范。
但是从企业本身来看，企业所获得的利益只是实现社会目标的工具，并不是目标本身。因此也就产生了要求企业在客观上解释对社会责任履行情况的社会动机。企业通过社会责任信息的披露可以表明企业遵守了利益相关者共同体的规范、期望与契约;通过与利益相关者的交流与沟通，可以提高公司形象和声誉，为企业创造核心竞争能力，实现企业的持续发展与和谐发展。
实现企业社会责任会计信息披露的目标，要求企业按照一定原则构建企业社会责任会计信息披露框架。包括社会性原则，可靠性原则，有效披露原则，政策性原则，一致性原则和及时性原则。
目前，借鉴发达国家的经验，普遍认为企业应履行社会责任并披露其信息的内容应包括以下几个方面：
（一）企业收益方面的贡献。 （二）环境保护方面的贡献。（三）人力资源开发方面。（四）参与社区活动情况。（五）提供产品和维修服务。 （六）商业道德方面。
本文选择A股份有限公司作为研究对象原因有三。第一在运输业A是行业的标杆，第二对比其他公司，A在社会责任会计信息披露上做的较为完善和规范，第三A公司业务较为广泛比较方便展开研究。
二、A股份有限公司社会责任会计信息披露现状
（一）整体概况
A股份有限公司从2010年起，每年都会将本公司的社会责任会计信息以报告的形式公布在其官网上，这体现了一个大型国企该有的担当精神。在信息的披露上，A股份有限公司做的比较全面，从该有的角度即企业利益、环境保护、参与社区活动情况、售后服务、商业道德上都进行了较为完整的披露。
（二）企业利益方面
企业应建立有效的沟通机制，与利益攸关方保持密切联系，为利益攸关方提供网站和热线的服务。公司在社会责任报告和社会交流平台方面更应该坚持与利益攸关方进行更积极和更广泛的沟通。同时，A股份有限责任公司积极听取利益攸关方的期望和要求，并将反应纳入企业发展过程中。
（三）环境保护方面
A股份有限公司将致力于加强水青绿山是银山的理念，加强综合环境管理能力，并继续提高码头环境质量。公司继续改进环境管理机制，加强码头清理和粉尘喷洒以及管理家庭垃圾的处理，确保企业环境完全清洁。加强危險废物和废水的管理，改善危险废物的储存场地，使自动化水处理控制系统现代化和现代化在发生严重空气污染的情况下，实施紧急情况管理和控制措施以及恢复和维护措施。
（四）参与社区社会活动
A股份有限公司积极参加社区社会活动，组织公益树木种植活动，引导志愿人员发展生态文明，并通过具体行动产生积极的影响。2018年中国天津杯沙滩排球锦标赛。组织者的优异表现和正确的态度得到广泛好评。
（五）关心员工
A股份有限公司对工资集体协商制度有着自己的理解并实施严格的执行，在特定时期召集全公司上下各级别员工进行讨论商量会议，从根本上不让员工切身利益得到破坏;公司在员工生日时为其办置生日蛋糕券、观影券;增设健身器材，为各级别的员工创造干净、舒适的工作环境;每年带领员工体检，为员工举行免费问诊治疗活动，让员工更加注重自己的身体健康。适时的为员工进行心理辅导，并且运用一系列办法为员工进行心理帮扶。尽公司所能管理调节好员工的心理，通过互联网等一些列平台，提前感知员工心理的负面情绪，从根本上帮助广大员工在思想上解惑，在精神上解忧，在心理上解压。
（六）企业道德与社会责任
公司对于拥军拥政等活动进行了热烈的推进。一是中国传统佳节春节和中华人民共和国建军八一前一段时间，公司各下属机关单位积极慰问部队，并且为其送上节日的礼物和祝贺; 二是根据法律要求和国家规定对本公司的复转军人进行积极且热情的问候;三是依据管理要求，对符合条件的退休干部进行了慰问;四是对军事物资的特别管理，保障军事运输任务的完成;五是坚决支持和理解我国军队的防护演戏任务，并且积极的进行配合。
（七）科技创新，辐射带动
叙述详实且精准是A股份有限公司在社会责任会计信息披露上独有的特点。公司的企业转型升级依赖于各类科技的先进化，从而为公司的业务进行帮助。2018年公司对于智慧港口的建立进行更快的要求，进一步发展智慧物流创新发展，生产业务与大数据、人工智能的深度融合更加重视，在科技方面取得了更大的进步，全球首台无人驾驶电动卡车港口试运营得到了实现，实施了远程操控智能化改造及集装箱堆场自动化改造，优化了信息化管理平台。利用科技手段加强生产调度、设备管控等的集约化管理，实现码头、堆场 之间的物流信息共享，形成更加便捷高效的智慧港口物流体系。
三、A股份有限公司社会责任会计信息披露存在问题 （一）披露的社会责任会计信息不能满足利益相关者的需要
A股份有限公司提供的很多信息是真实且完备的，但是关于每年的人力资源方面的信息情况却公布较少。涉及商业机密有些信息不便公开情有可原，另一方面，也不是所有的信息都不便公开，比如人力资源相关的管理规定，公布了可以增强利益相关者对公司内部管理的认可程度。
（二）缺少足够量化的社会责任会计信息
A股份有限公司对全体职工的福利待遇情况只是进行了简单的提及，并没有量化的数据来说明福利待遇的发放情况。有福利待遇和福利待遇情况开展的好，是两个层面的问题，此时A股份有限公司并没有说清这个问题。
（三）部分信息不够完整
A股份有限公司有些信息披露的不够完整。例如，在运输中必然存在失误导致的损耗，这种损耗率是多少，应该按多少的标准进行赔付，A股份有限公司并没有进行阐述，这为以后自己的改进造成了障碍。
（四）不能有效的进行社会责任会计信息的管理和统计
A股份有限公司在社会责任会计信息报告中，别出心裁的提到了科技创新方面的进步及履行的责任是一出闪光点。但是同样人才培养或者人才吸收上却没有提到。大大影响了本企业在对创新方面的履责情况的说明。
四、提升A股份有限公司社会责任会计信息披露质量的建议
（一）披露的社会责任会计信息内容要为信息使用者多考虑
在对年度税务情况的披露中，A股份有限公司可以抓住重点，让披露内容更具广泛性。同时在具体操作上，可以参考企业年度财务报告的形式，分类别的列出表格让投资人，政府相关部门更清晰的了解到企业的情况，做出适当的判断。除此以外，企业应该多反思，在企业管理层之间多交流，多层次，多维度的寻找可以披露或者应该披露的社会责任会计信息。在符合国家的规定和不违背社会正常公序良俗的前提下，盡可能详尽且真实地反映这些重要的社会责任会计信息。
（二）披露社会责任会计信息尽量做到量化
例如企业只是在社会责任会计信息的披露中提到了给员工发放了加班费，但是是否按时发放，发放的标准是国家标准还是企业自定义的标准，应该以某个员工的实际情况为例详细地进行说明。
（三）完整客观进行社会责任会计信息的披露
A股份有限公司在对客户的服务方面有自己的经验和自己的准备，为客户解决物流成本有自己的贡献。但是对于一份完整且客观的社会责任会计信息报告应该不仅仅披露自身的优点，更应该勇于承认自己的不足。这里应该把自己对客户服务出现的问题进行说明并分析原因得出经验。这样才能体现出一个大型国企该有的承担精神。例如，在运输过程中的损耗是必然的，A股份有限公司应该统计好折损率，并分析发生损耗的原因，想尽一切合理的办法来降低损耗率，比把这个过程的所有经过客观全面的反映在社会责任会计信息中。
（四）社会责任会计信息的管理和统计
例如对于人才的引进和培养，A股份有限公司并没有公布公司员工学历构成，以及员工再进入企业后自身的进步，如绩效的提高率，获得公司嘉奖的次数等重要信息的统计。
（作者单位：西藏民族大学）
一、引言
上市公司社会责任会计信息披露的概念是某个企业为了揭示其承担社会责任的现实情况以及因要承担该社会责任引发的对企业财务状况和经营成果的影响等信息，运用专门的方法和技术进行的一系列信息披露。
我国目前社会责任会计的发展，政府有关部门没有强制企业披露其社会责任会计信息，在实务上已有部分企业开始对其社会责任会计信息进行披露，但披露内容相当有限，格式也不规范。
但是从企业本身来看，企业所获得的利益只是实现社会目标的工具，并不是目标本身。因此也就产生了要求企业在客观上解释对社会责任履行情况的社会动机。企业通过社会责任信息的披露可以表明企业遵守了利益相关者共同体的规范、期望与契约;通过与利益相关者的交流与沟通，可以提高公司形象和声誉，为企业创造核心竞争能力，实现企业的持续发展与和谐发展。
实现企业社会责任会计信息披露的目标，要求企业按照一定原则构建企业社会责任会计信息披露框架。包括社会性原则，可靠性原则，有效披露原则，政策性原则，一致性原则和及时性原则。
目前，借鉴发达国家的经验，普遍认为企业应履行社会责任并披露其信息的内容应包括以下几个方面：
（一）企业收益方面的贡献。 （二）环境保护方面的贡献。（三）人力资源开发方面。（四）参与社区活动情况。（五）提供产品和维修服务。 （六）商业道德方面。
本文选择A股份有限公司作为研究对象原因有三。第一在运输业A是行业的标杆，第二对比其他公司，A在社会责任会计信息披露上做的较为完善和规范，第三A公司业务较为广泛比较方便展开研究。
二、A股份有限公司社会责任会计信息披露现状
（一）整体概况
A股份有限公司从2010年起，每年都会将本公司的社会责任会计信息以报告的形式公布在其官网上，这体现了一个大型国企该有的担当精神。在信息的披露上，A股份有限公司做的比较全面，从该有的角度即企业利益、环境保护、参与社区活动情况、售后服务、商业道德上都进行了较为完整的披露。
（二）企业利益方面
企业应建立有效的沟通机制，与利益攸关方保持密切联系，为利益攸关方提供网站和热线的服务。公司在社会责任报告和社会交流平台方面更应该坚持与利益攸关方进行更积极和更广泛的沟通。同时，A股份有限责任公司积极听取利益攸关方的期望和要求，并将反应纳入企业发展过程中。
（三）环境保护方面
A股份有限公司将致力于加强水青绿山是银山的理念，加强综合环境管理能力，并继续提高码头环境质量。公司继续改进环境管理机制，加强码头清理和粉尘喷洒以及管理家庭垃圾的处理，确保企业环境完全清洁。加强危險废物和废水的管理，改善危险废物的储存场地，使自动化水处理控制系统现代化和现代化在发生严重空气污染的情况下，实施紧急情况管理和控制措施以及恢复和维护措施。
（四）参与社区社会活动
A股份有限公司积极参加社区社会活动，组织公益树木种植活动，引导志愿人员发展生态文明，并通过具体行动产生积极的影响。2018年中国天津杯沙滩排球锦标赛。组织者的优异表现和正确的态度得到广泛好评。
（五）关心员工
A股份有限公司对工资集体协商制度有着自己的理解并实施严格的执行，在特定时期召集全公司上下各级别员工进行讨论商量会议，从根本上不让员工切身利益得到破坏;公司在员工生日时为其办置生日蛋糕券、观影券;增设健身器材，为各级别的员工创造干净、舒适的工作环境;每年带领员工体检，为员工举行免费问诊治疗活动，让员工更加注重自己的身体健康。适时的为员工进行心理辅导，并且运用一系列办法为员工进行心理帮扶。尽公司所能管理调节好员工的心理，通过互联网等一些列平台，提前感知员工心理的负面情绪，从根本上帮助广大员工在思想上解惑，在精神上解忧，在心理上解压。
（六）企业道德与社会责任
公司对于拥军拥政等活动进行了热烈的推进。一是中国传统佳节春节和中华人民共和国建军八一前一段时间，公司各下属机关单位积极慰问部队，并且为其送上节日的礼物和祝贺; 二是根据法律要求和国家规定对本公司的复转军人进行积极且热情的问候;三是依据管理要求，对符合条件的退休干部进行了慰问;四是对军事物资的特别管理，保障军事运输任务的完成;五是坚决支持和理解我国军队的防护演戏任务，并且积极的进行配合。
（七）科技创新，辐射带动
叙述详实且精准是A股份有限公司在社会责任会计信息披露上独有的特点。公司的企业转型升级依赖于各类科技的先进化，从而为公司的业务进行帮助。2018年公司对于智慧港口的建立进行更快的要求，进一步发展智慧物流创新发展，生产业务与大数据、人工智能的深度融合更加重视，在科技方面取得了更大的进步，全球首台无人驾驶电动卡车港口试运营得到了实现，实施了远程操控智能化改造及集装箱堆场自动化改造，优化了信息化管理平台。利用科技手段加强生产调度、设备管控等的集约化管理，实现码头、堆场 之间的物流信息共享，形成更加便捷高效的智慧港口物流体系。
三、A股份有限公司社会责任会计信息披露存在问题 （一）披露的社会责任会计信息不能满足利益相关者的需要
A股份有限公司提供的很多信息是真实且完备的，但是关于每年的人力资源方面的信息情况却公布较少。涉及商业机密有些信息不便公开情有可原，另一方面，也不是所有的信息都不便公开，比如人力资源相关的管理规定，公布了可以增强利益相关者对公司内部管理的认可程度。
（二）缺少足够量化的社会责任会计信息
A股份有限公司对全体职工的福利待遇情况只是进行了简单的提及，并没有量化的数据来说明福利待遇的发放情况。有福利待遇和福利待遇情况开展的好，是两个层面的问题，此时A股份有限公司并没有说清这个问题。
（三）部分信息不够完整
A股份有限公司有些信息披露的不够完整。例如，在运输中必然存在失误导致的损耗，这种损耗率是多少，应该按多少的标准进行赔付，A股份有限公司并没有进行阐述，这为以后自己的改进造成了障碍。
（四）不能有效的进行社会责任会计信息的管理和统计
A股份有限公司在社会责任会计信息报告中，别出心裁的提到了科技创新方面的进步及履行的责任是一出闪光点。但是同样人才培养或者人才吸收上却没有提到。大大影响了本企业在对创新方面的履责情况的说明。
四、提升A股份有限公司社会责任会计信息披露质量的建议
（一）披露的社会责任会计信息内容要为信息使用者多考虑
在对年度税务情况的披露中，A股份有限公司可以抓住重点，让披露内容更具广泛性。同时在具体操作上，可以参考企业年度财务报告的形式，分类别的列出表格让投资人，政府相关部门更清晰的了解到企业的情况，做出适当的判断。除此以外，企业应该多反思，在企业管理层之间多交流，多层次，多维度的寻找可以披露或者应该披露的社会责任会计信息。在符合国家的规定和不违背社会正常公序良俗的前提下，盡可能详尽且真实地反映这些重要的社会责任会计信息。
（二）披露社会责任会计信息尽量做到量化
例如企业只是在社会责任会计信息的披露中提到了给员工发放了加班费，但是是否按时发放，发放的标准是国家标准还是企业自定义的标准，应该以某个员工的实际情况为例详细地进行说明。
（三）完整客观进行社会责任会计信息的披露
A股份有限公司在对客户的服务方面有自己的经验和自己的准备，为客户解决物流成本有自己的贡献。但是对于一份完整且客观的社会责任会计信息报告应该不仅仅披露自身的优点，更应该勇于承认自己的不足。这里应该把自己对客户服务出现的问题进行说明并分析原因得出经验。这样才能体现出一个大型国企该有的承担精神。例如，在运输过程中的损耗是必然的，A股份有限公司应该统计好折损率，并分析发生损耗的原因，想尽一切合理的办法来降低损耗率，比把这个过程的所有经过客观全面的反映在社会责任会计信息中。
（四）社会责任会计信息的管理和统计
例如对于人才的引进和培养，A股份有限公司并没有公布公司员工学历构成，以及员工再进入企业后自身的进步，如绩效的提高率，获得公司嘉奖的次数等重要信息的统计。
（作者单位：西藏民族大学）