互联网金融对证券行业的影响与对策探讨

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  摘 要:随着社会的发展与变革,互联网对人们生活的各个领域都产生了深刻的影响,它甚至渗透到金融行业之间,对证券行业产生了重要作用。证券行业代表了目前金融经济的中心,其发展状况与核心规律都值得我们去注意,它可以改变当今金融的服务方式与质量,为人们提供更舒适的生活。所以本文针对金融对证券行业的影响,提出一些合理化的对策。
  关键词:互联网 金融 证券行业 影响 对策分析
  随着网络消费方式深入到我们的生活,无论是人们的社交还是支付模式,都离不开互联网信息技术的应用。金融行业也看到了如今的契机,积极探索以网络为依托,以证券业为基础的商业经营背景。其主要结果为越来越多的经济金融互联网公司成立,我们也可以预见,在此状态下,证券行业会发展的越来越好。
  一、互联网金融对证券行业的影响
  1.改变证券行业的经营方式。所谓网络金融就是以互联网平台为背景、以网上支付的模式为手段的经营办法。网上支付方式的多样化为证券行业的转型制造了契机。传统金融行业的交易模式只能是钱与物之间的互投,而现在则不同,我们可以在第三方支付背景下,用支付宝、微信、QQ红包等多种形式来实现证券操作。据相关数据显示,自第三方支付在我国发展以来,已经有百分之八十的用户都在使用。这种支付方式为大多数用户提供了便捷的生活状态,完善了网络金融的发展。另外,互联网金融的虚拟性使得交易主体更加多样化,金融窗口变得更加民主化。同时也为证券公司创造了更多的经济利益。一方面,互联网使得交易平台更加的广阔,证券公司的信息资源更加丰富。试想一下,传统证券公司很容易出现客户之间的信息不平衡、中间成本不对称的现象。但是证券厂商在网络上搭建一个互动平台,就会最大程度上实现客户信息的完整性,避免信息不规范、填写错误的情况,既健全了服务质量,又增加了客户与公司之间的联系,使工作人员更了解客户的需求,做出最令客户满意的举动。另一方面,网络金融平台的构建也更能体现民主化进程,使得双方处于一个独立、完整的状态下。第二,我们都知道数据在证券公司以及金融行业都占据了重要位置,所以如何有效的统计数据,形成数据的集约化方式已经成为了经营者们探讨的重要问题。互联网的实现可以使证券公司在云计算等新型模上进行改进。神经网络、行为分析理论等更多数据的优化模式提供了可能性。不仅如此,网络数据还可以为经营方挖掘客户提供有效来源。经营者可以根据市场的几方面需要制定出一个表格,接着运用数据分析法将表格归类,对不同用户所占的比例加以统计,这样我们就可以轻松的看出未来证券公司的发展方向该是什么,以及怎样才能把计划制定的更加合理。
  2.引发证券公司的积累形式改革。证券公司的转型使得其积累财富的方式变得多种多样,有效优化了经营管理方法和服务边际。从经营管理方式上来说,网络金融的出现将佣金数值减少,经营者与购买者不再需要第三方的管理来实现交易互换,他们可以通过彼此直接联系来进行沟通交流。这迫使经济管理人要结合当前的网络理财方式提升地位。与此同时,对于服务边界的角度来说,证券公司与网络的结合能够使得地域范围扩大,不管是公司的经营主体在哪,不管是用户与经营公司的距离有多远,我们都可以实现信息之间的互换。另一方面,随着目标客户需求的增多,传统经营模式已经不能满足他们的交换目的。互联网金融管理可以建立全程化的服务跟踪,从客户的要求出发、到客户的交易规模再到个性化的实际诉求,证券公司都能够通过网络平台去管理,建立一个以服务窗口为基础、以客户融资、理财、经营、反馈为一体的交易通道。但是同时这也意味着证券公司的员工构成要更加合理化,我们要进行岗位的疏通与融合,促进经营方式的转变。
  二、互联网金融对证券公司产生影响的对策分析
  1.利用好网络技术的变革。在证券公司发展的进程中,许多方面都有了实质性的转变,尤其是经营管理手段上。互联网在证券公司的投入使用,一方面是传统证券行业得到了延续,另一方面又为公司提供了技术支持。所以,经营者要充分意识到这一变化,在经营管理理念上,动员全体员工认识到市场的主导作用,以满足客户的经济需求为目标,以创新经营手段为核心,将“有形”服务转变为“无形”服务,转变市场管理途径,建立网站式服务节点。主要内容包括,我们可以以省为界限,以地区差异为服务端口,积极的扩张证券行业的服务范围。另外,在网上构建主动询问平台,聘请专业顾问与服务人员对客户不了解的以及想要知道的事项进行解答,服务人员的态度一定要好,金融问题解答一定要全面,最好要能够达到客户心理的满意度。第三,我国的证券企业可以与外国金融行业结合,借鉴他们的一些先进理念,对本部门的员工进行培训。第四,创新营销方式,证券工作人员要从顾客的实际需求出发,以情动人,从根本上打动客户,从影响力上来突出本身优势。最后,要建立本企业与银行以及第三支付客户端之间的联系,一些客户会因为支付途径的繁琐而放弃证券投资,而将证券公司的支付手段变得多样化会吸引更多客户进行投资活动。
  2.进一步提升专业服务水平与咨询解答方式。对于证券行业来讲,市场的重要性不言而喻。证券企业与互联网的融合也使得市场竞争更加的激烈,为了使本企业能够脱颖而出,证券公司应该构建一体化的产业链条,深入挖掘那些潜在的客户。其主要表现内容为:构建多样化的财富投资链条,实施线上、线下的同时同步服务。线上主要负责制定本证券公司的品牌效应,规范理财管理手段,丰富理财产品等等。线下主要实现网络经营与销售,制定网上广告界面,让更多的用户对本公司有更多的关注点。另一方面,迎合客户的满意度,建立优秀的营销团队。我们可以将公司内部的精英集合到一起,对他们进行专业的长期培训,每个人在网络操作、平面布局、人际交往方面独立负责,进行资源信息的有效整合。以美国的嘉信理财为例,它首先构建宣传界面,利用更加独特的思路寻求客户的最佳体验值。其次,在团队中选出交际能力突出的员工和客户进行沟通。最后,利用先进的数据分析模式给客户带来更加全面、科学的经营思路,令管理理念深入人心。
  三、结语
  综上所述,互联网金融对证券行业的影响越来越大,经营者在发展的过程中要注意宣传正规的服务理念,健全管理制度,防范经营金融交易中出现的危险,加大数据资源的整合力度。这样既能够促进证券企业的转型,也可以使国家经济得到又好又快发展。
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