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自从Organ提出“组织公民行为”(Organizational Citizenship Behavior,OCB)这个概念后,这个概念就成了人力资源管理、组织行为学等领域中深受关注的内容之一。其根本因为是处于竞争极其激烈的环境下,无论是企业、事业单位还是政府,人力资源已是所有组织的核心资源,成为获取竞争优势,保持持久生命力的源泉。对组织公民行为的关注正是体现了“以人为本”的管理理念。西方有关组织公民行为的理论比较系统和成熟,研究方法比较科学、先进。但这些文献绝大多数是在西方文化背景下进行的研究,而且研究的行业也相对比较单一,主要是对销售人员和保险人员进行的研究居多,同时中国有关这方面的研究相对较少,本文试图在这个方面做个尝试。笔者是在阅读、研究大量国内外有关组织公民行为的文献基础上,在中国文化的大环境下,根据中国的实际情况,对中国内地的组织公民行为可能产生的结果方面进行研究,探讨在高级中学这样的学校环境下,教师的组织公民行为对他们的绩效评价的影响。在研究方法上,笔者通过建立结构方程模型(Structural Equation Model,SEM)实证研究中国内地高级中学的教师组织公民行为与他们的绩效评价是否有相关性。本文的结构安排如下:首先,通过回顾已有的关于组织公民行为的理论和实证研究文献,提出本文的研究假设;接着通过对收集到的数据进行分析得出本文研究结论;接下来讨论研究结论的实际应用;最后指明本文研究存在的局限以及将来研究的方向。
实证研究数据来自江苏省的一所三星级股份制高级中学——马坝高级中学,教师的组织公民行为问卷由同一个班级的班主任来完成,他们绩效评价问卷由各个教师的直接领导完成,最后收集到有效问卷189对份(组织公民行为问卷和绩效评价问卷)。利用SPSS和LISREL软件对假设结构方程模型进行验证性因子分析(Confirmatory FactorAnalysis,CFA),研究结果显示,(1)教师的利他行为与绩效评价有正向相关性;(2)教师的尽职行为对他们的绩效评价有显著的正向影响;(3)和谐的人际关系与教师的绩效评价有显著的相关性;(4)教师对组织的认同与个人绩效成正向关系;(5)教师的保护和节约组织资源的行为与绩效成无相关性。