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现代企业经营环境的日益网络化、全球化和复杂化,使得组织变革日益加剧,对组织变革的研究已成为当前组织研究领域的核心内容之一。目前关于组织变革的研究主要包含两种研究视角:(1)宏观的外生的视角,强调外部环境的变化对组织变革的影响；(2)内生的视角,关注组织结构、组织惯性及组织自身的运行规律,甚至规章制度等“硬件”方面。
这两种视角存在着不可克服的缺陷:首先,由于对外部环境的过于强调,从而导致对组织本身的忽视,因而它对变革的理解是消极的、被动的。其次,忽视了对组织变革影响更大的“软”的因素,尤其是个体因素的考察。
组织变革的关键就是人的变革,个体行为的改变对变革有决定性的影响。因此,个体行为应当成为组织变革研究的根本点。应对就是个体面对组织变革压力时的一种典型的行为反应,因而是组织变革研究无法回避的首要问题。二战以后,对战争的恐惧及其创伤的医治导致心理学及组织行为学将关注的重点转向组织中负面因素的研究上,而对组织中个体积极的情绪和行为关注甚少。应对问题的研究也表现出明显的消极倾向,然而正是积极的情绪和行为才是确保应对成功的重要因素。近年来,随着积极心理学和积极组织行为学的兴起,组织中的积极主动行为受到广泛的关注。组织变革中个体的积极应对行为也开始引起研究者的浓厚兴趣。但总体来看,相关研究还仅仅停留在表面层次,有待进一步深入地从理论上加以探讨。这正是本研究的主要动机之一。本着这一动机,本研究的主要内容集中在以下方面:组织变革中个体的积极应对与员工绩效的关系以及工作投入对积极应对和员工绩效关系的作用。
本研究的理论模型可通过四个研究假设(每个假设下又含几个分假设)来表示。H1:变革压力下个体的积极应对与员工绩效显著正相关；H2:变革压力下积极应对与工作投入显著正相关；H3:工作投入与员工绩效之间显著正相关；H4:工作投入在积极应对与员工绩效的关系中起中介作用。
本研究中涉及的研究变量有:(1)自变量:积极应对；(2)因变量:员工绩效；(3)中介变量:员工投入；(4)控制变量:性别、年龄等人口统计学变量。
本研究以近期发生或正在发生组织变革的不同类型企业中不同层次的个体为研究对象。选择江苏、浙江和上海三地的20多家实施变革的企业,共发放调查问卷680份,有效回收率为60.88％。
数据的统计分析使用SPSS16.0版和AMOS6.0版软件进行。其中,关于问卷结构的分析主要采用了因子分析、信度与效度分析。基本统计分析方法主要包括:描述性统计分析、T检验、单因子方差分析以及相关分析。此外,采用结构方程模型对各变量之间的关系进行分析和检验。
本研究的主要结论是:(1)变革压力下个体的积极应对与员工绩效的关系:总体上讲,个体在面对组织变革压力时,若采取积极的应对策略,将有利于其工作绩效的改进。(2)积极应对与工作投入的关系:若个体在面对变革压力时采取积极的应对策略,总体上讲能有效地促进其工作投入程度的提高。(3)工作投入与员工绩效之间的关系:变革中的个体其工作投入会正向显著地影响其工作绩效。(4)工作投入在积极应对与员工绩效的关系中起着部分中介作用。
研究结论有望为组织变革管理实践带来以下启示:组织变革中个的因素应受到足够的重视；注意激发员工的积极情绪和行为；注意激发员工的工作投入状态。
本研究的创新与贡献表现在三个方面:研究视角上,以个体及其积极行为作为研究的出发点,既抓住了变革的关键——人的变革,又摆脱了传统组织变革研究的宏观视角的消极倾向；研究方法上,分析并检验了工作投入的中介作用,并就普通员工和管理层进行了比较；研究内容上,构建了合理的理论模型并提供了较好的理论解释,同时拓展了积极组织行为学的概念范围。
本研究的局限主要表现为:研究的样本、数据与方法存在局限；问卷的填答质量有待提高；自我评价方式不够客观；研究变量的选择受到方法的局限。
本研究是一个不断发展的研究体系中的一个部分或阶段。未来我们将在克服本研究局限的基础上进一步深入和拓展相关的研究。主要包括:样本、数据及评价方法的改进以及理论架构的进一步完善和拓展。