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1984-1985年,美国服装生产者协会委托Kurt Salmon咨询公司,以提高国内纺织服装产品竞争力为目标进行调查研究。为了提高供应链的效率,提出了快速反应的应对措施。应用快速反应后,服装企业从订单到产品交付给零售商的时间缩短了78％,从而加快产品流通和资金周转的速度,减少库存,并更好地满足了消费者需求,并为商品零售业和纺织服装业节约高达250多亿美元的资金。快速反应理论和运营方法给欧美纺织服装业带来革命性的变革,使它们实现了产业改造升级,在全球服装产业领域内保持领先地位。
二十多年来我国纺织服装业高速发展,在市场环境、生产技术、管理水平、产业集群等要素都有了长足的进步。随着我国科学技术的迅速发展,电子信息化的普及,大大缩短了与世界先进水平间的差距,为应用快速反应奠定了一定的基础。当前,我国纺织服装企业正面临国际激烈竞争和国内产业结构调整的双重压力,国内近期原材料和劳动力价格不断上涨,人民币持续升值,给国内纺织服装企业带来了严重的冲击。应用快速反应机制来提升我国纺织服装企业的竞争力,是促进我国纺织服装产业发展的有效策略。本文针对当前我国服装企业在应用快速反应中的适应性问题开展研究。
本文首先从文献研究出发,追寻快速反应提出的背景、发展历程、国外研究的成果和应用效果,在此基础上界定了快速反应的定义,并深入分析快速反应的本质内涵,具体研究和归纳了快速反应实践的应用环境、适用条件、影响因素等。其次,在文献研究的基础上,根据国内服装的企业规模、快速反应实用条件,以及与企业品牌的联系,将服装企业划分为无品牌、中小品牌、大品牌等三类,并建立研究模型,明确调查研究的方向和内容。然后进一步深入服装企业进行实地调查研究,通过与业内人士的访谈,详细了解这些企业应用快速反应的运作情况、应用效果和存在问题等。最后,在文献研究和访谈调查的基础上,设计《调查问卷》,开展调查,运用数据统计分析的方法,进一步研究影响快速反应应用的各种因素与各类型企业的关联性,证实快速反应的适用条件,得出研究结果。
研究结果表明:快速反应受服装企业的信息技术、销售渠道、原材料供应、产品设计制作等因素的影响:快速反应不是一个普遍适用的策略,它适合于生产市场需求多样且波动性较大的产品的企业,在定型服装、季节性服装和时尚服装产品类别中,更加适用于时装生产企业。在当前我国服装企业中特别适合于经营时装的中小品牌企业和大品牌企业中的中档时装产品线。这些结论是本文的创新点。
从当前国内服装企业应用快速反应现状的调查研究和数据分析中表明:
大品牌服装企业已经有应用快速反应的实力,具备一定的应用快速反应的硬件条件,并开始应用或部分应用快速反应策略。如:92％大品牌企业引进POS系统和商品条形码技术;有77％的企业的产品是通过专卖店销售;所有大品牌企业有自己的设计部门;还有31％的企业拥有自己原材料生产工厂。但采用电子数据交换EDI只有23％,POS系统收集的信息也得不到充分的利用等等,使得信息技术没有发挥很大作用,而支持信息技术的人员和组织结构上都缺乏协同合作。因此,供应链效率却十分低下,运营模式仍然比较传统。
中小品牌服装企业最适合也最需要应用快速反应。有不少的中小品牌企业具备了一定的应用快速反应的条件,从问卷调查数据中显示:拥有设计部门的占83％,应用直营店和加盟商销售的占60％,使用商品条形码和POS系统的分别占74％和68％。对市场的反应速度也较快,平均耗时47天。采用订单小批量、多频次占71％,采用模块化生产的占50％。尽管部分有实力的中等品牌企业建立了POS信息销售系统和联营销售网络,但因缺少先进的信息技术支持,而且在产品设计、销售渠道等方面实力还较弱。总体而言由于中小品牌服装企业实力小,不具备进行供应链重组的能力,因而很多中小品牌企业尚未应用快速反应。
无品牌服装企业规模小,技术和设备落后,不论从硬件和软件上都不具备应用快速反应的条件。
鉴于我国纺织服装企业发展不平衡性,本文最后建议,应用快速反应要根据企业的实际条件,选择合适的形式进行改造、提高或应用。如:大品牌服装企业应重在改造和提高,要加快应用快速反应的软件环境建设,要注重提高信息技术的效率;中小品牌服装企业要通过合作的方式加快建立快速反应体系,利用快速反应体系把各个企业的力量综合起来,提高企业的市场竞争力,还要进一步改进设计、采购、销售等环节:无品牌小服装企业要通过技术改造,提高质量,和品牌企业合作。服装企业应用快速反应,应有选择的应用,逐步推进,注重效果。