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目前,SNS作为Web2.0网络运用模式中最受业界关注、最具战略价值的一种网络服务,将有望成为继门户网站、搜索引擎之后的第三代互联网络的主角。无论是对于传统门户网站来说,还是新兴的社区网站,SNS概念的经营都是长远的、具有战略意义的发展重点。而“六度分隔理论”概念背后的实践成败,让SNS成为近年来较大的攻关难题。一方面是SNS代表网站的起起落落,一方面是网民对SNS寄予的期望。本研究对SNS目前面临的问题和解决方法做初步的分析和讨论,希望得出创新性建议。论文采用比较研究与案例研究的方法,详细说明SNS的表现形式,通过广泛收集历史资料和最新数据,理顺国内外SNS网站的发展历程,再从内容结构和网络服务来讨论国内SNS网站之于用户的改进思路和具体方式。
本文主要分为四章。第一章是绪论,介绍研究的背景、目的、意义、方法与内容。第二章介绍SNS的发展历程和现状,先介绍SNS的概念、理论起源;再分析SNS的表现形式,如门户网站的SNS、IM(即时通讯工具)和SNS的捆绑、电子商务类网站的SNS、独立SNS网站:接着总结国内外独立SNS网站的发展历程;最后提出目前国内SNS网站发展面临的主要问题,原创成分的缺失,版面设计、内容模块和应用程序的一味模仿,非实名制网站的用户数量并不真实,虚假帐户较多,用户黏性不足,用户传播活跃度不高,内容生产力较低,存在用户隐私过度曝露的忧虑和隐私泄露的安全隐患。第三章分析SNS网站内容的创新,先介绍国内SNS的内容结构,再分析用户需求,最后提出有关内容和服务的创新,如用户DIY、基于“社区”要素的内容创新、基于用户需求调查的创新。第四章提出SNS内容创新基础上的盈利模式构建,先分析已有的盈利模式,如广告、虚拟货币购买虚拟道具、开放平台和第三方开发者;再提出有关盈利模式的设想,如网络营销、人才营销、市场细分的差异化营销、移动增值服务。
总之,本文分析目前国内SNS网站发展中面临的主要问题,从内容结构和网络服务来讨论国内SNS网站之于用户的改进思路和具体方式,从已有的盈利途径,和用户接受的、可以尝试的盈利模式来讨论SNS盈利模式的创新思路。