论文部分内容阅读
2008年初，中国石化正式全面启动加油站非油品业务，发展定位是“把加油站打造成为汽车生活的驿站，成为油品经营的有力支撑和重要的利润来源”。对中国石化北京石油分公司(简称北京石油)作为首都成品油的主要供应和服务商，三年来发展非油品业务取得了一些成绩，但距离专业化、市场化的要求还有很大的差距。
本文拟运用理论联系实际的研究方法，从北京石油分公司非油品业务现有的问题出发，寻找问题产生的原因以及解决办法，从公司战略决策角度谋划该公司下一阶段非油品业务的实施，促使该公司利用加油站数量和区位上的优势，促进加油站由单一的油品销售服务向区域综合服务功能转变，培育新的利润增长点。
作者为撰写论文制定了有关计划。首先进行相关的文献查阅，以及基础理论的学习，接着通过公开媒体途径搜集掌握了一些相关数据和资料，对中石化整体销售情况以及北京石油分公司非油品业务现状进行了初步摸底。由于加油站的非油品业务在国内属于新兴开发的业务，公开数据和材料都较为有限，为了获得翔实的一手资料，作者将调研工作作为论文撰写的工作重点。一方面采用实地考察、调查问卷等方法进行深入的调研，先后走访了北京易捷、昆仑好客、7-11、京客隆、好邻居、快客、超市发、家乐福、麦德龙等多种类型的零售卖场和便利店，重点考察了中石化、中石油、壳牌、BP、道达尔等多家石油零售企业在京的加油站，在中石化加油站向顾客发放了100份调查问卷，并进行了相关商品数据对比分析；另一方面通过访谈法、调查问卷等方法对企业内部进行了调研，并向员工发放了100份调查问卷，确保研究的顺利进行。通过调研，我们看到北京石油在推进非油品业务方面取得了一些成绩，但还有一些与非油品业务发展不相适应的地方要引起我们的重视。这些都是下一阶段亟需解决的问题。作者通过运用PEST、SWOT、波特五力模型等分析工具，系统地分析北京石油所处的内、外部环境，总结出北京石油目前非油品业务的经营现状，并提出公司在营销方面存在的问题与不足，再运用市场营销学、战略管理、运营管理和物流管理等理论，通过对市场、竞争对手的分析以及对北京石油非油品业务经营管理要素深入分析，理论联系实际，归纳总结出北京石油非油品业务应采用的营销战略。按照战略定位、战略分析与选择、战略实施的顺序，为其制定出战略实施方案，提出实施思路、实施步骤、具体措施，试图为该公司制定出合理的解决方案。