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现在我国社会中错综复杂的社会矛盾暗潮涌动,公共危机一触即发,各类危机爆发越来越频繁,情形越来越严重。 公安部门职责的特殊性使其处于面对社会风险、公共危机的第一线。近年来,“我爸是李刚”、“躲猫猫”、邓玉娇等事件将公安部门推上了社会舆论的风口浪尖,内部危机的处理不当和外部风险的应对不暇大大影响了公安队伍的公信力和权威性。在风险频现、危机突发的今天,如何有效的应对内部风险、处置外部危机成为了各级政府部门开展公共管理改革的重要议题,也成为了公安部门发展建设中高度重视的问题。 新闻发言人制度是应对突发事件、实现信息互通、开展危机公关的重要方式。公安部门将怎样建立一个高效、规范的新闻发言人制度,打造一个敏锐、智慧的发言人队伍作为当前的重要工作之一。笔者作为公安部门的工作人员,十分关注当前公安部门危机处理和公信力建设问题。本文正是试图立足自身职责和已有资料,对当前风险社会背景下公安部门新闻发言人制度建设和运转进行深入研究,为提升公安部门危机公关能力提出对策。 在本文中,笔者通过文献研究、多学科交叉和案例研究等方法对当前我国公安部门新闻发言人制度现状及问题进行梳理,探索风险社会下公安新闻发言人建设策略,希望能对公安部门队伍建设提供借鉴,对此领域的理论有所丰富。