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21世纪的人类社会已经进入了一个以知识为主导的时代，知识正在逐步取代传统的生产要素-资本、劳动和土地，成为企业最主要的资源。随着市场竞争的加剧，许多企业认识到要赢得和保持竞争优势，就必须更有效的利用已有的知识和获取更多的新知识。在企业内，知识分散在不同的个人和团队当中，要最大限度地发挥知识的作用，就必须进行知识转移。知识转移已经成为目前我们进行组织学习的一个有效途径。
企业中普遍存在着依靠感情、由感情联结起来的非正式组织。由于非正式组织存在着内部气氛和谐、人际关系良好、沟通渠道多样化、沟通效率较高的特点，如何利用非正式组织去推进企业知识转移，提高企业知识管理水平，成为企业界和学术界越来越关注的课题。
本文从企业非正式组织内部个体的视角来研究，主要目的在于探讨企业非正式组织内影响个体知识转移的主要因素和知识转移的绩效指标，并在此基础上研究影响因素和知识转移绩效之间的关系。文章首先对大量的文献进行了研究，归纳了知识的概念、分类，知识转移的影响因素、模型和转移绩效的指标体系，并根据知识转移的研究现状指出了以往研究的不足。接着，在理论分析的基础上，本文提出了企业非正式组织内部知识转移的研究模型。在此模型的基础上，提出了相关假设，在全国范围内用问卷的方式进行调查，并运用SPS13.0统计软件对问卷调查结果进行分析。
根据调查和分析的结果，本文得出几个重要的研究结论并对研究模型和假设进行修正。本文认为：知识转移的绩效包括知识转移效果和知识转移频率两方面，其中，对知识转移效果方面影响较大的几个因素分别是：知识接受者因素(吸收能力)、知识传递者因素(传授能力)、知识因素(知识的系统性)和非正式组织的情境因素，而对知识转移频率方面影响较大的几个因素是：非正式组织情境因素、知识传递者因素(转移意愿)、双方的关系信任因素和知识的可表达性。
此外本文还根据研究的结论，结合目前中国企业的实际情况，提出了有助于提高企业非正式组织内部知识转移绩效的建议，并对未来的研究进行了展望。