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随着全球信息时代的到来,以计算机、信息系统及通信网络为代表的信息技术(IT)得到了飞速发展,信息技术投资作为当前最重要的资本投入,对其投资绩效的研究一直以来都是政府经济部门、企业管理者和学术界关注的热点。本文在综述国内外代表性文献的基础上,首先采用比较研究法从多个角度分析了各阶段研究的优势与不足,总结了现有研究所存在的主要问题及其出现原因,并进一步探索了IT影响企业绩效的内在机制与规律。接着,作者根据比较分析的结果,并结合目前中国企业信息化建设的特点,构建了一个更加科学合理的IT绩效研究模型,该模型强调了IT应用的重要性和IT应用水平与组织绩效的密切关系。本论文借鉴肖静华(2007)提出的IT应用水平评价体系,采用其对某医药有限公司进行问卷调研所得数据,进行实证研究。研究结果表明,从技术、数据、业务运营、职能管理、战略及人机协同六个维度能够全面有效地评价IT应用水平,该评价体系基本得到验证。 本文的主要创新点在于采用比较研究法,探索IT与组织绩效的复杂关系,提出的研究模型有助于系统地评估及量化影响IT绩效的各种因素,为IT投资实践和进一步的理论研究提供有益的指导与参考,并识别未来研究的重点领域。