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面试作为一种测评方法和决策工具在人力资源管理中的应用非常广泛,多用于咨询、选拔、招聘、调查以及评估等众多领域。面试较高的信度和效度在学术界和组织领域都取得了共识。随着研究的展开与深入,目前国际上对面试研究已经不再局限于探讨信度和效度等理论层面的内容,而更多地在于研究如何用好面试这个工具。尤其是随着计算机应用的普及,将普通的面试与计算机相结合将成为一种潮流。
在计算机辅助的面试中,印象管理的影响不可忽视。印象管理是一个人通过一定的方式影响别人形成对自己的印象的过程。它是一种普遍的人际现象,渗透在人类生活的方方面面,对人类生活具有不可估量的作用。近年来,印象管理日益受到心理学、组织科学的关注,成为一个重要的研究变量。
在以往研究的基础上,本研究对计算机辅助的面试中的印象管理进行了探索。我们主要研究了以下几个方面的问题:(1)不同的虚拟距离(本机、本城市和远程)对应聘者印象管理的印象;(2)答案的不同输入方式(语音和按键)和问题输出方式(语音和文本)对应聘者印象管理的影响;(3)描述不同性别以及是否匿名的应聘者在计算机辅助的面试中印象管理的情况。
本论文首先修订了平衡式期许作答调查量表(BIDR)。然后通过两个实验来证明我们的假设。在实验1中,我们通过一个3(虚拟距离)×2(性别)的被试问实验设计,考察了虚拟距离对被试印象管理的影响以及不同性别的被试其印象管理的差别。证实了在计算机辅助的面试中,随着虚拟距离的增加,被试的印象管理呈现出不断增加的趋势;女性对印象管理的使用要比男性的高。虚拟距离和性别之间不存在交互作用。
在实验2中,我们使用了一个2(是否匿名)×2(输出方式)×2(输入方式)的被试问实验设计,目的是为了研究这三个因素对被试印象管理的影响。结果表明,是否匿名并不对被试的印象管理有影响;输出方式和输入方式对被试的印象管理都存在显著的影响,并且它们之间存在着交互作用。即当问题以文本的形式输出时,被试不论以文本还是以语音的方式作答其印象管理的差异都不大;当问题以语音的形式输出时,相对于以文本的方式回答问题,以语音的方式作答时,其印象管理明显要低。