心理契约视角下的股权性质对员工绩效影响路径研究——基于伊利和蒙牛两公司的纵向案例对比分析

• 作 者: 杨彩霞
• 机 构: 内蒙古大学
• 出 处: 内蒙古大学
• 发表日期: 2018年期
• 关键词: 企业管理 员工绩效 心理契约 股权性

股权性质为什么会影响公司绩效，这一问题理论界之所以一直未有明确的定论，主要是由于忽视了一个重要因素，即不同股权性质下员工心理契约与行为不同，导致了员工工作绩效差异，从而最终影响到公司绩效。以心理契约理论为视角，采用双案例纵向对比研究法，以伊利公司和蒙牛公司为例，基于员工心理契约对雇佣关系的员工责任与组织责任两个方面的主观感知，从交易型契约、关系型契约和发展型契约三个心理契约维度出发，相对应地，员工绩效可以划分为任务绩效、关系绩效和适应性绩效；同时，根据员工心理契约中员工责任与组织责任比例的高低，总结出员工具有的四种不同的行为选择策略：建言行为、忠诚行为、忽视行为与退出行为，建立起员工心理契约与员工绩效之间的“桥梁”。分析不同公司股权性质下，员工心理契约对员工绩效的影响路径与机理。研究发现，企业员工心理契约结构比例的变化是源于员工对企业责任履行的感知和对其自身未来发展的信心和预期，进而影响员工工作的积极性与工作效率。无论是国有控股企业还是民营控股企业，员工交易型契约的组织责任与员工责任差异不大，所以二者的员工任务绩效差异不大；但是，国有控股企业员工关系型心理契约与发展型心理契约的组织责任均显著低于员工责任，员工倾向于选择忽视行为和退出行为，因而，员工关系绩效和适应性绩效较低；而民营企业关系型契约与发展型契约的组织责任均显著高于员工责任，员工倾向于选择忠诚行为和建言行为，员工关系绩效和适应性绩效均较高。在此基础上，最终构建出员工心理契约视角下的股权性质对员工绩效的影响路径理论框架。研究不仅解释股权性质对公司绩效的影响路径与作用机制，同时拓展心理契约理论在管理学中应用的边界范围，为不同股权性质下企业加强对员工行为管理，提高员工工作效率，提升企业绩效提供了思路。