【摘 要】
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企业过程再造(BPR——BusinessProcessReengineering)是当今世界管理领域关注的热点问题.该文对BPR的若干问题进行了较为系统的研究,其目的在于完善和发展BPR的理论和方法,增
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企业过程再造(BPR——BusinessProcessReengineering)是当今世界管理领域关注的热点问题.该文对BPR的若干问题进行了较为系统的研究,其目的在于完善和发展BPR的理论和方法,增强了BPR的实用性和有效性.该文的主要成果包括:第一,总结了概括了当前BPR的研究和实践.第二,分析了BPR与企业战略的相互关系,明确了战略BPR的必要性和主要内容.第三,对BPR的典型特征(九项基本准则)及基有效性条件进行了数学证明.研究了BPR与TQM的联系与区别,提出了BPR与TQM的集成模式、集成平台ISP和集成方法.第四,分析、研究了BPR的几种过程模型化方法:DFD、ADM、ABCD和REAL.第五,提出了BPR之后组织转型的必然性,研究了组织转型的含义、过程,并给出了几种可供借鉴的新型组织形式.第六,建立了过程的传递度和协作度概念,并由此明确了用IT完成BPR的不同途径.
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